Отзывы Газпромнефть-Новосибирск

У вас не работает подкачка колес точнее не качает насос... Бензин вроде норм но кончается быстро

Ни какой клиентоориентированности. На ВЕСЬ г. Томск три заправки с сотым бензином. До ближайшей ехать через треть города. 29.10.21 приезжаю и читаю, что закрыта до 01.11.21 по техническим причинам. зачем клиентов ставить в известность, только могут рекламу слать несколько раз в день. В следующий раз заезжаю 11.11.21 колонка с сотым закрыта, что бы заправиться нужно развернуть машину против движения по АЗС, на что сказали, что заправлять не будут. Реальный Газмяс

Заметил такую штуку, что на газпромах бензин быстрей уходит чем на Роснефти. Заливаю одинаково на 30л но на Роснефти на 100км езжу больше, даже жена заметила, да и все знакомые тоже про это говорят.Не рекомендую Газпром.

Много раз заправлялся на этой заправке. Всегда заливал полный бак с лимитом по определенной сумме (в пределах 1500 руб.). И всегда разница (отмена покупки лишних литров) приходила в течении нескольких минут. НО, сейчас что-то изменилось в этой сети заправок... Может быть поменялось руководство, которое оказало влияние на бизнес-процессы, может быть они с банками поссорились - разница не приходит обратно на карту. Так было и на этой заправке и на заправке АЗС №483 (на Шевченко; плюс - еще и недолив на пару литров). В итоге около 300 рублей с каждой заправки где-то оседают или растворяются. К кому обращаться в таком случае? К кассиру? К банку? Или лучше сразу в роспотребнадзор написать? Сотрудники заявляют одно (что разница автоматически вернется), а на деле получается, что Газпромнефть не собирается выдавать сдачу за оплату потребителям. Может быть когда накопиться большее число недовольных этим фактом и люди станут меньше пользоваться услугами данных заправок, руководство этой сети все таки соизволит провести проверки работоспособности расчетно-кассовых систем? Или может это не выгодно, и мы наблюдаем сознательный грабеж клиентов? Ну и насчет моего выбора - пожалуй не буду пользоваться услугами данной сети, пока не увижу уведомление о приходе на счет разницы по уплаченной цене за услугу.

Отвратный персонал , приезжал ночью заправится 4 раза в течение месяца ,последний раз приехал охранник стоит - я говорю почему таблички в 4 раз нету о том что вы не работаете идет заправка ,выслушал столько в свой адрес ,вроде взрослый в возрасте мужчина ! сел в машину уехал

Уже точную дату не помню, примерно 15.03.21 заправил g100 в пустой бак, на следующий день при ускорении оборвало шатун, не уверен точно, что это из-за бензина но снятые показания с эбу говорят о детонации и не слабой. Сегодня же 07.04.21 заехал на другой машине к свободной колонке 3, написано, что пистолет 95го не работает, пришлось переехать на 4ю свободную, встал по ходу движения, просто пистолет тянуть далеко, но в заправке мне отказали, хотя не по моей вине у них не работает пистолет, а кататься от колонки к колонке и стоять в очереди времени нет.

Вчера приехал заправиться, попросили надеть маску. Надел. Сказали: - это не маска, оденьте другую.Пришлось 10 минут ругаться и заставлять их выдать мне маску, которая их устраивает, бесплатно. И еще управляющая заправки выбежала и с пеной у рта доказывала, что они не обязаны выдать мне маску и исполнять постановления правительства РФ "407 от 2 апреля 2020 года), потому что живут в государстве Томская область, а не в РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Туда больше ни ногой. Д..билы.

Второй раз уже не возвращаются остатки денег по карте, первый раз 400+ второй раз 600+, звоню в техподдержку говорят ждите до месяца, до месяца ?))) вы серьезно ? я везде где бы ни заправлялся деньги сразу возвращаются, и только с газпрома уже второй раз денег нет! решил что я лучше на Элке буду заправляться ... ГАЗПРОМ! мечты сбываются, потому что чужие бабки сухарят )

Всегда очередь. Один раз стояли когда чел там кофе пил и ел курасан.

Приехал 30.06.20 в 23:30 стоит табличка тех.перерыв, простоял 20 минут и уехал с данной заправки! Машины по сливу бензина не было, тупо решили отдохнуть. На роснефти такого безобразия нет! На горячей линии тоже все очень заняты.

Все растаяло, из машины не выйти, воды по колено, не стал заправлять ся.

Залился я 95G drive на 500рублей,машина Киа Рио. Не то что, ощущение на недолив ,а полный недолив. Датчик бака показал на рублей триста заправился. А на 500рублей датчик бака показывает на половине(это 2 метки) он только на одну поднялся. Ладно думаю, может датчик соврал. Нет, датчик не соврал. Проехал я 60км и опустился на прежний уровень,дозаправки. Полный обман. Попробую Роснефть. Может там лучше.

16.11.2019 в 12.50-12.55 я приехал на Газпромовскую заправку на Мира, 48. Встал на 4 колонку, вставил пистолет в бензобак и пошел на кассу, где как обычно попросил «полный бак» 95-го за наличные отдал кассиру 2 т.р. и ушел к автомобилю проконтролировать заправку. На двух кассах работала ОДНА девушка. Вид у нее был весьма замученный. По завершении заправки (33,1 л. = 1403 руб.) я отъехал от колонки, чтобы не задерживать очередь и вернулся к кассиру. Давать сдачу она мне отказалась, т.к. сказала что не помнит как я давал ей деньги и времени посмотреть запись с камер наблюдения у нее нет. После 30 минут нахождения в помещение станции я уехал, получив от девушки обещание, что к 19.30 она посмотрит запись и решит вопрос. Однако когда я приехал в назначенное время девушка не удосужилась посмотреть запись и я ждал ее еще 20 минут. Когда она посмотрела запись и факт оплаты подтвердился было видно, что она расстроена. Она отдала мне сдачу, однако чек так и не нашла. Таким образом, формально до настоящего времени товар надлежащим образом мне не поставлен. Газпромнефть поднимайте уровень обслуживания! Позорище!

16.11.19 (сб.) в районе 7 вечера заехали заправиться G95. Девушка на кассе что-то там долго путала, в результате чего 5 раз спсывались и потом возвращались деньги на карту. В итоге мы все-таки заправились, деньги списали за последнюю заправку. В итоге в пн. с утра у меня списали ещё 2000 рублей. В банке мне пояснили, что это Газпромнефть подала документы, что я им должна ещё эти 2000... Хотя в сб у меня уже списали деньги за бензин... Теперь пишу претензию в Газпромнефть, в банке опротестовываю операцию... Классно заправилась вместо 1000 на 3000

Уважаемы менеджеры ГазпромНефти, обратите внимание на качество обслуживание на заправках! Чаще всего заправляюсь на газпромовской заправке в Томске на Мира, 48. Нареканий до сего дня не имел. Топливо нормальное. Обслуживание тоже удовлетворяло. Сегодня, 16.11.2019 заправка добавило мне каплю дегтя в мой выходной день. В 12.50-12.55 я подъехал к 4-й колонке, вставил пистолет в бензобак и пошел на кассу. На кассе, как обычно, я попросил «полный бак» 95-го за наличные отдал кассиру 2 т.р. и ушел к автомобилю проконтролировать заправку. Надо отметить, что на кассе была ОДНА барышня. И вид у нее был весьма замученный. Она металась между двумя кассами, пытаясь рассчитывать клиентов настолько быстро, насколько могла. Один кассир на два аппарата – однозначно не гуд. По завершении заправки (33,1 л. = 1403 руб.) я отъехал от колонки, чтобы не задерживать очередь (припарковал авто около компрессора). А очередь была весьма внушительная (5-8 авто к каждой колонке). Вернувшись на кассу, я попросил меня рассчитать (отдать сдачу и чек). В этот момент глаза у барышни округлились. Было видно, что она меня просто не помнит. Друзья, ну это жесть!!! Сложно описать чувства, которые я испытал в этот момент. Взяв себя в руки, я рассказал девушке, что заправлялся на 4-й колонке, что отдал ей 2 т.р. и, что она отдала мне какие-то медяки по акции. Определенное понимание нарисовалось на лице девушки, она бросилась к мусорке и стала рыться в ней что есть сил, но так и не смогла найти чек. В помещении заправки я простоял около 30 МИНУТ (моего, черт побери, выходного дня), пока несчастная женщина металась между двумя кассами, мусоркой и монитором, на которой выедены камеры наблюдения. Между делом она высказывала предположение о том, что может быть я все-таки не давал ей деньги. Поведение и слова барышни искренне меня озадачивали. В конце концов я не выдержал и сказал, что заеду позже, спросил во сколько нужно приехать, на что получил ответ: «В пол восьмого». Ок, не вопрос. В 19.30 я был на месте. Надо сказать, до этого момента я не испытывал в отношении кассирши отрицательных эмоций. Только сочувствие. Но когда в 19.30 я зашел в помещение заправки и услышал, что вопрос так и не решен …. и она все сильнее сомневается, в том, что я давал ей деньги … ну как вам сказать, друзья … возникло желание дать отрицательную характеристику личности данного сотрудника с использованием специальной терминологии. Прошло 6 часов. За это время женщина не удосужилась посмотреть 2-х минутное видео с камеры наблюдения. Дальше описывать эту трагикомедию лень. Если вкратце, то простоял я там еще около 20 минут, пока не пришла вторая кассирша. Тогда я зафиксировал кассиршу № 1 у монитора и вместе за пять минут мы нашли тот момент, где я отдаю ей деньги. То, что произошло дальше привело меня в легкое недоумение. Кассирша сказа примерно следующее: «Чека один фиг нет, но деньги я Вам отдам. Отдам свои». С этими словами она открыла кассу, извлекла оттуда 580 рублей, отдала их мне и начала, что то причитать о том, какой тяжелый был день… (я понял, что это было что то вроде извинений …) ну как бы и ладно. С другой стороны, если все деньги, которые лежали в кассе тоже принадлежат девушке, то я за нее только рад

Как ни заеду на эту заправку, постоянно перерыв технологический (больше, чем в половине случаев точно). Обычно не ждала, когда кончится и уезжала. Один раз подумала, что дождусь, но простояв 15 мин, развернулась и уехала. Сегодня решила подождать, потому что располагала временем мин 30. Вот сейчас стою и думаю, может ли перерыв длиться вечно. Стою уже 40 мин, потому что просто уже любопытно, сколько по времени может длиться этот перерыв??? Мда...

Бензина хватило на дольше, чем на других заправках Газпром

Твердая единичка, в суровые сибирские морозы отправился заправить Демида. Постоял в очереди(ну как очередь, машинка передо мной заправилась и я оставался один) и уехал во свояси, т.к работники решили, устроить себе ланч, закрыли дверь перед носом, повесили рукописную записку периф 15 минут, заперли дверь и принялись кушать булки... К-Клиентооориентированность. Из принципа больше сюда не отправлюсь. А судя по отзывам других фламперов, руководсто ничего и не планирует менять, сотрудники будут продолжать есть булки, вместо работы. P.S.лето не за горами, завязывайте с мучным

Бензин вроде неплохой, но сравнивать откровенно не с чем. А вот обслуживание оставляет желать лучшего. Зачем-то добавили заправщиков, работа которых и вся схема с ними (пока не заправят - оплатить нельзя) увеличивает ожидание в 2 раза. А если из них кто-то ошибается, то и во все 3 раза. Стоят вдвоем и заправляют одну машину, все остальные ждут. В общем, о чем думает руководство - остается загадкой. Видимо, монополистам на клиентов все равно. Даже кассиры говорят, что все жалуются, но заправщиков убирать никто не собирается уже несколько месяцев. Оценка 2

Здравствуйте,по качеству бензина и бонусной программы вопросов нет,но научите своих заправщиков разговаривать с гостями на ВЫ а не на ТЫ и не стрелять у гостей сигареты.

Хорошая заправка. Нравится то, что здесь есть g-drive 95. Я им постоянно заправляюсь. Четверка потому, что частенько с утра заправка не работает. И это реально напрягает, особенно, когда топлива чуть осталось. Смски какие-нибудь отправляли бы что ли о том, что перерыв на заправке.

4 года как я водитель и 4 года как я заправляюсь на Газпроме. Пробовала по началу и Лукойл, и Роснефть, но когда поняла, какой бензин моей машинке больше нравится, осталась преданной Газпрому. Бонусная программа - отличная вещь! Бывает нет с собой денег и бенз кончается, заехала, на бонусы заправилась, еду дальше - красота! Расстраивают только очереди. Но хотя это тоже говорит о том, что большинство людей предпочитают Газпром.

Регулярно здесь заправляюсь. Удобно, что есть заправщики. Обслуживают быстро, много колонок. Качество топлива не подводило. Хорошая заправка.

Регулярно здесь заправляюсь! Обслуживание на высоте! Персонал любезный. Но очень большие очереди, из-за которых , бывает, опаздываю.

Здравствуйте. Сервис на отлично, персонал тренированный,, бонусная программа ваще круто, но качество топлива полная ЖО___А, Я ежу на дизеле у нас корпоративная лимитная карта, приходится заправляться там, и слезы потекли. Просто для примера (не указываю названий) заправляешься на красной заправке, на которой нет G и допфильтрации, зальешь и едит, да еще как, а тут наделали всякой Х-ни за дикие деньги, машинка не бежит. Это за все заправки данной системы.

Заправщики бывают на этой заправке, цена, ну более-менее, но есть карта Газпрома а это рубль с литра обратно в кошелёк. Что по поводу очереди, то да, болезнь заправки, значит удобное место. Езжу на неё только когда надо проверить давление в колёсах. А так... есть рядом другая заправка газпрома чуть-чуть с более демократичными ценами и с такими же бонусами, что и на этой, только без подкачки шин. Иных плюсов и минусов на заправке не нашёл. По поводу очереди - стараюсь выкроить время, когда поток авто на дорогах исчезает, тогда и на заправку можно заехать.

возня с карточками для скидок или бонусов (х з для чего они), постоянные тупейшие вопросы - "будете кофе или выпечку" провоцируют очереди. стараюсь не заправляться на газпроме . Имел глупость сделать исключение в один из дней ввиду того что лампочка горела уже давно. в общем заезжаю я на территорию заправки - свободна только левая (первая) колонка - на остальных по 2-3 машины, но заливная горловина у меня тоже слева, дабы не выглядеть нелепо перетягивая шланг на всю длину - разворачиваюсь перед кассовым домиком и встаю у колонки носом против шерсти, и что вы думаете - мне отказали в обслуживании - мотивировка: "не так встали". выругался матом и покинул расположение этой богадельни. У меня три автомобиля с различными нерегулярными маршрутами и постоянно приходится решать увлекательную задачу: "Как не заправится на Газпроме" принципиально игнорирую это убогое подобие придорожного супермаркета. соляра у них суховата - древний дизель стрекочет как швейная машинка - приходится в неё лить масло для 2х-тактных моторов

Удобная заправка, недалеко от дома, непреодолимая проблема в виде очередей и отсутствия заправщиков.

Одна из двух газпромовских заправок с 98 бензином. Это все решает, поскольку обязал себя заправляться только 98-ым. По работе все оптимально, достаточно быстро и без заморочек. Иногда бывают очереди, но в сравнении с Нск-ом или Крск-ом это даже не очередь )

Чаще всего заправлюсь именно на этой заправке, есть ощущение, что качество топлива на ней нормальное, по крайней мере машина после заправки ведет себя хорошо и не тошнит) приятно что есть бонусы, которыми раз в под года оплачиваю полный бак бензина, мелочь, но приятно) минус за отсутствие заправщиков.

Машина тупит на 92 конкретно, 95 как на других 92й, остальные и пробовать не стал, про очереди соглашусь, буду заправляться в крайнем случае...