Отзывы iPoint, сеть салонов

Ужасный магазин, отвратительные ленивые сотрудники. Половины товара нет в наличии по факту, а в интернете как будто есть.

Вообще писец стоял 2 часа пока они мне меня бракованные эйрподсы не знают свою систему стояли тупили

Слишком большая наценка на технику. Я купил макбук, который у них стоит на 1м дороже

Зашла в ваш магазин после сулпака и очень рада этому решению! Сотрудник Аружан всё ясно объяснила, помогла подобрать нужный компьютер

Спасибо за прекрасное обслуживание Данияру и Олегу!

Дороже чем в остальных местах, но за сервис ценю

Сделала заказ на сайте неделю назад, ни ответа, ни привета. Лучше заказать из другой страны, быстрее будет.

покупала адаптер в надежде получить оригинальную продукцию, так как магазин позиционируется как оф.дилер . но вместе заявленной быстрой зарядки (80% за 30мин) я получила адаптер который заряжает как китайский(60% за 1час). очень обидно получать китайское качество в 2раза дороже.

Зашёл взять на новый телефон зарядное устройство, три продавца даже не обращают внимания, вышел пошёл в Сулпаке брать. 27мая 13:56

Что за у вас за сервис такой!? Консультанты стоят и между собой общаются ничего кроме грубиянство не знают! Где все ребята которые раньше работали?! Директор ничего не умеет решать у ребят в голове ветер… у вас сплошь плохих отзывов почему вы не исправляете ситуацию? Почему набираете кого попало? Где ваша премиальность? Куда нужно писать жалобу? Магазин то у вас в целом отличный но вот качество сервиса ужасное! Даже 1 звезду не заслуживаете!

Продают палёные наушники и ещё отказываются поменять. Посылают в свой сервисный центр в другом конце города. Полный дебилизм, а не сервис

В этом же магазине год назад купила 12 про макс, вчера хотела обменять по tradein оценили ниже половины стоимости при том что телефон без царапин и с 92% износом батарей. Плюс к этому продавец пытался сверху за услуги подзаработать

Программа trade in не работает нифига отнёс 12 про макс с 95% батареей оценили ниже пол цены. Телефон был без царапин продавцы старались найти царапины. Одним словом не рекомендую магазин, барыгам дороже можно продать

Крайне возмущен! Купил у них комп в 16 году. Пришел за советом. Просто показать экран и спросить что означает одна функция. Консультант сказал что данная услуга платная, так как комп был разряжен и он при загрузке начал что то скачивать. От их сети на это требовалось 27 минут. На вопрос «что платно? показать вам окно и задать вопрос?» Консультант сказал «то что я стою здесь 27 минут, мое время платное, я должен с клиентами, продавать». На что я ему ответил, «а зачем стоять 27 минут? Чтобы просто смотреть в пустой экран? Не надо стоять, я сам постою. Или заряжать тоже у вас платно?». На что он сказал «так», выдернул зарядный шнур, закрыл мой экран и сказал «у нас вообще нельзя заряжать» и просто ушел. Не попрощавшись, просто оставил меня. Закончил диалог своим уходом в одностороннем порядке. Это было грубое поведение. Позорное для того, как позиционирует себя магазин. Никогда не покупайте у них ничего. Эти люди не понимают что такое отношения с клиентом и как нужно себя вести не только с клиентом, а вообще, в обществе. Такое поведение не приемлемо в принципе. Не только для консультанта, а вообще. Надо полагать это внутренняя корпоративная культура данного сети iPoint. Не обучают персонал этике. Так как вероятно у данного бренда iPoint просто нет понятия корпоративной этики.

Консультанты просто ужасные грубые и безумно глупые

Ужасный просто магазин ,консультанты Тупые больше аж слов нету

Очень возмущена сотрудником Иваном, честно говоря очень недовольна собой что сразу не подошла к сотруднику Эдгару, читая отзывы по моему это единственный трудяга и мозг этого магазина! Не так давно я купила макбук по совету Ивана который должен был служить мне верой и правдой, но во-первых на мои вопросы Иван отвечал очень очевидными и непрофессиональными словами Moл OH Крутой и мощный, однако оказалось что беда не приходит одна сюда докупать нужно было много чего а ваш недалекий сотрудник решил продать быстрее товар этим самым избавиться от меня и от товара видимо! К слову, я обратилась по телефону к сотрудникам этого магазина мне ответил Эдгар и разъяснил ситуацию узнала много чего но также предложил трейд ин! Но сейчас мои дела никто не спасёт ибо в России обстоятельства не из лучших и я осталась просто с красивой железкой! От таких непрофессиональных сотрудников как ИВАН могут пострадать! Знание товара просто на полном нуле, таких надо увольнять!

Очень приятные продавцы профессионалы, отдельное спасибо Эдгару и Олегу. Процветания вам!

Низкий уровень обслуживания в Достык Плазе. В этом месяце два раза совершала покупку, консультанты просто никакие. Ты приходишь покупать за свои деньги, и стоишь и выпрашиваешь, чтобы тебя обслужили, унизительно. Крайне неприятный парень на кассе. В первую покупку подумала, что может день не задался у ребят, а нет, коллектив такой видимо. А сам магазин отличный!

Добрый вечер! Почему вы принимаете заказ если у вас нет товара в наличии. Я не игры покупаю, а мак, у меня приостановилась работа. Возврат денег это ещё несколько дней, плюсом моя компания находится не в Казахстане которая оплачивает мне технику. Что за дела, хвалённый ipoint??? Отмазки что человек со склада не передал информацию менеджерам не подходит

Продавцы ужасные , брала пластиковый корпус для Макбука специально перед покупкой спросила не тяжёлый ли он , можно ли использовать и не будет ли каких проблем , сказали что нет он лёгкий и испортить ноут не может , так вот спустя 3 месяца у меня на Маке шарниры расшатались на НОВОМ МАКЕ , причём перед покупкой я специально спрашивала могут ли быть такие проблемы и мне сказали что нет он лёгкий

Хороший магазин, отличны консультанты, всегда помогут и подскажут. Удачи вам

Мне так понравился магазин, делала покупку 30 декабря. Мне помогла девушка Аружан, очень воспитанная, умная,красивая! Людей было много но все равно оказала мне максимальное внимание! Помогла создать учетную запись и установила офис и все быстро и качественно! Спасибо! Айпоинт как всегда порадовал!

Вчера 20 декабря 2021 года купил в этом магазине AirPods 3-го поколения, при продаже продавец сказал, что гарантия от Apple год. Сам не вскрывал коробку , вскрывал продавец. Ни я, ни продавец не обратили внимание - не активирован ли продукт . Хотя когда ранее покупал у «серых» дилеров технику Apple, всегда демонстрировали через сайт apple.com, что товар не активирован, новый. Придя домой, посмотрел на срок гарантии через синий зуб на наушниках, там написано 10.12.2022. Спрашивается где ещё по крайней мере 9 дней? По телефону посоветовали завтра обратиться в магазин. Сегодня пришёл в магазин уточнить этот вопрос. Оказывается что год это гарантия магазина, а на счёт гарантии Apple узнавайте у Apple. Вот поворот!))) Варианты пропажи 9 дней конечно могут быть различны, может сбой сервера Apple, может быть , что когда невскрытая коробка с товаром приходит к дистрибьютору там производят активацию, может использовали , а затем продали как новый, может что-то иное ? Здесь можно только гадать. Но ни разу до этого магазина, когда брал товар от Apple, не было что срок истечении гарантии был так далек от года, на целых 9 дней))) ДЕЛАЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ВЫВОДЫ!

Сотрудники профессионалы своего дела, хочу отметить именно продавца консультанта Олега. Очень приветливый, проинформированный сотрудник.

5 октября купили в магазине iPoint в Dostyk Plaza AirPods 2ого поколения. Дома вскрыли упаковку, первое что заметили: качество крышки и крепления было намного хуже, чем у Aipods купленных ранее в других магазинах. Крышка очень сильно шаталась и ходила на креплении из стороны в сторону. После этого заметили, что наушники не заряжаются в чехле, а чехол разряжен. Поставили на зарядку на всю ночь, чехол не заряжается, а наушники зарядились. 10 октября отвезли в тот же магазин с просьбой заменить наушники на другие, на что продавец сказал, что они их могут заменить только в случае прохождения экспертизы: «вдруг вы их в воду уронили». На экспертизу нам сказали ехать в другое место, но в итоге приняли наушники в точке продажи под акт приёма-передачи. Сказали экспертиза будет проводиться 3 дня, и то только потому что мы предупредили, что мы не из Алматы, и в ближайшие дни нам нужно улететь. Не рекомендую данный магазин для покупки техники Apple, в случае проблемы столкнётесь с неприятным клиентским опытом и представители магазина не пойдут вам навстречу.

Пришёл за чехлами , а там сплошная паль. Что за карл лагерфельд или GUESS вы вообще видите что заказываете на этом Али экспрессе? Покупал кабель «оригинальный» прослужил пару месяцев, обратился по гарантии вопрос решали месяц. По итогу купил какую-то китайскую зарядку в оранжевой коробке, работает без нареканий. Хотя убеждали что лучше чем оригинальный кабель нет ничего Теперь вообще сомневаюсь что кроме айфонов есть что-то нормальное у вас !

Респект персоналу, во-первых это реально намного лучше чем магазин который снизу на 1этаже где много грубых продавцов! Если за apple то лучше сюда! Всегда приходил и всегда встречала девушка по-моему она единственная, очень приятная девушка от неё веет добром и искренностью, понравилось и на удивление знает о товарах очень грамотно! И недавно заходил также хочу поблагодарить парня Ваню очень вежливый! В целом круто, напоминает Российский Ре-Стор, расширяетесь и больших показателей!

Искала USB-хаб для мака, девушка консультант (не помню уже имя) вроде Аружан. Вообщем мне пообещали перезвонить, поискать необходимую мне расцветку и передать мой номер в корп отдел, откуда со мной свяжутся ( так как нужны закрывающие доки), в итоге никто мне так и не перезвонил. Вот так вы теряете клиентов, из за непрофессионализма ваших сотрудников. Вы, надеюсь, меры принимаете, а не просто комментируете здесь отзывы.

Очень медленное и непрофессиональное обслуживание. Делал возврат товара, заехал в обед, в итоге процедура, занимающая максимум 10-15 минут, растянулась на час. Не могу не поставить минус.

Очень классное обслуживание! Хотелось бы отметить консультанта Далела

В рекламе пишете что вы местный эксперт, но ваши работники не могут отличить подделку от оригинала эирподсов)))

Девушка Аружан спасибо ей! Клиентоориентированная, и очень вежливая, на Новый год купил сестре айпад, очень рада,на удивление дешевле вышло чем в сулпаке,класс

Ребята разбираются только в mainstream продуктах, как iPhone и iPad. Спрашивал про mac mini. На вопросы простые не могут ответить, говорят нужно спросить уточнить. В итоге во всем центре 1-2 человека могут нормально ответить. Premium reseller я бы точно их не назвал. Про то что премьера устройств на чипе М1 провалилась все заинтересованные знают. Но пускай отнесем это к проблеме поставок, не вина iPoint. Однако, меня заверяли, что mac mini нигде не куплю. В итоге нашел в Sulpak, вернул свои деньги из iPoint и купил в Sulpak. Насчет рассрочки в Halyk Bank каждый менеджер по разному говорит. Оказывается у них на сайте это онлайн делается. В общем, в первый раз решил в iPoint приобрести товар. Опыт очень печальный. Обратная связь плохая. Постоянно лгали про сроки поставок, вводили в заблуждение. Деньги почти месяц у них пролежали....

Отличный магазин, сервис просто на высоте.

Отличный сервис! Ребята молодцы. Даже из на наших косяков ( мы сами были виноваты) на нас терпеливо обслужили и улыбались притом. Ребята, простите нас, вы лучшие!

Лучший сервис все объяснили досконально что и как работает (покупал макбук про13) Рекомендую всем

Ребята выполняют свою работу на высшем уровне, приобретал iPhone XR, полностью доволен данным телефоном, и узнал много нового о технике Apple, с помощью экспертов работающих в данном магазине

Рад что iPoint знает свое дело на все 100%! Сервис на высоком уровне!

Спасибо ребятам за то что помогли настроить онлайн-банкинг... пол года не мог работать, а консультанты за 15 минут все сделали и копейки не взяли