Отзывы Открытая лаборатория, ООО

сдавала тут пцрку, норм, недорого

15.03.2022 супруг пришёл по адресу Карла Маркса 15/1 сдать анализ на антитела класса G для получения qr кода, попросил загрузить результаты на госуслуги. Результаты на госуслуги загрузили уже 16.03.2022 в 11:59. Однако, сделали анализ совершенно другой, так называемый суммарный, по результатам которого qr-код получить не представляется возможным. Супруг приехал в лабораторию, достаточно долго пытался достучаться до администраторов. В итоге, сказали, что перепутали бланки. После того, как всё выяснилось, пообещали устранить проблему в течение 1-2 дней. Около 16 часов связалась девушка с крайне-нервным голосом, очень раздражительная. Голос был такой, будто человек держится за поручень в автобусе, который очень сильно трясёт)) Говорила, что якобы по результатам качественного анализа сделать qr код нельзя

цена на пцр одна из самых низких в городе

В данную лабораторию направили с поликлиники анализы на проверку. Месяц ожидали в поликлинике, постоянно записываясь на прием, а результатов все нет. Пришлось самостоятельно посетить лабораторию. Оказалось никто и не проверял анализы

Добрый день! Научите, пожалалуйста, своих администраторов здороваться и обращать свое внимание на Клиента, который стоит перед ними. А также скоординировать информацию по работе сбора анализов. Заранее узнала, что сбор анализов осуществляется до 19 00, а в самой лаборатории сказали, что до 16 00.

Не смотря на то, что основные номера не работают, на указанный в отзывах дозвонилась Хотелось бы выразить огромную благодарность Тропезниковой Марии, помогла в сложной ситуации, сделала все возможное, проконтролировать процесс, очень приятная девушка! Достойна премий и поощрения, спасибо

Надо быстро сделать тест на ковид быстро, так как улетали утром. Прислали уже вечером результаты на почту на русском и английском языке. Спасибо

мне тут понравилось, ни разу не было проблем с дозвоном, быстро берут трубку, вежливо, записывают на удобное время!

Трубку не берут, звонила 4 раза, бестолку!!! Пришла утром сдать тест на Ковид, сказали принимают только на Елизаровых по предварительной записи(((((

Быстро, без очереди сдал тест ИФА ковид, результат завтра. И не дороже чем где-то... Рекомендую!

Отличная лаборатория! Самые низкие цены по городу. Результаты всегда получаю быстро. Ходим в эту лабораторию чуть ли не всем рабочим коллективом!. Отвечают быстро и без проблем, но надо звонить на многоканальный номер (90-14-15).

Хорошая Лаборатория! С хорошими ценами. По телефону 90-14-15 (как я поняла, что он у них один на все филиалы) дозвонилась без проблем, результаты на сайте удобно смотреть, все сделали быстро. Спасибо!

Никогда не дозвониться, вам вообще телефон зачем??? То занято, то трубку не берете

На телефон не отвечают, дозвониться нереально

Вы вообще работаете? С 10 часов не возможно дозвониться, а сейчас уже почти 13.00.То трубку не берете, то вечно занято, кто вообще те счастливчики кто до вас дозванивается?

Уже больше года сдаю анализ на ПЦР в этой лаборатории. Как правило делают очень быстро и быстро присылают результат. Но столкнулся с такой проблемой как дозвониться! Звонил более часа на два телефона! Никто трубку так и не взял. Это не нормально!

В общем неплохо, но мои результаты анализов я прям долго ждала, сама звонила несколько раз "скинем, скинем" и тишина

Позвонила по номер, указанному на сайте, об'яснила, что мне нужен тест на коронавирус, для выезжающих за рубежом, мне дали номер 90-14-15, сказали по всем вопросам проконсультируют, но трубку взяла дама и начала на меня просто орать, что она не обязана меня консультировать и что это только мои проблемы, ни стоимость теста, ни время приёма не назвала, более того, отказалась меня записывать. Первый раз в частной клинике встречаю таких хамок.

Такого я ещё конечно не встречала. 17 марта сдала анализы, спустя две недели решила узнать где же они, тут неожиданно у них моя почта пропала, клялись, что через 10 минут отправят на почту. Уважаемые, на дворе 9 апреля, и мне сообщают, что анализы не готовы и более того, они совершили ошибку в почте, которую спрашивали больше 4 раз! Как, как вы это допускаете? Что за цирк с конями и вашими сотрудниками!? Очень сложно писать без матов, но думаю посыл понятен, куда вашим сотрудникам нужно сходить. Жалобы уже написаны и направлены. Жаль, что я вообще потратила своё время и деньги на подобное место. Ни анализов, ни денег, охреннено!)

Ужасная лаборатория, просите поликлинику дать направление сразу в инвитро. С конца декабря до середины января не могли довезти результаты анализов до терапевта, в итоге выяснилось, что ещё и потеряли один из трёх результатов анализов. Администраторы - хамки, не умеют общаться с людьми, врут клиентам, что такие анализы не сдавали, хотя есть все подтверждающие направления и документы, и вообще два анализа всегда идут в связке. Отвратительная организация, вытрепали все нервы, так ещё и из-за них все сроки прохождения мед.осмотра увеличились на месяц из-за того, что утерянные ими анализы придётся пересдавать. Огромное желание написать жалобу в вышестоящие органы, но, видимо, они и так держатся на сотрудничестве с поликлиниками и юридическими лицами, которые кстати говоря подтверждают системность их безалаберности.

Отвратительная лаборатория. Это была последняя капля. Раньше подкупали быстрые сроки выполнения анализов. Фото добавить нельзя,на руке синяк 4*3см!

Отвратительная организация, особенно если вы юридическое лицо. До заместителя директора дозвониться невозможно, она теряет то договора, то подписанные документы. Договаривается о встрече, в то время как отсутствует на рабочем месте. При выяснении обстоятельств, ведет себя как истеричка. Про забор крови у наших сотрудников, она благополучно забыла. С таким подходом вы теряете репутацию и лояльных клиентов. Пересмотрите отношение к тем, кто вам платит деньги, пока не поздно. Под моим руководством такой сотрудник не проработал бы ни дня. Если мой отзыв дойдет до руководства компании, задумайтесь и примите меры.

Трубки брать в рабочие Часы не обязательно ? То занято , то трубки не берут , уже час не могу дозвонится.

Ужасная лаборатория.Некачественно оказывает свои услуги.Дважды сдавала по полису ОМС гормоны в разницу пол года и дважды неверный результат.Приношу результаты из других лабораторий берут кровь и о ,боже чудо результат точно такой же как в тех лабораториях.Это как?Выносят после проверок верный результат ,но от этого не легче ,а просто противно от того как некачественно работает лаборатория.Больше я там сдавать ничего не буду ,и не советую другим.Пусть это дешевле ,но некачественно.Все таки мы привыкли к точным результатам.А в этой лаборатории видать другой принцип работы.

Два раз сдавали кровь ребёнку 5 лет. Первый раз обе ручки истыкали , ещё из пальчика добирали. Ребёнок терпеливо сидел и думал, что быстро возьмут , так как в 1 частной за неделю до этого взяли с первого раза и пикнуть не успел! Нет! Второй раз опять обе ручонки проткнули , хоть пальчик не тронули. Смените медсестру ! Мы с 4 месяцем там кровь сдаём , т.к. рядом, никогда такого не было!

Хорошая лаборатория и не дорого

Не рекомендую. Не ходите, есть масса других лабораторий. 1.Кровь берут плохо, иглы толстые, после взятися не зажимают сразу, просто кидают сухой бинтик сверху, в итоге остался большая гематома, есть фото. 2.сказали что анализы будут готовы в пн, в итоге, ни звонка от них ни привета, в среду едем сами, а ехатт 60 км, за такси платим 1500 рублей, анализы готовы все кроме одного. Почему не ясно, когда будет готов не отвечают, ну звоните - говорят. А почему я должна вам звонить? У вас сроки обозначены, соблюдайте. 3. В прайсе заявлена и нами оплачена RW, еще 3 раза устно спросила регистратуру, точно ли это RW, посколтку аутоимунную реакцию отслеживаем а не трепонему, в итоге на выходе получаем РПГА. Совсем что ли. 4. Пока стою в регистратуре ко мне нос в нос подходит мужчина на ковид 19 проверяться, весь в соплях. Вход для всех и для ковид один что ли.... я запомнила его телефон и... думаю о звонке в роспотребнадзор. Уважаемая администрация вас 2дня что бы со всем этим разобраться, и с обещанной RW (а вот где хотите там берите теперь), и с недоделанными в срок анализами,и с ковид и вообще со всем бардаком.... кроме гематомы конечно.. или я пишу досудебную претензию и звоню в роспотреб.. Я 5 тыщ вам отдала, еще 1500 2 раза на такси потратила,а на выходе мне недодали анализы и сделали не те анализы, наделали синяк на руке, подвергли риску заражения.

Очень не опытные, пришла с ребёнком 8 месяцев, не смогли найти вену, истыкали обе руки, по итогу не взяли, сказали попробуем из пальца, долго пришлось давить кровь,ребёнок до ужаса кричал!!! Не советую идти туда с маленькими детьми..

Критичное нарушение сроков. Из-за этого отмена плановой госпитализации ребенка.

Персонал супер, очень оперативный лабораторию эту давно знаю раз 10 туда обращался молодцы так держать продолжайте в том же духе помогать людям удачи.

меня все устраивает - все четко, по схеме. Приходила дважды - сдавала кровь на разные показатели,оба раза кровь взяли быстро и безболезненно. Результаты - в тот же день. Плюс еще чуть ли не самый низкий ценник в Томске. Здорово Жаль только, что по субботам на К.Маркса сдать нельзя, только на Елизаровых. Эх.

04.03.2020 на Елизарова. Приехали с ребенком (8 мес.) сдавать аллергопанель по направлению. Пришли, нас встретила администратор и сказала пройти в лабораторию. Пришли, там сидела женщина и та же администратор, они обе брали кровь. Ребенку надо было взять из вены. Я спросила «больно будет?» ответили «нет, у нас иглы тонкие». Потом они обе долго щупали вену, не могли найти. Когда начали колоть, засунули иглу и очень долго ей воротили внутри, ребенок громко плакал, начала идти кровь. В вену они так и не попали, сказали приходить, когда будет опытная медсестра. Ребенка очень долго успокаивали. Ощущение, что работают студентки мед. вуза. Если вы не компетентны и не умеете брать кровь у малышей, зачем брались? Не рекомендую обращаться туда с грудничками, либо звонить и уточнять, кто делает анализ. Хотелось бы услышать комментарий руководства по поводу этой ситуации. Babiy111@yandex.ru

Всегда сдаю анализы только здесь. Вежливый персонал, самые адекватные цены в городе! Спасибо за работу.

Лучшая лаборатория ! Работники отзывчивые и добрые! Сделали все возможное чтобы помочь мне

Лучшая лаборатория в Томске по моему мнению. Все анализы сдаю только тут. Чисто, уютно, оперативно. И не дорого!!!

Сдавал здесь анализы, очень оперативно и профессионально

Спасибо за быстрый результат!

Очень быстро приходят результаты: с утра сдал, после 15 уже на почте. Но цена выше других лабораторий.

Быстро и без очередей можно сдать анализы, результаты высылают на емейл. Цены намного ниже, чем в других лабораториях

Моему сыну нужно было срочно сдать кровь на гормоны. Я позвонила в клинику, уточнить сроки изготовления анализов, цену, ну и время забора крови. Мне сказали что забор крови осуществляется до 12.30, но лучше приехать до 12 часов. На следующий день мы приехали в 11.15, регистратор сказала что забор крови осуществляется до 11 часов и мы опоздали... Я в недоумении...Мы потеряли один день...Поехали в Helix, там забор крови до 14 часов

Пишу отзыв, чтобы выразить искреннюю благодарность всему персоналу лаборатории. Сдаю здесь анализы уже много лет. Ни одного нарекания ни по какому вопросу у меня ни разу не возникло, наоборот, персонал всегда приветливый, вегда дают правильные советы, как лучше сделать, чтобы подешевле обошлось, что само по себе уже чудо в наше время. Особенно хочу поблагодарить Оленьку Козлову, которая делает забор крови. Это профессионал, каких мало. У меня проблемные вены, очень тонкие и ломкие и их не видно. Она умудряется брать кровь с первого раза, абсолютно не оставляя никаких синяков, подтеков и пр. Для сравнения: из популярной сети "Инвитро" уходила как с поля боя - вся перебинтованная, при этом дважды, так и не смогли взять кровь вообще. Еще раз, большое Вам спасибо и дай Бог Вам здоровья!

Спасибо! Очень быстро всё делают, цены приемлемые, в регистратуре всегда советуют, если чего-то не знаешь или забыл. Единственный минус - регистрация, оплата и распечатка результатов не быстрая, т.к. всё делает только одна девушка. Хотя очереди большой (больше 2х человек) я не встречала ни разу.

Цены на анализы радуют. Гораздо дешевле, чем у конкурентов по городу. При этом скорость изготовления тоже выше, чем у других. С утра сдала, к 15 часам этого же дня уже были готовы результаты и отправлены мне на почту. Очень оперативно. Кровь берут вообще не больно. Обычно при сдаче в других местах остаётся след ещё на несколько дней, здесь же следа от прокола не было вообще. Рекомендую.

Очень приветливый и профессиональный персонал, были с маленьким ребенком, мне брали кровь, женщина пришла и отвлекла его, чтобы не видел. Спасибо.

Огромное спасибо всему персоналу, начиная с женщины при заказе анализов хорошее впечатление оставила, так и в процедурном кабинете- все супер квалифицированные специалисты, были с ребёнком два года помогали все нам при заборе крови с вены, кто то помогал держать ребёнка, другой отвлекал, видно когда людям нравиться своя работа!

В общем, поскольку я настоящий паникёр и бояка- сдавать кровь для меня сродни средневековой пытке! Обмороки, панические атаки, истерики и дрожь в коленках - привычное дело.. Я сразу об этом заявляю врачам которые осуществляют забор крови, чтобы избежать разных казусов. И вот сегодня я зашла в процедурный, сказала о проблеме, меня посадили на стул и через секунд 40!!!! я спокойная вышла из кабинета! На секундочку, я сдавала кровь примерно на 11 анализов и то с какой аккуратностью и пониманием себя вела доктор - просто изумляет

Почти каждый месяц сдаю здесь анализы, очень довольна) Нет очередей, берут кровь аккуратно, результаты присылают на электронную почту

Сдавала анализы, в том числе и на общий белок в моче. При сдаче анализа не спросили общий объем, да я и сама забыла им напомнить. Но тем не менее результат общего белка получила!!! Из-за этого вызывают недоверие и другие результаты анализов.