Отзывы Тартып, АО, предприятие по вывозу мусора

Постоянно оставляют мусор в контейнере, хотя там все упаковано. Мало того еще свой мусор разбросали возле дома, в полисаднике. Написал жалобу, никакой реакции. Дозвониться не возможно.

Мусор постоянно забывают забрать, хотя в контейнере все упаковано. Мола тоги, разбросали свой мусор возле дома, в полисаднике. Написал жалобу, никакой реакции. Дозвонится не возможно

Несколько лет сотрудничаем с Тартып, не чего плохого сказать не могу. Все вопросы решают быстро и в вежливой форме. Сегодня была проблема, разговаривал с тремя людьми из разных отделов, вежливо, четко и понятно. Есть конечно и свои минусы, охрана грубовата, работники которые вывозят отдельный разговор.

Мне тоже вежливо все объяснили спасибо

Очень вежливые сотрудницы, и всё подробно объяснили

Сегодня 22.07.2022 15:05 позвонила по номеру 87473930803, там сидят собаки что ли? Я была в шоке. Гавкали как собаки. С одной хоть нормально получилось поговорить. А первая даже сама знает, что неадекват

Спасибо Сае за помощь в переоформление документов, в связи с отсутствием связи в приложении eGov Mobile, приятная девушка все сделала быстро, снимаю звезду тате которая ругалась на охранника, что пропустил меня в шортах

Хотела бы поблагодарить менеджера Куаныша , четко , грамотно и по факту, прекрасный сотрудник

Вечно звонят, якобы у нас есть задолженность ТБО. Мы всегда оплачиваем, телефон не берете, халатность

Мне очень понравилась работа менеджера абонентского обслуживания Баймолдиновой Алтынай. Какая молодец! Всё подробно объяснила, показала, помогла разобраться в моей проблеме!! Побольше бы таких работников!!! Действительно, болеет душой за свою работу! Благодарю её до сих пор!!! Чудесная девушка!!!❤

Прекрасное обслуживание потребителей, на высшем уровне

Здравствуйте, я бы хотел написать несколько комментарии от имени жильцов мкр Ерменсай, Бостандыкского района. Я очень благодарен данному компанию по вывозу ТБО. Вывозятся вовремя, звоню в офис специалистом за акт сверки итд предоставляется без проблем. Особенно выражаю свою личную благодарность ведущему менеджеру Бостандыкского района, отвечает на вопросы по запросу чётко и грамотно. Процветание и дальнейшего развития этому компанию! А людям которые пишут всё время негативные критики хочу пожелать вам чтобы вы были немного добрее и смотрели на мир с радужными взглядами, так как всё таки это не лёгкая сфера деятельности очищать наш город от мусора! Спасибо!

Данный ящик находится около дома Абая 20/1, и стоит он для показухи, что якобы мусор у нас сортируют. Соседи близлежащих домов приносят туда пластик, бумагу. И данный ящик не вывозят по много дней, и когда он заполняется приходят работники Тартип и из этого ящика ОТСОРТИРОВАННЫЙ МУСОР КЛАДУТ В ОБЩИЙ МУСОР, в те же баки со всеми остальными отходами. Смысл был ставить эти ящики, если по итогу он выкидывается с остальным мусором? Если это не показуха разберитесь со своими работниками!

Оставила жалобу. Вывоз мусора не осуществляется который день, как заявили в отделе по жалобам. Квитанции назначаются исправно. Оплачиваем. Также хотела бы узнать когда же будет у нас разделение и отдельная сортировка мусора для переработки. В предыдущих отзывах пишут что мы работаем над этим. А при звонке в отдел жалоб сказали что уже можно поставить сеточный контейнер для пластика. Но не дозвониться в тот отдел, трубки не берут. Прошу принять меры, уже тепло. Но этот мусор 4й день стоит.

Овтоотвечик на званивает ,нашла ваши телефоны, не кто не берет что за шарашкина контора , на ваш холлцентр не дозвонится .куда должна , не кому не известно , а прислать долг через каспий у вас ума не хватает

Только деньги вымогают…(

Здравствуйте!!! Планируется ли сделать систему сбора мусора с учетом сортировки:органический и неорганический ? Очень бы хотелось ,чтобы были отдельные баки для каждого вида отходов Кто предоставляет баки,что стоят во дворах города? Думаю,если ввести эту систему и штрафовать ,то все жители будут осознаннее относиться к этому

Добрый вечер! Четвёртый день звоним, никто не берет трубку ! Почему потом кто то из-за вашей халатности должен платить штрафы?? Когда вы начнёте работать по человечески?!

Алло, здесь писали что тел на сайте, там вообще не указан телефон. На гис указан тел никто не поднимает. Хорошо устроились, мусара

Слишком рано проходит уборка мусора! В 5.00 утра! С чего же людям быть довольными?! И не ссылайтесь на бредовую статью о санитарии, у всего есть рамки и меры! Это можно сделать и в 9.00 утра!

Вежливый персонал спасибо

Все круто мне нравится

Руководителю Тартып. У вас просили о помощи по оплате многодетная мама пятярых детей. Связи с карантин ом, написали заявление хотя бы приостановить. Оставили контактный телефон. И не могут приехать в город. Алматы. Медеуский р-н акт все есть что даже света нет в частном барачном доме. За задолженность отключен. А ваши сотрудники начали бомбить на этот номер. Как бондиты вымогатели прошу разобраться в этом. Иза них мать с детьми останутся на улице иза ваших бондитов. Это не ихняя собственность. Задолженность 20 тысяч тенге.

Не понимаю почему такие компании обслуживают нас. Неужели нет хорошей компании, Которая и трубки брать будет и работать но нормальному

Указаны 2 номера телефона,и оба отключены. В будний день в послеобеденное время

Здравствуйте! Подскажите как можно отказаться от ваших услуг?

Добрый день, обращался вчера в абонентский отдел на 1-ом этаже. Все понравилось, обслуживание супер

Спасибо за хорошую обслуга,быстро,качественно обслужили.Благодарна.помогли распечатать все нужные справки. Макеева Н.П. 19.07.21.

Сбрасывают нагло, мы как юр лицо хотим узнать что необходимо для заключения. Как так можно? Сбрасывают, для чего тогда номер телефона

в 2 гисе открыто, прихожу в офис закрыто. Потерял кучу времени

Мкр самал 2 д 69 нужно увеличить количество выводов мусора либо поставить дополнительный бак. 2 бака на 55 квартир которые вывозятся 3 раза в неделю недостаточно. Принимайте меры, либо мы расторгаем договор. И сделайте так чтобы из под машин не капало масло! Весь двор уже в масле

Вывоз мусора в ранние часы по адресу Жандосова Ауэзова дом находится рядом с мусорным баком ..рано утром происходит : сильный грохот , шум и это происходит с 6:00-8:00 без разницы выходной это или будний день ! Вы понимаете что люди работают с 9:00-10:00 и что из-за вашего шума люди тупо не высыпаются от этого и нервы и голова целый день болит! По закону вы должны приезжать хотя бы в 9:00 утра , а не в 6:00!!!! Хоть на парковке много место где поместиться 3 трактора просят убрать машину снова же в 7:00 утра что за дибилизм? Разберитесь наконец-то со своими сотрудниками .. Или приезжайте с 9:00 когда все уже уедут на работу!

По указанному номеру звоню третий день не отвечают. Откопала в интернете другие номера, не професиональные сотрудники, болтают о своем, грубят. Сервис -10. Издевательство над людьми

Почему прием заявок осуществляется с 8-14 !!!?? Позвонил в 14:15 заявку не приняли, не могу понять в чем принципиальность!

По адресу Айтиева 44 приезжают убирать мусор в час-три часа ночи, я вам жаловалась, вы сказали, что график пересмотрит, они продолжают приезжать ночью

Отвратительно! Приехал мусоровоз.. оборвал электрические провода (!) Никому о происшествии не сообщили! Несколько часов висели оголённые провода в полном детей дворе! Никакого инструктажа работников в этой компании нет.

Ужасный сервис, в особенности операторы на телефоне, грубят, и не поднимают телефон.

жалоба на хамское обращение оператора, которому в течении дня не дозвониться, а вчера 16го октября в 17.16 трубку взяли и на хамили, аргументировав: Слушааайте, вообще-то я не круглосуточно работаю, компьютера нет, я ушла домой! Если рабочий день закончен, зачем отвечать на рабочий телефон???? Чтобы нахамить? Я как бы тоже не бесплатно прошу вывезти мусор, а ежемесячно без задержки оплачиваю за это! P.s суть претензии была в том что мусор одну неделю вообще не вывезли, а вчера только в 20.00 забрали, выносится мусор в 7.00 утра т.к забирали утром, если мусор будет стоять целый день его могут расстащить собаки, а убирать потом Тартип будет???

Услугодатель вместе с «Алсеко» по договору упразднили форму квитанции и теперь при оплате не видят оплат за услуги на бумажном носителе. Ограничивать выбор оплаты потребителям, поставщики решили сами. Таким образом оплаты по квитанции, Алсеко может скинуть не по назначению, а Тартып накручивает долги и пеня. СГОВОР и МОШЕННИЧЕСТВО.

Женщина в отделе которая работает с Физ лицами она вообще адекватная ???

Откуда столько негативных отзывов, фирма работает хорошо. Все имеющиеся вопросы решили в течении 30 минут .

Обратная связь отсутствует. Сервис 0 из 100

Вывоз мусора в ранние часы Нурлы Жол 130 дом очень близко от мус баков происходит следующее Сильный Грохот Шум запах Выхлопных Газов с утра нервоз и головная боль за наши деньги с просьбой передвинуть вывоз мусора на более позже время к начальнику участка данного адреса без полезно он не хочет понять нашу проблему, есть закон тишины будние дни с 9 утра выходные с 10, писать на инстаграм ао Тартып бессмысленно не просматривают.

Пришел штраф за мусор... Лимит бLяTb за что? Как мне отказаться от ваших услуг? И так его ни&&&а до конца и нормально не убираете.

ужасное обращение, бросают трубки, не знает свою работу

Кайырлы кеш мен тартыпте медеу ауданында жумыс аткарып едым грузчик болып уволнения жазып шыгып кеттым акшамды алы ала алмадым кол ма кол алуым керек еды карантиннын кесырынен бара алмай отырм мен енды ертен барсам кыргызема алдын барганда карантин деп керы кайтарып жыберды бугалтерге хабарлас деп бугалтердын сотовый номеры бар ма домашни тел жок менде

Девушка, которая работает в канцелярии, извиняюсь за выражение , просто тупая!!! Не знает свою работу. Плюс к тому же грубая, сидит с таким выражение лица как будто мне одолжение делает!!! Как вы ее вообще брали на эту должность?! Около получаса мне мозги пудрила, в итоге мой вопрос был не по ее части работы!!! «Спасибо» ей огромное за мое потраченное время на неё. Не хочет работать пусть не работает! Все время перебивает, не понимает даже с каким вопросом к ней подошли. Честно я очень громко кричала в итоге на неё, тк я была просто возмущена ее тупостью, и мне очень стыдно, но не перед ней, а перед теми людьми, которые были там... и да каким то волшебным образом за 10 минут до закрытия «Тартып» в 16.50ч дня у неё перестал работать интернет и то, что я ее просила проверить она якобы не могла. Это было 19.05.2020г. Работник - просто «молодец» - «старается»!!!

Ужасное отношение к людям! Бросают трубку!

Ужасное отношение! Звонишь по вопросу, сказали "звоните в бухгалтерию" и трубку бросили. А откуда я возьму номер бухгалтерии? С потолка?

Ужасное отношение к клиентам ! Позвонила уточнить условия по вывозу мусора - Облаили по телефону, а именно сотрудник отдела по работе с физическими лицами. 10 минут висела на линии, это был 5 сотрудник с которым мне довелось поговорить...ну как поговорить...послушать лай в трубку. А до этого 4 сотрудника даже двух слов связать не могли, либо дать вообще какую либо информацию. Поиграли в «футбол» а потом ещё и облаили ! Ужас ! Как такие компании вообще ещё на рынке держутся.

Отвратительно работают. Создали какой второй левый лицевой счет на который начисляют свои коммунальные услуги. В итоге при оплате на основой счет, требуют оплатить на тот левый счет. Писала заявление на слияние счетов, все равно извещения с угрозами шлют. Да этомне нужно на Вас в суд подать за то, что создаете 2 лицевых счета, вместо одного. Тел поднимают и трубку кидают, вотс ап не работает!

Читая отзывы, я так понимаю это организация еще существует? Если так много говорят о ней, значит она работает)))

Сұмдық, ай сайын ақша төленеді, ал бұлар мұсордың жартысын алып жартысын сасытып қалдырып кетеді, контакт центрда отыратын Тимур Гариев (өзін солай таныстырды, өтірік ат болуыда мүмкін) маған қазақша жауап беруден бас тартып, қайда шағымдансаңда маған бәрібір деп тұр. ҚР мемлекеттік тілі ҚАЗАҚ ТІЛІ екенін ұмытпасын, қай тілде жауап алғым келсе сол тілде жауап беруі міндетті. Осы пікірді оқыған Тартіп қызметкері болча маған жауап беруін сұраймын.

Бардак, безграмотность сотрудников! Не дозвониться! Мусор не вывозят, оплату берут! Как они работают? Нет системы, нет понятия клиент, кошмар. Пришлось ехать разбираться, написать заявление по моему вопросу, ответа на которого нет кстати, обещали в течении 2 недель заведующая. Им нужно развитие лет на 15 вперёд! Стыдно просто! Монополисты, сидит агашка, которому по*ер просто на все. Мусорная компания, значит и работаем как мусор....

Плохая организация, значит и начальник слабый. Не возможно дозвониться. Плохо настроен АТС. И не надо писать "оставьте номер, мы вам перезвоним". Когда нужны были, не взяли трубку, к счастью, сейчас нафиг не нужны.

Заставляют заключать договор минимум на 2 куба, хотя минимальных требований на 2 куба нигде не прописано. На настоятельное требование заключить договор на 1 куб отвечают отказом и в связи с отсутствием договора, вероятными штрафами со стороны уполномоченных органов. И такие как они выигрывают тендер.

ваши операторы (или кто там у вас отвечает на звонки) грубияны, разговаривают словно это не их работа

отвратительная организация. узнал о вас сегодня , когда пришел счет на круглую сумму. вопрос возник за какие такие услуги? у нас в районе мусор все сами вывозят. лишь бы деньги содрать не за что.вы хоть как выглядите то?

Дозвониться невозможно

Не хорошо! Куда дели мой отзыв, я же дублирую в G.

Вечно трубку не берут.По 15-20 минут ждёшь ,в итоге так и не отвечают на звонок

невозможно дозвониться. все время бросают трубку , что за дела ?

хуже не куда , 2 месяца мусор не забирают

Невозможно дозвониться :(

Прблема в вашей сотруднице Наталья Ивановна. Бестолочь она. Целый час просидел чтоб забрать 3 листка. Не обслуживает клиентов. Вечно занята своими делами. Обслуживание на оценку 0. Жаль что нет тут минусовых оценок

операторы не отвечают на звонок , просят подождать , говорят " на ваш заонок обезательно ответят " дальше бросают трубку