Отзывы Почтовое отделение №63

В этот раз была максимально довольна работой почты россии!!!! Все в срок, оператор вежливый. просто раньше была какая-то катастрофа с этим. Спасибо, что сделали выводы и стали лучше.

Нахамил оператор. Я стояла в очереди более 15 минут. Тут она внезапно понимает что работает очень медленно и до обеда не успевает обслужить именно меня и всех кто стоял за мной, и отправляет меня и всех кто стоял за мной в соседнию кассу, на который стоит 5 человек. Стоя в очереде я вижу как она начинает обслуживать ещё двух человек после той женщины за которой стояла я... Очень неприятно.

Ничего хорошего сказать не могу про отделение и сотрудников почты. Прописка у нас с ребенком на одном адресе, сейчас переехали на другой. Отправили нам посылку родственники соответственно на 63 отделение, так как мы сейчас проживаем на другом адресе и удобно именно с этого адреса забрать. В итоге они выслали днём оповещение,что посылка пришла, я пошла вечером забирать, отстояла очередь фиг знает сколько времени, а мне невнятно сказали, типо у нас ее нет, мы ее отправили. И вообще не отсюда вы, идите лесом. Это нормально вообще? Как минимум можно разговаривать культурно и оповещать людей, если посылку куда-то перенаправляют. Да и в принципе по человечески объяснять людям, как нужно делать, чтобы такой ситуации не было.

Одной звёзды даже не достойны. Сотрудники словно собаки, будто принуждают сидеть на работе. На претензии и вопросы говорят - звоните на горячую линию и там разбирайтесь. Нормально общаться с клиентами видимо не научили.

Самое моё любимое почтовое отделение! Все девушки профессионалы! Работают быстро, четко без ошибок! Каждый раз посещая их отделение благодарю за добросовестность и отзывчивость сотрудниц! Те девушки которые на первой кассе работают вообще специалисты высокого уровня! Даже на Ленина на Главпочтампе работают не такие опытные и вежливые как здесь! Руководство прошу выписать поощрение всем сотрудникам!

Потрясающее отделение, отдать должное нужно сотрудникам. Все настолько быстро и вежливо! Все понятно и никаких очередей! Спасибо большое, отправляла большую посылку была приятно удивлена!

И одной звёзды много для этого заведения. В кратции: я отношусь к 62 опс, но оно не работает по воскресеньям и понедельникам. У меня была отправка срочного судебного письма и сегодня был последний день отправки, поэтому я вынуждена была обратиться в ближайшее опс. Так как я в положении на большом сроке для своего удобства записалась в 63 опс через приложение на конкретное время (20.09.2021 на 18:00). Придя к назначенному времени я обратилась к оператору второго окна, там сидела недовольная дама с длинным чёрным хвостом. На мой вопрос: «какое окно работает по записи?» она недовольно прорычала: «никакое! Занимайте очередь как все!» А я для чего записывалась тогда? Терминал давным давно не работает, очередь как за бесплатным хлебом - ни конца, ни начала. Последнего и с огнём не сыщешь. Спасибо бабуле из очереди, которая видела с каким огромным животом я пришла и пропустила меня вперёд себя! Бабушка!!! Которой лет уже дофига и больше!!! Все остальные в очереди предпочли отвернуться, кто то бормотал что сам стоит давно и не намерен никого пропускать… Никакого человеческого отношения ни у людей из очереди, ни у сотрудников почты. Наказать рублем все руководство опс за отсутствие должного инструктажа и качественного обучения персонала! P.S. Для информации как обслуживают в 62 опс клиентов по записи: придя к назначенному времени обращаешься к первому освободившемуся оператору и тебя без проблем обслуживают! Более того - вежливо и с улыбкой!

Быстрая выдача посылок без оплаты.

Хорошее и чистое отделение, обслуживание шустрое и вообще сотрудники вежливые, никаких претензий нет

Лучшее почтовое отделение по качеству обслуживания!!! Такого на ПР не виделось давно, спасибо девушкам❤️

Самое ужасное и убогое отделение

Персонал приветливый, работают быстро, в очереди дольше 15 минут стоять ещё ни разу не приходилось. По телефону не сложно дозвониться, если нужно уточнить о посылке или работе отделения.

Отвратительная организация труда. Уведомления разносятся с задержкой в 3-4 дня. Во время работы некоторые устраивают себе перерыв на чай.

Это лучшее отделение по городу из тех, в которых я бывал. Много лет забираю и отправляю посылки здесь, хотя уже давно живу в другом районе. Всегда работает электронная очередь, никогда долго не жду. Вежливый отзывчивый персонал.

Сотрудниц будто принуждают сидеть на работе, которая им не нравится

Я конечно в первый раз столкнулась с такой наглостью, забрала посылку, кинула в рюкзак, а дома обнаружила, что до меня ее вскрыви... Для меня это не приемлимо, это личные вещи, а иногда я заказываю не себе.. Как мне потом обьясняться с людьми...

Нормальное отделение почты. Никаких проблем не было

30 ноября оплачивали за интернет в вашем почтовом отделении, и из- за не внимательности вашего оператора Задорожной П. Н., которая ввела неправильно номер счета, мы остались без интернета. Почему у вас работают такие невнимательные операторы.

Огромная благодарность специалисту данного отделения Полине Николаевне. Сегодня отправляли документы в другой город, Полина Николаевна нам помогла при оформлении. Подсказала как заполнить. Всё чётко, грамотно, спокойно, вежливо. Полина Николаевна, огромное вам спасибо.

Больше недели не могу получить посылку, огромные очереди, график работы вывешивают на пару дней вперед, работают 2-3часа в день, ссылаются на коронавирус... Двери закрывают в прямом смысле перед носом, пробил час, избушку на клюшку и плнвать что люди стоят ждут... И не дождутся... На всех сайтах и горячих линиях график сообщают стандартный... С 9 до 20ч. На вопрос какого х...? Никаких вразумительных ответов Слов нет одни маты!!!

Пришла сегодня в отделение и была просто в шоке. Время работы сократили, теперь отделение работает с 11 до 14. Как вообще работающим людям получить важные письма, особенно судебные, хранящиеся в отделении не более 5 дней? И так-то работники почты не отличаются расторопностью, а как за 3 часа всё успеть- вообще не понятно

4 раз прихожу и отделение не работает! График висит на ближайшие 2 дня! Не могу забрать посылку уже 10 дней!!!

Работает по 2-3 часа в день , огромные очереди ... На сайте и по горячей линии говорят что работает с 8 до 22 ...

Отделение то работает, то нет. Причём объявление по режиму работы заранее не вывешивают. Когда работает - это 2 часа в день. Оправдываются профилактикой по вирусу. В часы работы (2 часа) огромные очереди, автомат по выдаче талонов не работает. Месяц не могу получить свои посылки. Их там специально на такую работу отбирают?

Хочется поблагодарить девушек, принимающих посылки на отправку! Упаковывают очень аккуратно, обращение вежливое, работают быстро

Даа! Критику публиковать не хотят! Потому что - правда!

Отказались принимать оплату(наложенный платёж за посылку) банковской картой.. Требуют наличные.. Наличными оказалось на 220руб. дороже чем было в уведомлении. Делайте вывод..

Отказались принимать оплату(наложенный платёж за посылку) банковской картой.. Требуют наличные.. Наличными оказалось на 220руб. дороже чем было в уведомлении. Делайте вывод сами..

Уже не в первый раз получаю мелкие посылки не в отделение почты,а обнаруживаю у себя в почтовом ящике. Причем последняя посылка пришла в открытом виде,не могу уверить с точностью,что её могли вскрыть в отделении почты,но зачем её тогда ложить в почтовый ящик?! Я за посылку отдаю личные деньги. Мне не трудно будет простоять в очереди с бумагой об извищении посылки,ведь это мне нужно. По какому праву ПОЧТА РОССИИ решило,что мне будет удобно получить посылку иначе?! Для чего у нас тогда вообще существует ПОЧТА РОССИИ?!

Претензия не к работникам, а к руководству. В отделении есть терминалы для расчета картой, но по старинке просят наличные.

Мне очень нравится это отделение. Очереди быстро проходят. В почте по прописке письмо забирал так там выходной в выходные. А здесь они и в выходные работают.

Отличное отделение,хорошее обслуживание,всегда быстро выдают посылки. С ребёнком стараются пропускать без очереди.

Хорошая почта, где достаточно быстро обслуживают. Есть очереди, но не большие и двигаются быстро) И чисто у них

Хорошая почта, с хорошими работниками. Стараюсь заработать быстро, всегда помогут. И вообще почта стала гораздо лучше чем было раньше.

Стали намного лучше работать, сменился коллектив, девочки шустренько выдают посылки .Есть терминал очереди. Но еще есть недочет конечно

Хорошее отделение, специально делаю заказы на адрес прописке чтобы сюда попасть. Да, очереди есть, но они быстро проходят. В других отделениях почты приходилось проводить по нескольку часов, здесь больше 30 минут никогда не задерживалась для получения посылки.

Выдача пенсий и оплата жкх в одном окне с выдачей заказных писем, отличное решение. Постой в очереди полчасика чтобы просто забрать письмо с заполнением извещением. Зачем до бреда то доходить? всегда выдача была отдельно или вы стараетесь вернуть очереди?

Очень рада, что обслуживаюсь в этом отделении. Пока не побывала в других отделениях и не послушала негативные отзывы, не верила, что бывает иначе. В очереди более 3-4 человек не стояла ни разу. Обычно захожу, забираю посылку и выхожу.Хотя получаю посылки с алиэкспресс, почтовую корреспонденцию, сама отправляла посылки. Причем что вечеров по будням, что в субботу днем - в отделении нет очередей. Очень нравится здесь все! Спасибо за вашу оперативность!

Пользуюсь этим отделением связи уже много лет и отмечу огромные положительные изменения в качестве предоставляемых услуг. В первую очередь, это, конечно, внедрение передовой электронной очереди - очень удобно, быстро, современно. Во-вторых, увеличение площади и зоны обслуживания в связи с проведенным ремонтом и в-третьих, и это, главное, качественное отношение к клиенту: ушли в лету совковое хамство и хабальство. Взамен пришли молодые девушки-операторы, которые терпеливо и вежливо вынуждены выслушивать претензии к Почте России от уставших томичей и гостей города, посещающих это отделение связи после тяжелого рабочего дня. Показательно было когда какая-то дама в годах, которая пришла за интернет-посылкой без почтового извещения, отчитывала бедного оператора за нерадивость отечественной конторы по доставке корреспонденции. А молоденькая девушка с пониманием и спокойно внимала тираду неудовлетворенной барышни. Очень понравилось, когда в зал вышла, как я позже понял, начальник отделения связи,которая сначала мастерски умиротворила пыл раскрасневшейся от эмоций женщины, а потом сама лично стала выдавать посылки и пакеты скопившимся в очереди посетителям. Молодцы! Как говорится: каков поп - таков и приход (Каков начальник, таковы и подчиненные )! Здорово, что мне тоже повезло пользоваться услугами этого почтового отделения!

Наверно это одно из лучших отделений в г.Томске Компетентные операторы, работают хорошо, есть конечно очереди, но они не критичные

с появлением электронной очередью стала с удовольствием туда ходить.Очень удобно и персонал хороший.Спасибо！

Все нахваливают это почтовое отделение,но оно небезизъян.Да бывает что проходит все ровно,но стоит занять одного оператора посылками,второй будет ходить важно и делать вид, что так занят,зная что основная масса людей стоит за секундным делом получить ПМП,не проявит инициативу,чтобы разгрузить основную массу потока людей,так и будет ходит ей же не куда спешить она же на работе.Короче как не уважали почту России за их нее отношение к людям,так и будут не уважать с таким отношением

Ребята, без сомнений, это лучшее почтовое отделение в городе - приятный, вежливый персонал, уютно, чисто. Так держать

хороший отдел, очередь электронная , проблем с ними нет

хороший отдел, очередь электронная , проблем с ними нет

Мне лично это отделение нравится, в сравнении с другими, по крайней мере. Да, очереди - но это скорее вопрос к самой системе федеральной почтовой связи, тем не менее, видно, что малыми шажками идут по пути оптимизации. Посещаю почту преимущественно после работы, в вечернее время. Честно, представить себе не могу как девчонки после долгого и, не сомневаюсь, трудного дня способны так доброжелательно выполнять свою работу. Отличная оценка только благодаря им. Кстати, на данном отделении у меня ни одна посылка потеряна не была.

Луч света в темном царстве. Довелось отправлять тут пару посылок. По сравнению с п/о на Кирова - небо и земля! Быстро, вежливо, компетентно. Есть в наличии конверты, пакеты и марки - недоступная п/о 634041 роскошь! Ловите заслуженные 5 баллов, так держать!

Режим рабы в ГИС враньё! В понедельник работают с 9-20, во вторник и следующие дни с 8-20, в субботу сокращенный рабочий день, в воскресенье вообще не работают. Когда посещать почту? С таким графиком работы, не получается до начала рабочего дня, особенно в понедельник, после работы очереди как в блокадном Ленинграде за хлебом, да ещё и бабки тащатся пообщаться с людьми. И вот спрашиваю вас господа, куда бедному крестьянину податься?

Часто отправляю посылки, а это отделение почты находится ближе всех, поэтому сюда и хожу. Из недостатков отмечу пожалуй, наличие очередей.

Пару раз пришлось отправлять посылки именно в этом отделении, и оба раза выходило так, что я только брала талон в электронной очереди и сразу же называли мой номер! На получении и выдаче посылок работали ОБЕ кассы! Девушки дружелюбные, отправка не заняла много времени - от силы минут через 10 после того, как я зашла в отделение почты я уже оттуда выходила. А еще я там кулер с водой заметила, что тоже в общем-то приятный бонус. И посылки из этого отделения приходили очень быстро (последнюю в Москве уже через 4 дня получили!!!) Не знаю, то ли мне так повезло оба раза, то ли это почтовое отделение какое-то сказочное, то ли просто другие не очень то хорошо работают :DDD

Очень понравилось. Электронная очередь: посылки отдельно, пенсии отдельно, квартплата отдельно, грамотные и терпеливые сотрудники. Девчонки молодцы, стойко и достойно выдерживают натиски вечно недовольных пенсионеров, тут конечно нужно огромное терпение. Меня обслуживала оператор Дергачева Г.В., отличная работа, за что ей спасибо!

Извещение забрали и сказали, что я посылку уже получал... Но судя по треку отслеживания, посылка 12 дней как в отделении и я её не получал!!!!!!! Что делать???

Забираю,отправляю посылки с отделения 63. Бывало всякое и плохие, и хорошие эмоции после посещения данного заведения. Сегодня ходила за получением посылок, одна ПМП, другая с оплатой. Хочется сказать спасибо Дергачевой М. ?. Было очень много народу, но ей терпения хватило на всех.

23.03.2016 я отправил заказное письмо в налоговую с декларациями заплатил за уведомление о получении моего послания. 10.04.2016 посторонний человек с нашего дома соседнего подъезда (просто оказался порядочным) принес мне извещение датированное 25.03.2016 которое бросили ему в почтовый ящик кв.62 хотя моя кв. 30. Я позвонил в почтовое отделение 63 где женщина , которая отказалась назвать свою фамилию, в грубой форме заявила что она разносит извещения в дом Лазо №17 и она его приносила в кв.30 а я все выдумал ( для чего логики не улавливаю). Интересно почему извещения раньше приносили под роспись а теперь кидают куда хотят , а ведь я за это заплатил деньги но почта России как обычно ни за что не отвечает. Может кто то из руководства мне пояснить как бороться с бардаком и безответственностью работников ПОЧТА РОССИИ...))))))

katnet права абсолютно с августа 2015 когда разрешили "не известно по каким причинам" мелкие посылки бросать в почтовые ящики у меня лично не пришло 5(пять) посылок, куда делись можно только догадываться, ПОЧТА РОССИИ всю ответственность с себя сняла, очень удобно. Хамство на почтовых отделениях зашкаливает все допустимые параметры. И самое главное с годами ничего не меняется, значит никакой работы не проводится.

Просторное почтовое отделение с двумя отделами: в маленьком - прием и выдача почтовых отправлений, в большом - выдача пенсий, прием различных оплат и пр. Такое разделение - большой плюс (и есть не во всех отделениях). Пользовалась только услугами маленького зала. Сотрудники компетентные, работают быстро. Отправления уходят из отделения в тот же день (по треку. По факту не знаю, так ли это). Если скапливается очередь, то работают две кассы. Есть проблемы, характерные для многих отделений: - иногда нет в наличии тех или иных пластиковых пакетов, коробок и т.д. - когда открывается вторая касса, начинается адский беспорядок в очереди.