Отзывы МТС, телекоммуникационный оператор

24 числа на почту пришло уведомление о задолженности по договору, который был оформлен и закрыт ещё в 2019 году. Человека в живых больше нет. Позвонила на горячую линию, сказали что номер принадлежит уже другому человеку, и никакой информации они не могут сказать, отправили разбираться в отделение. Сегодня, 25.08.2022г обратилась в отделение с данным вопросом, готова была оплатить этот долг, но молодой человек ничем не смог помочь. Не знал ответа на самые простые вопросы. Документы все были на руках. Отказался принимать оплату. Грубил и словесно передразнивал….. т.к помочь не смог ничем, отправил вообще разбираться с этим в другое отделение…. ЗАЧЕМ ВЫ ПРИНИМАЕТЕ НА РАБОТУ ВООБЩЕ ТАКИХ ЛЮДЕЙ!!! Научите свой персонал нормально общаться с клиентами…!!!! Проводите обучение! Тесты!! Для чего они вообще тогда сидят в Ваших отделениях!!!! Отвратительное обслуживание!!

Вот норм очень быстро

Все понравилось, очень быстро и эффективно помогли решить вопрос

Ужасно!!!!Это преисподня !!!!Сотрудник расписался что принял у курьера посылки а по факту нет этих посылок и наша посылка потерялась!БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Я много раз получал посылки в разных местах, но это - самое худшее. Пришёл в 18:30, салон закрыт, свет горит. Время работы указано до 20:00. Прождал 15 минут пришёл продавец, на вопрос почему он хотя бы не оставил записку я получил ответ, цитирую: "Мне по***". Продавец после этого получил от меня пару ласковых, потому что я был очень зол, на что он ответил что отказывается выдавать мне посылку. Пришлось угрозами и матом заставить его делать свою работу. С таким я ещё не сталкивался, видимо на работу берут всякий сброд. Ничего сюда не заказывайте, даже не вздумайте, потеряете время и нервы. Сюда даже лучше не заходить. Отношение к МТС сильно изменилось, видимо самый беспонтовый оператор, раз у них творится такой беспредел в магазинах.

Вряд ли мне может понравиться, если рабочее время указано до 20.00 , а он в восьмом часу закрыт. Очень доволен остался конечно

Пришел в салон, а он закрыт, но время ещё 16:00. Мне туда пришла посылка, а я проделал путь от дома и обратно практически бесполезно (не считая физ. нагрузки по горкам и сугробам). Салон не работает в соответствии со своим графиком, указанном на двери, что является нарушением ГК РФ. Учитывая, что это дилерская сеть, а на жалобы ноль реакции, то примите какие-то действия со своей стороны, ибо данное место позорит вашу компания. Если они не хотят работать, то закрывайте их к хям.

Вежливые консультанты, приятный молодой человек выдал заказ с интернет-магазина

Забирал сим, раза 4 сказал, что нужно подключить городской номер. Хлопец отправил звонить на 0890. Там отправили снова в этот салон. С горем пополам оформили заявку.. только не ту что мне нужно, а на дополнительный, ненужный мне, номер с городским номером. Где вы берёте этих бестолочей?

Большое спасибо оператору Кириллу за быстрое и качественное обслуживание.Всё подробно рассказал и объяснил, очень ответственный и вежливый сотрудник

Приехали в 19:20...Никого нет. В соседнем магазине сказали подождать, может быть, вышли покурить или в туалет. Но никого нет.

Приехал получить заказ к 19:00, дверь закрыта. Написано что работают до 20, прождал минут 40, никто не пришел. Ни телефона ни записки. Что делать??

Приехали 4 часа дня, дверь закрыта, никого нет, нужно забрать заказ, а как это сделать, непонятно. Заказ оплачен, сроки хранения товара ограничены, это просто безобразие, хотя бы оставили номер телефона, чтобы узнать когда соизволит продавец прийти. Мы не можем дежурить под дверью с утра до вечера. Примите меры, в конце концов .

Приехала к 10 утра, написано что работают с 9, жду уже 45 минут, ни кто так и не появился, хотя ширма открыта свет включен, в итоге прождала до 11:35 так ни кто и не пришел

к сожалению последнее время общая тенденция точек мтс - нехватка персонала (постоянные очереди), а главное нехватка квалифицированого персонала, при обращении оформили не то, что хотел, разоформить не имеют возможности со слов специалиста

Хороший персонал. Быстро и качественно решил проблему.

Прибыл в салон оформить симкарту с золотым номером, консультант Анжелика отлично справилась с этой задачей, и помогла выбрать подходящий тариф, ещё рассказала про умную тв приставку которой можно управлять голосом. Благодарю за обслуживание. Неудобство было только что нельзя оплатить по безналу а только наличными, консультант помогла решить этот вопрос, я не ношу собой кошелёк и оплачиваю телефоном бесконтактным способом Apple Pay, это уже относится к сервису мтс сделайте такую возможность.

Работают не квалифицированные люди,мы пытались поменять данные паспорта, сделали ошибку в цифрах ... Ничего исправить не могут, ходили 3 раза.... Не советую туда обращаться

Навязывают покупку симкарты. Мне не нужна симкарта, мне нужен был телефон. У меня не было с собой паспорта даже. Не продали телефон, не продали телефон без покупки симкарты, я в шоке. Первый раз такое вижу и слышу. Пишу жалобу в Роспотребнадзор.