Отзывы ЛОР-Центр, ООО

Не понятно откуда столько негативных отзывов. Может это мне повезло конечно. Администратор при записи и при приёме была очень вежливой. По телефону сразу предупредила о наличном расчете, с ребёнком только один сопровождающий папа или мама. В холле детские книжки , пока ждали очередь ребёнок привык к обстановке. Спокойно сел на кресло и не пискнул при эндоскопическом обследовании, Медсестра отвлекала просила ребёнка смотреть на монитор в избежании истерики. Врач разжевала всё лечение по полочкам, ответила на все вопросы. Лечение вполне адекватное, никаких лишних таблеток.

Не смог дозвониться

Люди добрые.Отзовитесь кто удалял полипы носа в этой клинике.Я хожу 4 месяца и все еще не дышу.Удаляют лазером за 21 000т.р. Какие результаты у вас?

Обратилась в данный центр, лор (Борисова Н.Д.) не смогла поставить диагноз отправив меня на Баныкина делать снимок, сделав снимок я показала его врачу, на что она мне сказала, что это не по ее части и мне нужен невролог, на выходе грубый администратор потребовала с меня 1500 рублей за что не понятно, врач сказал, что не в ее компетенции моя проблема и только невролог сможет понять диагноз и назначить лечение. Так же администратор в очень грубой форме угрожала мне, что я никогда в данную организацию не попаду и я в чёрном списке. Ну и Слава Богу, никогда больше не приду. Хотя раньше всегда попадала к Кузнецову, это прекрасный врач и мне все нравилось

Второй раз моя теща посещает этот центр для удаления серной пробки и второй раз ей это делают бесплатно (она 1934 года рождения).

Был на приёме второй раз. В крайний раз было удаление полипов. Быстро без боли. По телефону звонил два раза, записаться на приём и потом уточнить время. Отвечали вежливо и тактично. Будьте вежливы и вам ответят взаимностью. Хочу дополнить отзыв. Ночью нос уже задышал. Нет никаких проблем. Во время контрольного осмотра, на экране показали результат. Но главное мои ощущения.

Сложилось впечатление, что женщина администратор раньше работала в поликлинике, где принято хамское поведение и грубость. Я обратился с задолженностью в ухе. Врач осмотрела и начала очень быстро говорить о лечении. На что я предложил включить диктофон ( она отказала) Пришлось повысить тон, напомнить, что за такую стоимость(1500 р) я могу это себе позволить! В этот лор центр я больше ни ногой! Научитесь работать с клиентами, которые вас кормят!

Развод на деньги!!!! Кузнецов вообще о себе возомнил не знаю кого. На самом деле Кузнецова как врача знаем лет 20, долгое время не обращались Слава богу не было проблем, но тут пришлось , первый раз приехали на приём , выписал маслом нос мазать и приехать через 7 дней за другим лечением , приехали через 7 дней , выписал флакон каплей и сказал ещё через 7 дней, итак 4 раза , за каждый приём из которых надо платить , вопрос нельзя сразу назначить полноценное лечение? Конечно нет, надо же деньги рубить. А то что человек мучается потому что лечение не полноценное и ездит к нему каждую неделю его как врача не волнует. Вообщем и лечение это не помогло, потому что запустилось все за это время. Все опустилось на горло, а в последний визит смотрит горло и говорит не болит ли горло? Видать видел , что воспалённое , а оно не болело ещё , на след день очень сильно заболело, но врач на всякий случай не удосужился выписать какой нить препарат на тот случай если заболит, а почему ? Чтобы приехали ещё раз и снова оплатили за приём! Не советую никому!!!!!!

Отвратительный администратор в этом лор центре.Как только врач Кузнецов сменит или будет принимать по альтернативным адресу ,ни один клиент сюда не придёт!! Это не администратор ,а злая на жизнь и всякого входящего и звонившего клиента женщина,как цепная собака. Если вы хотите ,что бы вас отчитывали, демонстрировали вам своё настроение,пренебрежение, устраивали выволочку за отсутствие налички например, одним словом самоутверждались за ваш Счёт, то приходите и прежде чем попасть на приём об вас хорошенько вытрут ноги и проводят таким же пренебрежением и недовольством .Хотите убедиться ,приходите.

Дело было год назад. У ребенка 4 мес было некоторое уплотнение на ушке, оно его не беспокоило, но обеспокоило нас. Смотрела его доктор женщина (не помню к сожалению ее ФИО) и поставила диагноз отит. Назначила даже антибиотик ( грудному то). Ладно мы засомневались и показали ребенка др доктору. Оказалось это просто хрящик уха так выпирал. Теперь все впорядке

Позвонила с целью записать ребенка на вторичный прием. Администратор в разговоре - БЕЗ КАКИХ ЛИБО ПРИЧИН - выдала фразу настолько грубую и бестактную фразу, что я была просто шокирована таким отношением к клиентам. Абсолютно ни какой этики, ни какого уважения к людям которые оплачиваю по 1000 рублей за прием в 5 минут. На предложение извинится - отказ. Разговаривала с главным врачом и на предложение извинится - снова отказ. То есть всем плевать) Такое отношение спускается от руководства. Допускается и поощряется. Если вы цените и уважаете свои деньги, не тратьте их на такое низкое обслуживание и отношение.

Лечилась в клинике пару месяцев, все идеально, но не долечилась, клиника закрыта. Очень хочу найти доктора Кузнецова Алексея Александровича, напишите где он сейчас. Хочу лечится только у него. Он за 14 лет меня первый лечил по настоящему! Напишите где его искать, пожалуйста.

Быстро, приём по времени. Современная аппаратура для постановки правильного диагноза. Предложение по работе: выделить время для "срочных" пациентов. Иногда возможности попасть в поликлинику нет, а назначение лечения требуется срочно, особенно маленьким детям

Отличный центр! Быстро приняли, врач Калимуллин Н.А. осмотрел, быстро решил мою проблему. Цены демократичные. Всё на высоком уровне. Теперь, по необходимости, буду ездить сюда. Единственное неудобство, отсутствует терминал для оплаты банковской картой. Но это не великая проблема. Всё равно 5 звёзд.

Ужасно! Был на приеме у лора Калимуллина Наиля Абдулхакимовича, он видимо вместо эндоскопа взял пункционную иглу с камерой и поцарапал мне горло. Сначала показалось что просто задел, но дома посмотрел и увидел кровоточащую рану. "Доктор" не сказал о своей ошибке, не рассказал как ухаживать за раной, просто сделал вид что ничего не случилось. Верх непрофессионализма. Единственная надежда что инструменты были обработаны, хотя с таким "профессионализмом" я очень в этом сомневаюсь. В любом случае через полгода после визита в эту клинику теперь придется сдавать анализ на ВИЧ. На врача с 54 летним опытом (как указано на сайте) нет ни одного отзыва в интернете, что как минимум заставляет задуматься. Не советую никому эту клинику, и тем более не водите сюда своих детей!

Хорошая клиника, отличный персонал. По совету и отзыву врача-стоматолога попали в Лор Центр с ребенком. Лечили зубы и сделав снимок, стоматолог увидела на снимке подозрение на наличие жидкости в гайморовой пазухе. При этом ребенок ни на что не жаловался, дышит носом. Но как говорится: "лучше перебдеть, чем недобдеть". С этим снимком пришли к лор-врачу А.А.Кузнецову. Доктор, посмотрел наш снимок и обследовал ребенка, при этом никаких патологий не нашел, подробно пояснил почему на снимке (у стоматолога и у нас) возникло такое подозрение. Алексей Александрович очень понравился и нам, и ребёнку, а также весь персонал Лор Центра. Никакого хамства со стороны администраторов не было, не знаю почему у многих (судя по отзывам) сложилось такое мнение?! Скорее всего, родители сами хамят в адрес администраторов и гнут пальцы, что они пришли в частную клинику и их все вокруг должны "облизать" то и в ответ, соответственно, могут получить в свой адрес не очень хорошее отношение.

Здравствуйте. Я не советую данную клинику. Мне было сделано несколько операций по удалению аденоидов. В результате серьезные осложнения. Выжгли всю слизистую. Сейчас я очень мучаюсь с затрудненным дыханием, слух тоже постарадал. Ищу выход из моего положения и уже гораздо серьезнее выбираю врача который сможет мне помочь. Была у Кузнецова. Отношение хорошее, но к сожалению толку от лечения и операций в данной клинике-НЕТ! Наоборот все только хуже стало(

Отвратительное обслуживание клиентов, администратор не умеет общаться с людьми, столько отзывов об том что администратор некорректно общается а выводы не сделаны руководством значит их всё устраивает и клиенты для них лишь средства наживы

Были в центре два раза, с перерывом в год. После первого раза не хотелось возвращаться, решили дать второй шанс, не стоило( Администратор хамит, ни какого вежливого обращения. За такие цены есть намного приятнее центры. Поставили не верный диагноз, назначили кучу не нужных препаратов. Ребенка осматривал Взрослый, а не детский специалист. Пришлось идти повторно к другому специалисту. Деньги потрачены в пустую.

Не знаю кто пишет такие плохие отзывы ... Возможно людям действительно просто не повезло. А если всё хорошо, то обычно сюда и не пишут. Поэтому решила написать о своём посещении этой клиники. До неё пыталась лечиться в других местах, и бесплатных, и платных, в течении 2-х месяцев, но ничего не помогало ... В эту клинику попала случайно, прочитала тут один негатив, но решила пойти просто от безысходности. Встретила меня очень вежливая администратор, пригласила немного подождать. Обследование врача происходит с помощью эндоскопа. Когда я вышла из кабинета врача, администратор спросила всё ли мне понятно в назначеном лечении. Я просила её написать мне более понятно, так как подчерк у врача не совсем читаем. Администратор стала мне всё подробно объяснять и писать, но видя мою неуверенность в назначенном лечении, предложила прийти в клинику на следующий день к другому врачу. Я очень удивилась такому предложению и обрадовалась, так как денег за данный, не устроивший меня приём, с меня НЕ взяли! На следующий день я пришла ещё раз, лечение было назначено эффективное, мне стало лучше буквально через день. И денег с меня взяли, по непонятной мне до сих пор причине, в два раза меньше, чем сказали по телефону. Так профессионально, с вниманием к твоим проблемам, вежливо меня ещё нигде в мед.учереждениях нашего города не принимали. Спасибо огромное администратору клиники Елене и врачу Борисовой ! Теперь, если мне или кому то в моей семье понадобится обратиться к отоларингологу, только сюда!

Такого невероятного хамства как от администратора этого центра я не встречала даже в городской поликлинике в регистратуре. Администратор буквально насмехалась над нами - и это в медицинском центре. Также мне не предложили составить договор об оказании мед. услуги и составили его только после моего требования. Это я считаю неприемлемым. Обращаться в этот центр больше не собираюсь исключительно из за этого. Врач Кузнецов показался профессиональным при осмотре, хотя лечения в моем случае не понадобилось и назначений не было.

Нет слов о клиентоориентированности персонала!!! Никто видимо не знает слов "спасибо" и "пожалуйста". Разговаривают, как делают одолжение. Хорошо, что врачи профессиональные. И отдельно, РУКОВОДИТЕЛЬ, с 2013 года нет ни одного ответа в книге жалоб и предложений!!! Вы читали закон?

Еще в детстве была частой пациенткой Кузнецова Алексея Александровича (ЛОР). У меня хронический гайморит и киста в пазухе носа (которую в 2014 г. мне удачно удалили в этой клинике). К Алексею Александровичу всегда довольно большая очередь, но я и мои родные все равно идем к нему. Все всегда подробно и доступно объяснит, назначит правильное лечение. Огромное спасибо Вам, Алексей Александрович!!!

Хороший центр, врачи грамотные и профессиональные. Кузнецову Алексею Александровичу отдельное спасибо! Назначенное лечение однозначно приводит к положительному результату! Оборудование современное, все отлично! Единственное -ваш администратор очень часто грубит, это неприятно! Понятно что может кто настроение испортил, кто то пришел без записи, кто то опоздал, но зачем это на клиентов выплескивать которые не конфликтуют и ведут себя вежливо. Клинике большой плюс, администратору минус. И заведите себе онлайн календарь, это упростит вам работу, записывать в блокнот несовременно.

Здравствуете "Лор-центр" в Тольятти. Информирую Вас о своем крайнем негодовании и нежелании сотрудников отвечать за косяки "Лор-центра": 1) График работы на сайте написан в субботу с 8 до 13 часов ровно. 2) График работы в субботу на дверях Вашего центра с 8 до 12 часов ровно. Ну да ладно, подумаешь, час. Самое главное!!! Проходил обследование у вас 9.9.16 Назначили обследование. У меня выявили бактерию и я хотел записаться на повторный прием, НО На прошлой неделе звонил в субботу около 7 раз в разное время утром, никто трубку не взял. Думаю, может что-то с телефоном... решил заехать из Самары( я живу в Самаре на сегодняшний день ) в Тольятти, примерно, в 11-30. Двери оказались закрыты. Далее... Звонил на протяжении этой недели(с 26.09.16 по 29.09.16) в лор центр(тел. 77-84-94) Или никто трубку не брал, или телефон был занят. В итоге, звонил сегодня(1.10.16) на удачу, будучи был уверен, что никто трубку не возьмет, НО нет, о чудо , трубку сняли. Далее, Объясняю ситуацию, говорю , что сегодня единственный день, когда я могу быть в Тольятти. На что мне отвечают, -" у нас сегодня врача нет, вообще то у нас по предварительной записи так-то" ( На заметку, 9.9.16, когда я хотел записаться на прием, мне сказали, приходите, во сколько захотите. Это спрашивается, такая предварительная запись? ) Никаких вразумительных объяснений на все мое негодование я не получил, а лишь слышал, " хорошо, скажем начальству " С таким отношением к клиенту ходить к Вам не собираюсь. Советовать своим близким и родным так же... Марсель.

Обратились в центр с ребенком с острой болью уха. Администратор даже разговаривать не стала, потому что мы видите ли без записи. Ребенок плачет, а она орет, что не примут. Ужас!!! Никому не советую, ужасное обслуживание!