Отзывы Тюменьэнергосбыт, энергосбытовая компания

Не плотите им деньги это лохотрон. Попробуйте найти головной офис в Тюмени телефонов нет ни на сайте ни где как так?

Ущербная компания! На ресепшне сидит девушка, народа тьма! Стоит терминал с талончиками, не допускает народ к нему. Мы как бы люди не тупые и сами понимаем по какому вопросу идём и сами можем взять талончик! А потом уже объявляют, что в порядке живой очереди подходить к окну - хаос, а не офис! И пожалуйста, не тратьте своё время своим шаблонным ответом под каждым комментарием, обращаться по телефону или через интернет оставлять заявку - сначала пусть эти варианты будут работать должным образом, иначе мы бы сюда не подходили в этот якобы «офис»!

Ужасная контора!!!! Обслуживание =0. Огромные очереди

Бардак! Жёсткий бардак. Закончился период поверки счётчиков воды. Поинтересовался за ранее по телефону что нужно сделать - сказали нужен контролёр снять пломбы. Назначили день (через месяц) и в указанный день никто не пришёл, и в другие дни тоже никто не пришёл, всем пох. Звоню-мы всё понимаем, сожалеем и т.д. приехал лично туда ругаться, говорят меняйте счётчики никакого контролёра не надо. Вы определитесь уже. Конторка, из-за вас месяц в пустую потерял. Ок поменял счётчики (заняло 15 минут времени), увёз документы, назначили контролёра (снова через месяц) и че вы думаете?) правильно! Никто не пришёл!

По сервису ноль вопросов. Каждый раз как приходила- сразу вызывал специалист к окну. Но очень не понравилось отношение специалистов, когда пришли на дом чтобы написать акт о неисправности прибора. Во-первых, они были без маски. Ни то что она была спущена, она вообще отсутствовала. Во-вторых, разговаривали со мной, как будто бы я специально сломала этот прибор чтобы они пришли и мучались здесь.

3 раза лично приходил оставлял заявку на пломбирование счётчика тепла. Ещё никто не приходил,не звонил. Не говорят даже в какой день они придут. Ответ один - ждите.

Почему я, Ваш верный покупатель, должен ждать пломбировщиков, с 8-до17. Они, что дети малые, не могут распланировать день и составить маршрутник. И оповещать нас, хотя бы за час, плюс минус. Я согласен ждать 3 часа, но не целый же день, дарить своему "любимому" продавцу Энергии ... а вот на сдельщину бы пломбировщиков, тогда бы они за нами пробегали!

По мне так начали вроде исправлять.ся. Очередей меньше. Через 3 дня пришли опломбировали счётчики. Перед этим позвонили

Ужасная контора, огромные очереди, организация работ "0". Отсутствие элементарного сан.узла. Если Вы тратите наше время на предоставления своих услуг с прибывание от 1,5 часов и выше, организуйте достойное прибывание в этом месте.

Запись на прием....... С6утра если к вам

Обслуживание на "отлично". Менее 5 минут. Копии документов были с собой. В очереди стоять не пришлось. Спасибо!

Просто убогое место. В очереди сидеть долго вызывают не по очереди. К примеру у вас номер 316 могут вызвать сначала 315 потом 325 потом 356. Я в шоке

Ужасная компания, стыд и позор! Грабят стариков и пенсионеров. Работа с клиентами организована очень плохо. Много жалоб на то, что людям приходят судебные иски, при том, что они своевременно и в полном объёме оплачивают все коммунальные платежи!

Ужас!! Обслуживание 0

15 января 2021г. Ужасное "обслуживание". Просидел 2 часа в очереди. Талон #389. Остался я один. В 17:55 сказали принимать не будем. 388 приняли, а меня уже нет. Рабочее время мол вышло. Наши полномочия всё. Худшая организация города. Руководство, примите меры уже! Наведите порядок в этой вакханалии.

Многоканальная связь очень не удобна. Оператор не слушает говорящего, повторяет одни и те же фразы. В период пандемии думайте о людях, исключайте очереди. Почему по телефону нельзя подать заявку на срыв пломбы водяного счётчика,а надо находиться в могочасовой очереди?

Ужасные очереди, ожидание больше двух часов и это не предел.

Пукма. мoнда гомер буе утырырга мөмкин. Кызулык. Авызыгна сегям

Ужасные очереди, сотрудники как сонные мухи, половина окон закрыты! Даже на сайте нет полного комплекса услуг! 17 век! Эту контору пора закрыть! И кто их учил так маски носить?! Нос то тоже закрывать надо!

Нарушают законы на раз-два, статья 286 УК по ним плачет. Разговаривать с ними только через прокуратуру или суд, другого языка не понимают априори.

Это просто ужас, просидел 5 часов, что бы услышать что компьютер не работает, хамское обслуживание, просто ужас

Огромные очереди , отсутствие желания работать у персаонала. Из 11 окон принимают 2-3 . Отвратительная организация работы с посетителями.

Это просто ужас какой-то!!!!!!! Приехать за сто км и просидеть тупо 3ч а в конце услышать что комп завис!!!!!! Всех разогнать и передать в мфц!!!!

Самая ужасная, отвратительная организация, работают как попало, сидишь в очереди часами, чтоб записали заявку в какую то по репаную тетрадь. Ужас

шарашкина контора в очереди просидеть можно вечность, когда вы уже закроетесь, отношение к людям как непонятно к кому

Более 2х часов в очереди. Жаль, что нельзя поставить 0 звезд

Очень устаревшая система обслуживания посетителей. В субботу теперь не работают. Я должен взять отгул за свой счёт чтобы ещё прийти к вам на поклон для замены приборов учёта?! А в период пандемии слабо было систему подачи заявок сделать дистанционно?? Почему не сделать оформление как в госуслугах??? Сейчас с телефона любую фотографию документа можно в скан конвертировать и приложить, но нет, к вам же лично нужно на поклон прийти в толпу народа с периодом ожидания минимум час и предоставить все оригиналы лично. Это печальная ситуация. Развивайтесь и развивайте сервис.

Задал вопрос в чат уже пол месяца как ответить не могут , на звонок не отвечают

Ужасссс! Очередины всегда. Не ужели нельзя решить этот вопрос. Кошмар какой то! Столько окон а работают так долго!

Ваша работа самая худшая из худших.

Отделение Тюменьнергосбыт с филиалом ТРИЦ по улице Строителей 7 в городе Тобольске работает просто отвратительно - распределение талонов вне всякой системы, ожидание очереди кроме кассы от часа, отношение сотрудников к посетителям ниже некуда, лишь бы отправить в другую инстанцию. Поддержка по бесплатному номеру работает не круглосуточно в отличии от проблем населения. Невозможно создать личный кабинет для передачи показаний. Куда начальство в Тюмени смотрит.

Очередь , по пол дня стоишь в ней.!

Ужас!!!! Каждый день километровые очереди, чтобы оставить заявку на пломбирование счётчика стоишь в очереди по 3-4 часа и то не факт что тебя примут!

Километровые очереди. Работает 1-2 окна из 10, коридоры заполнены людьми, сотрудники хамят. Как и прочие монополии - сервис не в приоритете, ведь и так деньги принесем.

Это просто какая то жесть. Из-за долбаных счетчиков, целый день уходит на стояние в очереди. Машины летать начнут вот-вот... А в России все ходят, поверку от счетчиков сдают по целому дню...

Ужас и бардак в стране можно судить на примере посещения этого заведения. Можно запросто убить День за просто так. Почему после замены счётчиков надо с начало принести паспорт на него и только потом заказать контролёра на пломбирование? Почему по телефону нельзя сразу договориться о приходе на пломбировку?Дибильные схемы по отъёму времени у народа. Нет вообще логики и простого решения элементарных задач!!!!!!!!

Невозможно дозвониться.

Записался на определённый день на осмотр потом отключение электроэнергии на работе взял за свой счёт на этот день и что думаете просто тупо просидел этот день никто не приехал! НА КАКОЙ ХРЕН ВЫ ТАМ СИДИЬЕ И СОБИРАЕТЕ ЗАЯВКИ?! ЗА ЧТО ВАМ ЗАРПЛАТУ ВООБЩЕ ПЛАТЯТ!!

Очень не удобное местоположение, всегда грязь, лужи, сугробы. Нет нормальных тротуаров. Приходится пол дня потратить для того чтобы зарегистрировать счетчики гсв хвс. Как быть людям работающим 5 дней в неделю. Предлжение - вт-сб рабочие дни, если нет возможности увеличить рабочий персонал.

Отвратительная организация, никто не хочет работать, условий простого ожидания очереди нету, все стоят на ногах в узком коридоре, всех работников разогнать надо.

Звонил в единую службу два дня, слушаю робота на оператора вообще не переводит, слов нет....

Это просто Пиз..ц, 21 век на дворе. Строителей 7, народу куча, все орут, сотрудники позакрывались по кабинетам, терминал не работает, бардак. Как и в стране в целом!!!

Отвратительная единая справочная служба. Операторы заняты все время, но система не переводит на ожидание, тем самым вынуждая звонить снова и слушать робота каждый раз. в 2018 году можно сделать адекватную справочную.

Через сайт Тюменьэнергосбыта не смогла передать показания счётчика. Лицевой счёт № 120125796. Пишет: "Неверный лицевой счёт"! Непонятно, что происходит? Всегда передавала по этому счёту. На 25.10.2017 показания такие: День 13372, ночь 3360! Если можно - передайте, пожалуйста!