Отзывы Diamond, автомойка

Ужасная автомойка за хорошие деньги! Не первый раз оказывают не качественную услугу. И вот я снова рештла заехать к ним на мойку ,т.к нужна безконтактная мойка и сушка феном. Несколько раз говорила и по телефону и по факту о ,том,что машина после Полировки и покрыта керамикой. Они взялись,но сказали,что такая мойка только с наношампунем(допустим). В ходе мойки вижу,что машину начали тереть губкой.Администратор заверила,что это специальная губка ,в итоге эта "специальная"губка лежала в общем ведре с тряпками(я попросила мойщика ее показать). В итоге ,выезжаю на свет и машина с разводами,в песке,стекла грязные,обвесы в налете. Предложили перемыть.перемыли снова с косяками. 2 часа потраченного времени и нервов.! Если Вы не знаете как оказывать услуги правильно,зачем беретесь их делать?!

Отличный сервис,ребята очень качественно работают,нигде такого сервиса не видела как у них!Спасибо большое!

Нормально делают комплекср

Хороших отзывов не пишут как правило-а я напишу. + есть где комфортно провести время когда моют машину+ очень приятный персонал+ моют действительно очень хорошо. Те кто думают что хорошая мойка стоит 300 рублей и не любят свою машину-не едет сюда. Машину нужно любить и мыть на лучшей Мойке-и это она

Машину не мыли тут, но были приятно удивлены, что не отказали вымыть срочно детское автокресло, на которое 5 мин назад стошнило ребёнка. Денег не взяли. Считаю, что это говорит больше о сервисе, чем о жадности. Поставлю 5 звёзд за человеческое отношение. На вид автомойка премиум-класса, только дорогие машины стояли рядом.

Лучшая мойка в городе.

Комплекс хорошо сделали с багажником Даже при условии что не все мойки берутся за мою машину из за не стандартного покрытия . Помыли хорошо

Очень навязчивый сервис. И очень дорого. Заехал помыть побыстрее комплекс, уточнил что без багажника. В итоге через полтора часа отдали машину и сказали что по их мнению багажник был грязный и его тоже помыли. А кто спрашивал их мнение? Отсюда чек на 1800...

Ужасное место, паковки нет от слова совсем, приходиться тулится во дворах, потому что встать вообще не где!! Я понимаю если бы цены еще были на уровне оказанных услуг.

Сегодня был первый раз. Делал комплекс + багажник + обработка резинок силиконом. Впечатления от работы - отличные. Снимали детские сиденья, органайзеры, все протерли, по чистили. Все вежливы и доброжелательны! Единственный минус - очень большой поток людей, нет зоны ожидания своей очереди в авто. Приходится тулиться где-то во дворах... В целом, я доволен. Обязательно вернусь снова. З.Ы.: Отзыв не купленный!!! xD

На днях обслуживали авто, мыли трех фазной мойкой. Из допов мойку ковриков, чистку хромов, чернение колес. В сумме вышло около 3000 рублей. Изначально по времени сориентировали, что весь процесс займет около часа, в итоге авто отдали через 1.40. Так же забыли помыть ковры второго ряда, домывали позже, а про багажник и вовсе не вспомнили. Плохо просушили резинки дверей, хотя в трехфазную мойку это входит. Ужасно помыли хромированные детали. Скажу одно, цена - космос, сервис - никакой. И туда больше ни ногой.

Качество становится ниже, а цена выше. Ничем не подкрепленные пафос, какие то секретные передовые технологии, которые стоят дороже, а моют хуже. Раньше был контроль авто на выдаче, админы сами контролировали мойщиков. Сейчас функционал админов только попродавать доп услуги. Даже скорее навязать или втюхать.

Если записываетесь по телефону, то уточняйте, что конкретно вам будут делать. Мойщики считают, что если записался по телефону, то автоматически будет Комплекс.

Никогда не обращайтесь на данную автомойку. Если не хотите уехать без своих вещей. Помыли там машину, сразу как забрали заметили что пропал разделитель в подстаканнике, тут же перезвонили. Мойщик подтвердил, что когда мыл машину, разделитель был, т.е машину отдали в полной комплектации а забрали уже нет! Руководство Никак проблему эту не решили. Мы Звонили 5 раз. Каждый раз один ответ - мы разберёмся и перезвоним , но никто не перезванивает. Сервис на нуле. Свинство и воровство. Машина за три миллиона, теперь где хочешь там и ищи этот разделитель. СПАСИБО ГОРЕРУКЛВОДИТЕЛИ ЗА ЧУДО СЕРВИС.

По звонку говорят одно , а на месте другое Очень не приятно

Мою вообще шикарно!!! Очень качественно моют. Встретили с распростертыми объятиями, как родного. Помыли качественно, придраться не к чему. Оданазначно РЕКОМЕНДУЮ!!!

Были постоянными клиентами этой мойки. Записались на комплекс заранее в 18:00. Приехали на .15, минут раньше, администратор сказала заедете ровно в 18:00. В 18:00 оказалось что нужно подождать ещё 7-10 минут. Ок,паркуюсь наверху и жду когда позвонят. В 18:15 никто не звонит,звоню сама и мне говорят подождите ещё пару минут. В 18:24 просто не взяли трубку на мой звонок. В итоге спустя пол часа ожидания я только заехала на мойку. Т.е вместо того чтобы помыть машину за час, пришлось ждать 1,5 часа. Более того никто не извинился за такую задержку. А когда я сказала чтобы сделали скидку и вовсе посмеялись. Очень неприятно такое отношение особенно к постоянным клиентам. Руководство обратите внимание на количество жалоб в последнее время.

Мойщик случайно сломал ручку раскладывания заднего дивана. Полностью возместили материальный ущерб. Отмечу девушку администратора, умничка!

Помыли авто на нормально, стоимость конечно конь, но думал, что если качество стоит денег, но не тут то было. Так как авто "рабочий", после мойки находился на стоянке в течении 2х дней. Забрал авто и поехал по делам, портфель с ноутбуком и документами, по привычки поставил на пол за водительское кресло( там резиновые коврики отсутствуют, так как пасожиров не вожу). Очень было "приятно" обнаружить, после длительного похода с портфелем на спине, что вся куртка мокрая и портфель снизу тоже.( хорошо, что документы были в файликах). Вернувшись в авто я начал проверять, что не так. Пол весь был мокрый, при нажатии на мягкую поверхность выдилялась вода. После чего я позвонил администратору и объяснил суть проблемы, меня попросили написать всю информацию, что я и сделал, предоставил скрины оплаты с временем и датой. Дата обращения с претензией 13.10.2021. 16.10.2021 повторно писал. Прошёл почти месяц, решения нет, делаю вывод что просто забили, так как проблему нужно было устранять срочно, решения сейчас меня уже не интересуют, только компенсация. Учитывая стоимость мойки авто и такой "сервис" больше туда не поеду. Для тех кто будет думать, что в авто "набежало". Изоляция в порядке, авто эксплотируется в разных условиях и протечек нет. Просто у данной компании проблемы с оборудованием или мойщиками (моё личное мнение).

Быстро качественно и шикарное отношение

Был комплекс у автомобиля бмв 24 сентября, оставляла ключи, потом в спешке забирала, в салоне спереди все было хорошо, потом через некоторое время садилась назад, увидела,что все сиденье в жирных пятнах! Позвонила сразу администратору, объяснила все, на что был получен ответ: это потому что вы мыли без кондиционирования ! Объяснила ей ещё раз, администратор сказала, чтобы я приехала, они все исправят ! Приехалана комплекс, подошёл молодой человек, сказал, чтобы я проезжала в бокс, тут же прибежал другой парень и начал меня убеждать, что это натекло с моей коробки. Коробка стояла внизу, натечь из неё ничего не могло впринципе, на что я попросила книгу жалоб или контакты руководителя, сказав, что не хочу тратить свои нервы и время, и что перемывать ничего не нужно При этом разговоре была ещё девушка-админ, они молча развернулись и ушли, ни книги, ни контактов я не получила! Автомойка испортилась ужасно после поднятия цен, до этого уже был инцидент, но муж стоял над мойщиком, и он все переделывал! Надеюсь руководитель увидит, что негативных отзывов становится все больше и предпримет меры! При этом всем мы являемся постоянными клиентами уже много лет! Комплекс был лучшим в городе, но очень портят себе репутацию, больше не поеду!

22.09.2021 с утра заехала помыть внутри машину. Спросила есть ли услуга «СТИРКИ КОВРИКОВ». Кофрики из тканного материала. Так мойщики просто их НАМОЧИЛИ И ПОЛОЖИЛИ ОБРАТНО В САЛОН! Обратно?! Для чего?! Когда я вечером вытащила их просушить, в машине была лужа воды. Мусор как был внутри, так и остался! Что за сервис? 850р. СНАРУЖИ МАШИНУ НЕ МЫЛИ.

Отдала помыть машину, машина была в пыли внутри/снаружи в итоге, вечером забирала видно пыли не было. Сегодня утром сажусь, машина как была пыльная, так и осталась. За 1700 я бы и сама могла кузов сполоснуть. Раньше нормальная мойка была, сейчас придётся искать другую

Всё так себе , долго, не качественно , после их тряпок весь кузов в царапинах

Приехал, попросил комплекс, без багажник, была попытка, как и всегда навязать доп услуги (кондиционер кожи торпедо - отказался, пока ждал посмотрел прайс, КОНДИЦИОНЕР, попшикать, протереть -1800р???? АЛЛО??? По итогу обычный комплекс, без багажника, не отмыли половину грязи с колес (детальная мойка оказывается тоже за ДОП.прайс), я говорю об обычной стандартной пыли, не нанесли чернение и в итоге все это стоило 1260 рублей! Ранее очень доволен был, но это был крайний раз, моего прибывания в данном заведении.

Приехал сегодня утром на мойку. Обслуживался не в первый раз, до этого все устраивало. Взял комплекс без багажника, утончил, что ничего лишнего не нужно, ни супершампуней, ни чернения, ни че го. Помыли машину, подхожу оплачивать, девушка говорит 910р. На секундочку у меня приус и комплекс стоил в районе 750р. Я удивился и спросил, у вас цены поменялись? Девушка сказала, что да, изменилась политика компании, и они чем то том моют особенным, поэтому такая цена, администратор должен был меня предупредить. Я сказал, что ни кто меня не предупреждал, в ответ было только молчание. Я тоже промолчал, спорить и портить себе настроение не хотел, деньги не великие, оплатил и уехал. Осадочек остался, больше не вернусь.

Моют не качественно. Скорее всего из-за того, что отказываешь при навязывании двойных пен, полиролей, восков и т.д.

Автомойка умерла, задрали цены в половину да ещё и моют плохо, 15 минут после мойки ждал пока исправят косяки по кузову которые не домыли….. сервис упал….

Были первый раз. Понравилось качество

Сегодня сделала там комплекс, села в машину, а в машине везде пыль (видимо они решили что и так сойдёт)! Не первый раз там мою машину, и замечаю что вылизывают они машины бизнес класса, а то что обычные люди приезжают, на них они похоже не хотят распылятся

Приехал помыться в третий бокс. Встретил автомойщик Егор . Посылка очень быстро и зачетно

Все супер, моют хорошо, подождать машину можно здесь же в кафе, где есть вкусный кофе и покушать можно

Комната ожидания уютная, молодой человек сварил вкусный кофе . Сервис на высшем УРОВНЕ, теперь только к вам!

Все отлично, рекомендую!!

Живая очередь, комплекс сделали плохо, мойщикам о барабану на твои пожелания, как и Админу, люди просо проживает свою жизнь там.

Настоятельно не рекомендую данную мойку! 20.11.20, после ледяного дождя, не стал долбить лед с авто и мыть на обычной мойке с работниками из средней Азии, а поехал в данную мойку с громким названием и вроде с неплохими отзывами. По приезду меня встретили работники с акцентом, но я объяснил, что нужно аккуратно "сбить" лед и сбивку с пеной сделать, что машина после детейлинга, покрыта керамикой и имеются бронепленка по кузову. После мойки обнаружил повреждения дворника и отсутствие бронепленки. А также при открывании дверей на пол просто посыпался снег, что говорит о качестве мойки. Звонил администратору, сказала что со мной свяжутся, потом ещё три раза в течении недели, она удивлялась что мне не позвонили. Не советую данную мойку.

Помню когда только открылась мойка,качество соответствовало указаной цене.Всё было хорошо.Когда мойка получила свою популярность ,Увы ,качество испортилось.Много недочетов по качеству мойки.Разводы,недосушивают,обвесы снизу грязные.Машина темная, через пару км сразу видно грязные капли.

Безумно понравилось обслуживание , комната ожидания и персонал ) администратор улыбчивый приятный молодой человек ) вкусный кофе ) буду ездить к вам )

Добрый день, побывал сегодня на автомойке, всем остался доволен. Ребята красавчики, так держать!)

Сегодня помыл машину. Очень удивился. Новый, молодой, приятный персонал. Все улыбаются, чистенькие, красивые. Машину мыла девушка с красивым маникюром, было приятно отдавать чек. В последние месяца два стали достаточно хорошо мыть авто. Всегда бы было такое качество и сервис.

Сегодня, 05.07, с ~14:00 мама мыла коричневый раф4, авто отполировано и в пленке. Заплатила 1600 в том числе за сушку а/м феном. Случайно увидела, что трут тряпкой, сделала замечание. Сказали, что всё поняли и сейчас будет только феном. Через пару минут вышла посмотреть — снова трут тряпкой. А чек клиенту не остаётся, его отдают сотруднику, который моет авто.

В последнее время качество мойки ухудшилось и пытаются доказать, что ты дурак и машина чистая

Атмосфера комплекса располагает к хорошему настроению, автомобиль отмывают качественно , если есть недостатки, то это быстро устраняют. Хорошее отношение к клиенту. Цена немного выше среднего, но такая мойка стоит того

Автокомплекс премиум-класса? Только на словах! Коротко. Авто чёрного цвета, сделал полировку в их же комплексе. После нескольких автомоек в этом же заведение, в крайний раз, автомойщик не долго думая, размазал несмытую грязь и песок тряпкой по всему борту авто. Итог: 1) грязный кузов; 2) испорченная полировка; 3) ещё и я оказался виноват, со слов мойщика, т. к. не согласился на ручную мойку. -350 р мойка, -12’000 р полировка. Претензия без ответа. P.S. Книгу жалоб не предоставили, уголка потребителя нет в принципе.

Вот это сервис

Это автомойка на которую хочется возвращаться снова и снова! Вежливый персонал! Отличный сервис (уютное кафе, где можно выпить вкусного кофе, комфортная клиентская комната с детским уголоком с игрушками)! Чисто и уютно! Машину моют чисто и бережно! Цены вполне адекватные несмотря на высокий сервис! Кто был здесь хоть раз я уверен приедет ещё раз! Минусов нет вообще! Я бы добавил ещё 6 ую звезду!

Принебрежительное отношение к авто. Следы от шланга на лкп и мелкие царапины, используют грязные тряпки, мойщики в одежде с металлическими замочками, при протирке перед сдачей услышал бряканье этих замочков об свою машину, это очень неприятно. Забыли вернуть ключ/брелок, отъехал недалеко, вернулся, отдали. Если вам наплевать на вашу машину так же как и им, то норм варик.

Позвонил, сказали очереди нет. Подъехал, сказали надо минут 15 подождать. Через 25 минут ожидания плюнул и уехал

Кузов , передние коврики , воск и лобаш протереть по времени 1.10

Много постов. Отличная комната ожидания. Но слабая химия для бесконтакта и слабые аппараты. В результате услуга 'сбивка с пеной' (экспресс мойка) - бесполезная трата денег. Грязный налет так и остался. Смыли только песок. Остальное, как водится, дотирают тряпками. С таким же успехом можно просто ополоснуть водой под давлением. Фактический размер автомобиля значения не имеет. Жук или форестер формально для них - всё кроссовер. У них все считает робот. Для услуги 'сухой туман' используется обычная дым-машина, а не оригинальное оборудование.

Заранее записаться можно только на комплекс... Заелись ребята.

Сдуваются с каждым годом все сильнее и сильнее в плане персонала и его общения с клиентами. По внешнему дизайну наоборот набирают, но качество обслуживания все равно в приоритете

Мойщики и администратор активно (грубо) навязывают доп услуги. Качество самой мойки - когда как. То нормально помоют, и колеса натрут, то разводы по стеклам и грязь под арками. Комплекс на кроссовер стоит в районе 700р. С записью непонятно что: то записываем, то нет записи вообще (приезжайте, стойте под воротами). Если бы не удобство расположения, больше бы сюда ни ногой.

Девочка на кассе сидит для красоты. Занимать очередь и уточнять детали нужно у бойкой девицы на самой мойке.

Больше не поедем. Пол часа мурыжили, не пропускали по записи. Звонили, заходили спрашивались, а персоналу всё - равно. Уехали так и не помывшись, потеряли время.

Поцарапали машину всю. Сапогами вставали на Колеса и голенью крылья все обшаркали. С порогами тоже самое. Оставили куски грязи. Взяли за мойку днища 300 руб сверху. Какое днище? Если арки грязные остались. Вообщем 2 из 10. Не Мойка а дно. Не советую.

Приехал 15.01.2019. Хотел помыть салон, сиденья,потолок Пластик протереть. Подошёл к администратору, дама не поднимая головы с телефона просто махнула узбеку мойщику мол иди посмотри что там. Он вышел посмотрел говорит 7/8 тысяч. Машина не в плачевном состоянии никаких супер загрязнений нет вообще. И машину на сутки оставить. Менее месяца назад чистили потолок и сиденья за 3500 и машину на сутки не оставляли. Потолок почистили, сидения прошлись моющим пылесосом. И диалог вели именно с менеджером а не с плохо говорящим по русски работником. Видимо со временем хорошая автомойка превратится в обычную зачуханную мойку.

Отличная мойка! Очень стильный интерьер и качество обслуживания 10/10!

качество мойки автомобиля ухудшается с каждым днем

Просто крутой сервис! Молодцы! Теперь буду приезжать мыть машину только сюда) все чисто и красиво) спасибо вам большое!

Данную автомойку посетила впервые и просто не поняла, что включает комплекс? Цена увеличилась на 300 рублей после мытья снаружи и внутри. В багажнике не заметила чистку, хотя просила сделать. Между буквами названия машины грязь так и осталась, следы гнуса на переднем бампере не отмыли. Все вокруг машины носились туда сюда создавая неприятное впечатление, что хотелось покинуть это место поскорее. из-за такой обстановки я дома только все рассмотрела. Такая чистка не стоит таких денег. Нет различия маленькой и большой машины, цены как понравится так и возьмут. Не вернусь сюда больше, впервые такое неприятное впечатление от мытья моей маленькой машинки.

Начала пользоваться услугами данной автомойки недавно, но уже после первого посещения, могу сказать, что меня устраивает все! Детский уголок, комната ожидания, приятный персонал и, конечно, качество оказанных услуг! Сегодня забрала машину с покрытия стеклокерамикой! Отдельное спасибо всем ребятам! Сделали все супер, просто огонь в огне. Комплекс шикарно выполнили, залезли в самые труднодоступные места, в машине нет и пылинки. По поводу покрытия, большая благодарность, сделали все на 5 баллов из 5. Успехов вам и процветания!

Признаюсь честно: после первого визита на данную автомойку Я остался под впечатлением. Сам гараж, клиентская комната, контроль качества меня приятно удивили. Возможно причиной тому является общий низкий уровень оказания услуг в нашем городе, и приходится радоваться тому, что за твои деньги Тебе просто оказывают услугу. В любом случае первое знакомство с автокомплексом Diamond рождает в твоём сердце надежду на то, что вот оно: то самое место, где Ты станешь постоянным клиентом, то место, которое не стыдно порекомендовать хорошим знакомым. Но по прошествии полугода мнение моё изменилось. Оказалось, что это обычная средняя автомойка, с непрофессиональным персоналом, который не знает, как отмыть то или иное загрязнение, не знающим языка; с руганью между собой на матах при клиенте; с навязыванием доп. услуг; с некачественной мойкой и попытками доказать, что "это не отмывается". Последний раз приехал - оплатил мойку, сидел 40 минут, получил на выходе грязную машину со смытой пылью. На вопрос: "Почему так?" - получил ответ, что мойка трудновыводимых пятен стоит дороже и требует бОльшего времени. Так Я для этого и приехал на мойку, чтобы отмыть автомобиль, а не для того, чтобы получить обратно грязную машину и ехать на другую автомойку. Позвонил администратору, хотел оставить замечание о том, что так работать нельзя. Администратор ответила, что отзыв можно оставить в интернете или по вотсап. Похоже, самому руководству мнение клиента не особо интересно. Жаль, будем пользоваться услугами других автомоек.

Отличная мойка! Много боксов. Никаких карточек, машина в базе по номеру, накопительная скидка! Очень вежливые администраторы. А этажом выше не плохая кафешка ;)

Пользуюсь данной автомойкой с самого открытия, и смело могу сказать, что качество услуг постепенно, но уверенно ползет вниз. Самое неприятное - администраторы очень настойчиво навязывают совершенно ненужные услуги, которые и так должны входит в "комплекс". Например, такие как: удаление насекомых за 150 р. (я лично никаких насекомых на своей машине не наблюдала), сбивка днища за 200 р (почему она и так не входит в "комплекс" мне непонятно). В последний раз администратор был настолько наглый, что сказал мне: "В вашей машине кто-то сдох, воняет нереально. Давайте сделаем вам ароматизацию салона". Я была в полном недоумении, потому как в моей машине всегда приятно пахнет и уж точно никто не подыхал в последнее время. До каких пределов может дойти наглость администратора, чтобы втюхать клиенту совершенно ненужные услуги??? Возвращаться к вам больше не хочется. Очень жаль, что ваши сотрудники ради процентов к зарплате лишают вас постоянных клиентов.

Отличнейшая автомойка. Помыли прям хорошо. Прекрасная организация производственных процессов внутри, чувствовалось, что приехал в солидную компанию, а не в обычную щаражку, коими являются 90 процентов автомоек города. Очень большой выбор дополнительных услуг, что конечно нужно далеко не всегда, но вот когда нужно прям в масть. Дополнительный бонус нашли мой телефон в салоне, который я потерял за неделю до этого и уже прям собирался ехать покупать новый. Неистово рекомендую.

Отличная автомойка, приятный коллектив, уютная оборудованная комната ожидания, порадовало наличие безналичного расчёта !

Прайс не смотрел, никогда этого не делаю, когда первый раз на мойку приезжаю, думал ценник зарядят за такое отношение "как к своей машине".. а нет.. за CR-V (только кузов) взяли адекватные 280р. Пять баллов!