Отзывы Тетрис, торгово-строительный центр

Не покупайте обои в данном магазине, если за 2 недели не успеете поклеить и Вас остались лишние, никто Вам не поможет и деньги Вы не вернёте. Лучше идите в другие магазины города в некоторых возврат до 6 месяцев!

Привезли и установили входную дверь, на внутренней отделке двери на стекле оказалась трещина, которую, к сожалению, не заметил сразу. Скорее всего дверь была повреждена еще на складе. Ничем помочь, к сожалению, не смогли, кроме как оставить номер мастера по замене стекла. Не те впечатления, которые ожидаешь от нового товара. Не все сотрудники разбираются в товаре, соответсвенно мало чем могут помочь, хотелось бы видеть более квалифицированных консультантов. Также, была ситуация с лишним товаром в чеке, который я не покупал, но который оплатил. Сразу в магазине чек не сверял с товаром, так как раньше не сталкивался с подобным, но дома проверил и увидел лишнюю позицию за ~500 рублей (небольшие деньги, но все равно неприятно). Из плюсов хочу отметить: большой ассортимент товара, много касс работают одновременно (спасает от очередей), удобный сайт, доставщики товара приезжают вовремя. Исходя из всего перечисленного, хочу сказать, что магазин в целом неплохой и самый крупный для нашего города в данной категории, но есть над чем работать. Очень надеюсь, что со временем Тетрис будет меняться в лучшую сторону!

Если вы собрались купить сыпучку в Тетрисе ехать категорически не советую. Она всегда в остатках и брак. Поэтому оплатив покупку вы подьедете под загрузку, постоите минут 10, сядете в машину, вернетесь обратно и будете пару дней ждать пока вернутся деньги на карту. Так что лучше сразу ехать в другое место.

Научите своих работников из отдела " напольные покрытия" разговаривать с клиентами вежливо! Строит из себя, а на самом деле неквалифицированный работник.

Немного тесновато, иногда чего-нибудь нет в наличии, но в целом - неплохой магазин для своей сферы

Неоднозначное место , вроде всё удобно и хорошо, а иногда прям тупят конкретно

Приобретал материал. При расчете на кассе выяснилось, что продать не смогут, т.к. материал, якобы, еще не оприходован. На мое замечание о недопустимости ситуации, когда товар находится в торговом зале, под ним располагается ценник и при этом его отказываются продавть, ценник быстренько убрали. Продавец -консультант вел себя хамски, допускал оскорбительные реплики в адрес покупателя. На требования представиться просто сбежал. Удалось установить его личность только с помощью администратора, беджики персонал в зале не носит. Претензия сформирована, направлена в общество защиты прав потребителей. Отсавлена запись в книге отзывов и предложений. Резюмирую: хотите хамского отношения, и потери времени - добро пожаловать в Тетрис!

27 сентября была акция 15-20% скидка на всю сантехнику и мебель для ванной. Мы приобрели инсталляцию с туалетом со скидкой 20% от цены в 15340тыс. На кассе нам инсталляцию пробили по цене без скидки 15 340 и списали 2100 бонусов, а начислили 1340 бонусов. Всё остальные позиции пробили нормально по скидкам. В итоге разницу мы заметели только вечером и пошли на следующий день к ним разбираться. Нам сказали, что все верно и ничего они сделать не могут, так как акция уже прошла. В итоге нас обманули на 1860 рублей!! Поэтому если вы желаете что то приобрести дорогое в тетрис, то фоткайте цену товара, особенно если он по скидке и проверяйте чеки!!

Делал заказ,прошло несколько недель,на звонки не отвечают. Придётся ехать с района,чтобы у этих лодырей узнать. Да и зале стоят языками чешут,обсасывая свои проблемы бытовые,удоды.

Практически единственное место в городе, где большой выбор "резиновых" красок, в других строительных магазинах такое днем с огнем не сыщешь. Также купили неплохую стальную ванну на складе уцененных товаров всего на 3 т.р. ! Консультанты всегда помогают с выбором.

Работники отказались бесплатно разрезать пиломатериал, хотя на кассе на кассе сказали, что будет бесплатный разрез

трубку не то что не берет, а просто скидывают

Хороший магазин, огромный выбор строительных материалов.

зашёл купить отвёртку, и скотч, дал пять тысяч, продавщица ушла менять, ждал минут 10 наверное. я все понимаю но в кассе должен быть размен, не семечками же торгуете) 4 звёзды только из-за большого количества выбора) выбор хороший

Полное отсутствие сервиса. Мужчины на складе, гораздо вежливее, чем продавцы в магазине. Пока делали ремонт, приходилось не раз заезжать за мелочами и в каждом отделе, где приходилось что-либо брать, каждый на своем посту был груб и хамоват! Проводите чаще обучающие курсы по взаимодействию с клиентами, введите систему оценки качества обслуживания, применяйте систему штрафов, если необходимо. Я конечно понимаю, что люди пришли не в ресторан, но лично для меня остались ассоциации с паршивым отношением.

Много всего , в наличии, по мелочи что-то купить удобно, но дорого, серьезные закупки не делаем

Здравствуйте было 15.08.19 в 16:29 оплатил заказ на кассе. На складе был минут через 5.

Покупал сегодня j- профиль качеством обслуживания был неприятно поражен. Покупка двух пластиковых профилинок обернулась в 43 минуты ожидания у склада, при том, что на момент предъявления чека единственным покупателем, а человек шесть грузчиков ( комплектовщик ) при спокойно курили у забора ни не шли искать товар пока охранник склада не сделал им замечание. Худшее обслуживание в городе !!!!!

Сегодня купили панели ПВХ, оплатив на кассе товар двинулись в сторону склада на получение. Взглянув на чек, сотрудник принёс панели и сказав, мол, выбирайте что нравится, ретировался... Что там могло нравится ?? Панели были все ломаные и грязные... Ужас ... Вы хоть немного консультантов с зала информируйте в каком состоянии на складе товар ! Может быть, это остатки, я не спорю, но если бы нам сказали сразу, что на складе такая расцветка в ужасном состоянии, мы бы не тратили время ни Ваше, ни своё! Пришлось оформить возврат. Хорошо, что хоть остальные материалы не купили сразу в цвет панелям, а то бы все намного печальнее ...Очень неприятно!(

Магазин хороший. Постоянно закупаемся в нем. Но есть проблема с парковкой при заезде с ул Ломоносова: и машину негде припарковать и через склады часто не проехать на другую парковочную зону. И очень медленно отпускают товар со склада: недавно пришлось ждать 40 минут на морозе, пока найдут нужные материалы, и за нами очередь образовалась. Я даже простудилась после такого сервиса.

Обычный строительный магазин. Есть товары "выгодные", а есть обычные или даже дороже. Ассортимент довольно большой,. Магазин находится в удобном месте.

Хороший, удачно расположенный строительный магазин с удобной парковкой и хорошими ценами (не выше средних по городу). Большой ассортимент товаров, многое могут привезти на заказ.

Расположение магазина и парковка - всё достаточно удобно. Сервис оставляет желать намного лучшего. Если человек приходит с чертежами, размерами, списком необходимых предметов для покупки, просьба, псевдо-консультантов, не способных отличить гламурную девушку от прораба, не задавать "тупых" вопросов (могу ли я чем-то помочь?), а тем более советовать, как лучше проложить инженерные сети (например) или эта плитка будет смотреться идеально, с добавлением слов, у Вас превосходный выбор (будто авто продаёт). Ко всем продавцам-консультантам (именно консультантам) это не относятся, таких беречь и ценить надо, от них не услышать "зайдите на сайт и подберите что-нибудь похожее". Покупал комплектующие (не важно для чего), приличный набор, список с размерами всё с собой, где-то минимум минут 30, рядом постоянно "брякал" звонок (вызов продавца-консультанта), кто-то очень не хотел уходить без покупки, но, кроме покупателей я так никого и не увидел. --- Непонятно, почему не предлагается "Списание накопленных баллов" кассиром-операционистом (на всех кассах), а при большом строительстве накапливается, очень даже, внушительно-неприличная сумма. Если читаете, Господа надзиратели за персоналом, будьте так любезны, напоминайте это работника. Вы в лидирующей группе по обслуживаю клиентов, но с обратной стороны. Надо иногда задумываться, что это не хлебо-булочный или магазин "бакалея", здесь сметать все с прилавков не будут. Не надо набирать персонал без собеседования, если один грамотный консультант может заменить пятерых, для которых краска акриловая и алкидная одно и тоже и могут только в ответ сказать про 14 дней или уйти для вечной консультации к себе подобным. Удачи Вам!

разнообразие товаров,недорогие цены

заказ жду уже 26дней а воз и ныне там.ДУМАЙТЕ прежде чем что то заказать,плитку точно не стоит и консультантов бы своих хоть обучали..

Хорошие цены и обслуживание

Написано режим работы до 21 часа, а в 20:45 уже стоят тележки на входе и не пройти в зал. На основании этого 3 звезды, а в целом магазин нормальный.

Огромный выбор товара. Даже по мелочевки. 2 этажа. На втором - обои и декор. На первом все остальное для ремонта, стройки и просто вещей для дома. Имеется скидочная накопительная карточка. По ценам надо смотреть, что то дешевле, что то дороже. Бывает объедешь все магазины, последним заезжаешь сюда уже не надеясь найти нужны товар, а тут как раз то, что нужно. Магазин приятный все находится по своим местам. Если, что то не найдете подойдите к консультантам они подскажут. В выходные летние дни стоянку бы конечно побольше.

Хороший выбор обоев и полов! Всем советую.

Большой выбор стройматериалов, цены средние, есть доставка (350р. по городу). Иногда приходится долго ждать продавцов, потому что каждый отвечает только за свой отдел.

думали с мужем, что ремонт в новой кварире затянется лет на пять, но оказались не правы. Если бы не было Тетриса то так бы и было, но нам повезло и все, что мы задумывали по отделке нашли в Тетрисе - В НАЛИЧИИ! В других магазинах надо было ждать по 3-4 недели минимум. Практически полностью сделали ванную комнату и спальню буквально за пару месяцев, а на накопленные быллы купили на дачу качель. В общем всем новоселам точно в Тетрис

Столько раз слышала и видела рекламу про обои в Тетрисе, но мне казалось, что в строительном магазине не может быть хорошего ассортимента. Когда поднялась на 2-ой этаж, была приятно удивлена. Как будто в совсем другой магазин попала - светло, чисто, огроменные ряды обоев, нигде столько не видела, есть из чего выбрать. Спасибо)

покупать мелочевку самое то,но вот что-то посерьезннй лучше поискать еще где

Ужасный сайт! Очень тяжело выбирать что-то без картинок. Зачем вообще делать сайт если каталогом не возможно пользоваться? Что касается самого магазина, то охрана вообще дикая.

Доброго времени суток! Всегда езжу в Тетрис, нахожу все, что мне необходимо, причем нее трачу на поиски много времени, удобно все расположено. Парни-консультанты отлично работают, знают товар, консультируют на ура! Сейчас расширили торговую площадь, приятно, когда Новгородская компания развивается! Спасибо за сервис и процветания вам!

Продали дорогой, но некачественный товар. Отвратительный послепродажный сервис. Решать проблему отказываются. Никому не рекомендую. Сбережете деньги и время!