Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники

Отличная работа сотрудников. Быстро ответили на существующие вопросы и помогли с выбором.

Отличный магазин, а так же отдельное спасибо консультанту Парфентьеву Алексею, который подсказал, сориентировал и помог с покупкой и дал несколько советов по дальнейшей эксплуатации ноутбука!

Консультант общался со мной как с подружкой продавая подставку для ноутбука, да ещё и просил оставить сдачу в 50р на чаевые. Безобразие, пусть научится разговаривать

Отличный магазин, вежливые продавцы

Все четко, по красоте

Отличный магазин, спасибо консультанту Алексею, помог быстро и качественно подобрать мне телефон. Приятно было слушать знающего человека! Буду приходить снова за покупками к вам!

Просто дно а не магазин!!!! Если берете товар в кредит БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ. Навешают страховок и не скажут об этом. А точнее скажут, но не скажут что она платная. А директор покрывает их делишки.

Ребята работающие в этом магазине огонь. Помогли с товаром, с кредитом, и тд. Большая вас благодарность и желаю вам удачи в продажах. Салют от NorthernF0X

Азиз лучший консультант, все грамотно и быстро, мастер своего дела, не один раз брал с его консультаций товар, все шикарно

Сегодня купили ноутбук и флешку у Парфентьева Алексея. Всё очень понятно объяснил и порекомендовал хороший товар. Обращайтесь только к нему)

Нормальный отдел, отдельная благодарность, консультанту по имени Джамал, приятно когда есть работники, которым нравится их работа и знают что продают при этом могут объяснить техническую сторону товара, а не просто отбывают на работе. Надеюсь увидеть его в должности повыше заслужил.

Покупал рабочий ноутбук, консультант Парфентьев Алексей пытался втюхать дополнительные покупки типо "если ничего дополнительного не возьмёте, то акции никакой не будет, цена мол будет на тысячи 3 дороже, давайте что-нибудь выбирем, наушники, сумку, мышку" хотя по факту это банальный обман, в курсе которого и руководитель магазина. Схема видимо рабочая, народ хавает, допы продаются. Имейте ввиду, не ведитесь на ложь консультантов, звоните на горячую линию, уточняйте всю информацию.

Без понтовые ДНС пакет 15р стоит хоть ты купил товара на 5тысяч И отношения продавцов вообще 0 А вот в клубнике хоть одну мышку купил дают пакет бесплатно

КРУТОЙ МАГАЗ!!!Я убедился что консультанты именно этого магазина достойны похвалы! Управляющей спасибо,умничка!

Отзывчивые продовцы, хороший ассортимент

Интересный магазин! Просторный и аккуратный! Продавцы не оставили без внимания, обстановка приятная в целом!

Отличное обслуживание, грамотные и компетентные сотрудники. В целом все супер, всем советую.

Консультанты на уровне колхоза "Тормозок" отправил жене фотографию товара, попросил купить. Продавцы умудрились и тут накосячить... Я уже молчу о "консультации" когда приходишь в магазин. Мирился все время так как сам разбираюст в технике и как то пропускал такие моменты. Но и мое терпение кончилось.... Не надейтесь на качественное обслуживание в этом филиале!

Отвратительно. Работа сервиса удручает. Пришла смс что отремонтированный товар готов. Оказалось что нет и он не ремонтопригодный. Отдал документы. Прождал пол часа , когда понял что ждать долго, спросил как быть. Ответили- приезжайте через 2 часа. Приехал. Опять ждал. Оказалось мои документы не в этом офисе, а на тюменском тракте! Пол дня итог потеряно на разъезды. Крайне не квалифицированный персонал. Видимо и зарплата соответствующая ….

Хороший магазин) Дружелюбные консультанты. Ушли довольные своей покупкой! Рекомендуем.

Неоднократно покупала технику Apple в DNS в ТЦ Аура вот и вчера купила телефон, все как всегда на высшем уровне

Красивый, ухоженный магазин. Умные консультанты, мне ответили на все интересующие вопросы. Советую.

Не плохой магазин,компетентные консультанты.

Отличный магазин. Внимательный персонал, подобрали товар и учли все пожелания. ДНС Аура рекомендую.

Ужасное обслуживание и консультанты, поговорили как с отбросом

Обслуживание продавцов оставляет желать лучшего, посоветовать ничего не могут, стоят хихикают и шушукаются, обсуждают покупателей в открытую. Единственный нормальный продавец был в чёрной форме. Остальные как бабки базарные

Пришли покупать компьютер (по комплектующим), набросал сборку и пришёл закупить хотя бы то что есть на данный момент в магазине. На данный момент там был только процессор, который был последний и с прилавка в не упакованном виде. От него я отказался и сказал, что давайте сделаем заказ всех комплектующих раз ничего нету почти. После чего я был очень не доволен просьбой консультанта сделать предоплату хотя бы 50% (сошлись на 20т рублей), а аргументом было то что если её не сделать то мол заказ не придёт (сумма всего заказа на 50т рублей). Хотя заказывая ранее и на сумму больше 100т рублей не нужно было вносить никакую предоплату.

Цены космические на защитные стекла для iphone !!!,при всем этом гарантии не каких нету,)Сам продавец сделал гарантии на 1 день,и то от себя! Спасибо за это)

Не ⛔заинтересованность в клиенте. Купила телефон Redmi 9C NFC через 5 дней начались проблемы, исходящие звонки срываются, с первого раза позвонить не возможно, на пол разговора отключается. Работает очень слабо. Прийдя в ДНС на Профсоюзов 11,там была совершена покупка. Обратилась к старшему продавцу, на что он ответил:возврата и обмена не может быть, и спросил за сколько я его купила. Я ответила 10000 тысяч рублей, на что поступил ответ :На десять он и работает, и так посмотрел посмотрел, как на" нищеброда".Не взяв его в руки, не посмотрев, не предложил выхода из данной ситуации. Конечно было очень обидно, как можно, так относиться к покупателю. Может для него это не деньги, и он может позволить себе дорогие телефоны.Но я купила пользоваться, а не выбросить. Покупка было совершена 15 октября 2020года .

Собирал системный блок и всю переферию, консультанты приятно удивили своей грамотностью и знанием матчасти. Тамже мебель брал. Доставка - ребята работают оперативно. Отдельно хотел бы поблагодарить консультанта Алексея, с которым я консультировался по сборки ПК. Даже когда пришёл жёсткий диск поменять - спокойно обсудили вопрос и оформили обмен за 5 минут (появился по акции с лучшеми характеристиками). Подводя итог, могу сказать, что магазин хороший, цены вполне адекватные, консультанты приятны в общении.

Купил Хуавей нова 5т длительное время его проверял, что-то смущало в телефоне, проверил с помощью приложения поддержка (умная диагностика) выявил некие проблемы с динамиком, связался с поддержкой, посоветовали обновить телефон и проверить, если не поможет сделать сброс снова проверить, все сделал не помогло, обратился в с/ц, там сразу сказали, динамик хрипит. В итоге сдал телефон,(отказался от ремонта, просил новый) через 16 дн, разрешили замену, забрал новый 5т. К чему, я все это. Проверяйте телефон, на все что можно, что называется не отходя от кассы. Будьте внимательны покупая.

Качественное обслуживание, консультанты простые в общении. Яркий ,запоминающийся магазин.Советую.

Очень уютный магазин, отличные консультанты.

Добрый день! Хотела выразить благодарность продавцу консультанту Азизу, за правильный подход к клиенту, быстро помог с подбором нужного мне товара. Спасибо огромное! Всех благ вам!

Продают всякий дерибас, который потом их сервисный центр не хочет ремонтировать по гарантии.

Самый крутой персонал, самый крутой магазин . Четко, быстро, профессионально !!!

Купил планшет, предложили страховку при поломке, сказали 90 процентов от стоимости возвращают, купил в итоге дома ознакомившись с условиями оказалось что возврат при поломке 10 процентов, бонусы при покупке не начислили, хотя до этого покупал там ноутбук бонусы начислялись, вернуть страховку целая проблема, не советую данный магазин

Сегодня в магазине аура днс приобретала смартфон в подарок своей дочери. С выбором мне помогла очень вежливая девушка Диана. Она учла все мои пожелания, и дала пару рекомендаций в использовании. Буду приходить к вам снова!

Всем привет, решил написать отзыв ,купил технику в магазине ДНС в торговом центре Аура город СУРГУТ ,выбрал все что нужно продавец консультант профессионально и быстро все подобрал но так получилось что духовой шкаф в итоге я выбрал не того цвета и когда мне его доставили при вскрытии я выбросил упаковку ,на следующий день приехал в магазин меня выслушали но зам управляющего не взяла на себя ответственность по замене на другой цвет сказав что нужно прийти на следующий день и поговорить с управляющим ,на следующий день приехав управляющего я не застал обратился опять к продавцу консультанту рассказал о своей проблеме он просто взял мои документы на товар сказал не вижу ни каких проблем и все сделал без лишних вопросов ,заказал духовой шкаф на магазин и произвёл обмен ,хочу выразить огромную благодарность за оперативность и понимание ,профессионализм продавца консультанта Журбенко Дмитрия ,ещё раз убеждаюсь что кадры решают все

Почитал отзывы))) Большая часть явно проплаченные от конкурентов) А днс в целом обычный крупный магазин бытовой техники, что- то дороже. что-то дешевле. Качество как и везде как повезет. а вот как раз обслуживание на порядок выше. С гарантией никаких проблем вообще не встречал, возврат или замену если в первые дни после покупки оформляют спокойно. За все время купил телевизор, саундбар, собрал у них компьютер, несколько телефонов и куча мелочи типа наушников зарядок и так далее. Еще кстати классная система бонус и скидок. За бонусы от покупки купил смарт часы. Так что лично для меня в Сургуте это номер один магазин бытовой электроники.

Пришёл и пообщавшись с консультантом купил товар который мне оказывается не подходит, в возврате или обмене получил отказ! Вот так они работают! Браво! Из за ошибки консультанта деньги на ветер, товар лежит на полке пылится-зато они продали! До встречи в суде!

Купил жесткий диск, дошёл до дома, проверил, не работает. Прошло буквально 15 минут. Пришёл в магазин тут же все стали ссылаться на законы и не захотели менять.Подсовывают брак а потом создают неудобства походами по сервисным центрам. Совершено не клиентоориентированны. Даже толком не могут объяснить почему не меняют. Следующая покупка точно не будет у них. Даже если в другом месте будет дороже.

Выбирала наушники, обошли все магазины электроники в Ауре, и только в ДНС на меня обратили внимание консультанты! Дали дельную консультацию, помогли определиться с выбором! Это очень приятно! Спасибо!

Привет друг, если ты читаешь этот текст, подумай , надо ли тебе покупать у этих обманщиков бытовую технику.. не покупай обмат 100 . читай выше отзывы. не рекомендую. спасибо

Не дозвониться. Приходишь всем плевать на тебя. Управляющий буквоед, пытается рассказывать почему все не правы а он один самый в мире Правый. Потеряете время и нервы.

Купил дорогостоящий ноутбук MSI в этом магазине, в первый же день заметил что ноутбук греется сильно Решил проверить и скачал программу для проверки температуры ядер, в итоге ядра греются до 96-97 градусов по очередно То 3,5 или 2,4 и тд Отдал в сервисный центр, дефект не подтвердили, сказали систему какую то перезагрузили должно все хорошо заработать, на этот раз на ноутбуке нагрелись все 6 ядер от 96 до 99 градусов В магазине сказали можно сдать на замены термопасты по гарантии, по итогу в сервисе говорили обратное ( что это расходники его не меняют ) пришлось отдать опять просто на освидетельствование. Отношение ко мне как клиенту, я считаю отвратительное. Почему я должен страдать из за какого то заводского брака. Все фото доказательства нагревов его до этих градусов есть. Но увы магазину все равно. Оценка магазину 1 по 100 бальной шкале

Выбирал смартфон, девушка все подсказала , поэтому я сэкономил время на покупке. Молодец!

Приобретали блютус гарнитуру, отец не сильно разбирается в технике, брал что бы смотреть фильмы в телефоне. Попросил помочь с выбором, на что консультанты ответили, что консультация платная 500р. Взял самсунг с вопросом можно ли слушать музыку, на что они ответили можно. Когда взялся смотреть фильм данная функция отсутствовала. Через пару дней вернулся что бы обменять товар, на что продавцы ответили что обмена у них нет. Девушка которая сидела за кассой (не в форме сотрудника магазина, не знаю кто она там такая) предложила почитать законы РФ, ссылаясь на то что, закона на обмен товара там нет.....хотя даже на официальном сайте DNS написано что обмен в течении 14дней. Удивило очень сильно что платная консультация. Больше в этот магазин не ногой.

Пришли за мышкой, три сотрудника стояли и болтали. Нормально не проконсультировали, показали одну мышку за 11 тысяч, лишь бы отвалили.

Не знал что тут есть магазин этой сети. Обычно мелкую технику заказываю именно в этом интернет магазине. Цены очень демократичные и выбор огромен. Но что бы забрать заказ сюда ехать далековато, можно и поближе в городе найти точку выдачи. Хотя тут можно все сделать прямо в зале с помощью консультанта.

Все понравилось! С женой выбирали планшетник,нам сэкономили время и деньги. Брали микроволновку,точно так же подобрали оптимальный вариант за небольшую сумму. Хорошие ребята в тц Клубника работают там я выбирал жене фен,плойку итд)))) там вообще привлекли к совету девушку! Через интернет магазин удобно заказывать. Доставка работает более менее хорошо. Кстати если хочется сэкономить еще больше денег,то можно отправиться на домостроителей где их склад) там я купил колонки и магнитолу в машину по уценки( повреждена упаковка) и с двух вещей экономия получилась чуть больше тысячи а гарантийные обязательства вроде те же. Вот как то так.

Вот и наступил тот момент, важный момент, когда я пришла к неизбежному выводу: мне нужно купить телефон. Определилась с моделью, выяснила, что сие штукенция продаётся в двух местах: собсна в ДНС и МегаФон. Тк довольно субъективно-негативно отношусь к последнему, пошла в ДНС. Минут 15 бродила возле витрин с телефонами, не найдя нужного, обратилась к милейшей девушке-консультанту. На мою просьбу показать/принести то, что по уверениям сайта есть в наличии в магазине, то бишь желанный мною телефон, девушка ускакала на склад его искать. Через 10-15 минут выходит с пустыми руками, но страшно довольным голосом сообщает, что у них остался последний экземпляр, типа какбэ с витрины, и то, в не полной комплектации (отсутствовал USB шнур, служивший зарядкой для чего то другого). Мне его очень предлагали купить, но есессна без скидки, и я отказалась от этой "заманчивой" идеи. Поблагодарив, развернулась и пошла в соседний отдел МегаФона и стала обладательницей того, ради чего все эти пляски и получились. В общем, DNS, ты меня разочаровал, ждала большего :/