Отзывы Ауди Сервис Сургут, автосалон

Загнали каен на полную диагностику, говорят нужно подвеску в "сервисный режим" перевести, один из мастеров за тумблера в салоне подёргал, позвал второго, пошептались, вместе подёргали. Взорвалась подушка подвески, развели руками, сказали "бывает". Приезжаешь на автомобиле, уходишь пешком, и виноватых нет! Будьте бдительны!

Из плюсов: быстрый ремонт, цена терпимая. Из минусов лично мне: не совсем удобно добираться.

не люблю оставлять плохие отзывы, но увы придется. 10.11.2021 года. приобрел неплохой автомобиль с пробегом, в связи с тем, что автомобиль стоял с лета естественно он был на летней резине, на мой вопрос есть ли зимняя менеджер ответил да, она у бывшего хозяина. я спросил у него их состояние, на что он ответил хорошее. Зимнюю резину привезли только после оплаты счета, я попросил менеджера сразу переобуть автомобиль на зимнюю резину. все было сделано, автомобиль мне передали. спустя неделю я увидел, что давление на заднем колесе падает, заехал на шиномонтаж а там сразу увидели, что с внутренней стороны имеется залатанная грыжа, которую невозможно не заметить при шиномонтаже. молча поругался на ауди центр и заказал комплект зимней резины. Но уже при смене резины так же обнаружили порванный корт и шишку на протекторах переднего колеса, которое так же видно невооруженным глазом. И много мелочей о которых менеждер умолчал. Хотя в описании автомобиля было написанно о том, что автомобиль прошел тчательную диагностику, согласно стандартам их компании. если там такое отношение к клиентам, то уж точно больше туда не приеду и ни кому не порекомендую иметь дело с этим центром. больше всего разочеровало то, что умолчали о аварийном состоянии резины, которая могла привести к нехорошим последствиям.

Разобрались с моим двигателем, перестал стучать

Обслуживал два автомобиля в данном салоне. Отдельно хочу поблагодарить мастера-приёмщика Андрея Гринина, мастера цеха Михаила Козлова, инженера по гарантии Дмитрия Чипенко, а также Андрея Закомалдина и руководителя сервиса Николая Марусяка. Данные сотрудники профессионалы своего дела. Вся работа выполнена профессионально и в кратчайшее сроки. Спасибо!)

Купила машину в этом центре, замечательное обслуживание, вежливый персонал, очень чисто и уютно! Выражаем огромную признательность и благодарность Юсипу Сергею за высокий профессионализм, одно удовольствие покупать машину у такого замечательного сотрудника!

настоящие профи: умеют разговаривать с клиентами и рады им, в отличие от некоторых

Хорошее впечатление.

Сегодня были в салоне Ауди. Хочу выразить благодарность Махмудову Илье за высокий профессионализм и клиентоориентированность. Обязательно вернёмся и будем рекомендовать друзьям.

Хорошо очень целую!!

Александр Маенко самый лучший сервис менеджер все четко по делу , специалист своего дела !

Обожаю это место! Всё нравится, грамотные специалисты, знает своё дело, не первый раз посещаю, абсолютно всем довольно!!!

Приезжала на то, тепло уютно, налили кофе. Менеджеры все приветливые. Пока ждала, вызвали мне такси в ауру. Ребята молодцы все рассказали по моей машине, объяснили. Следующее то снова к вам! Спасибо

Поздравляю вас с наступающим Новым Годом !

Был на тех обслуживании, ехал с дальняка, обнаружили в машине дефект и дали мне подменный авто. Я спокойно уехал домой, делать свои дела. Ребята молодцы.

Обслуживаемся с мужем только в этом Автосалоне. Уже 3 по счёту Ауди, приехали на очередное То ребята все делают быстро Предлагают девчонки всегда чай, кофе. Все приветливые. Правда салончик маленький для такой премиум машины, но зато уютно.

Была недавно в данном месте, приятные работки, отзывчивые и улыбчивые) помогли с моей проблемой, уехала с хорошим впечатлением)))

Доброго времени, всем! Хочу поблагодарить специалистов и руководителей Ауди сервис Сургут! Друзья, это очень классный салон! Приобрёл автомобиль Audi Q5, слов нет, одни положительные эмоции и благодарность коллективу салона! Отдельно прошу руководство отметить Артема Андреевича, благодаря его профессионализму все прошло отлично! Также Алсу и Анжелу, девушки сотрудницы отличные! Спасибо и с наступающим!!! Всем рекомендую этот замечательный салон и коллектив! С уважением, Дмитрий, Новый Уренгой.

После первого неудачного посещения, повторно несколько раз посещали дилера! Остались довольны обслуживание и качество сервиса!

Народ, никогда! Слышите? Никогда не обслуживайтесь у официалов Ауди. Опустошили мой кошелёк на весьма приличную сумму, при этом сотрудник-стажёр так и не смог внятно объяснить, почему пришлось менять то, что они мне там назаменяли. Сначала пытались развести на замену ATF в коробке. 16 литров жидкости. По 4500 рублей за литр, ага. Заменили масло в движке. Умолчу про ценник. Но каково качество масла! Через некоторое время движок начал греметь и стучать на протяжении всего времени прогрева до рабочей температуры. Я даже уже хотел менять все цепи, натяжители и всё сопутствующее, а это шестизначная сумма, между прочим. Слава богу, догадался сначала просто поменять масло с фильтром. В фильтре была натуральная смола!!! Масло было чёрное, и это всё после 7 тысяч пробега!!! Вот тебе и 'LongLife'. После замены масла двигатель не узнать - работает ровно и чётко, без стуков и дребезжаний. Боюсь только, что отвратительное масло успело ему навредить. В этом случае я бы обратился в суд, благо, все документы о сервисе на руках.

По сервису претензий никаких нет. Чаще при обращении все во время и нареканий к работам нет. Не понравился момент, что ни разу не спросили про приложение UDS. Вам, конечно, это невыгодно, но вроде как работаете на имидж фирмы. С последнего обращения неплохой кэшбэк был бы. Неприятный момент.

Звоню 2 дня подряд с намерением уточнить какие машины есть в наличии... Вчера мне сказали что «менеджер сейчас с клиентом, он сейчас освободится и Вам перезвонит». Думаете кто-то мне перезвонил? Нет. Ну, думаю я, наверно забыли по запарке. Звоню сегодня- ситуация повторяется один в один. Сервис 80 уровня просто. Отвратительно конечно, видимо менеджерам продажи в принципе не интересны.

Самый лучший салон в Сургуте. Ауди всегда лояльны к своим клиентам. Если что-то не так звонишь на горячую линию и вопросы решены! Ауди в Сургуте хороший салон!

Теперь напишу про Сервис АУДИ!!! Руководство АУДИ, проведите работу с вашим персоналом. Звонил 2 раза, мастер занят...так и не перезвонил... Поехал к ним, мастер к тебе как к пустому месту относится, хорошо хоть здравствуйте сказал, спустя 1-й минуты тишины (что-то печатал) Спросил сколько стоит работа, не смог ответить!!!! Оставил еще раз номер для связи, но так никто и не позвонил!!! Самый худший сервис, куда я заезжал!!!!

Пишу про Порш центр. Его тут нет, но контора одна. Первый большой минус - это часы работы. Работают только до 18,00 и в воскресенье и понедельник отдыхают. Работы выполняют дорого и не всегда качественно! Хорошо что умеют признавать свои ошибки и меняют бесплатно то, что повредили. Спасибо вам за это!

Все очень долго, практически все сотрудники ватакаты...

Все нормально и хорошо так держать.

Записался на комплексный осмотр,вместо обещанного часа проторчал уже 2.5. Ни кто ни куда не спешит все на расслабоне,народу куча а толку нет) Менеджер Александр тактичен и адекватный,ему спасибо.

Сервис оставил очень неприятный осадок. Имён называть не буду. Менеджер на вопросы ответить затрудняется. Когда что-то просишь или спрашиваешь - сначала 5 минут смотрит что-то в компьютере, прежде чем ответить. Поменяли задние колодки - после этого машина начала выдавать ошибку по тормозам. Поменяли топливный фильтр - машина после этого порой не заводится - завоздушили топливную систему. Попросил считать ошибки, дать по ним разъяснения и сбросить ошибки, а также устранить причины их появления - просьба была проигнорирована, как и некоторые другие мои просьбы. (Хорошо, что у меня есть собственный кабель диагностики с программой, могу сам и считать и сбросить ошибки, но по некоторым из них не могу найти в интернете ответ). Записываться на сервис приходится за 2 недели минимум. Подменную машину не дают. Пытаются развести на дорогостоящий сервис. В общем, возможно, у нас в стране 95% оф.дилеров так работают - не знаю. Знаю, что Ауди Сервис Сургут - это гарантия того, что ваш кошелёк хорошо облегчат, и не факт, что проведённая работа будет того стоить. Подумывал даже о том, чтобы обратиться в Германию через знакомых, минуя Москву, чтобы немцы встряхнули как следует местных сервисников, хотя тут тоже не всё так просто - немцы могут обратиться в Москву, которая просто отпишет, что "проблема решена, клиент доволен". Это Россия, детка.

Сервис никакой! Пока машина на гарантии еще как-то, а после окончания гарантии попробуй попади! Про Акции Ауди здесь вам даже никто и не сообщит. Маргеналы будут п...ть вам в уши всякую хрень, подменной машины НЕТ, даже не думайте, вообщем сервис Г...о. А выбора нет... Ауди Раша открой глаза!!! Даже Меркель в Сочи приезжала, чтобы отношения наладить!

Всем привет аудиводам, а также тем кто имеет отношение к этому салону. Хотелось бы сказать, что руки у ваших мастеров растут не из того места. Рассказываю. Сделали большое ТО на 95 тыс. км. Буду писать про то, что поменяли и что в ближайшее потом время отказало и как выяснилось было не поменяно или настолько криво установлено, что я удивляюсь, как ещё до Тюмени доехал. Итак рулевая рейка меняли раза 3 точно, руль с трудом поворачивался , после последней замены крутился получше, но ни идеально, менеджер сказал, со временем лучше будет. Не стало. Делали диагностику ходовой части, колодки на замену, теперь самое интересное, гудело в правом колесе, ну я как человек который не особо разбирается в машинах, сразу понял, что так не должно быть, ладно поверил им на слово , что все ок, и что это резина может шуметь. Оказалось, что 2тыс. я проехал на неисправном ступичном подшипнике. Менял коробку передач по гарантии, раза 4 точно, в итоге, когда приехал в Тюмень, загорелась ошибка (жёлтая шестерёнка) что вы там меняли и что делали мне не понятно. Вывод сделан. Гнать всех вас надо из этого бренда