Отзывы Ростелеком, ПАО, телекоммуникационная компания

Компания лгунов, навязыватели несогласованых услуг, вымогатели оплаты за неоказанные услуги. Был подключен к Ростелекому около 10-ти лет. С конца 2021 года начали подключать доп.услуги без моего согласия (книги, антивирус, винк и т.д.). Каждый месяц по несколько раз ходил к ним в офис для отказа от них. И всё таки не выдержал и решил отключиться от них. И тут проблема: в офисе не отключают (только через звонок специалиста), который мучал две недели с 01.05.2022г. В конце концов сказал, что меня отключили с 01.05.2022г. Все долги я оплатил. Теперь снова начали мне звонить, присылать сообщения и в коце концов сегодня 12.09.22. прислали квитанцию на оплату с угрозой, что отправят при отказе в суд. Сейчас дозвонился до их специалиста, который пояснил, что эта сумма за июнь. Разговор с ним бесполезен. У них все на словах. УЖАС. Я уже отключон, а мне шлют счета. Что делать с этой шарашкиной конторкой??? Никогда не связывайтесь с ними, а если уже..., то бегите от них.

Регулярно отключают. Работники хамят.

Какая возникла проблема???вы там ебанулись совсем,неделю не даёте интернет.за что мы платим???что вы там ремонтируете планово???каждый день пишите какую то хуйню

Отвратительная шарага, пол беды что нет ни интернета ни ТВ, Так еще и долги накручивают до сих пор при том что уже больше года не пользуюсь их услугами!!! БЕГИТЕ ОТСЮДА!!!!

Телевидение постоянно логает. Все работает через приставку Винк, очень не удобно! Операторы не понимают о чем говорят. Постоянно вводят в заблуждение.

Самая ужасная контора не подключайтесь если ваши нервы вам дорого. Их всех надо взять за шкурки и в ведро с цементом и гречкой и в воду .САМАЯ НАСТОЯЩИЯ БОГОДЕЛЬНЯ

Не советую обращаться в эту конторку.пятиминутное решение моего вопроса затянулось почти на месяц.также пользуясь купленным у них товаром и используя приложение для его работы,постоянно что то не работает.хотите себе головняков,вам сюда в роснервотрёп...

Ужасный интернет, как и служба поддержки, определенно дизлайк!!! В танки играть не возможно! Только одни отговорки, сначала впаривали свой роутер за 3,5 тр, купил, но качество стало ничуть не лучше! Не ведитесь! Развод на деньги!

Самая ужасная контора, лучше вообще не подключаться, цены завышены до предела, сначала скажут одно, по факту в договоре будет прописано другое, но узнаете только после подключения. После подключения их услуг, вы становитесь ненужными, проблемы? Да всем насрать. А если захотите отключиться, то будут звонить каждые пять минут и просить вернуться

Не связывайтесь с ними, я отключился ещё в январе, а они до сих пор звонят мне раз в неделю и спрашивают про качество интернета.

Ребята, кадры решают всё! У вас вежливые только роботы. Принудительно перевели на оптоволокно и заставляете клиентов платить за это приличные деньги. Не по-человечески. Кого не спросил, у всех негатив по отношению к вашей конторе. P. S. даже термос от ростелекома, что показательно, - течёт

Самый плохой провайдер. Навязали услуги, без моего ведома "продали" мне роутер почти за 4 тысячи. Постоянно подключают платные услуги. Нет, спасибо, отключаюсь!

В январе месяце был расторгнуть договор. На счету оставались деньги которые должны вернуть. Мои деньги списали куда то, и продолжают меня выгонять в какие то долги. Уже март а они до сих пор присылают мне квитанции а суммой задолжности и грозятся начислить пенни. Не вздумайте подключать их услуги!!!! Это не Ростелеком, это коллекторское агенство.

Все нравится не пойму почему все жалуются

Перестал пользоваться данной компанией, так как переехал. Интернетом никто в той квартире не пользуется. Договор расторгнуть не успел. Думал будет как у всех - только за один месяц может надо будет оплатить... Куда там!!! Продолжают начислять деньги как ни в чем не бывало. Не рекомендую.

Отвратительно. Просто ужасное качество сервиса. В приложении оплата 600 рублей за август. В счете написано 570. Тариф подорожал на 30 рублей с 1 сентября, а смс об этом пришло в октябре. Может мне и за все предыдущие месяца вам доплатить? Ну и конечно же другого нормального провайдера в нашем доме нет.

Пользуюсь услугами Ростелекома более 10 лет. Интернет по телефонной линии. Бывают периодически проблемы. Подаю заявку по телефону или в личном кабинете на сайте. И всегда помогают. Вот и на этой неделе на следующий день после заявки приехал специалист, поставил тестовый роутер, выяснил причину сбоев интернета. Проблема решена. Меня качество обслуживания устраивает.

С Ростелеком постоянно приходится воевать. Мало того что постоянно падает скорость с заявленных 150 до 10, раз в день приходится перезагружать роутер. Было множество проблем с тарифом, услугами, арендой оборудования. И любая из них решается после 4-5 заявок и затяжных телефонных разговоров. Пока приходится оставаться с этим провайдером, но была бы альтернатива - давно бы ушёл

Подключилась 18 апреля этого года, за это время написала 8 жалоб, то закрывают мои жалобы при этом не исправляя ничего и не давая обратной связи, то некорректно отображают информацию по выставленным и уже оплаченным счётам, не смогли перевести мой номер мтс к себе и закрыли заявку ничего мне не сообщив (теперь я плачу за две симкарты того и другого оператора), на повторные жалобы говорят ответим в течение 30 дней, делали опрос новых абонентов, я пожаловалась на их сервис, они оформили претензию сказали мы оперативно все решим, и снова тишина. Не рекомендую, после майских праздников пойду отключаться, надеюсь отключат они меня быстрее, чем они с жалобами разбираются. Итог новый клиент не задержался больше месяца.

Самый ужасный провайдер, постоянные обрывы, техподдержка ничего кроме "перезагрузите роутер" Не знает.

Пытался подключиться - не получилось! Call-центр не знает что продаёт. Два дня телефонных разговоров, 6 операторов, толку НОЛЬ. Пожалел что связался с ними.

Особо то кумекать нечего, ростелек стоит наверно год 6-7. Цена норм, если спрашивать по знакомым то в среднем все так же платят. Мастеров не вызывали никогда, как первый раз витую пару за шкаф кинули, так там она и лежит. Роутер свой у нас стоит, так что если говорить о качестве, то подразумеваю именно сеть - она работает стабильно. Скорость не замеряли, по тарифу 100мб. Хватает за глаза и поиграть, и посмотреть что-то. Из приятного: бонусы в лк, которые можно на всякие нештяки обменивать. Массовы работ каких-то тоже отрадясь не было. хороший вобщем провайдер.

Самый ужасный провайдер. Постоянно названивают и крутят записи с рекламой (роботизированная реклама вообще-то незаконна). Периодически подключают платные услуги, согласия на подключение которых я не давал. По своему адресу уже перешел на другого провайдера, скоро, надеюсь, и у родителей отключу.

Подключился к Ростелекому 4 года назад, без нареканий, без каких-то косяков! Идеальный провайдер!! По сравнению с izet, maxima, и т.п., Ростелеком на первом месте! Никаких доп. услуг не подключают, делают хорошие скидки, и подобрали недавно идеальный выгодный тариф!! Хочу сказать огромное спасибо, так бы у других переплачивал и даже в интернет не смог бы зайти.

Мошенники! Подключал тариф за 370р щас уже 460! Просто повышают тариф! Не согласовывая с клиентом! Ответ от Ростелекома, мы имеем право повышать тариф! А о том что ваш тариф по дорожает или нет, отслеживайте каждый месяц на сайте! Только и на сайте такой информации я не нашёл!!!! И из заявленной скорости в 100 мбит! Реальны 80-90!!!

Мошенники, подключают САМИ платные услуги, узнать можно только когда приходит счет больше чем тариф к которому подключался. Услуги подключают без ведома абонента (ускорения, антивирисусы и т.п.)

Худшие из худших ,сервис и работа с клиентами это что то с чем-то, что хочу то и ворочу(ВЕРНИТЕ ДЭЙТАКОМ!!!)

Интернет от этого провайдера подключала 2 раза, и оба раза этот выбор целиком себя оправдал. Первый раз подключали для игр в этом офисе - прекрасно и бесперебойно работал. Второй раз к нам пришёл менеджер на дом и предложил переключиться с Izet на Ростелеком за более низкую цену и с высокой скоростью - мы согласились и это того стоило. Перебои в работе интернета бывают, конечно, но обычно они незначительные.

Уже неделю нет не интернета,не домашнего телефона (через него интернет).Сказали,что починят до 26.06,а в итоге имеем неправильно подключенный кабель, благодаря чему у людей вместо их номеров чужие,а значит и услуги Интернета и пр не работают.Ужасная компания.Только и умеют говорить "Мы ничем не можем помочь"

Вторые выходные подряд сижу без интернета. Толком ничего сказать не могут, только извиняются.

Ужасное обслуживание! Даже посылку выдать не могут культурно! Отвратительное место! Начальник с видом "как мне все это надоело" , готовой прострелить только взглядом! Люди, будьте добрее!!

Это ужас а не провайдер. Люди берегите нервы , не связывайтесь. Уже 3 месяца нет нормального инета как подключилась в Ростелеком. Почитайте отзывы Это реальный ужас тьфу