Отзывы Гарант, ремонтная мастерская

Неделю назад сдавал микроволновку в ремонт. Отношение приёмщицы конечно хамское. Через неделю мастер так и не посмотрел. На фиг вообще такой «сервис»?

Не записали заявку на установку кондиционера. В итоге вместо заявленных 1,5 недели нам приходится ждать месяц! Ужасное отношение к клиентам. Если бы это не была бесплатная установка по акции от " Эльдорадо" отказались бы не думая. Никому не советую эту контору!

Если будете отдавать технику на ремонт, то когда будете ее забирать, проверяйте ее на наличие тараканов. Мы отдавали по гарантии кофемашину, когда принесли домой, оттуда выбежало больше 20 штук. К счастью мы всех смогли перебить, но внутри до сих пор они остались. Не можем ни как их оттуда выгнать, кофемашина скоро месяц как стоит на балконе, и они там до сих пор живут, не можем ей воспользоваться. И отраву туда намазали. Пока не дохнут. И желательно снимайте на камеру, когда будете забирать, чтобы вам не сказали, что это у вас они живут дома и вы все придумываете. Еще и трубочку подачи молока потеряли.

Ужасная диспетчер! Если человек не хочет работать, не надо сидеть там с недовольным лицом, и давать заведомо ложную информацию, при этом ещё и вечно опаздывающая на работу! А менеджеру Ольге спасибо! Быстро, оперативно и без лишних вопросов! Таких бы побольше!

чинил по гарантии Электро гриль, быстро, бесплатно, адекватное отношение. не встретил хамства, как тут пишут, видимо с чем пришли,то в ответ и получили

Хамское отношение к клиентам и наплевательское поведение мастеров.

Это Ужас, забрали кофемашину в ремонт, мастер не видит поломки, возят туда сюда. Привизли типо всё нормально, я разобрал, вся кофемашина в кофе, пружина тарчик из варочника. Починили блинский!!!

Отдал мультиварку в ремонт по гарантии.она у них была 1.5 месяца.и оказывается она исправна.заявленный дефект не обнаружен!!! Принес домой .И всё равно не работает.!!!

Колхоз полнейший. Делать ничего не хотят.

Запчасти для духового шкафа пришла на заказ вовремя, спасибо

Ужасный сервис и ужасное отношение к клиентам! Сдал сушку на диагностику, попросил как выяснится причина позвонить и согласовать стоимость дальнейших работ,т.к возможно и ремонтировать не стал бы. Озвучили Стоимость диагностики-500 рублей и сказали,что позвонят. По прошествии долгого времени звонка так и не поступило, набрал сам. Девушка на том конце провода ответила,что ваша сушка в исправном состоянии и с меня 1700!!! Как??? На что получил ответ,что когда сумма ремонта не превышает 3000 руб, они не звонят клиентам!!! Если не хотите столкнуться с хамством и безразличием сотрудников данного сервиса, то обходите его стороной!

Худшее место в городе. Отвратительный сервис. Хамское отношение.

Сделал Интернет-заказ через сайт данного сервисного центра, так как привлекла хорошая цена. Создал заказ, жду звонка оператора. Звонка нет, решил сам позвонить. Долго передавали трубку друг другу, никто не знал что за заказ. Такое ощущение, что сайт и магазин живет отдельной жизнью. Сказали, что если заказ через сайт прошел, то перезвонят. Ок. Прошло 4 дня (!). Звонка нет. Решил сам позвонить. По телефону сплошное хамство и разговор на повышенных тонах. Сказали, что товар в наличии, оплачивайте. Спрашиваю, сколько будет стоить доставка? Ответ гениальный: ну посчитайте сами. Круто! То есть клиент сам должен интуитивно узнать габариты товара, вес, узнать откуда и куда отправлять товар. Очень круто. Доставку всегда рассчитывает МАГАЗИН, а не клиент. Вы в каком веке живете? Ок, уговорил, чтобы сами посчитали, сказали стоимость доставки, меня устроило. На сайте не было фото товара. Написал на почту, потом через форму обратной связи, чтобы скинули. Ответа нет. Как будто в пустоту пишу. Зачем вам сайт, господа?!! И клиенты вам тоже походу не нужны. Товар я оплатил. Фотографию не получил, заказ не отправлен. По телефону звоню, опять разговор на повышенных тонах, никто ничего не знает, говорят звоните в понедельник. Просто бардак. Не советую это место никому!

Сдал пылесос в ремонт за 7 дней сделали. Претензий нет .. В других мастерских отказались брать так как сказали что запчастей нет.

Если хотите сдать что-то сюда на ремонт- лучше найдите другое место (благо для LG появились альтернативные сервисы в Смоленске), если хотите именно сюда - берите с собой знакомого (друга) иначе потом ничего-никому не докажите, а для разбирательств в суде нужен будет свидетель. Сервис у этого сервиса на нуле, ваше мнение как клиента никого тут не волнует.

Хочу рассказать о своем впечатлении, о работе данного сервиса, да уж, мастера которые тут работаю действительно настоящие кулибины!!! В сентябре 2015 года обратилась в данный сервис в связи с поломкой холодильника, приехал мастер и после осмотра сказал что нужно менять деталь (название не помню да эта информация мне была ни к чему так как все равно не разбираюсь в этом). Сразу предупредил так как марка холодильника Wirpull детали не из дешевых, на следующий день сообщил стоимость- 3500 рублей, при чем деталь будет заказываться в Москве и ставить нужно обязательно ОРИГИНАЛЬНУЮ, плюс работа по замене -1000 рублей. Деталь шла 3 дня, и вот наконец то пришли мне ее устанавливать, к сожалению сама не присутствовала при этом процессе поэтому и не видела что мне там делали-меняли, но мастер заверил что работать будет лет 5 минимум! Вечером пришла в сервис оплатила ремонт - вот только квитанцию выписать не смогли- какая то беда там была-то ли с техникой то ли с персоналом, но еще раз мастер меня заверил что работать будет как часы! Но к большому моему сожалению прошло всего полтора года и опять такая же поломка, новый мастер уже в моем присутствии открутил заднюю стенку холодильника и показал мне мою чудо деталь, которая оказалась никаким не оригиналом, а всего лишь дешевым заменителем стоимостью 190 рублей на сегодняшний день и продается она в свободном доступе в магазине запчастей для бытовой техники, сломанная деталь была просто обрезана, предыдущий мастер даже не удосужился убрать ее ( к слову сказать стоимость оригинальной детали на сегодняшний день всего лишь 690 рублей!!!) отсюда возникает всего один вопрос :У ВАС ВООБЩЕ СОВЕСТЬ ЕСТЬ ИЛИ КАК???!!! P.S. Надеюсь что излишне уплаченные деньги данному мастеру пошли на пользу!!! Думаю на фоту видно где какая деталь.