Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Так как много народу-конечно пришлось прилично подождать в очереди, но это не вина МФЦ) Всё сделали быстро, всё объяснили, третий раз посещала это МФЦ- всё отлично)

Ну тут вы решите все вопросы по документам

Записалась через госуслуги в итоге записи у них оказалось что нет через этот сайт.куда записалась получается не понятно.запись у них только по телефону работает.персонал ведёт себя просто по хамски.в итоге ездию уже не первый раз и попасть не могу.пришлось записаться в другой район и то через 2 недели,так как здесь уже записи не было.отвратительное место людей держат в коридоре как скот.все друг на друге почти седят

Даже если вы записались как полагается по удаленке, лучше берите сразу несколько вариантов вашей задачи, иначе эти хамы ничем не смогут помочь. Записались получать Снилс, указали пункт СНИЛС, пришли, А ОНИ НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ БЕРИТЕ ДРУГОЙ БИЛЕТ. Всегда когда получали другие документы, указываешь права или что-то другое, то при получении указываешь этот же пункт - пришёл забрал. Снилс видимо религия не позволяет забрать, иначе я просто не понимаю как это работает.

Второй день сижу в очереди- Второй ! Бестолковое двухэтажное помещение, и персонал хамы

В очереди просидела 4.5 часа, чтобы просто заменить СНИЛС! К слову, 50 окон в организации, но из них работают штук 20.

Сидишь в очереди по 3 часа! Окон больше 50! А вызывают, как будто их всего 2.

Ужасно большие очереди, половина окон пустые. Сотрудники работают вяло и с неохотой. Четвёртый час сижу в очереди и передо мной еще более 40 человек... Это шутка?

Не работали экраны, на которых отображаются талоны, в итоге прождала целый час, а мой талон так и не назвали. Когда подошла узнать сколько еще ждать, ответили что талон уже завершен, надо брать новый. Взяла новый, прождала еще полчаса- ничего. Взяла третий!! И он выбился сразу

Ужасное обращение!!! Долгое ожидание в очереди. Потом промямлили в какой отдел обратиться и бросили трубку. ПРОМЯМЛИЛИ. Я даже не поняла в какой отдел обратиться.

Просто ужасно!!!! Очень долгое ожидание в очереди!!! Половина окон просто не работает!!!

Ужас!!!!!Просидела в очереди 2 часа так ничего и не оформив, из всех окон работаю от силы 10 окон!!!Остальные просто закрыты!!!!Не возможно подать документы ни на что!!!!!Руководство примите на работу БОЛЬШЕ сотрудников,чтоб не было очередей!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Очень долгое обслуживание большая часть окн пустых и большие очереди. Ужасное обслуживание. По записи в корону на много лучше было.

ожидание в очереди больше 3х часов!!! ужас! издеваются над людьми! мест сидячих мало!

Грубияны, разговариют через мат! Неправомерно взяли пошлину, не выдали чек, по телефону послали прямым текстом, фамилию называть отказались, ознакомьте своих сотрудников со словом клиеетоориентированность! Полное безобразие, ни в одном мфц такого барака нет!

Вызывают по предварительной записи. Запись производится через интернет или по телефону, очень вежливое обслуживание, если что-то не понятно, на ресепшене консультируют. Спасибо за такое обслуживание!

ни по одному телефону дозвониться не удается

Ужас организация, вся толпа людей стоит в коридоре, ни о какой дистанции речи не может быть, в зале пусто, присесть негде, вызывают по предварительной записи. И старый и малый стоят плотненько в коридоре, не протиснешься.

Отказывают в оказании услуги по замене паспорта.

73-80-11 номер для записи.

Почему не перезваниваете? Я 15 минут провисел в ожидании. Надоело, нажал 1, обратный звонок заказал. Прошло 2 часа! 2 часа!

На официальном сайте, пишут что не работает

Всё и все операторы работают! Молодцы!

Интереса ради перечитала все отзывы. Не пойму почему так много негатива. Всегда делаю документы только в этом МФЦ, никаких проблем почти не было, а если и были, то явно не значительные. Оформляла пособия на 3 ребенка, девочки всё грамотно рассказали, что и где мне положено. Дали брошюрки) Сдала сразу все документы на 6 пособий, была с детьми, оформили быстро (на сколько это возможно). Рекомендую сюда обращаться! За день у них проходит не одна сотня человек, и негативные отзывы оставляют только люди, у которых много лишнего времени. Поверьте довольных клиентов больше чем здесь!!!

Ужасный мфц ! В том числе руководство ,в лице Валерии Викторовны• очередь, которая не сдвигается•конца и края не видно •нахожусь в положении и лежу на сохранении, обратилась, чтобы оформить детское пособие, просидела час, попросила в виде исключения без очереди обслужить, на что мне начали перечислять кто сидит в очереди(например,люди с детьми) предложили по записи прийти, а если такой возможности нет? Недостаток мозга такого у них не допускает•первый раз вижу такое отношение к беременным во время пандемии и вообще• хотя, пардон• администратор у них для того, чтобы прохаживаться по залу и смотреть кто в очереди сидит, а работать с людьми она к сожалению не умеет•

Вообще не понравилось. Около 2х недель назад подала заявление на документы, оплатила все гос пошлины. Но оказалось, чтобы забрать нужно купить маску. И очень удобно, что они ими торгуют аж по 40р. Вот так, пришла оформить, можно без маски, а чтобы забрать, нужно её купить, иначе не отдадут МОИ документы. "Отличная схема" бизнеса.

Подала заявление 29мая на пособие с 3 до 7 лет. 20 рабочих дней прошло. Звоню в соц защиту, а мне говорят моего заявления нет. Звоню в мфц, говорят что передано 1 июня. Концов найти не могу,просто ужас

Отдали документы для оформления и получения паспорта два месяца назад, теперь не можем дозвониться узнать когда в конце концов будет готов паспорт.? Когда люди будут работать? а не сидеть штаны протерать.

Раньше нареканий в адрес МФЦ в Ленинском районе города Саратова не было.И на этот раз снова решила именно там оформить справку для получения льгот на питание ребенка в школе.И оформила вроде все быстро и без проблем. Но:проблемы начались потом.Позвонили из школы, напомнили,что до 20 августа надо принести справочку, иначе льгота будет только с октября.Поднимаю расписку из МФЦ.Сдавла документы в начале лета, в июне.Никто о готовности справки не звонил.Набираю номер телефона, указанный в расписке, автоинформатор говорит,что услуга оказана.Интересно...это что значит?Иду в МФЦ.Беру талон.Дождалась очереди,передала документы сотруднику.Смотрю..что-то не то...уж как то сильно она удивляется, сравнивает мою расписку с монитором,советуется о чем то с коллегами.Потом просит подождать , убегает.Через некоторое время говорит что моего дела в мфц нет,мне надо получать в другой инстанции.Надо заметить то, что я инвалид и в МФЦ, а не в каких то других инстанциях оформляю именно потому,что там есть ЛИФТ и я могу доехать до нужного этажа.В других инстанциях,куда меня направляют, таких благ цивилизации нет. Обращаюсь к руководителю. Поднимают их документ.Там рукой какого то сотрудника перечеркнуто получение в МФЦ и исправлено на получение в неудобной мне инстанции. Руководитель хамит,говорит, что это я сама так захотела.Показывю ей расписку, где русским по белому: получение документов в МФЦ.Но она говорит,что"всякие расписки,выданные в МФЦ, это"ваааще не документы",а документы это то,что где то распечатала неправильно сотрудница МФЦ при приеме моих документов.Понимаю,что"девочка в окошечке"МФЦ могла оказаться новым, молодым сотрудником,или банально не на ту кнопочку нажала,но она хотя бы вела себя корректно.В МФЦ руководитель банально не принес извинений,не захотел исправить ситуацию,но усугубил её.Руководителю МФЦ по Ленинскому району города Саратова оказалось глубоко фиолетово на то,что инвалид не может получить бумагу в инстанции, куда невозможно добраться.

Не люблю документальную волокиту, но сюда реально приятно приезжать. Очень много окон для обслуживания, можно записаться ко времени, вежливые и отзывчивые сотрудники, в общем всё на высоте. Молодцы, приятно что бюрократические замороки стало так просто решать.

Быстро прошли по очереди и документы были готовы в срок

Режим работы хоть и написан с 8 утра, начинают работать в 9.00. Работающих окон много, по всем вопросам всегда подскажут.

Ставлю 4 звезды.мне все понравилось единственный минус . почему работники не делают копии документов?!!ведь людям приходится платить за копии еще и бегать искать где это сделать..ну а так все устраивает. Приняли быстро доки.теперь будем ждать результатов...

Попросили оплатить 450 рублей за заполнение заявления,которое в другом мфц девушка сделала сразу у себя за компьютером и бесплатно при оформлении заявки

Решил в деятельность ИП добавить ОКВЭД, документы подал, все нормально, через неделю были готовы, пришёл забирать забыл паспорт, но взял с собой расписку, военный билет для подтверждения личности, Инн, ОГРН, снилс, Водительское Удостоверение, копию паспорта, но тщетно... Выслали меня три буквы...

Много окон, работают в будни до 20:00, можно заехать после работы, всё чётко объясняют, в основном все косяки-это проблемы нашего кривого законодательства

Подавали заявление на регистрацию брака. Все быстро приняли и оформили. Гос пошлину оплатили дату выбрали, но как оказалось когда мне позвонили из за загса нужно будет подойти все таки в загс отстоять огромную очередь что бы подтвердить регистрацию. Смысл мы подавали через мфц не понятно.

Заказали с мужем справки из ЕГРП 28.03 сказали ждать 3 рабочих т.е.2 .04 крайний день,муж получил справку 1 числа, сегодня 3.04 я звоню в справочную службу говорят вашей справки нет,что за отношение нам нужно документы сдавать а МФЦ так подводит!

Хороший МФЦ, все быстро делают, просторный зал.

Это просто кошмар! Обещали сделать паспорт за 2 недели а сами указали в расписке 3, а увидела только позже это ! И в срок не успевают жду свой документ больше трёх недель ! Трубки не берут !

люди здесь совершенно не умеют работать. Не имеют ни малейшего представления о том Чем занимаются

Всё хорошо, единственный минус при звонке по телефону просят озвучить номер документа, сколько раз ни пыталась надиктовать номер документа чтобы узнать готовы они или нет, звонок просто сбрасывается, сделайте по нормальному эту функцию или уберите совсем!

Грубости ни разу не услышала ни от персонала, ни по телефону. Ленинский Мфц лучше других в городе. Более грамотные специалисты

Грубое отношение специалиста, отвечающего по телефону 496003. Ошибку в работе допустил сотрудник центра, указав неверные сведения. После телефонного звонка не было даже попытки исправить, а только требование о повторном визите в грубой форме.

Отвратительно рабоработают операторы. Звонила много раз, говорят, что мой звонок первый в очереди. Жду по 20 минут, потом они сбрасывают звонок. И так несколько раз.

Обращалась в МФЦ на Международной не раз.Меняла паспорт,оформляли материнский капитал. Огромное количество окон,поэтому практически не надо ждать ,твоя очередь подходит сразу,работники вежливые,если чего-то не знают ,сразу консультируются и говорят каких документов не хватает.Там просто комфортно:все новое ,чистое,есть кофе-машина,все нужные банки,никуда бегать не надо,копии можно сразу сделать. Когда документы готовы ,Вам обязательно позвонят.

Очень нужная вещь! Хоть и очень медленно, но начинают реализовывать принцип одного окна! Менял там Снилс. Быстро, вежливо, дружелюбно!