Отзывы Дочки & Cыночки, сеть магазинов детских товаров

ассортимент колясок и кроваток оставляет желать лучшего. Что касается одежды/обуви - можно найти что-то хорошее. Самый большой минус это консультанты и акции, о которых узнаешь только на кассе, что третья вещь оказывается в подарок, а об этом нигде нет ни слова, если бы кассир нечаянно не сказала. оч странное отношение

Иногда приятные акции в самом магазине. Все аккуратно и легко можно найти.

Персонал отвратный а администратор Владимир Игоревич не помогает с выбором,грубит,отказывается помогать с онлайн покупками!зотя игрушки преобретаем дорогие!руководство примите меры!сколько можно?

24.07. 2021 г. Родители забирали заказ, который был оформлен через интернет. Продавцы-консультанты и другие сотрудники данного магазина разговаривали в грубой форме, не могли объяснить как забрать заказ, как будто родители каждый день приходят в детские магазины, впервые были в данном магазине. Хамское отношение к покупателям, оставляют неприятный осадок на душе, такое отношение к взрослым людям недопустимо. В следующий раз, если будет такое же обращение к покупателям, буду жаловаться в вышестоящему руководству и жалобную книгу, в которой писать отзывы про сотрудников магазина. Примите к сведению, что такое обращение нецелесообразно, если у ваших сотрудников плохое настроение, это не означает, что они должны и имеют право хамить покупателям.

Очень большой выбор разных категорий товаров, начиная от новорожденных и заканчивая подростковым возрастом. Часто беру здесь интересные развивашки.

Хороший специализированный магазин товаров для детей всех возрастов.

Данный филиал просто ужасный. С коляской не подняться, грязно, ценники своевременно не меняют. Недавно купили подгузники Moony, так они вообще оказались подделкой. Причём филиал в ТЦ «Мой новый» кардинально отличается в лучшую сторону. Сюда не советую приезжать

Ужасный магазин, возможности подняться с коляской не предусмотрено вообще!! персонала в отделе нет! Как следствие интернет заказы не обрабатываются, помощи в зале нет!!

Приехали с тц мой новый, т к там не было консультанта, который нам был необходим. Тут вроде нашли консультанта, но она сама не очень осведомлёна была ассортиментом и расположением товара, кое как помогла с основным, но сказала что есть некий Константин, который нам поможет с остальным. В итоге положила мне в корзинку чехлы на колеса в которых было 2 из 4 чехла и я по неопытности не проверила. Так ещё и Константина не дождались, встретили на выходи из магазина. Вообще первый опыт с этой сетью магазинов больше разочаровал. ((

Интернет заказ обрабатывали 4 часа. Работают 1 кассир, 1 человек в торговом зале, 1 администратор. На кассе очереди больше 10 человек. Меры никакие не принимают.

Ужасный сервис как интернет- магазина, так и самих сотрудников!! Это ни в какие рамки. Собрала на сайте все что нужно и было в наличии. Смс о готовности так и не прислали. ПО ТЕЛЕФОНУ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО!!! Когда приехали в магазин, оказалось что заказ отменён. По каким причинам никто нам не объяснил. Просто хамство

+ бонусная система, есть интересные скидки и акции, большой выбор. - на крыльце отсутствует пандус, причем у соседнего магазина, который в разы меньше, пандус есть. Очень странно, что такой огромный сетевой магазин для детей(!) не может позволить себе копеечный пандус на крыльцо. - делала интернет заказ, как уже писали и до меня - долгое ожидание сбора этого заказа, когда его собрали, консультант бросила на стол заказы мой и ещё пары человек, сказала- забирайте! Все бросились разбирать эти пакеты, все в разнобой, и ещё, как оказалось, мой заказ был даже не в одном пакете, а в нескольких. У остальных так же. В общем, ходим в этот магазин, потому что удобное расположение и есть иногда акции, но приятное впечатление он не оставляет, в плане сервиса еще нужно расти.

Делала заказ в интернет магазине, приехала забирать. Началось все с того, что девушка на кассе сказала идти искать какого-то молодого человека в зале, чтобы он нашел мой заказ. Никого не найдя, обратилась к другой сотруднице, которая с недовольным видом пошла искать своего коллегу (телефонами им типа пользоваться нельзя). Ладно, нашли, посмотрела товар, пошла расплачиваться. На кассе спрашиваю про гарантии и возврат, на что опять же с недовольным видом и хамоватым тоном говорит, чтобы я сама искала эту информацию в интернете, они только по магазинным товарам дают такую информацию. Это вообще как??? Одни и те же товары, одна и та же сеть. Бонусная карта на интернет заказы не действует. Обслуживание ужасное, у менеджеров никакой клиентоориентированности. Не советую магазин.

Сделал заказ в интернет магазине, по приезду в магазин спросил у кассира могу ли я забрать заказ, на что она попросила другого кассира пойти собрать его, после чего пошло ожидание около 10-15 минут, за это время еще пару человек присоединились к ожиданию. По приходу недовольная женщина кассир кинула кучу вещей на стол и сказала идите разбирайте кому что, подойдя к столу я обнаружил лишь часть своего заказа (неупакованный комбинезон и 2 облезлые грязные погремушки), после вопроса где остальная часть заказа мне сказали что щас подойдет администратор, после ожидания минут 5, ко мне подошел только что проснувшийся молодой человек, без бейджика, одетый в обычную одежду, спросив меня что не так сказал, значит у нас нет в наличии остальных вещей, вам должна была придти смс, что заказ собран частично, хотя на сайте было в наличии и смс пришла что заказ готов. В общем не советую тратить время и деньги на этот магазин, съэкономите себе нервы.

Цены завышены, телефон не понятно для чего, ни разу не взяли трубку.

Может у них и большой ассортимент, и возможно цены приемлемые, но вот сотрудники просто кошмар, зачем они там вообще нужны, если не способны выполнять свою работу, не знают ассортимента магазина, на просьбу помочь с поиском размера, я услышала "ищите там" (обувь была вся перепутана, в коробках лежало не то что заявлено на картинке, мосле 10 минут поиска, я просто ушла в другой) В их интернет магазине тоже полный "беспорядок". Сделала заказ, его подтвердили, 17 числа я должна была его получить, в этот день, утром, раздаётся звонок "ваш заказ задерживается до 19, сможете ожидат?", я согласилась, 19 приходит сообщение с просьбой перезвонить на горячую линию данного магазина, я звоню-всё тоже самое но уже до 24, решила рескнуть, так как к сожалению, в других магазинах нужной вещи не нашла, уже 25-заказа нет, и всё что они говорят, то что отправили и что задержек быть не должно, и почему она до сих пор не поступила в пунк выдачи они не знают!!! Вобщем не магазин, а сплошная нервотрёпка!!!

в магазине большой выбор транспорта для самых маленьких. цены приемлемые. бывают акции. можно расплатиться бонусами спасибо)

Обычный магазин, товары как везде. Но минус две звезды за явно завышенные цены и ценники, с которыми тяжело разобраться. Написаны цены обычные, цена с бонусами и ещё что-то, многие путаются в них

Лично мне больше все импонирует в этом магазине, что здесь можно расплатиться бонусами "спасибо" от сбербанка)

в магазине продают достаточно качественную детскую одежду... цены не космические, одежда изготавливается в России, что очень удивительно... магазин понравился

Единственный неудобный момент это то что попасть туда с коляской невозможно, подъём только по эскалалатору. в моём новом этой проблемы нет. по ассортименту все в традициях дочки-сыночки.

покупали здесь одежду и товары для детской комнаты, когда готовились к рождению ребенка. сейчас понимаю, что цены здесь значительно завышены, хотя амсортимент действительно хороший. теперь приобретаем здесь вещи лишь по акциям. непонятная система бонусов - при просмотре личного кабинета бонусной карты, бонусов 1900, а по факту на кассе выясняется, что там и 100 нет... отдельное внимание консультантам - их не сыскать по всему магазину....

Хороший магазин с большим выбором детских товаров, есть бонусная система начисления баллов которыми можно оплачивать. Приемлемые цены на подгузники.

На ценниках две цены. Одна в официальной валюте, другая в "бонусных" рублях. И есть еще третья цифра - получаемые бонусные рубли... Явно такой подход несколько запутывает покупателя! Кроме того везде весят объявления, что цена на ценниках может быть не верная, типа идет переоценка. А это уже явное нарушение. Все это не способствует формированию хорошего впечатления от магазина.