Отзывы Саратовводоканал, МУПП

Невозможно дозвонится, ждала 40 минут. Звонок оборвался в тот момент, когда ответил оператор (но есть сомнение, что она просто положила трубку). Звонила по причине того, что мне пришло уведомление об исковом заявлении от КВС, при том, что платёжка у меня нулевая (не живу, водой не пользуюсь, показания счётчика передаю в срок). Зачем сотрудники получают зарплату, если не выполняют свои обязанности. Не понятно?!

Позвонила на горячую линию, не могу зарегистрироваться в приложении, есть такой пункт, но почему то оператор уверяет что я глупая и что-то делаю не так!!! А вы все так делаете? Там ребёнок справится, нужно ввести номер телефона и должен придти код, приложение тупо не переводит на страницу ввода кода, но код приходит! Сказать какой лицевой счёт тоже не могут! Какого черта нас на вас перевели

Что б у вас х на лбу вырос! Весь город перекопан, повсюду фонтаны из прорвавшихся труб

Саратов 14 сентября 2021. Улица между М.Расковой д 8 и 6 домом. С утра ушёл на работу вода бежала, отработал, пришёл домой вода бежит . Вопрос у меня концессиия водоснабжения саратов работает ? Или только тарифы поднимает на воду? В этом месте четыре дня назад уже копали ведь, а у людей там погреба по колено в воде уже два месяца. Не спровляетесь с работой отдайте контору в достойные руки. Вывод: отвратная контора.

На протяжение лета постоянно отключают воду без предупреждения! Сегодня отключили и горячую и холодную, подвоза воды не осуществляется, как блин людям жить скажите пожалуйста? Вечно не дозвониться, сайт перегружен. Что это такое вообще? "отремонтировали" одно место, через 5 метров снова прорывает, как завезли трубы водвор новые так они и лежат.

последнее время стали отключать холодную воду ОЧЕНЬ ЧАСТО

Кроме как по телефону 320000 не используя добавочные номера невозможно дозвониться, заказала авансовый счёт, на следующий день приехала в центр по работе с абонентами, не готово было, сказали ждать, принесли упд за предыдущий месяц, по которому все уплочено, на вопрос а где авансовый счёт просто игнор, не слышат, если такой счёт в принципе нельзя заказать по телефону, а только как-то иначе, объяснили бы, слышала из разговора с кем-то авансовый счёта отправляем по почте, на мой вопрос по какой почте, не смогли ответить, будто говорят заученные фразы, столько времени потеряла из-за полнейшего не профессионализма сотрудников

Неквалифицированные сотрудники, которые не в состоянии ни отвечать на вопросы, ни спокойно разговаривать без грубости. Начислили какой-то непонятный долг, которого нет, причём сами ответить на вопрос, откуда этот долг взялся, не могут. Перекидывают друг на друга, но вопрос решить никто не может. В следующий раз давайте поговорим с уборщицей или охранником, может они знают, в чем дело.

Наложили арест на карту из-за долга хотя никакого долга не было. Списали с карты средства, возвращать не собираются. Дозвониться невозможно

Паганая контора, висит объявление что отключат в одно время воду, а отключают на день раньше.... В итоге остались на несколько дней вообще без воды так как набрать не успели... Для вас отдельный котел готовят в аду! Без воды!

Понимаю, что каждый человек задаёт почти одни и те же вопросы, но сотрудников могли бы научить, что отвечать нужно без агрессии.

Задолбали со своим ПОСТОЯННЫМ отключением воды!!!

Куча уродов!!! Безответственые и обнаглевшие скоты!!!

Отвратительная конторка! Больше месяца просим устранить порыв по 1му проезду Строителей! Им начихать! Через администрацию и приемную губернатора тоже обращались - 0 реакции!!! А река тем временем всё шире и шире! Дети в школу не могут дорогу перейти! Машины проехать уже не могут - вода всё размыла! Диспетчеры еще спрашивают, откуда вода вытекает! Приезжайте, смотрите, ремонтируйте - ЭТО ВАША РАБОТА!!!

Хочу выразить от жителей мкр Цветочный поселка Юбилейный огромную благодарность в решение нашей проблемы (еженедельные прорывы воды и отключение ) за установку клапанов регулирования давления воды на ул Исаева и 1 проезд Скоморохова. Мы рады , что теперь нам не грозит жить без воды в самые жаркие дни лета , что зимой наши дороги не обледенеют толстым панцирем льда и наши дороги будут проходимы и зимой в гору. Желаем компании больших положительных изменений и улучшения в водоснабжения города. Пусть ваши труды будут оценены достойно. Ваша работа важна и надеемся у вас с каждым годом будут меньше таких ситуаций , как наши прорывы!

Бездействие данной конторы во всем, администрация ей тоже не указ

Настолько пофигистическое отношение к населению !!!! Воду отключают без предупреждения через день ! И считают это нормальным не оповещать, видите ли они не обязаны каждую квартиру предупреждать !!! А просто на сайте либо на крайняк когда вам звонят предупредить что вам все лето не будет воды ЗАПАСИТЕСЬ!!!! Не могут !!!! 21 век !!!! Общаются через зубы ! Ну что за отношение у людям !? У меня маленький ребёнок , и я каждое утро должна просыпаться и молится чтоб была вода! Ведь водоканалу сложно оповестить ! И самое классное это лето, жара ! А воду специально отключают ! Не зимой, не осенью! Именно летом когда хочется элементарно сполоснуться.

Это какой то ужас а не организация. Вечно какие- то аврии, если отключения запланированные , то оповещать жителей никто не будет. Отдельный разговор это операторы и возможность дозвониться в принципе! Я висела в ожидании больше 20 минут. Сначала автоответчик объявила примерное время 12 минут, затем 8 минут, 3, 40 секунд .... и тут случилось чудо, отсчёт пошёл обратно! 3 , 5,7 минут и позиция в очереди так же удалялась! Это что забава у них такая? Уроды! Издеваются , тратят время людей ! На столько имбецилы в управлении что не в состоянии обеспечить элементарной информацией своих клиентов!

Полюзуюсь услугами данного безальтернативного поставщика столько - сколько проживаю в Саратове. В последнее время дела обстоят всё более и более печально. Я не говорю о том, что у организации не хватает бюджета на починку и латание дыр, образующих прекрасные множественные водные панорамы - центры любования и предметы обсуждения граждан нашего города. Я говорю о нехватке элементарного человеческого отношения к людям. Если можно сделать многоканальный телефон с сообщением о проводимых работах, с постоянным добавлением информации о сроках и возможных переносах сроков окочания работ, Водоканал поступает просто - снимает трубку телефона и кладёт её на стол, не давая возможности гражданам получить информацию о том, когда наконец в трубах заструится жидкость, приносящая радость всему живому. Если у вас не хватает денег на покупку и содержание копеечной (в масштабах компании) аппаратуры и наём ответственной тёти, так вы скажите, мы - граждане города, скинемся вам и на тётю и на аппаратуру. Добавьте человечности в наши с вами взаимоотношения и соответствующую строку в счёт на оплату услуг Саратовводоканал, ведь мы такие же люди, как и вы.