Отзывы Альфа-банк, АО

В чате лишь робот, до людей не дозвониться.

Приятное обслуживание, хорошие условия кредитования, в общем, все в лучшем виде

Обычный банк. Ничего плохого не могу сказать. Брал кредит, на выгодных условиях. Менеджер всегда помогал, консультировал по возникшим вопросам. Сотрудники вежливые, иногда бывают очереди, но это не только у них

Несколько раз обращались для проведения сделок недвижимостью. Приятный персонал, все четко, по делу. Внимательное отношение к клиентам. Если обращаться по записи, то без временных накладок.

30.12.2021. Положил деньги зачесления не поступило сотрудники банка говорят что за числятся в течение 12часов оператор говорит в течении 3х дней не кто не чего не знают друг на друга с сылаються не советую АЛЬФА БАНК

Спасибо персоналу за ваше обслуживание! Вы наверняка слышали, что деньги правят миром. И это отчасти, правда. А вы поддерживаете это мнение? Да, ведь без денег не купить еду, одежду и жилье. Но, власть денег не безгранична. Один писатель сказал, что за деньги «можно купить еду, но не аппетит; лекарство, но не здоровье; мягкую постель, но не сон; знание, но не мудрость; внешний блеск, но не красоту; роскошь, но не уют; веселье, но не радость; знакомых, но не друзей; слуг, но не верность». Согласитесь, если человек сохраняет уравновешенный взгляд на деньги – воспринимает их как средство, а не цель, - жизнь будет приносить ему больше удовлетворения. Библия предупреждает, что «корень всего злого – любовь к деньгам, и некоторые, предавшись этой любви… пронзили себя многими страданиями» (1 Тимофею, глава 6, стих 10). Библия не называет деньги злом и не осуждает тех, у кого они есть – даже в большом количестве. Главное не то, сколько у человека денег, а его отношение к тому, что он имеет или хочет приобрести. Вот несколько библейских советов, которые помогут правильно относиться к деньгам: «Пусть в вашей жизни не будет места любви к деньгам. Будьте довольны тем, что есть» (Евреям 13:5).  «Полагающийся на свое богатство падет» (Притчи 11:28). «Даже при изобилии всего жизнь человека не зависит от того, что он имеет» (Луки 12:15). В Библии содержатся принципы, которые могут помочь и в других сферах нашей жизни. Эти принципы мне лично помогают в жизни, чтобы сохранять мир в душе, семье, с людьми. Поощряю и вас обращаться к источнику мудрости, Библии.

Галимый банк! Карта с кэшбэком 1,5 % на все покупки как они пишут. Но при покупке телефона за 140 000 кэш они видите ли не начисляют. А это на минутку порядка 2000₽! Если бы я знала что будет такое ….( не пропускают к сожалению нецензурные слова ) то воспользовалась бы другим известным банком !

Среди недели,после 17 ч вечера,когда люди с работы идут решить свои вопросы у них работает 2 спец-та!!!Птичка на стойке регистрации витает в облаках и занимается чужими делами,во время пандемии на входе стоит около 7 человек и ждут когда она решит проблему своих знакомых!!Старший Менеджер Александр работает оперативно,чего не скажешь о его коллегах.

Оформила кредитку Альфа-перекресток, но там при просрочке обязательного платежа помимо начисления процентов ещё и штраф берут! Годовое обслуживание 500 рублей! Какие-то драконовские условия! Ещё и приложение постоянно глючит, приходится переустанавливать.

Очереди большие всегда, мужик во втором окне ещё и без очереди принимает

Терминал не принимает 50 рублёвые купюры. 50 рублей нынче уже не деньги? Я разочарована

Очень медленное обслуживание

Ни в одном банке нет таких очередей!

Ужасный банк! Никому не рекомендую. Осенью прошлого года угораздило меня взять здесь потребительский кредит на ремонт. Оформляла конкретно в этом филиале. Вместе с кредитом навязали страховку, в случае отказа от которой годовой процент был бы увеличен. Оператор меня успокоил, что в случае досрочного погашения мне нужно будет просто придти в Альфа-Страхование, написать заявление и неиспользованная страховка будет возвращена. При этом никаких бумажных документов мне не дали. В прошлом месяце этого года я погасила кредит досрочно и пошла в Альфа-Страхование за своей страховкой, откуда меня жёстко послали обратно в банк. В банке выяснилось, что страховку мне должно вернуть АльфаСтрахование-жизнь, которого в нашем городе нет и нужно отправлять документы в Москву. В Москву!!! В моём личном кабинете этих документов не оказалось. Пришлось опять идти в банк. Там мне сказали, что работа с архивом займёт 2 рабочих дня и когда копии документов будут готовы, мне позвонят. Прошло 3 недели. Звонят только чтобы предложить то, что мне нафиг не нужно! Снова пошла в банк требовать свои документы. На что администратор мне отвечает, что мои документы не нашли. Ребят, вы издеваетесь??? Я уже молчу про задалбывающие навязчивые звонки. Ни ногой туда больше!

Плохое обслуживание. Не захотели принимать заявление по поводу ошибки в имени, допущенной при переводе клиенту альфабанка. Еще и дегенератов, типа моргена на работу принимают.

Ужасный банк, сотрудники не знают свою работу , с бесконтакной оплатой и отражением операций вообще беда!!!!

ПОСТОЯННЫЙ ЗВОНКИ!!каждые 2 часа!!!

Комфортное отделение, хоть часто и попадаю здесь в очереди, но за то вопросы сотрудники решают быстро)

Жертвы ЕГ и Цифровиизации, нафига давать телефоны по которому нельзя дозвониться и решить проблему. В плане поддержки -10.

Не понравился мне этот банк, для того что бы элементарно получить карту, я прождал в очереди 40 минут, работало всего 3 кассы из 10. Ужас.

Пользование Альфа-Банком началось с выпуска дебетовой карты World of Tanks. Отличная карта, пополнение на сайте Wargaming с любой другой карты без комиссии. Отличное мобильное приложение, перевод между счетами, чат. Потом карта 100 дней без % и это не лохотрон, если все пополнять вовремя, никаких процентов, один раз лохонулся, снял в течение одного месяца больше лимита, а там при привышении комиссия.. Затем вторая аналогичная карта, они прикрывают друг друга очень удобно. Сегодня взял кредит наличными, со справкой о доходах в 6к, кредит на 850к, одобрили, т.к. давний клиент, вечером по звонку ещё и страховку вернули на счет. Это что касается банка.. Что касается этого отделения.. Сравнивать не с чем, ходил только туда. Очереди ни разу не было. Что касается решения ваших проблем, зависит от того к какому менеджеру попадете.. вот к примеру по поводу кредита, который заведомо одобрен (о чем неоднократно напоминали звонки и уведомления из приложения) при первом визите получил отказ, менеджер начала считать меня буд-то я просто зашел, насчитала так что доход должен быть 50к, иначе мол не одобрят.. После звонка на горячую линию, выяснилось что одобренный кредит 100% одобрен, а справка о доходах нужна лишь для подтверждения официального трудоустройства.. При втором визите попал к другому менеджеру, даже объяснять ситуацию не пришлось, посмотрела, да - одобрено, давайте справку.. 15 минут и деньги капнули на счёт..

Будучи зарплатником АБ, попросил кредит 400 тыс, при белой з/п 10 тыс. Получил не вставая из за стола. После выплаты попросил больше, заранее настроившись на неудачу, та как официально на тот момент не работал. Альфа удивил... 820 тыс., так же не вставая из за стола. Следом карта 100 дней на 120 тыс. На данный момент пользуюсь всеми продуктами банка и с уверенностью называю ег лучшим для себя. Проблемы и решения с которыми я столкнулся: 1. Банкомат зажал плату по кредиту, благо было на работе, нашли пинцет и вытащили. 2. Попросил жену внести 20 тыс, банкомат посчитал их как 15 тыс и не внимательная жена нажала «внести». По моему обращению банк мнгновенно вернул деньги, за что огромное спасибо. 3. В очередной раз воспользовался картой 100 дней без процентов. Снял 50 тыс (нужны были на час) и толи забыл, толи не учёл что без процентов можно снимать наличку не чаще 1 раза в месяц. Осознание потери 3 тыс за час очень растроили и в этом расстройстве я стал звонить на горячую линию в надежде исправить исключительно МОЮ ошибку, Представляете..! АБ пошёл мне на встречу и 3 тыс вернули! Хотя снятые 50 тыс у меня! От последнего кредита 820 тыс, осталось выплатить 140 и уже есть одобренное предложение на 1 млн. Все мои самые смелые амбиции реализованы с такой финансовой поддержкой. Обращусь ли я в другой банк? Конечно нет! По всем моим кредитам процентная ставка меньше, чем ипотека от Сбербанка, которую взял для меня родной брат ( он гос служащий) Альфа, вы лучшие!

Хороший банк, пользуюсь его услугами уже около 10 лет. Особенно порадовали картой 100 дней. Конечно обслуживание именно в этом банке хамское. За это 4 звезды. Почему то в банке когда заказывала карту отказали, с хорошей историей и зарплатной картой, а через оператора обобрили??? На вопросы отвечают сквозь зубы. Таких сотрудников гнать нужно. Портят лицо банка.

Отлично!!!!!?!?! Супер Банк!!!!!!!

Не соответствие с сайтом. Хотели узнать про рефинансирование, толком ничего не сказали. Зря пришла, не понравился банк.

Очень уютный внутри. Девушки которые работают всегда помогут если , что то непонятно. Заботятся о клиентах. при моем посещении все необходимые документы оформили максимально быстро.

После ремонта преобразилось отделение в лучшую сторону, находиться внутри стало гораздо приятнее.