Отзывы О`КЕЙ, сеть гипермаркетов

Большой осартимент товара. Бывают хорошие скидки. В пегой доступности.

Кассир: Ирина Ершова (в чеке Ежова) Ситуация: среди 5 позиций первой в чеке должны были быть огурцы, кассирша подозрительно на меня посмотрела, заглянула в какой-то блокнотик и пробила огурцы в 2 раза дороже чем на этикетке. Когда она пробила всё, я спросил: «На какую сумму вышли огурцы» Озвучив цену я уточнил у нее: «почему вышло в 2 раза больше», на что получил ответ с раздражительный интонацией: «потому что вы взвесили как среднеплодные колючие, а это другие» Два вопроса: 1. Почему нельзя было спокойно изначально предупредить что огурцы были взвешены неверно? 2. Зачем пробивать втихаря, зная что стоимость в чеке повысится, не подумав о клиенте? Дата: 19.03.22 Время: 15:07

Очень странно, но сегодня 07.03.2022 г. старшему сыну отказали в оплате картой. Рассчитывался наличными

Сделали "технические неполадки" типо не проходит скидка на товары, чтобы наживиться на людях которые ща скупают всё

05.03.2022 года В 18:50 Охранник О’кей отказался пропускать меня в магазин, по причине того что у меня были покупки из иных магазинов, а именно спортивная обувь Adidas,Puma,Nike Сказал, что все необходимо опечатать пакетами, но в них коробки не помещаются

Решил попробовать интересных фруктов, купил тут мангостан за 400 рублей, в итоге внутри всё гнилое, спасибо за отвратительное качество товара.

Этот супермаркет посещаю уже много лет. Выбор товаров достаточно большой и по цене приемлемый, хотя иногда встречается продукция невысокого качества. Не очень нравятся временами проводимые масштабные перемещения секций товаров. Привычный маршрут покупателя приходится корректировать. С грубостью и хамством обслуживающего персонала не сталкивался. Всегда корректно подскажут где можно найти тот или иной товар.

Хороший супермаркет! Широкий выбор, много касс. Не первый год хожу, и продолжаю, особых претензий не было никогда.

Без маски не отпускают товар... Допустим, но на стойке информации самую душную маску ПРОДАЮТ за 8.90... в то время как везде просто выдают если ты забыл этот всемировой намордник.

Хамоватые продавцы. Ноль желания возвращаться вновь

Откровенно хамящие продавцы. Надел плотный платок, пошел пробивать товар, потребовали именно медицинскую маску, на просьбу к администрации объяснить разницу не смогли.

А мне все нравится и кулинария и ценовая политика, возможно везёт

Часто хожу в этот супермаркет. Из плюсов: широкий ассортимент, часто бывают хорошие акции со скидками, приветливый персонал в зале магазина (на кассах как повезёт), наличие в зале аппаратов для проверки цены товара, туалет (очень удобно, если ты с детьми в магазине). Из минусов: отсутствие касс самообслуживания, часто заявленные акции с подарками не выполняются, длинные очереди (особенно в час пик), бывает, что цена на ценнике уже неактуальная, но магазин не соблюдает права потребителя и не продаёт товар по цене на ценнике, только лишь возвращает за деньги.

Ужасный магазин, хамство на кассах и нет касс самообслуживания, не свежие продукты, очереди, как же я хочу чтобы вместо окея открыли нормальный магазин.

Салат мимоза из костей и чешуи Будьте осторожны

Хамство персонала. Этот магазин больше не посещаю.

Взяла пончики с кремом, а они оказались с абрикосом, наклейки перепутаны ((( Я не люблю абрикосы

Ужасный магазин грубые и не компетентные сотрудники, которые обращаются так как будто их заставляют там работать.

Ужасная кулинария. Запечённая рыба вся в майонезе, а салаты пересолины

В 8.45 работает 4 кассы из 35. Длиннющие хвосты. Экспресс-кассы закрыты, терминалы самообслуживания отсутствуют.

Часто ходим сюда, особенно за свежим мясом, вином, овощами. Остальное через доставку заказываем. Оперативные кассиры. Очереди бывают, тут как обычно

Пришли в магазин, набрали полную корзину, но все кассы вышли из строя, ждали полчаса, так и ушли без еды((

Не очень вежливый персонал. Разные цены на кассе и на ценнике

Сегодня, ожидая своей очереди в мясном отделе, наблюдала "картину" как горе-продавщица обслуживала пожилую женщину, ПОЗОР, такому хамству и не уважению к пожилым людям! И сама на кассе столкнулась с хамством и грубостью кассира! Лозунг магазина "Мы всегда рады вам помочь! " явно не про это заведение. Но видимо руководству все равно с каким "качеством" их персонал выполняет свои обязанности.

Большой выбор всего и есть возможность сэкономить на акциях. Просрочки или подобного ни разу не застал. Однако цены на овощи и фрукты выше среднего. Работники - простые люди, не видел грубости или хамства со стороны. Хожу сюда почти с самого открытия и всем доволен.

Поражаюсь негативным отзывам за то, что на кассе "заставили надеть маску и перчатки" и "натянуть маску на нос". Алло, товарищи, коронавирус на дворе, слышали про такое? Или не верите в него, как в Деда Мороза? Так сложно купить многоразовые перчатки и маску и носить их с собой, чтобы обезопасить и себя и окружающих? Насчёт свежести: смотрю на сроки годности, визуально проверяю товар, в курицу тыкаю пальцем, чтобы проверить свежесть, в кулинарии иногда покупаю еду и по акциям регулярно, но не припомню, чтобы когда-то попалась мне просрочка. Как вам это удается? Хамское отношение персонала, говорите? Так может стоит самим быть вежливее, ведь это такие же люди, а вы - не короли и королевы. Очереди на кассах бывают, да. Обычно ищу кассу менее загруженную ну и жду, что делать. Очереди - это уже традиция в РФ, видимо.

Расстраивает качество продуктов,овощи И зелень бывают как на заказ отвратительного качества,а цена за это качество высока

На кассе грубиянки, персоналу наплевать на всё

Хамское отношение как на рынке

Нормальный гипермаркет, выбор вполне неплохой и цены у них низкие. Но качество все равно не всегда хорошее.

Всегда закупаюсь в этом магазине, так как к сожалению он самый большой из ближайших, а большой выбор для меня важен. Там часто бывают скидки, а скидки я люблю. Также делают скидку на покупку в 20% в честь дня рождения. На этом приятного больше сказать нечего, только плохое... 1. Часто бывает такое, что нет корзин и нужно искать их среди касс 2. Единственный магазин, в котором приходилось участвовать в неприятных стычках с персоналом. Пример. На кассе большая очередь. Я следующий, а передо мной женщина, которой уже пробили все товары и она за них заплатила, но она попросила какой-то чек чтобы получить какую-то скидку или что-то такое. В итоге кассир взяла коробочку с чеками и долго искала там подходящий чек. Когда я попросил дать коробочку этой женщине, которая просила чек, чтобы она сама его нашла. Эта женщина меня оскорбила (пожилая была уже, наглости много), а кассир молча и недовольно продолжила рыться в чеках. Это наверное самая безобидная ситуация из всех, что со мной приключилась. Также грубили на стойке информации. Пробивали не те товары и минут 5 выясняли его цену, не веря в то, что указано в их системе, ну, и не веря моим словам конечно. 3. Большие очереди. Раньше были ещё быстрые кассы, сейчас они не работают. 4. Есть товары, которые лучше не покупать, а если покупать, то сразу готовить в хорошей тепловой обработке. Например, дешёвая курица и главное... Шампиньоны. Они либо уже с плесенью прямо на прилавке (это реально часто наблюдаю), либо за пару дней на них появится плесень, когда они подлежат в вашем холодильнике. 5. Бывало покупал испорченный товар. Например, слабосоленый лосось по акции. Пресервы селёдки с бензином (без преувеличения). Ну и многое другое. 6. Акции с наклейками всякими и баллами сплошной разводняк. Не так давно были плюшевые игрушки за 500 баллов, а это 500р. По качеству я примерно такие же в автомате с игрушками за 10р вытаскиваю. Они никак не стоят 500р. Акции с наклейками на всякую типа технику из какой-нибудь Германии тоже чушь.

Хороший супермаркет с большим выбором и по приятным ценам. Обслуживание довольно неплохое, хоть и большие очереди.

Дата 29.01.2021. Время 17.30 1. Кулинария. Толпа народа. Свалка из тележек. На раздаче три продавца, двое заняты подносами, приборкой витрины и разной сопутствующей мелочью, третья обслуживает женщину с каким-то бесконечным списком запросов. Народ терпеливо ждет. Доходит очередь до меня. Прошу положить три домашних котлеты. Женщина продавец выбирает самый длинный и узкий пакет и пытается закинуть первую котлету. Прошу положить на подложку. Подложки под рукой нет, сотрудник предлагает выбрать номерную емкость. Озвучиваю номер контейнера, но продавец почему-то берет самую высокую емкость на свое усмотрение. Третья котлетка слегка придавленая крышкой наконец-то уместилась. Все действия женщина сопровождала красноречивыми гримасами и громким цоканьем, дескать навязались на мою голову, ЗЫзни нет. Смотрел, смотрел, махнул рукой и ушел, такие котлеты в рот точно не полезут. Процесс приобретения продуктов питания скоропостижно завершился, вперед на выход. 2. Теперь по сути. Пожелания руководству магазина. Как говорится, одна паршивая овца все стадо портит, но как-то надо понудить себя вести работу с личным составом. Говоря протокольным языком "Организация работы отдела "Кулинария" оставляет желать лучшего." Эту лицемерную надпись на куртках продавцов "Мы рады вам помочь" безусловно лучше убрать, что бы покупателей не вводить в заблуждение и самим чувствовать себя попроще, "по нашенски".

На кассе отказали в обслуживании. Кассир показывает на табло с надписью "касса не работает" и говорит: ничего не получится. Собрал Товары обратно в корзину, пошел на другую кассу. Поздоровался с кассиром, она поздоровались в ответ. На кассу позвонили на служебный телефон. После разговора, кассир говорит: не обслужим вас. По причине отсутствия маски. Находился в маске. Спрашиваю: а что у меня сейчас на лице? Сказали, что нужно быть в медицинской маске. Спросил, прочему моя маска не годится, ответили, что это политика магазина, что Кассиры работают под камерами и их контролируют, а потом строго наказывают. Сменил маску на одноразовую. Дело дошло до оплаты, протягивают перчатку. Передо мной две семейные пары обслужили без перчаток. Мне говорят: перчатки обязательно наденьте, иначе не обслужим, не имеем права. Бред! Так я и не понял, чем я отличаюсь от двух семейных пар в отношении перчаток. Так и не понял, чем моя маска не угодила кассиру.

Уже полчаса стою в очереди за салатами (в кулинарию)

До 2020 года всё было в целом неплохо (разве что иногда проблемы с просроченными товарами) однако недавно начался кошмар: "опережая желания", как значится в океевском слогане, начали требовать не только надевать маски, но и непременно натягивать их на нос, а в последнее время ещё и перчатки (хотя бы одну). О защите прав потребителей, указах президента, итд, продавцы слушать не хотят. Они знают только камеры, через которые за ними якобы следят

Татьяна Матченко передает, что жареная картошка из столовой очень невкусная, а в оливье из набора без соуса нет соуса. Как так получается, что под новый год нет нормального оливье??

Сам по себе магаз на 4, но курица там гавеная, не ведитесь на красивый внешний вид.

Большой асартимент товара. Бывают хорошие скидки.

Купила куриную грудку «То, что надо!» в пределах срока годности, но она оказалась протухшей, отнесла в магазин, но мне отказали возвращать деньги в грубой форме. Написано заявление в Роспотребнадзор.

То есть с марта по августа вы продавали мне без маски , а сейчас видимо нет? Лол , клоуны у вас в одном окей, а не работники и начальство. Всего плохого.

Шикарный гипермаркет! Зачастую по акции можно приобрести булочки с лимоном, творогом фирмы Аладушкин, ватрушки "Наслаждение". Огромный ассортимент продукции. Единственный минус - нет покупательских корзин небольшого размера, как было раньше (извините, но за это и оценка 3).

Испорченные готовые салаты и блюда и ужасный состав всей океевской продукции

ОбуховсЗакрепите скопированные фрагменты, чтобыЗакрепите скопированные фрагменты, чтобы они не исчезли через час они не иЗакрепите скопированные фрагменты, чтобы они не исчеЗакрепите скопированные фрагменты, чтобы они не исчезли через часЗакрепите скопированные фрагменты, чтобы они не исчезли через часзли через чассчезлиЗакрепите скопированные фрагменты, чтобы они не исчезли через часЗакрепите скопированные фрагменты, чтобы они не исчезли через часЗакрепите скопированные фрагментыhttps://tse2.mm.bing.net/th?id=OGC.6635c390f720384defba73e12cb24b06&pid=Api&rurl=https%3a%2f%2fmedia.giphy.com%2fmedia%2f5yPuqn9vIGL84%2fgiphy.gif&ehk=yqLeNz9%2bQHqo7MwFvckwHBD0H5bU2wvkPQB%2fWvzAdig%3d https://tse2.mm.bing.net/th?id=OGC.6635c390f720384defba73e12cb24b06&pid=Api&rurl=https%3a%2f%2fmedia.giphy.com%2fmedia%2f5yPuqn9vIGL84%2fgiphy.gif&ehk=yqLeNz9%2bQHqo7MwFvckwHBD0H5bU2wvkPQB%2fWvzAdig%3d , чтобы они не исчезли через час через чаской р, п

Здравствуйте. Хочу рассказать какая история приключилась со мной 12.05.2020г в 16:45. Посещаю этот магазин в третий раз и именно в этот раз они себя показали мягко говоря - нетактичными и некомпетентными невеждами со стороны охраны магазина. Всё началось с вхождения в продуктовый комплекс, я с девушкой подошёл ко в входу в продуктовый зал и нам тут же охранник заявил - Приобретите у нас маску на стойке администратора, мы подошли туда их естественно продавали за 49 руб - получается, что вход в продуктовый магазин платный, на двоих 98 руб. Я обратился к охраннику, не много не поняв, почему мы должны оплачивать эти маски. Он прошёл у них что-то выяснять, не дожидаясь его мы прошли в магазин. Далее я пошёл искать кабель для зарядки телефона микро юсб, взяв с собой устройство для проверки кабеля, проверил его на телефоне, положил в карман и пошёл к девушке делать покупки. Набрали покупок 3 пакета на полторы тысячи рублей (чек остался). Конечно же я забыл этот кабель выложить, взяв сумки с едой я начал отходить от касс. Дожидаясь своего триумфального момента, два охранника мигом меня окружили и не совсем в приемлемой форме потребовали у меня что-то показать, я сразу же вспомнил про этот кабель за 134 руб (цену точно не помню). И со словами - Я забыл про него давайте я его сейчас оплачу, хотел подойти на кассу. Эти два не совсем далёких индивидуума ни куда не пускали меня, спросили что в правом кармане от туда я достал зарядник для проверки кабеля (он был мой) и начал объяснять, что это и зачем я его взял. Дуболомы потребовали пройти мне в комнату досмотра, я конечно же отказался, сказав - вызывайте полицию и понятых. В то же время объясняя им ещё раз что давайте я оплачу и разойдёмся. В итоге они вызвали полицию, приехала наша всеми любимая Росгвардия - 3 бойца в бронежилетах, в масках и касках. Подошла непонятная девушка, скорее всего начальник охраны, по уму от своих коллег не далеко ушла. Зашёл вопрос за ложный вызов, (видимо поняли, что волокиты из-за кабеля будет много) Хотели на меня ложный вызов приписать, я сказал - вы же вызвали и разбирайтесь сами. (видимо между охранной организацией AN-Security и Росгвардией свой прайс на сотрудничество) Повели меня в комнату досмотра без понятых. Росгвардейцы по моему требованию представляться не стали и документы показывать тоже, всячески упрекали меня в виновности, командир общался надменно, моя ситуация его не особо волновала. Провели досмотр, изъяли кабель у меня и всё, ждали пока придёт эта женщина с бумажкой какой ущерб я им нанёс. Повезли меня в 6 отдел полиции по Калининскому району, там заполнили рапорт и посадили меня в комнату ожидания. Ожидал я там около пяти часов. Самочувствие было не очень ну и отношение тоже ко мне тоже. (как к уголовнику) В конце концов на меня составили целое административное дело - протокол, заявление магазина, свидетельские показания от двух отважных охранников Дмитриев, и конечно же бумага о сумме ущерба товара по закупочной цене и всего то - 66 руб. Я подписал всю эту делюгу и она направится в суд, а он будет не скоро. Вы представляете за 66 руб я просидел 5 часов, чуть не задохнувшись в отделении. Столько было возни и теперь будет суд, в котором два охранника будут свидетельствовать против меня. Я приехал из Челябинска, даже не ожидал от Питера такого. Да я конечно же себя этим не оправдываю забыл/совершил мелкое хищение - это одно и тоже, здесь не поспоришь. Но никто не стал рассматривать чисто человеческих фактор, и пойти на компромисс. Создали всем проблем, спасибо тебе охрана магазина Окей! Кстати я вернулся к ним после полиции, за покупкой кабеля, так как в нём я очень нуждался. И знаете что один высокий самый борзый охранник и девушка прям стеной встали и не пустили меня в магазин, ссылаясь на то что я без маски. Вопрос вы где таких понабрали? Увидимся в суде, надеюсь он войдёт в моё положение и примет человеческий фактор на рассмотрение + ещё множество обстоятельств.

Икра сельди. Просрочка. Вздулась и взорвалась. Не ожидал от окея. Будьте бдительны - распродажа.

Ближайший большой магазин к дому, так что, увы, приходится отовариваться в нем. 1. Проходы ОЧЕНЬ узкие. Постоянно стоишь ждёшь, чтобы проехать/пройти. Народу много, тесно до ужаса. 2. Корзинок часто попросту нет. Если взял с собой пакет - тебе повезло, собираешь продукты в нкго. А не взял - носи в руках. 3. Полки редко обновляются. Бывает, что не купить чипсы по скидке, так как полки пустые, нет ни одной пачки. То же с зеленью. То же с некоторыми овощами. 4. Часто делают перестановку. Сейчас, например, перенесли - внимание - ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ В РЯД С МАКАРОНАМИ. 5. Товары разложены нелогично. Совершенно. Проходишь ряды продуктов, а потом вспоминаешь про консервы, например, и идёшь обратно, так как они впихнуты рядом с зубными пастами. Чтобы найти острый перец, пришлось обойти все овощи несколько раз (а потом выяснилось, перца нет, ценник есть, но на месте перца уже что-то другое). 6. Бывают огромные очереди. 7. На кассе обязательно пытаются впихнуть бумажную рекламу, на просьбу её не выдавать, отказывают. Рекламки валяются около касс по всему полу. 0 из 10, настроение ходить в магазин пропадает, скорей бы отсюда переехать в район с нормальным гипермаркетом.

Опять чтото переставили, не найти ни соли, ни консервы..

Классный магазин. Удобное расположение, огромный выбор и приятные цены.

Хороший магазин, приемлемые цены. Хороший ассортимент. Удобная парковка.

Минусов практически нет, все довольно неплохо. И парковка есть, всегда свободна)

Вкусные и недорогие кофе и выпечка. Выгодно брать продукты, детскую одежду, иногда детскую обувь по акции, по детской карте. Есть позиции, по сильно завышенной цене.

В итоге доехали домой, распаковали эту форель 3,6 кг, она вся скользкая, тянется и в огромной чешуе от карпа или какой-то другой рыбы с крупными чешуйками!!! То есть в таких условиях чистится рыба? ВЫ СЕРЬЕЗНО???? В этой грязи, где ничего абсолютно не убирается! Где лежат и ГНИЮТ остатки всей очищенной рыбы за день!!! Мы выбрали нормальную свежую рыбу, которую ВАШИ СОТРУДНИКИ изваляли в какой-то слизи и ошмётках на столе, где не убирали целый день! СТРАШНО ЭТО ЕСТЬ ВООБЩЕ ТЕПЕРЬ!!! Ну спасибо! Ничего, что можно отравиться??? Как можно допускать такую антисанитарию???? Соответственно такое отношение ко всему! Ко всем продуктам, не только к рыбе. Обязательно сохраним чек, фотографии этого безобразия и больше ни ногой сюда! Друзьям, знакомым и родственникам тоже расскажем, не очень хочется тратить деньги на лечение после ваших продуктов! Всем, кто не хочет отравиться, НЕ СОВЕТУЮ!

КОШМАРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! СОТРУДНИКИ ПРЕДПОЧИТАЮТ ДЕЛАТЬ СВОЮ РАБОТУ ТАК, ЧТОБЫ ИХ БОЛЬШЕ НИ О ЧЕМ НЕ ПРОСИЛИ, И ОТКРЫТО ОБ ЭТОМ ГОВОРЯТ!!! 2-3 раза в месяц приезжаем сюда и закупаемся по-крупному, тратим довольно приличные суммы. Часто покупаем здесь рыбу (лосось, форель) целыми тушками 3-4 кг. Каждый раз отдаём только за рыбу 2500-3500 р. Каждый раз просим почистить, потому что услуга такая есть во всех крупных супермаркетах, включая Окей, и она уже ВКЛЮЧЕНА в стоимость рыбы, которую покупает потребитель!Каждый раз, со слов сотрудников, не работает аппарат!!!!! КАЖДЫЙ РАЗ! Довольно странно в организации, которая получает миллиардные прибыли, допускать такую халатность в отношении оборудования и набора сотрудников! Конечно проще сказать, что все сломалось, чем поднять свою пятую точку и сделать свою работу! СОТРУДНИКИ БЕЗДЕЛЬНИКИ! Непонятно за что им платят зп, делать ничего не хотят. Не говорю обо всех конечно, но те, которые в рыбном отделе - бездельники и хамы! Вчера там ВПЕРВЫЕ за все время нам почистили купленную рыбу! Хотя тоже сначала молодой человек сказал, что аппарат не работает, а потом ПРЯМО ЗАЯВИЛ: «я вам её плохо почищу, дома вам все равно чистить её придётся»!!!! От такой наглости у нас с мужем округлились глаза, но согласились, не думали, что все будет настолько плохо! ТО ЕСТЬ ВАШИ СОТРУДНИКИ ЗАВЕДОМО ДЕЛАЮТ СВОЮ РАБОТУ ПЛОХО, ЧТОБЫ БОЛЬШЕ ИХ НИ О ЧЕМ НЕ ПРОСИЛИ!!!! Потому что проще сидеть ковырять в носу и получать за это деньги, чем делать то, за что им платят зарплату! Абсолютно никакой мотивации и заинтересованности по отношению к потребителю!!!!

Просторно, чисто, относительно недорого. Поначалу немного трудно разобраться с организацией продуктов по отделам

Лучший ближайший магазин у метро. Огромный ассортимент продуктов, всегда можно найти то, что необходимо и даже больше))

Магазин большой. Нравится. Правда не всегда в ассортименте есть то, чего хочется

Хороший большой магазин, мне нравится его планировка и логичное расположение продуктовых отделов, так же большой плюс, что можно купить не только продукты, но и товары для дома, канцтовары - всё в одном месте)

Отличный магазин! Отличные цены! Большой выбор продуктов. Радуют скидка на день рождения за 7 дней до и после

Отличный гипермаркет рядом с домом. Постоянно покупаю тут продукты, качество хорошее, постоянно есть акции.

Понравился, рядом с метро. Есть и теремок, где можно покушать. Но минус, что в каждом гипермаркете окей. Разное расположение и минут 20 ищешь одну вещь и поэтому ходу в другой окей, который рядом с домом

Есть все. И детская площадка даже))

Стоял у кассы 10 минут с включеным сигналом то, что касса работает. Через 10 минут поинтерисовался, и узнал то, что кассир ушла кушать. Другая кассир рядом стоящая даже не сообщила об этом.

Вторушина Г.Р лучший кассир (руководству прошу учесть) . Подняла настроение, очень вежлива и отзывчива. Сам магазин хороший , практически все есть .

Большой, удобный, клиентоориентированный магазин, большой выбор, хорошие скидки!

В отделе овощей и фруктов купить что-то почти невозможно, слишком тесно и люди не могут разойтись не потолкавшись. Нет касс самообслуживания, как в других Океях. Цены выше среднего.

Самый плохой окей. И по качеству и по обслуживанию. Все тележки сломанные, я вообще не знаю куда смотрит управляющий. Вы че там забываете гонять своих гастаров, чтоб они тележки чинили???!