Отзывы О`КЕЙ, сеть гипермаркетов

Не работает система скидок и акциза, карты лояльности не работают, скидок нет, цены нереальные на овощи, интересно, куда смотрит ФАС

Одна звезда. огромные очереди. Скидок нет. Оплата только наличными

Большой магазин, хороший выбор товара, люблю покупать здесь на развес фрукты, овощи, рябую Есть кассы самообслуживания и ручные «пикалки», нет необходимости на кассе все сканироваться быстро и удобно.

Почти всегда на товары со скидками указаны неверные цены.

Магазин как магазин, обычный Окей. Обычно проблем со свежестью товаров не возникало: единственное — не везло в последний сезон с арбузами катастрофически :( Мятые, незрелые, перезрелые. Их также не особо удобно выбирать, так как грязные и липкие.

мало рабочих касс, большие ,медленные очереди всегда

Никогда не думала, что столкнусь с ценниками, которые не заменили, в гипермаркете... А с учётом того, что кассир "Мы вчера выясняли, ценник неправильный", все очень эпично: несколько сотрудников знают уже 2й день о неправильных ценниках, но ценники так и не поменяли. А это нарушение прав потребителей.

Дорогие салаты здесь лучше не покупать, постоянно попадаются уже подтухшими, видимо невыгодно списывать дорогую продукцию и ее продолжают продавать еще пару дней после истечения срока годности. Либо нарушены условия хранения. Причем часть салатов заветренная, часть протухшая, а свежие выявить невозможно. У меня лично еще ни разу не получилось. В том же перекрестке цены ниже и просрочка еще ни разу не попадалась.

Последние полгода,начали отличаться цены в чеках и ценниках. Не раз указывалось на это,но никаких действий не предпринимается

Не убрали ценник со скидкой и отказались продавать товар по цене ценника. Это незаконно, но тратить время на ожидание руководителя не стала.

Хороший гипермаркет, большой выбор и приятные цены. Обслуживание нормальное, но всегда огромные очереди.

Лариса Тихая и Валерия Чистякова (девушки кассиры 13 и 14) , СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ за терпение, доброту и оптимизм ! Требую чтоб вам удвоили з/п))) ВЫ КРУТЫЕ, всего вам хорошего

Ну выбор вроде есть, цены низкие, но выбор не такой огромный. Обслуживание в целом ничего, если не считать большие очереди.

Хорошая сеть гипермаркетов, всегда есть что выбрать. Цены вполне неплохие, обслуживание приятное. Но не всегда что-то качественное может попасть.

Часто заходила в этот магазин, тк работаю рядом. Вечером 30 декабря решила зайти и купить себе на вечер пироженок и подруге в подарок носки. Выбирала их минут 20, замечу. Стою в очереди на кассу. Подходит мой черёд. Продавщица говорит грубым тоном «Без маски не обслуживаем». Во первых я постоянно хожу к вам без маски и первый раз такое. Во вторых, у меня психологическая болезнь, в маске я начинаю задыхаться и начинается паническая атака. Так вот, я говорю, «а раньше вы сказать не могли, когда я 15мин в очереди стояла?». Она начинает убирать с ленты мои покупки. Люди сзади (нерусские) начинают меня подпихивать с кассы. И тут у меня начинается паническая атака. А я на сильных препаратах и это помогает мне не потеряться в пространстве. Но я начинаю себя сильно защищать. Я начинаю реагировать так будто весь мир настроен против меня. Я отталкиваю людей которые меня подпихивают, начинается потасовка. КАССИРША зовёт охранника который смотрит на меня как на наркомана с оружием и чуть ли не под конвоем выводит меня из магазина. Вобщем вечер был испорчен. Настроение отвратительное. Больше в ваш магазин не пойду. Персонал набрали по объявлению непонятно откуда. Требую уволить грубую кассиршу.

Нормальная сеть, выбор вполне неплохой и все в целом качественное. Так же, цены тоже привлекают, можно зайти и закупиться.

Раньше ходили в этот магазин,и всё вроде было нормально,но вчера попросила помощи у кассира на кассе самообслуживания,марка от бутылки вина не сканировалась.Мне скоро будет 30,и как бы по мне видно что не 17 ,паспорт у меня лет 5 не спрашивали !в этом же магазине перед новым годом покупала алкоголь, паспорт не спросили ,видно же что я не маленькая!а тут грымза говорит,я вам не продам , давайте паспорт,я говорю какой паспорт,вы мое лицо видите?Я когда просила у неё помощи ,и думать не могла что мне эта грымза откажет.Она говорит на лице не написано ,отобрала бутылку и ушла с ней! Всё на повышенных тонах ,как будто я девочка,это нормально?все настроение испоганила,неадекватная.Я ей предлагала по видео или фото паспорт посмотреть,мне вот не в кайф после работы по магазинам бегать ,я ещё это вино ходила полчаса выбирала!В общем пошла в нормальный магазин,где работают адекватные люди ,и купила то что мне было нужно

Хорошая сеть магазинов. Выбор всегда большой по приятным ценам. Обслуживание вроде быстрое, но надоедают очереди.

После ремонта стало гораздо лучше. Но есть один нюанс. Не успеваешь оплатить покупки, как к тебе сразу подходит охранник и проверяет чуть ли не каждую позицию в чеке. Это что-то с чем-то. Я хочу время сэкономить, а вы мне не доверяете. Вы либо убирайте сканеры, либо ЧОП меняйте. В условной Ленте такого не видел. Да, там есть избирательный контроль со стороны системы, но он не такой бесячий, как тут, когда ты понимаешь, что через кассу с очередью было бы быстрей.

Хороший ассортимент, приятные цены по акциям. Отдельно хочу отметить прекрасный выбор овощей и фруктов. Особенно в сравнении с некоторыми другими сетями. Окей на высоте

Продали на развес откровенно тухлую курицу, дома развязала мешок и только тогда обнаружила вонь!!!

Выкладка хорошая, продукты в основном свежие, проблема с персоналом: повышают голос, охрана издевается. Пришлось оставить запись в книге жалоб.

Отличный магазин с удобной системой доставок и хорошими промокодами. Теперь нет необходимости в плохую погоду пилить в магазин))

Хорошие продукты, приветливые сотрудники в зале и девушки-кассиры!)

Благодарю! Отличное обслуживание. Персонал даже по телефону отзывчивый.

На прилавках лежат просроченные продукты, на замечание этого, на меня начали материться продавцы. Самый худший магазин в округе

Сегодня купил боллы куриные, мяса нет один хлеб. Качество видимо зависит от смены. До этого покупал были из мяса.

Хороший мясной отдел и магазин в целом. Недостатков нет

Большой магазин, предусмотрена бесплатная парковка на 2 часа.

Хороший магазин с удобной парковкой!

Вымораживают очереди на кассах, ибо больше половины касс просто без кассиров, поувольняли их чтоли? Или не а этом экономит "бедный" гипермаркет окей?

Большой и хороший магазин. Бываю в нем часто хороший выбор продуктов, вкусная кулинария. Очень удобно пользоваться Окей скан. Сразу видна сумма покупки, скидки на товар и т.д.

Нормальный магазин. Почти каждый день захожу, покупаю хлеб и выпечку. Все свежее. Продукция собственного производства не всегда в полном ассортименте или может я поздно прихожу??? Цены средние.

Очень понравился магазин! Купили продукты, не устояли, взяли и выпечку и готовую продукцию - всё вкусно. Чизкейк правда больше похож на творожник, но был недорогой и вкусный.

Ужасное отношение к беременным женщинам.

Отвратительно обслуживание покупателей, цоканье, отбрасывание товаров, недовольное лицо кассира, которое отбивает всякое желание приходить снова в этот магазин

Кулинария - супер, всё вкусно. Это фишка данного магазина. Из минусов - очереди.

Все норм, кроме тараканов.

Большой магазин, хороший выбор товаров, есть кассы самообслуживания, но если идти на обычные - часто длинные очереди.

Расположение товаров в магазине очень странное. Персонал не особо вежливый. Об охране вообще молчу — Женщина разговаривающая сквозь зубы

Отличный магазин, еженедельные акции. Внутри магазина Окей имеется кафе со столиками, в котором можно перекусить. Также в магазине занимаются очисткой свежей рыбы. Однако не все кассы работают, хотя их там много, из-за этого возникают большие очереди, но хорошо, что имеются кассы самообслуживания.

Большой гипермаркет, огромный выбор всевозможных товаров! Чистота, порядок на 4. Много акций, есть мобильные кассы что существенно ускоряет процесс покупок.

Все круто , все очень понравилось !

За последний пару месяцев испортилась кулинария. Вот прям резко заметна разница, явно поменялись повара. Постоянно беру здесь обеды, так как рядом работаю. Супы стали ужасно соленые и набирают с толстым слоем масла. Сырники были вкусней, сейчас одно тесто и тоже жирные. В общем, больше не беру ничего и вам не рекомендую.

Стремительно начинает портиться, увы. Раньше постоянно ходила, т.к. работаю рядом: взять что-то в кулинарии на обед, продукты и бытовую химию домой, что-то на подарки коллегам и рабочие посиделки. За последние года два коллеги отказались от пирогов от пекарни Окей (невкусно и иногда непропеченное тесто), затем практически перестали покупать сладкую мелкую выпечку (мало начинки или пропитки, скорлупки от орехов в тесте). Возможно, после смены поваров, стали очень жирными и неаппетитными блюда кулинарии, в последнее время и салаты не радуют. Ценник, акции и ассортимент тоже не всегда радуют, регулярно возникают проблемы с тем, что акционный ценник есть, а товар пробивается по полной цене. На кассах в обеденное время и после работы очереди, работают не все кассы, клиентов стимулируют переходить на кассы самообслуживания и ручные сканеры. При этом, на выходе из зоны касс самообслуживания начали требовать предъявить охраннику чек и покупки для проверки, ищут каждую штучку из чека, хоть все обратно выворачивай из сумки. Сегодня охранница даже общупала авоську и сама в нее лезла руками. Вы уж определитесь там, что вам важнее, сократить кассиров, избежать мелкого воровства или сохранить лояльность клиента.

Персонал оставляет желать лучшего

Всегда чисто, работники вежливые.

Большой выбор продуктов

Вообще лично я не очень люблю магазины, в особенности продуктовые супермаркеты!  Особенно в пятницу вечером, когда сначала толкаешься в зале, потом у кассы полчаса ждёшь в очереди, потом судорожно складываешь покупки эти... в пакеты... Но Окей у ст. м. Электросила недавно порадовал меня системой, которую я видела много раз в шведских супермаркетах - называется "Сканер", который берёшь на входе, берёшь пакет и сам сканируешь свои покупки, а оплачиваешь на кассе самообслуживания банковской картой. Оказалось, что Сканером делать покупки намного быстрее и приятнее! Я зашла в торговый зал и там, где обычно стоят корзины, в самом начале, стоит стенд со сканерами, работники Окея в красных футболках помогли мне ознакомиться с простой инструкцией пользования новой системой "Сканер": 1. Отсканировать карту постоянного клиента Окей. 2. На одном из сканеров, стоящих на стенде, появится зелёная индикация, тогда его можно взять. 2. Первым в списке покупок может стать пакет/пакеты, которые сканируются и находятся здесь же. 3. Сканировать выбранные товары и можно складывать их сразу в пакет. 4. Оплатить покупки. Самыми удобными опциями считаю: 1. Видишь итоговую сумму покупки сразу после сканирования товара. Можно сразу отредактировать количество или удалить позицию, например. 2. Видишь размер скидки по карте. 3. Свою покупку можно сразу сложить в пакеты! Не нужно выкладывать все на ленту у кассы! Из минусов, наверное лишь то, что без карты постоянного покупателя не воспользоваться Сканером, но и завести один раз эту карту, правда, не сложно. Вся процедура оплаты занимает не более 3 минут, даже с учётом времени на проверку моих покупок ассистентом, поэтому в этом Окее покупки я делаю только Сканером. В этом же Окее есть и просто касса самообслуживания, но тут, в отличии, от нового "Сканера" приходится проводить сканирование товара на кассе непосредственно перед оплатой. Что не понравилось: иногда касса может перед оплатой просить предъявить покупки ассистенту.

Всегда много интересных акций! можно выгодно сделать покупки!

Кассирша говорит нежелательно через нее пробивать продукты, ха. Устала работать видимо. Ну я ей сказал, что мне все равно на ее желания. Чисто сервис в россии.

Хороший гипермаркет, особенно после ремонта. Светлый, просторный. Но по вечерам на кассах значительные очереди - покупателей всеми силами "переучивают" пользоваться кассами самообслуживания, поэтому, видимо, выпускают ближе к ночи поменьше кассиров. Ещё один минус, как мне кажется, это отказ от маленьких покупательских корзинок. Видимо те, кто зашёл за небольшим количеством покупок, гипермаркетами "Окей" не особо приветствуются.

Нравится эта сеть, много всего, низкие цены, закупаемся здесь довольно часто, обычно берем продуктов на неделю, приходим снова и снова

Всегда много покупателей