Отзывы Yota, офис продаж

Крайне бестолковый оператор, купили у них роутер, он просто не работает, на тестах показывает, что скорость нормальная, а на деле вкладки по полчаса открывает, уж молчу о том, что даже элементарно кино посмотреть с него нельзя будет! Несколько раз(больше 5) звонили в службу поддержки, постоянно говорят одно и тоже и ничего не делают! Если задумывались о покупке у них роутера , советую отказаться от этой мысли!

Продавец овощь, не может внятно ни чего объяснить, а по номеру телефона ни до кого не дозвониться. 2 дня ездил к ним с соседнего города, так и уехал ни с чем

Гавно, а не оператор.. Даже позвони т. не куда

Сегодня на точке работает сотрудник, который ничем помочь не может, не разбирается видимо в этом. Перекладывает всю вину на покупателя. Проблема: купили модем, интернет практически не ловит, отключается через каждый час. Продавец сказал, что это наша вина.

Абсолютно безграмотные сотрудники, обучайте их хоть немного, пришёл купить роутер, они сначала не могли мне его продать так как говорили что нет, потом я им пальцем показал где он, нашли, пол часа пытались разобраться, как и что, толи тот роутер толи не тот, по итогу не смогли настроить, сказали вот берите езжайте домой и сам настраивай мы не сможем его подключить к компьютеру, просто убил подсети час времени!!!

19:00, а продавца уже нет на месте. Хотя часы работы до 20:00

Если вы в раздумьях воспользоваться услугами 4g модема данного оператора,даже не думайте,лучше переплатить любому другому оператору и пользоваться нормальным интернетом,потеря связи каждые минут 15,скорость интернета желает лучшего...совсем не работают над ошибками...

После подключения (перешла к вам с МТС) постоянно теряется связь с интернетом. При чем, это часто происходит после того как я позвоню. Симку брала у вас, на стойке объяснили что заменой симки это не решит и что причина возможно в телефоне. Хотя телефон современный и дорогой (Galaxy S20).

Не работает, 19ч а на месте никого. Всё работают а yota нет.

Приобретал симку в данном офисе. Обслуживали две девушки. Судя по ситуации одна из них стажировалась. Находился я там порядка 20 минут, возникли сложности у сотрудников с активацией симкарты и заполнением данных. Не понравилось общение девушки которая стажировала нового сотрудника. Не корректное, грубое указывание на ошибки ещё неопытного сотрудника при нахождении рядом клиента. На вопрос сколько ещё времени это займёт мне ответили «Сколько потребуется».

Сначала о услугах Yota, в частности о 4G USB Модеме. Если вас посещают мысли о приобретении этого устройства - гоните прочь из головы! Самое отвратительное соединение из всех операторов связи! Модем работает по настроению, и связано это прежде всего с постоянной потерей связи без причины. Так же, модем постоянно греется, вследствие чего отключается. Коротко о работе модема. 5 минут работаю, 10 минут ищу сеть! Конечно бывают временные стабильные периоды когда интернетом пользоваться можно, но по большей части интернета у вас не будет - это я вам гарантирую. И даже не думайте о скачивании и отправке каких-то больших файлов, это очень сложно, порою просто невозможно. Я сменил два модема, в надежде что первый был бракованный, но нет. Я точно знаю что я в хорошей зоне покрытия 4G, и охарактеризовать жизнь модема плохим покрытием никак нельзя. Теперь об Абаканском отделении Yota. Всё абсолютно так же и стабильно плохо. Консультант на точке попеременно отсутствует. По номеру телефона прикрепленному к столику, можно якобы позвонить консультанту и попросить придти, по факту вы связываетесь с Абаканским офисом, который в свою очередь звоним консультанту и говорит: "Где ты есть?". В итоге можно ждать консультанта по несколько минут (я ждал 15). Консультант с которым я общался работал недавно, и как следствие, не мог ответить на большинство моих вопросов (естественно касательно услуг, не технических-сложных). Звонил в офис и спрашивал как провести ему услугу с которой я обратился... По итогу могу сказать что рекомендовать компанию Yota в качестве провайдера интернета я не могу. Честно, я не знаю как у них с мобильной связью, но пользоваться услугами этой компании я в дальнейшем не стал бы.

Заказывали интернет-центр через официальный сайт Yota 22 июля. Пришла смс о том что заказ придёт до 25 июля и нам позвонят. Шло время, никто не звонил. 1 августа решили приехать спросить на каком этапе наш заказ. Оказалось что интернет-центры поступили ещё вчера, большая часть из них уже была продана и нам никто не собирался звонить. Консультант был очень удивлён информацией что был официальный интернет-заказ и дал понять, что не знал о заказе и не планировал даже звонить. Нужно поработать над сервисом и отслеживать интернет-заказы!

Вежливое обслуживание. Все рассказывают и показывают подробно. Не хватает вывески над самим отделом.

Консультанты работают быстро, хорошо, понятно все объясняют

Оформляла симкарту давно на старый паспорт. Поменяла паспорт ещё в 2017 и обращалась с тем, чтобы изменили данные раза 4. И все время какие то ошибки или заявление теряется. Перехожу с сохранением номера на другого оператора, тк цены неоправданно завышены для такого сервиса (всего одна точка в городе!) и интернет со связью очень не устраивает. Часто пропадает сеть. Пойду завтра в пятый раз писать заявление об изменении данных. Надеюсь, что в этот раз наконец-то все сделают правильно и я смогу нормально перейти к другому оператору.

Нет интернета,не работает приложение,не могу выбрать тариф - активна только кнопка заказа сим,хотя я ее уже приобрела.Нет оператора, проблема не решается.Тех поддержка не работает!УЖАСНО НЕ ДОВОЛЬНА!!!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Думал зайду куплю симку с утра, оказалось точка работает с 11 часов. Ну не беда, подожду думаю. 11:05. Никого. 11:15. Никого. Завязался разговор с ожидающим мужчиной. Славно пообщались. От него я узнал, что к йота можно подключиться в связном и евросети. Ему я посоветовал дешевые тарифы от теле2 (да, связь так себе). В общем я рекомендую. В ожидании продавца можно завести новые знакомства, приятно пообщаться с такими же ожидающими и проч. А, кстати, в 11:25 тоже никого не было, но я уже ушел. Тот мужчина тоже.

Точка закрыта уже в 19:00 часов вечера. Вчера приехали, девушку застали, но она сказала, что уже не работает и сидела вк почти до 20:00. Сегодня все проще - девушки в 19:20 вообще нет, а точка закрыта. Я работаю до 19:00, а потому могу приехать только после этого времени, и график ваш мне подходит. Но учитывая то, что ваша сотрудница уходит домой вне зависимости от установленного вами рабочего времени, я не могу стать вашим абонентом, хотя приезжаю сюда второй день подряд.

Отзыв пишу именно о точке продаж: точка пустая, очень мало сопутствующих товаров. Даже роутеры самой Йоты не выставлены на витрину. Скромно в стороне лежит бумажка с тарифами. Информации мало. На точке сидит девушка, которая не может ответить на вопросы, не знает тарифы, не умеет пользоваться сайтом Йота. И вообще, при разговоре наяривает жвачку. Пришлось прямо там звонить на горячую линию Йоты и консультироваться. Безнал не предусмотрен. Очень неприятное и отсталое место. Не советую. А сам интернет от Йоты хороший, меня устраивает и скорость, и цена.

Пользовался мтс , реально надоело платить,закидываешь,закидываешь денег , и ни фига интернета нет,тут однокурсник посоветовал купить УоТу , говорит, купи да не мучайся, и блин реально- О чудо 240 рублей вместе со звонками и полностью безлимитный интернет ,ни каких лагов , ограничений .А и кстати ещё у них весь товар ,по сравнительно низким ценам , уже купил там флешек только штук 8 , и усби колонок 3 штуки, все работает, так же без замечаний.Что касается обслуживания ,то и здесь довольно приличное соотношение ,грамотного подхода к клиенту .Главное выслушают и предложат что вам нужно . Спасибо Вам остался доволен, думаю в ближайшее время снова к вам приду за Телефоном,видел объявление в авито .