Отзывы Государственный Эрмитаж

Тут первый раз , мне понравилось

Лучшей музей страны. огромный и красивый. Обязателен к посещению!

И за месяц не обойти! Я в восторге

Одно из культурных достояний Санкт-Петербурга и России в целом, прекрасное место как снаружи, так и внутри

Пришли с утра, в 10-30. Открывается в 11 часов. Кассы тоже. Могли кассы открывать пораньше. Информации минимум. Интернет у входа перегружен, много пользователей в одном месте. Хотели купить по скидке пенсионеров. Кругом информация о малом количестве льготных билетов. На сайте не нашёл в спешке кроме основной опции других цен. Плюнули и купили по основной цене. Оформляйтесь билеты онлайн и заранее. Опасайтесь ложных сайтов!!! В здании раздевалки удобные, неторопливые бабушки, разговорчивые охранники. Все расскажут, покажут. Экспозиция интересная, но навигация не удобная. Аудио гид мудреный, метки неприметные и путаные. Маршрута как такового нет. По несколько раз в одни и те же залы попадаешь. На выход вообще сложно попасть. Случись что и не поймёшь куда бежать. Как в Икее могли бы сделать. Они сами по названиям знают залы, входы, лестницы. А мы не в тот гардероб попали на выход. Тронный зал понравился, мебель, посуда, виды из окон. Молодцы архитекторы!

Очень большой, я потерялся

Все супер, но перестаньте пускать в музей мелких детей и мамаш с колясками! Детские крики и плач мешают наслаждаться красотой!!! (

Место хорошее, сотрудники к сожалению нет

Все очень понравилось, за день просмотреть нереально.

Безусловно шикарное место, считаю его одним из чудес света, обожаю искусство, сама развиваюсь в этом направлении уже много лет, готова ходить сюда хоть каждый день только ради такой безумно красоты! Конечно, весь Эрмитаж за один или пару дней отнюдь не обойдёшь, ибо это огромнейший дворец. Но вот персонал… я даже не говорю о бабушках и дедушках, смотрящих за произведениями, а о тех, кто на входе… Женщина хамски убеждала надеть маску на всё лицо, при том, что у самой неё маска на рту, это нормально?

Определенно стоит уделить время и сходить!

В музее были и раньше, но в этот раз сотрудники просто возмутили. Под закрытие стали подгонять, а потом вообще выгоняли по-хамски, обращались как со стадом. Затем даже в туалет не хотели пускать. Испортили все впечатление. Ходили на выставку Дюрера, взяли аудиогида, но физически невозможно успеть все посмотреть: аудиогид длится 1.5 часа, вход на выставку только час. Это при том, что есть и другие экспонаты, которые не входят в аудиогид.

Лучший музей россии

Купили билеты на четверых 8000 р . Эрмитаж и площадь росгвардия оцепила и не пустила. Деньги Эрмитаж не вернул . День испорчен. Предложили бегать вокруг искать вход . В музее обманщики работают!!!!! .

Красота. Всё понравилось.

Одного дня недостаточно, чтобы обойти весь Эрмитаж и одного комментария не хватит, чтобы описать восторг от посещения

Эрмитаж, добавить нечего.

Красиво , первое время не понятно куда идти что делать . Берите буклет на входе так будет понятнее . И идите когда вы полны сил , вы устанете ходить там а посидеть мест мало .

Хотелось бы от этого места получить больше позитивных эмоций, но не получилось. Первое - это навигация в музее. Второе, не хватило экспозиций царских. Хотелось бы прочувствовать ту эпоху, как они жили. А так конечно восторг))

За один день не обойти

Отличное место

Если вас интересует искусство и вы хотите действительно рассмотреть все экспонаты - то надевайте удобную обувь!!! Проход по музею занимает как минимум 3 часа, быстрее просто не получается. Мы брали с собой воду и перекус, чтобы можно было выйти после осмотра и сразу покушать. Сотрудницы музея подсказывают маршрут, если вы заблудились или ищете конкретный объект.

Прошли по первому маршруту, всё понравилось. Красивое место, которое можно обойти не спеша только за несколько дней.

Невероятно красиво и невероятно интересно. На первом этаже есть места, чтобы посидеть и зарядить телефоны. Также есть кафе, где можно купить воды и перекусить. Интерьеры поражают своим масштабом и красотой. Египетский зал планирую посетить ещё раз, чтобы детально все рассмотреть.

безумно красивое место, шикарная коллекция но антиковидные правила ломают голову

Это просто космос...был тут 2 раза и обязательно приду ещё раз. Музей очень интересный и очень большой. Но как же без "но" Первое НО - это нынешние правила. А второе НО - это навигация по музею. Она непонятная, а возможно её вообще нету. Но такому шедевру можно это простить. Всем обязательно к посещение.

Это просто не возможно выразить словами. Это нужно видеть глазами

Круто, но нынешние правила какой то ужас

Фантастическое место, всем гостям города однозначно к посещению!

Огромный восхитительный музей. Можно ходить часами. Но очень запутанная навигация по огромному дворцу, по сути ее вообще нет

Топовая достопримечательность Питера!

Потрясающая коллекция экспонатов. Для посещения желательно выделять один полный день. С удовольствием снова вернусь туда

Прекрасное место

Рекомендую гостям города

поработайте пожалуйста над персоналом

Посещали с мужем Эрмитаж 30.01.22, единственный недочёт, ну уже который раз, что страшного в бутылке воды? Персонал, управляющие, очнитесь! После ходьбы по двум огромнейшим корпусам Эрмитажа и зимнего дворца, извините, там не то чтобы ноги отказывают, одной 0,5 бутылки воды не хватит! Дикая Жажда охватывает организм. Присели с мужем на скамью. Достаю бутылку воды, открываю, пью, отвожу от лица, чтобы опустить бутылку, перевести дух и ставлю на колени, переодически пью поэтому держу открытой, проходит и встаёт прямо перед нами, ВОТ ПРЯМО ПЕРЕД НАМИ сотрудница, пожилая женщина, и говорит, открытой бутылку не держите! На вопрос: «я пью, вы не видите?» я слышу «бутылку открытой не держите я сказала!» Вы издеваетесь? У бабуль уже старческий маразм?! Прошу дать обратную связь, потому что как вижу, это происходит переодически.

Лучше заказывать экскурсии не у работников Эрмитажа (со скуки можно уснуть). На авито полно аккредитованных специалистов, с интересной подачей истории

Всегда мечтала сюда попасть. Эрмитаж впечатляет. Сегодня пришли второй день сюда пройтись по маршруту номер 2. Но пенсинерки работницы просто хамки, у которых уже маразм старческий разыгрался, либо они себя возомнили хозяйками Эрмитажа. Не могут ответить на элементарный вопрос, когда сын спросил про карту маршрутов (забыли карту маршрутов дома) . Тетки спуститесь на землю, вы не такие уж важные персоны, обычные работники, обслуживающий персонал, вахтеры. Жаль не успела прочитать фамилию этой хамки, она быстро потявкала и убежала. В конце концов мы не бесплатно сюда ходим, а платим за вход и вы с этих денег зарплату получаете. Если ненавидите людей, то не работайте в таких местах и в конце концов не портите имидж такого славного города. Если честно, настолько было испорчено настроение, что несмотря на то, что деньги были заплачены, мы развернулись и ушли домой. Когда читала отзывы про Русский музей, люди жаловались про грубый персонал и писали, что хуже персонал только в Эрмитаже. Увы это так. Возвращатся сюда не хочется.Жалко, что такие недостойные находиться в таком прекрасном заведении, здесь работают. Культурная столица...

Разочарована ужасным освещением живописи - все бликует, невозможно ничего рассмотреть…. Недружелюбные, грубые, раздражительные смотрители…

Хороший музей. Можно ходить сюда бесконечно. Ещё в детстве часто сюда ходили с родителями по программе многодетная семья - бесплатно. На сегодня мы посещаем его в составе детской группы раз 10 в год уже на протяжении 4х лет. В связи с ковидом не удобно покупать билеты. Есть покупка онлайн, но там заморочки при приобретении льготных билетов.

Здоровым людям не прийти в музей

Эрмитаж супер,но их правила это конечно треш.В чем прикол пушкинской карты если нужно покупать билет за две недели онлайн в определённое время,когда это нигде не указано.Эрмитаж и ваши правила это конечно отстой

Шикарно! Много раз был в Санкт-Петербурге и все время были дикие очереди, что отбивало посетить его. Началась пандемия и туристов стало намного меньше и получилось попасть даже без очереди. На этот музей необходимо потратить минимум 3 дня изучения , чтобы посмотреть все экспонаты и залы, чтобы насладится. Пока больше всего понравились Египетские залы.

Прекрасная экспозиция. Сайт отвратителен и ужасен. Очень жалко что самый крупный музей России дискредитирует себя таким безобразным онлайн представительством. На самом сайте ни слова о покупке билетов для детей. Предположу, что правила приобретения билетов и льготные категории поменялись, а администрация не удосужилась вывесить информацию об этом на главный сайт. Используя пушкинскую карту невозможно синхронизировать поход в музей с родственниками. Вопросы отправленные на почту поддержки игнорируются. Слава богу хоть система возврата билетов работает исправно. Путаница с маршрутами, льготами и сайтом заставляет искать информацию на сторонних ресурсах, дающих зачастую либо ложные, либо устаревшие данные. Молю на коленях, сделайте нормальный сайт.

Это не музей, это целый квест! Начинающийся с хамского отношения работников музея при входе на территорию музея. Рыночной брани нет, это радует, но работники просто игнорируют людей задающих вопросы. Им осталось только в руки газету взять, и как мух перебить этих назойливых посетителей. Билеты продаются только через интернет! Об этом ты узнаешь только придя к музею. Прекрасная идея! У нас у всех пенсионеров в стране есть смартфоны, ноутбуки и интернет! Ок, предположим что все без исключения должны перед визитом посетить сайт, поковыряться там что бы выяснить, а не продаются ли билеты только через интернет. Постойте..., вот облом, там нет этой информации. Ок, так как мы не живем в старообрядной русской избе в глухом лесу и знаем что такое смартфон, лезем на сайт для покупки билетов прямо у входа в музей. Зима, мороз, с голыми руками тычем в экран задубевшего телефона, народ толпится, время подходит к 10:50. Ииии, что мы видим, билетов нет на ближайшие два дня! Зановес! Или как говорится в знаменитом меме Directed by Robert B. Weide! Кому как больше нравится. Другие бы уже сдались, но сибиряки не сдаются! С лозунгом "Прорвемся!" из известного сериала действия которого происходят в Петербурге. Начинаем искать где можно достать билеты. И каково же было удивление что в 12:30 появились билеты на сайте музея на 13:00 на сегодняшний день! Голосовой гид полная фигня, в памяти только несколько залов, брать не советую, трата денег. Карта не информативная, некоторые залы не имеют номеров, что сбивает с толку.

Хамское отношение персоналов, особенно пожилые женщины. Не советую сюда ходить!!! Не портите день и настроению

Ходила раза 3, первый оббежали в попытках все увидеть, следующие 2 раза медленно и вдумчиво бродили по этажам и все равно увидели не все. Потрясающий музей с огромным количеством картин, которые не сможешь рассмотреть и за всю свою жизнь.

Впервые была тут. Я в восторге.

Здорово, что билеты можно купить онлайн, но разобраться в том, какой билет тебе нужен, — задачка со звёздочкой. Разумеется, место обязательно к посещению и не один раз. Навигация по музею не самая удобная, но на месте есть смотрители, которые могут подсказать. Про экспозицию, думаю, смысла нет рассказывать, просто приходите и посмотрите.

Впечатлили интерьеры, собранные экспонаты, подлинники Рембрандта. Звезду снимаю за плохую организацию.

Смотритель 304 зала грубиянка!

Работают очень хорошие и вежливые люди. Советую всем скачать приложение Эрмитажа и передвигаться с ним.

Очень красивый , классный и интересный музей!!!!!! Была здесь несколько раз! Здесь есть на что можно посмотреть!!! Рекомендую посетить Египетский зал и зал с часами в виде павлина , стоящий около дерева!

Молодежи не зайдёт, ещё не доросли видать.

После посещения Эрмитажа остались очень разнообразные впечатления, как хорошие, так и плохие. Начну с хорошего. Это сам Эрмитаж, его залы. Больше всего мне понравились люстры, потолки и различные детали интерьера. С трудом верится, что это все было создано много лет назад, и создано таким идеальным, величественным. К сожалению, больших залов оказалось не так много, как ожидалось. Часто встречались маленькие комнаты, напоминающие обычный музей. Шли мы по маршруту номер два, возможно, в первом маршруте их было больше - не знаю. Но полюбоваться явно было чем. Теперь о ложке дегтя в бочке с медом. Это сотрудники Эрмитажа. Может, именно нам не повезло, но практически от каждого встретившегося по пути сотрудника исходил негатив. Начиная, с гардероба, где нам нагрубили уже при входе, далее смотритель в одном из залов, а также продавец из киоска сувенирной продукции, которая, правда, нагрубила не нам, а другой посетительнице, но на наших глазах. А еще в Эрмитаже очень запутанный выход. Если идти по стрелкам, то последнняя стрелка упирается ровно в стену. Мы с еще одной пожилой парой, гуляя по стрелкам, еле выбрались на улицу. От всех храмов и музеев, в которых мы были, негативные впечатления были получены только в Эрмитаже. Хотя, казалось бы, это самое популярное культурное и историческое место в Санкт-Петербурге. Если вдруг будете там, то стоит иметь в виду, что с водой не пускают, и в залах очень свежо. На просмотр Эрмитажа по маршруту номер два мы потратили ровно два часа. В принципе, этого времени вполне хватает, чтобы ознакомиться с интерьерами, особенно, если вы оделись не слишком тепло.

Место супер. Но всем российским музеям минус 2 звёзды. За то что вход для многодетных бесплатный только раз в месяц. В Эрмитаже это каждый третий четверг месяца. Вот так приезжаешь с детьми а Санкт-Петербург и облом. А подстраиваться под этот четверг вообще не реально. Ещё минус за то что билеты оказывается нужно покупать только на сайте (в период локдауна), хотя про это на сайте ни слова. В итоге приходится покупать билет стоя перед зимним дворцом с телефона, а на улице уже холодно. И ближайшее время через 2 часа. То есть ещё и ждать приходится. Две звёзды оставляю прекрасным работникам Эрмитажа. За то что посодействовали нам с детьми пройти раньше времени указанного в билете.

Скажите пожалуйста с детьми можно? Цена сколько будет для взрослых и детей??

Дозвониться до администратора или связаться с оператором для дополнительной информации вообще нереально! Зачем указывать номер тогда?!

Очень красиво, на музей легче заложить часов 5, за 3 часа не успели все пройти.

Бабки все впечатление испортили.Да весь персонал хамил.Жизнью недовольные.Отчитывают посетителей.Что они им сделали-то?)Какая-то неадекватная реакция на вопросы посетителей.Могут просто так поругаться с незнакомым человеком.Мимо проходила.Слышала.Как они общаются.И ещё следят за тобой.За каждым твоим движением.Чувствуешь себя каким-то вором или нарушителем.Сразу вскакивают ,когда ты входишь в зал.А так.Все хорошо.За целый день не обойдёшь .

персонал сломал нос посетителю на входе.., ох..й музей..

Эрмитаж действительно очень интересен, посещая его, перемещаясь из зала в зал, ты погружаешься в историю, в тебе открывается сторона твоего внутреннего мира которую ты и не знал раньше. Категорично советую, и не раз!!!! Спасибо Питеру за его такую историю!!!

Крайне неприемлемая политика возврата билетов. Был куплен билет в день визита и через получаса сделан возврат. Но деньги не возвращаются, т.к нужно сдавать за трое суток.

За день все не обойдёшь, рекомендую)

Решили взять платную обзорную экскурсию по Эрмитажу и не пожалели. Экскурсовод - научный сотрудник, очень грамотно и интересно преподносила информацию, все было рассказано доступным языком. После экскурсии в Эрмитаже можно отдохнуть в специальном отведённом месте, что очень продуманно.

Для того, чтобы зарядиться эстетикой на целый год и вновь сюда вернуться. Хорошо бы ввести какой-нибудь дресс-код, чтобы приличному человеку не мешали наслаждаться искусством сопливые дети и дурно одетые родители. Некоторые так называемые мужчины, ходили в головных уборах и с огромными рюкзаками, неужели трудно их туда не допускать? Вы сами знаете, что им абсолютно не важно где ходить. Смотрители профессиональные, не дают посетителям немытыми руками трогать экспонаты, сразу откуда-то возникают. На входе перед дворцом происходила какая-то пьянка, полиция бездействовала, летел мусор и бычки.

Сердце Петербурга для всех без исключения!

Отличное атмосферное место. Не обойти и за неделю. Обязательно вернусь сюда при следующем посещении этого замечательного города. Из минусов - очередь на вход нужно занимать за несколько часов.

Отличное место, однозначно советую к посещению, ведь это наша история!! Все красоты залов не насмотреться и за сутки))

Эрмитаж прекрасен! НО есть отдельный персонал, которому там точно не стоит работать, ему самое место на рынке. Не знаю, всегда ли в определенном зале работают одни и те же люди, но эта бабуля (невысокого роста, с короткой стрижкой в очках), просто накинулась, по другому и не скажешь, на мою дочь с требованием надеть маску. Все происходило в Павильонном зале, там где волшебные часы "Павлин (кто был, тот поймет). Ребенок, впервые очутившийся в этом сказочном месте, стояла посреди зала в изумлении. Рядом мужчину сотрудники охраны попросили надеть маску. И тут, как чертик из табакерки, по другому и не скажешь, на дочь выскакивает эта бабуля с криком: "Тебя, это тоже касается!!!" Приближается к ней вплотную и продолжает язвительно кричать в упор: "Девушка! Девушка! Тебя это тоже касается!!!". Хорошо, я увидела ситуацию и подошла, потому что мне в какой-то момент показалось, что она просто схватит ее за руку и начнет трясти. Уж очень решительная бабуля. Так вот, во-первых, ребенок, очарованный красотой зала и сада, оказывается, должна была следить за тем, кто, что обсуждает вокруг (серьезно!?), во-вторых, она просто не привыкла к обращению "девушка" (да ещё и к язвительному и агрессивному), повторюсь, она ребенок ещё и просто не поняла, что обращаются к ней. Не спорю, маска могла сползти, но замечания подобного рода должны делаться деликатно, тем более ребёнку! В общем воспоминания о зале, встречи с которым особенно ждали, теперь неизбежно сопровождаются неприятными воспоминаниями и ассоциациями. Просьба к руководству повести беседу с персоналом. Справедливости ради, хочу отметить, что в целом персонал адекватный, в паре залов имели честь пообщаться с очень приятными женщинами, помогли, подсказали, направили.

Извините, но кофе за 250 можно было и не из автоматической машинки наливать. Спасибо.

Эрмитаж обязателен к посещению каждому! Такая история! Невероятно! Персонал очень приветливый и вежливый.

Отлично. Нужно каждому русскому человеку. И остальным, конечно. Билеты приобрели через интернет, без проблем. Пришли ко времени, по музею ходи сколько угодно, никто не контролирует. Хочешь - возьми аудиогид, хочешь -живую экскурсию, можно самостоятельно. В общем, кому как удобно. Туалет и на входе и внутри, буфет, киоски сувенирные, всё присутствует. Из небольших минусов - уставшие гардеробщицы, но их понять можно, народу тьма. Рекомендую всем.

Не обойти за один день. Обязательно к посещению. Доброжелательный персонал, если уточнить что-то про экспозиции, с радостью ответят.

Великолепный музей! Столько всего интересного. Меня, как мужчину, больше всего впечатлил рыцарский зал. Если хотите обойти весь музей (хотя бы основной корпус), рассчитываете дня на 2-3. Мы за 7 часов смогли осмотреть только второй этаж.

Эрмитаж прекрасен. Вежливое обслуживание. Всё на высоте!

Готовьтесь на целый день, и то, не хватит или времени, или сил.

Что бы обойти и осмотреть весь Эрмитаж, нужно точно не пол дня, к сожалению больше времени у меня не было, но в любом случае эти часы проведённые в Эрмитаже ещё надолго останутся в моей памяти! Отдельно благодарю работников Эрмитажа, добрые и отзывчивые люди, подскажут и покажут)

Персонал не какой. Не покупайте маршруты разные. Все одно и тоже. Возврат билетов электронных отказываются делать. Билеты всегда есть в кассе. Не рекомендую.

Невероятно огромный дворец. Но ног не хватило, чтобы посмотреть все. За то с удовольствием можно рассматривать что с наружи, что в нутри (даже на потолке

Очень много интересных вещей

Обязательно к посящению

Не знаю как было раньше, но на день написания отзыва ситуация именно такая: если позаботиться заранее и купить билеты через интернет за 500₽, то проблем не будет. Придёте к назначенному в билете время и 2 часа ( по билету) ваши. По факту за временем никто не следит. Если же нет, то у перекупов билет за 700. Что там по маршрутам, мы не поняли. Бродили как нам хотелось. Можно арендовать оборудование( аудиогид). Мы пробыли там половину дня и к концу уже бежали оттуда практически не останавливаясь. Музей очень большой, нужен не день, чтобы рассмотреть все экспонаты. Зацепили экскурсию по комнатам правителей. Я пожалела, что не воспользовалась данной услугой. В следующий раз приду целенаправленно на неё.

Реально качественно оказываются услуги!!! Невероятно, но всё четко и без каких-либо проволочек! Приветливости встретили проводили досмотрели!!!! Предположили гардероб!!! Ходи смотри!

Как обычно к эрмитажу претензий нет, все про билеты. Если заранее купите, то все ок. А вот день в день оффлайн вам будут голову морочить какими-то сказками про невозможность купить билеты. Повезло, что подошла какая-то тётя и рассказала, что появились "отказные" билеты (ага, с чего это людям от билетов отказываться. xD) Короче купили, прошли. Пробыли там больше двух часов, что-то около трех, никто не следит. Маршруты это конечно тема оочень такая себе. Придумали бог знает что. Пришлось в интернете искать нормальное описание этих Маршрутов, где ясно написано, как куда идти (193-194-260 И так далее) В самом эрмитаже царит неорганизованность. Кстати внутри касс довольно много, и тёти в них сидят и смиренно ждут посетителей. Если со стороны дворцовой площади начнут вафлить - пройдите со стороны набережной в неприметную дверь, там попадете в большую гардеробную, а дальше разберётесь, как купить билет и пройти дальше. От себя отмечу, что первый маршрут интереснее обычному человеку, первый раз побывавшему в эрмитаже. Фото дверки прилагаю.

Очень интересно и красиво. Одни вазы сделанные неизвестно какой цивилизацией чего стоят. Колыванская так вообще песня. Картины, гобелены и прочее, просто глаз не оторвать. Но уход за этим так себе. Стены пошорканы, деревянные оконные рамы гнилые с торчащими гвоздями, засаленные места на стенах и дверях. Сидящие надсмоторщики вообще ничего не знают, смотрят на тебя как на врага. Маршруты сделаны для того, чтобы потоки разводит, типа вирус, а они внутри сливаются, народа масса, можно купить один билет и целый день вообще оттуда не выходить. Атланты вообще что то с чем то! Их надо видеть! Как и Александрийскую колонну. Говорите мужички с топорами их сделали? Ну ну! Езжайте в Питер, он того стоит!

Сам Эрмитаж великолепен, но есть одно НО! Билеты продаются только онлайн 500 руб. Решили купить билеты за три дня до посещения, и как оказалось все раскуплено на неделю вперёд. Мы расстроились подумав что очень много желающих и нам не попасть. На следующий день, проходя по площади к нам периодически начали подходить молодые наглые люди и предлагать билеты на любое время за 1500 руб/шт, признавшись что они скупают билеты и это их заработок. Я позвонила администратору музея, и услышала следующее- " Не покупайте у спекулянтов, лучше купите у нас индивидуальный тур за 2000 руб. " Из этого следует вывод, что администрация знает об этой ситуации и просто сама наживается на всем этом. Не ожидали конечно((( Неужели нельзя продавать лично билеты? Что вы всë короновирусом прикрываетесь? Во все остальные музеи города мы попали без проблем.

Прекрасный музей со своей историей. Превосходные экскурсии.

Интересное и красивое место. Замечательные экскурсии. Грамотные экскурсоводы.

Разочарована!!! Организация просмотра экспозиций нелогична и непонятна. Схема, которую нам предложили на входе ненаглядная. Нет указателей направления просмотра, кроме табличек "выход" и "хода нет". Складывается ощущение, что посетителей здесь видеть не хотят. Было большое желание посмотреть помещения быта царей и узнать назначение комнат в Зимнем Дворце, но из-за непонятной логистики прошли эти залы. Зато залы с амфорами посетили три раза в поисках нужного. Когда разобрались в схеме, смотритель не пропустила нас в зал, который хотели попасть, т. к. мы шли "против течения". Хотя этот коридор был пуст и мы ни кому бы не помешали (отправила на первый этаж, чтобы мы поднялись по другой лестнице). В итоге мы бежали бегом, чтобы увидеть то, что хотели, потому что время шло к закрытию. А ещё отдельная история про туалеты. Пока ходишь и рассматриваешь экспонаты нет времени на туалет. Но когда с горем пополам увидел, то что хотел оказывается, что все туалеты закрыты на обработку. Закрыты!!! Именно тогда, когда есть возможность его посетить! Судя по тому, что ни на один отрицательный отзыв представители музея не ответили, то им "глубоко фиолетово". И количество желающих, посетить это удивительное место не уменьшиться. Но может быть, на досуге, когда-нибудь, кто-нибудь из представителей музея прочитает наши отзывы, увидит себя со стороны. И может быть придёт осознание, что они такие же люди, как и мы, а мы такие же, как они. И поставят себя на место людей, пришедших в этот прекрасный музей, в прекрасном настроении, в предвкушении получить положительные эмоции, а в итоге получающих, мягко говоря разочарование. Хорошо, что есть интернет! И любую, интересующую информацию сейчас можно легко получить. На сегодняшний день нет желания туда возвращаться совсем.

Бред, складываешь коляску, это габаритная ручная кладь, охрана не пускает, по размерам ручной клади проходит для гардероба, но это коляска мы отказываемся принять в сложенном виде, это не сумка хотя принимают по правилам именно ручную кладь, понимать что ручная кладь это все что переносится в руках, тот же мольберт,не хотят, все это после прохода на территорию и покупки билета, администрация отказывается принимать меры по разрешению данной ситуации, вынуждены таскаться с коляской по экспозиции

В день экскурсии билетов нет. Раскуплены. Но! Но зато ходит серенький, невзрачный человечек и предлагает билеты на сегодня в два раза дороже. Дорогие перекупы(билетов, видеокарт, пс5), для вас отдельный котел перекуплен в аду. Горите!

Сейчас самое время идти в Эрмитаж! Людей мало, очередей нет

Интересное место. Узнал много нового. Всем советую.

Классика. Посещать обязательно.

Сам музей прекрасный, на этом хорошие новости заканчиваются. Сервис, логика переходов и карты просто ужасны. если вы хотите посмотреть все готовьтесь к умопомрачительным петлям и зигзагам, ибо руководство музея не сочло нужным быть клиентоориентированный

Эрмитаж - это то, что каждому гостю Питера рекомендуется посетить.

Волшебное место для ценителей искусства. Была там не раз и ещё обязательно вернусь. Рекомендую всем, кто желает прикоснуться к прекрасному

На мой вкус - Эрмитаж один из самых лучших музеев России! Возможно даже и мира. Так как здесь собраны коллекции настоящих мастеров своего дела. Люблю приходить сюда, чтобы поразмышлять о жизни, полюбоваться красотой и уединиться от городской суматохи ;)

Придумали новую абсолютно глупую систему продажи билетов. Офлайн их теперь не купить, только онлайн, о чем узнаёшь только у входа в музей. Из-за новой дурацкой системы все билеты скупают перекупы и день в день билеты купить невозможно. Персонал нормально объяснить то, как купить билеты не может. Потратили час в пустую, пытаясь разобраться. В итоге решили не тратить время и просто ушли, как и многие другие туристы.