Отзывы Nespresso, бутик кофемашин

Все отлично!

С обслуживанием вроде все ок. Непонятно что там делает охранник: иду в одной руке - кофе машина, в другой - пакет с капсулами, он стоит у двери и даже ее не откроет, а дверь у них прилично тяжелая

Огромный магазин в центре города работающий против репутации бренда. Ужасно работают. 20 минут ждали пока 2-х клиентов обслужат две сотрудницы. Через 20 минут оказалось что их там трое, третья непонятно чем занималась всё это время.

Магазины у этой фирмы на уровне, весь персонал вежливый! Девушки в контакт- центре тоже вежливые и порядочные, но…. Доставка у этой фирмы твёрдая 1 из 10, что очень портит впечатление о продукте и о компании в целом. Доставка в пункт выдачи - заказ сформирован 15.08.2021. Сейчас 22.08 и до сих пор не доставлено. Звонила во вторник, четверг, пятницу и девушки обещают решить вопрос, говорит , что по Питеру такие сроки недопустимы, однако до сих пор кофе нет( по их информации нет места в пункте выдачи , при этом со мной никто не связывался , переносить время или в таком случае менять место доставки никто не предлагал, пока спустя 5 дней я не сказала, что хочу отменить заказ, так как он мне уже не нужен. Они просто возили посылку каждый день в пункт выдачи и возвращали ее обратно

Хороший песронал и обслуживание

Уютный магазин, ответственное отношение к экологии, регулярно сдаём сюда капсулы

Постоянно покупаю в бутике на Большом проспекте капсулы. Когда вижу за стойкой Даниила-радуюсь особенно. Очень приятный собеседник, воспитанный молодой человек. Отличный кофе+отличный сервис.

Нацеленность на премиум класс, великолепный интерьер, очень вежливые сотрудники, все бы замечательно, если бы не одно "но", заключающееся в следующем: родители приобрели кофе машину в магазине электроники, где сообщили о том, что мы можем забрать в бутиках Nespresso 16 подарочных капсул, о чем меня и попросили. По телефону уточнил могу ли я их получить без оригинала чека, причем спросил раза 4 и оператор меня убедила, что у них покупка подтверждена сканом, и я в любое время могу приехать и получить подарок. Далее вечером, приехал, попросили подождать, потом еще, в итоге 40 минут просидел без толку, купил 50 капсул (2010 руб.) и уехал крайне возмущенный, несмотря на многочисленные извинения менеджера. Позвонил оператору, рассказал о данном инциденте, сказал свой клубный идентификатор, также выслушал море извинений и обещание, что при следующем посещении бутика я получу комплимент от компании, заехал через пару дней - отдали эти несчастные 16 капсул и сказали до свидания. Дважды обещания оператора были нарушены, и такое отношение называется премиум класс?! Показная вежливость - это приятно, но без уважения к клиентам она ничего не стоит.

Давно наслышана о супер космических кофемашинах капсульных, кои рекламирует сам красавчик Джордж Клуни)) Зашла прицениться. Та что мне понравилась стоит 27000 дороговато но она того стоит. Кофе разных сортов в капсулах здесь великое множество большими от 10000р наборами и маленькими. Тут же и сахар и пиченьки продаются. Мне любезно предложили продегустировать один из лимитированых видов кофе. И знаете, я осталась в полнейшем восторге. Такого кофе я не пила давно... Очень вкусный. Кстати здесь каждый сорт делится по разной насыщенности, измеряемой в цифрах. Интересно мне рассказали про все и обо всем. Самое приятное, что персонал вежлив и приветлив. Обязательно приду сюда теперь уже за кофемашиной.

Намедни наша рабочая кофемашинка слегка засорилась и потребовала немедленного прочищения. На наше счастье рядом с офисом есть замечательный бутик Nespresso, который работает до глубокого вечера и располагает помимо огромного количества кофейных капсул со всевозможными бесподобными вкусами, ассортимента кофемашин и вспомогательных фирменных аксессуаров еще и нужным мне фирменным чистящим средством. А еще меня ждал приятный бонус: для всех членов клуба Nespresso здесь проводится дегустация новых лимитированных вкусов кофе в придачу с вкусной печенькой. И персонал настолько мил и приятен в обслуживании, что я уже жду следующего похода в этот бутик.

Хороший магазин и удобно расположен так же как и на невском, очень приветливый и доброжелательный персонал=)Спасибо за хорошую работу

Первый комментарий раскрыл практически всё :) От себя добавлю, что в бутике можно бесплатно продегустировать кофе (эспрессо, лунго или капучино на ваш выбор), к которому подадут вкусную печеньку. Так точно было (давно не заходила), вероятно, по-прежнему можно это сделать ;)

Это действительно бутик! Я заходила за мешком капсул, который дают в подарок при покупке кофемашины. Да, победитель конкурса на Флампе получит не только саму машину, но и трехмесячный запас капсул с разными вкусами. В магазине всё сверкает, переливается и пахнет кофе. Коробочки капсул размещены на стенах как в сотах. Недавно появились два новых вкуса — суперкрепкие (11 и 12 единиц). Здесь же можно познакомиться со всеми кофемашинами (от самых простых до больших многофункциональных монстров) и прикупить ёмкости для хранения. Персонал вежлив, точен и учтив, без навязчивости. Расскажут ровно то, о чём ты хотел узнать. Цены на кофемашины — как в магазинах, так что можно сразу ехать за ними сюда. Сейчас действует акция и при покупке машины дают весомый сертификат на сам кофе (можно набрать капсул на сумму сертификата). Очень удобно — сразу всё попробуешь. Сюда приятно зайти и спокойно изучить всё, что связано с капсульным кофе. Процесс покупки машины в магазине мне понравился гораздо меньше.