Отзывы Фабрика Химчистки №1, ООО

Ребята красавчики! Очень четко работают, вежливо, качественно, быстро. Мастер Николай отлично почистил диван!

Третий раз заказываю химчистку у вас на этот раз дивана(до этого идеально почистили ковер и шторы). Все очень вежливые и компетентные, на все вопросы мастер подробно отвечал и давал совет по дальнейшей эксплуатации дивана. Еще дали скидку, чему очень ралда. Спасибо и удачи вам))

устроило как качество работы, так и срок. Отмыли все пятна отлично.

Заказывали химчистку двух диванов и одного матраса. Мастер (Николай Зубрилов) приехал в обозначенное заранее время, работу выполнил довольно быстро для такого объема мебели. Матрас после чистки радует душу, чего нельзя сказать про остальную мебель. У первого дивана подушки, формирующие посадочные места, стали неприятно пахнуть. Пришлось снимать с них чехлы и отдельно стирать в машинке. Диван при этом почищен очень хорошо. Что касается второго, после чистки мастер поставил перед фактом, что за него придется заплатить больше, чем было оговорено с менеджером ранее. При этом задняя часть подголовника дивана осталась без какого-либо внимания мастера (Заметили это уже после его ухода). На вопрос, а входит ли задняя сторона дивана в область чистки, менеджер ответил: "по умолчанию не входит но если клиент просит то входит за доп плату небольшую". Странно, что данная информация нигде не обозначена и не была озвучена заранее, а понятие "химчистка дивана", включает в себя чистку не всего дивана, а только лишь его видимой части. В общем, 2 из 5, а скидочная карта постоянного клиента, выданная мастером перед уходом, отправлена в утиль...

Уже на протяжении нескольких лет делаем хим чистку дивана и ковров только у вас! Ребёнок испачкал диван, мастер Рахмонов Боходир очень быстро и качественно почистил диван! Диван стал, как новый! Спасибо вам за ваш профессионализм

Вы СУПЕР!!! Рекомендую всем - компания отличная, сроки и качество на высоте! Сказали сразу, что очень загружены, обозначили сроки + -, меня это устроило, но когда привезли ковер, я поняла, что ещё можно было столько же ждать! ))))) Успехов Вам и процветания

Хорошая химчистка, чистила здесь небольшой коврик. Почистили быстро, забрали сами и доставили тоже. Качество устроило.

Очень хорошая химчистка. Чистил ковер. Почистили идеально, по срокам +1 день. Пишут про загруженность в августе. Предупредили заранее. Приехали сами, забрали и привезли чистым. Спасибо.

Чистили ковер родителям. Чуть посвежел,но застарелые пятна не получилось убрать и немного полинял,потому,что раньше ковры натуральные были и наверное нынешних химикатов не выдерживают

Худшего отношения к клиенту не встречал нигде! Все началось с самого начала, когда я отдал матрац в приемный пункт. Озвучили цену, сказали, что на следующий день позвонят и уточнят характер загрязнений , окончательную стоимость химчистки. Никто на следующий день не позвонил, пока я уже сам не начал названивать через 5 дней! На мой звонок ответили, что через пару часов перезвонят, когда уточнят информацию на фабрике. Ждал я пока перезвонят ещё 3 дня. Звоню опять, слушаю откровенную чушь про то, как якобы мой матрац уже почистили и остались пятна, его заново почистили и ждут, пока тот высохнет. На мои закономерные вопросы о том, когда же я получу своё изделие, «кормят» тем, что перезвонят, но за всю историю этого ужаса мне никто НИ РАЗУ сам НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. Если бы я не долбил звонками, думаю матрац до сих пор бы так и не получил! Сроки просрочили на неделю. Обещали привезти по адресу в Ленобласть, но так и не довезли по непонятным причинам. В итоге, я решил, что лучше забрать самому. Попросил уже хотя бы доставить в тот же приемный пункт, где матрац был сдан. В день выдачи уточнил, ко скольки приезжать забирать, сказали с 14 до 16 приезжает машина на разгрузку, ближе к этому времени. Приехал... естественно туда ещё машина не успела доехать. По телефону говорят, что «машина задержалась», причём не просто задержалась, а вообще должна была приехать только после 19 часов . «Ну, так получилось!». Ни банального извинения ХОТЯ БЫ в своё оправдание, НИЧЕГО. Забрал в итоге только на следующий день. На заказ сумму удвоили, якобы за сложный случай (который изначально не заметили, видимо). На просьбу предоставить скидку за просрочку выполнения работы и наплевательское отношение к клиенту, «администратор» скинул от удвоенной суммы 5 процентов (типа неустойка за просроченное время). При этом ни одного извинения за все это время, никакого адекватного подхода к клиенту! Абсолютно наплевательское отношение ! Худшая химчистка в городе! Не связывайтесь, не тратьте своё время и нервы!!!

минуту назад Заказывала химчистку кресел,дивана и матраса. По телефону озвучили сумму 5700. Приехал мастер,еще раз обговорила с ним объем работ и уехала по делам. Расплачивался муж. По окончанию работ ему озвучили сумму 8700 руб. Он заплатил, т.к. был не в курсе изначально оговоренной суммы. Когда я позвонила в фирму и описала ситуацию-они послушали запись разговора с менеджером,где тот действительно озвучивает сумму 5700 за весь объем работ. 5 дней они по очереди слушали эту запись, потом ответили мне,что а не надо было платить. И если уж очень хочу,то могу написать претензию и отправить им через почту России. Только они мне все-равно деньги не вернуть. ВЫВОД: 1)почищено плохо, пятна ВСЕ остались 2)Сумму заплатила на 3000 р. Больше оговоренной. 3) при малейших проблемах-посылают. менеджер Станислав отвратительно общается с клиентами.

Не серьезная организация ! То у них машины сломается , то пробки , не соблюдение сроков выполнения работ ! Задержка на 7 дней !!!

Каждый год заказываю химчистку ковров и мебели в этой компании. Настоящие профессионалы своего дела, заезжал к ним на производство, реальная гипоаллергенная обработка, показали и рассказали как все происходи. Большое спасибо!

Чистили в этой фирме шторы и тканевые жалюзи дома. Понравилось. Ребенка было не оторвать от этого зрелища.

В конце февраля закрывали Мини Отель на день для Ген уборки и воспользовались услугами этой организации. Заказали химчистку всего ковралина и десяти матрасов. Так как закрывались всего на один день сроки были сжатые и чистили даже ночью. Спасибо за понимание и хорошую работу.

Качество устроило. Ковёр почистили хорошо, оверлок сделали ровно. Но долго делали 9 дней.

Чистила диван. Почистили хорошо. Даже помогли постелить новый ковер под него. Спасибо за помощь, сама бы мучалась долго.

Собака написала на ковёр и погрызла оверлок у ребенка в комнате. Сдали его на чистку и реставрацию. Результатом довольны. Собака теперь в детскую не пускаем.

В меру своей аккуратности заказал тут с начало химчистку не дорогого ковра. Почистили не плохо! После чего заказал химчистку ковра из спальни. Понравилось.

Заказывал чистку мебели у ребят.Приехали,сделали все быстро и качественно!Бонусом дали скидку на ковёр!!!

Заказал у ребят чистку ковра.Приехали,забрали ковёр, в положенный срок выполнили заказ!Даже на этаж подняли!!!Вот это я понимаю сервис!!!