Отзывы Эдельвейс, сауна

не дозвонились и нам не перезвонили, видимо в клиентах не нуждаются...

Отдыхали с девочками, вполне себе годно. Много развлекаловок, большое помещение, чисто. Всем понравилось.

Классное место! Тот случай когда картинка соответствует действительности. Чисто,уютно, много места. Администратор вежливо встретил и все показал. Мне понравилось.

массаж в бассейне отключается работает не долго, постоянно бегать включать запарились, сколько как на катке, администратор в 59 минут уже бегает и орет про доплату.

Все круто! В следующий раз возьмем больше пива. Пар отличный, весело посидели.

Доброго дня! Посещали сауну в 6ром женской компанией. Идеальный вариант для отдыха душой и телом за адекватные деньги. Понравилось все!

Второй раз посещаю сауну. И второй раз доволен. Чисто, просторно. Бильярд, кальян имеется. Видно что очень следят за бассейном.

Радует когда фото соответствует действительности. На входе встретил улыбчивый администратор. В сауне чистота и очень уютно. Обязательно вернусь.

Ходили большой компанией. Спасибо администратору за внимательность и теплый прием. Сауна очень понравилась. Особенно бассейн.

Классная сауна! Цена очень порадовала. Чисто, атмосферно.

С друзьями хотели снять сауну на 2 часа. Звонили, чтобы поставить бронь. Сказали, что забронировали, но имени не спросили, впрочем и предоплату не попросили, что странно. По итогу перед поездкой решили уточнить, стоит ли бронь. Нас в прямом смысле отшили, потому что сказали, что брони не было. В этот момент админ с кем-то говорил и не слушал возмущения. Отлично отдохнули, спасибо. Поехали в итоге в другую баню. Крайне советую улучшить уровень общения с клиентами

Смените администратора, утром где-то в другом мире летает, но на звонки отвечает, цены какие-то не настоящие называет, предоплату не берет, потом брони нет.

Была с молодым человеком постоянными клиентами, вчера 17 января звонила администратору в 11:48 по телефону +7 (921) 905-21-13 чтобы забронировать 18 января два часа с 19:00-21:00, женщина разговаривала со мной как пьяная и по голосу было слышно, что не в себе, сказала запишет, ТРИ раза переспросила во сколько хотим придти, НЕ СПРОСИЛА имя даже для брони, поскольку после нг идем первый раз спросила про стоимость, вдруг что изменилось, мне сказали 3000 за два часа (раньше было больше) удивилась, но думаю ладно, я САМА спросила нужна ли предоплата, на что мне ответили «да зачем, завтра же придете» я очень удивилась, предоплату брали всегда. Женщина сказала что завтра перезвонит, в итоге я сама звоню на следующий день и моей брони нет!!! Итого меня спросили вчера три раза о времени, отказались от предоплаты и не записали. В итоге выясняется что предоплата нужна, стоимость стала 3400 за два часа, как вам можно переводить предоплату, если вы даже бронь сделать не можете? Во время разговора о том как так произошло администратор во время моего потока мыслей просто начинает с кем-то говорить и ставить бронь другому человеку не предупредив, не попросив человека подождать, в итоге прерывая меня говорит я перезвоню и БРОСАЕТ трубку, моему возмущению нет предела, далее мне перезванивали я уже просто не ответила поскольку бесполезно, ситуацию уладить не пытались. К Администрации сауны вопрос только в том, где ваша клиентоориентированность!? Девушка мне сказала «мне из своего кармана предлагаете заплатить 400 рублей?», «вы звонили на другой телефон, мне вы не звонили» вместо «извините, произошло недоразумение». Когда я пыталась найти объяснение на сложившуюся ситуацию и на мой вопрос сколько людей могут ответить на данный телефон сама администратор сказала, что только она отвечает. В итоге пошли в «Сауны Питера» вышло дешевле почти на 1000 за два часа, администраторы вежливые!!!

Из минусов , пришли в 11:00 до 14:00. В прайсе написано 950/час , то есть 3 часа = 2850р . С нас взяли 3500р , пояснив что это акция 2 часа за 1900р , а третий час уже за 1500р . Обычно везде 3,4 час со скидкой а тут дороже в два раза и ни где об этом не написано . Ставлю хорошую оценку за сауну в целом

Отличное место чисто уютно!!!!!

Приехали с опозданием на 15 минут , после чего нам было объявлено , что тип не запускают из-за того , что опоздали , крайне не советую эту сауну , на Энгельса есть интереснее и дешевле Персоналу ставлю 0/10 , хамоватая тётка , которую стоит отправить на курсы подготовки разговора с людьми

Бронировали сауну, приехали, потратили свое время и деньги на такси. А в ответ сказали что у них уже занято и не пустили...

Ужасное место. Ни какого обслуживания нет. Обратной связи тоже нет!

Забронировали, немного опоздали, приехали, а нам сказали мол вам звонили, уже забронировали другие, хотя звонков не было. Не рекомендую, отвратительное отношение.

Очень хорошо когда фото соответствует реальности. На входе встретил администратор был очень выжлив со мной и моими подругами мы ходили компанией из 5 девчонок отдохнули так сказать и душой и телом все очень понравилось обязательно приду еще раз

Очень хорошее и приятное место Отзывчивый персонал, чистота, приемлимые цены и много развлекательный моментов Рекомендую всем это место И спасибо вам)

Это превосходное место для отдыха душой и телом. Все чисто и прибрано, персонал отзывчивый и приятный. С удовольствием вернусь ещё раз

Тот случай, когда полностью отдыхаешь и душой и телом в качественном месте за очень адекватные деньги. Всё всегда чисто, на уровне. Ходим каждую неделю и очень рекомендуем.

Хорошая баня и сауна. Все чисто, приятно. Это место подойдет если вы ходите отдохнуть и расслабиться недорого. Отзывчивый персонал

Вместе с девочками отдыхали,нам помог прекрасный администратор,показал все что было в нашей сауне,предоставил веники.Прекрасная цена.Питер-это лучшая сауна)

Снимали випку на День Рождение 4.05. и остались очень довольны

Люблю когда фото соответствует реальности. Здесь все так. Больше всего мне понравилась комната отдыха, я с ребенком и здесь провожу времени больше чем в сауне

Баня на высоте

Праздновали день рождения в количестве 11 человек,места было предостаточно, порадовал огромный стол! Парилка хорошая,горячая, бассейн чистый в общем цена качество полностью соответствуют!!!

Заходил как-то в баньку Эдельвейс, на входе встретил вежливый администратор, предложили веники,так как не взял с собой,порадовала цена за час,в парной чисто, порядок,в чайной комнате просторно, имеется чайник,чай и сладости)

Очень понравилось, хорошие парные , отличный персонал, советую посетить это заведение, отлично провели время, спасибо

Мне понравилось. Вежливый персонал.

Сама сауна неплохая, чисто, уютно! Но.. администрация желает оставлять лучшего. Мы были днем, два часа, зашли погреться. Через пол часа после нашего ухода нам позвонили, обвинили в порче имущества и краже. По нашему возвращению никаких доказательств нам не предоставили, в сауну уже запустили следующих, предложили подождать их выхода, камер у них нет.. После долгих разбирательств и предложения вызвать полицию нам сказали к нам никаких претензий нет! В итоге: испорченное настроение, зря потраченное время!! Если ходить в эту сауну, то с ревизией до и после, чтобы потом не обвиняли в воровстве... Совет - снимайте на камеру все заранее...

2 сауны, обе хорошо прагреты. Разрешено курить, но запаха табака нет вовсе. Всё чисто, за исключением бильярдного стола. На нём пятно от пролитых напитков, ткань следовало бы заменить для лучшего вида, но для меня это было не критично.