Отзывы Первая Экспедиционная Компания, транспортная компания

Забирал запчасть с транспортной компании. Деталь пришла без повреждений. Сервис на 5+.

Стала очень высокая цена доставки , постоянные задержки, разгружают по несколько дней. Операторы вежливые, грузчики тоже

Очень много вопросов, но так мало ответов ! Заказали доставку до магазина крупногабаритного груза , при доставке указывало разгрузочные работы , сказали что все указано , ждите ! Проходит три дня , груза нет , сегодня позвонили в отдел ПЭК, сказали что груз доставят сегодня , хотя так никто и не позвонил за три дня ??? А то что больше всего вызвало недовольство , так это то , что вы так и не указали оказывается разгрузочные работы , а у нас в магазине работают хрупкие женщины , и разгружать груз в 70кг точно не будут , даже при огромном желании ! прошу принять меры

16.07.2022г сдавала груз на Братск, Южная до Москвы с доставкой на маркетплейс Вайлдберриз. При оформлении отказалась от страховки груза. Уточнила у менеджера, как в Москве будет сдаваться груз, а она вообще некомпетентна в этом вопросе. Ответила, что Вам позвонят. Груз пришел в Москву 27.07.22 и тишина.... Никто не звонит. Написала сама им на почту, что груз пришел, написала дату сдачи на склад, адрес склада и координаты. Груз нужно было сдать на СЦ Южные ворота 29.07.22г. 29.07.22 повезли груз на склад (на каком именно, я точно не знаю, так как это никак не проверить), далее звоню водителю, который доставляет груз, он сказал, что повёз. Далее - тишина. Уже ближе к ночи я узнаю, что товар не был сдан, так как якобы не считывались штрих-кода (перед отправкой все штрих-кода проверялись и были читаемы). Связываюсь с офисом ПЭКа в Москве, они пишут, что переклейка штрих-кодов будет стоить 15 р за штуку + 1467,60 рублей за холостой прогон (при чём не по моей вине). Ладно, с горем пополам сдали груз 04.08.22. При чём его нужно было сдать 29.07. За холостой прогон не по моей вине деньги обратно не вернули, топили за штрих-кода. Так и груз в итоге сдали не на СЦ Южные Ворота, а на СЦ Белая Дача. Но вину свою не признали, деньги не вернули. Отвратительная шарашкина контора. Прилагаю файл с личного кабинета ПЭК. На первом фото: стоит отгрузка товара якобы 30.07.22. Груз был сдан 04.08. Далее на втором фото: Отгрузка с их склада была 04.08, а хранение товара считается с 08.08. No comments!

Заказывали доставку груза из Красноярска до Братска. Груз крупногабаритный, тяжёлый, каждое место по 70 кг. Довезли все в целости и сохранности, быстро, за 5 дней. Единственная претензия, не предоставили услуги грузчиков. Диспетчер сказала, что груз весит более 80 кг и грузчиков на такой вес не дают. Водитель вежливый, корректный. Спасибо за работу.

Ну что ж присоединяюсь к другим отзывам. Компания ужасная, груз с Москвы от 25 июня очень долго отправляли, но это не самое плохое. В итоге прибыл 09.07, я заказала доставку на дом, в приложении доставка на 11.07 и написано менеджер свяжется для уточнения времени и мне в итоге никто не звонит, я им дозвонилась и как оказалось доставки в этот день не будет, сказали будет на 12.07, в итоге 12.07 никто не превез груз, дали номер водителя, внимание!!! Который год уже там не работает. Где посылка и когда ее доставят не понятно. Целый вечер меня просто перекидывали на разных операторов. Спрашивается зачем делать доставку по адресу если ее нет!? Желею лишь, что поздно прочитала отзывы. Не тратьте время и деньги!!! Не знаю как в других городах, но в Братск ПЭК просто ужас!

Ужасное мнение, сотрудники хамят ,раздают номера старых грузчиков, которые уже не работают, долго забирают груз ,несколько дней ждали, грузчики грубые ,а именно Просолов,чуть ли не отчитывают как ребёнка за, то ,что якобы трубку не сразу взяли , хотя адрес офиса знают , всякие ситуации бывают. При том ,что мы вошли в положение ,что вчера грузчик не успел приехать, хотя обещали в первой половине дня и сам же трубку не брал вовремя.

Ни в коем случае не пользуйтесь данной компанией! Во первых, изначально озвучили цену за перевозку намеренно ниже чем оказалось. Очевидно, что с целью "заманухи" - у нас дешевле, мы ответственная компания... и т.д. Частные перевозчики предлагали груз весом 600кг за 25т.р. ПЭК озвучил 15т.р. По итогу, заплатил ПЭК -36т.р.(!) При этом половина суммы за деревянную обивку груза, которой по факту не было. Конечно ПЭК утверждает что всё было ) но разбитая крышка проигрывателя и все грязные со сбитыми углами и даже развалившиеся коробки говорят об обратном. Плюс водитель, что привёз груз сказал, что забирал груз без деревянной обивки. При загрузке вещей(как оказалось частному вод. на подряде у ПЭК) ни каких документов по факту приёма от водителя не получил. Водитель.сказал всё в офисе. Звоню в офис а там, - принимать груз будем завтра, а сейчас машина на стоянку едет(!) Объясняю, что у меня уже завтра рано утром самолёт... ответ - "ну у нас вот так, только завтра..." Скрепя сердцем поверил, на заверения ПЭК что груз доедет без проблем. Ну не везти же все и разгружать обратно и сдавать билет на самолёт!? По итогу, часть груза ПЭК утерял и ещё и в течении обещанных 10 дней ни чего не нашёл и так как документов по сдаче груза у меня нет, с "чистой совестью" в ПЭК мне ответили -"ну не можем мы ваш груз найти. Может быть потом, как нибудь , после ривизии" (!) Вообщем, десять раз подумайте. Денег возьмут кучу, груз не доведут, ещё и скажут "ну, у нас вот так, ваш груз найти не можем..."

Пришло уведомление о поступлении, приехал получать, дёргаю дверь, а там закрыто. Приехал к 17:30, а на графике работы, работают до 18 часов. Никаких объявлений нет. Спасибо ПЭК за потраченное мной время!

Цены за доставку очень высокие

Отвратительная организация доставки! Обещают одни сроки, на деле - пустое ожидание в течение недели, номер телефона недоступен. Всегда можно позвонить и сообщить клиенту о том, что доставка переносится, но не отмалчиваться!!! Не рекомендую!!!

Хрупкий груз доставили разбитым.

Вторые сутки не могут найти посылку!

Доставили книги. Быстро. Получил тут же. Спасибо.

Сорваны всё сроки доставки. Операторы не чего не могут объяснить. Только одна отговорка составленно обращение ждите. Хотя по отслеживанию груз в городе.

Самая гавно компания. Потеряли посылку за 8000 тыс. Ни ответа ни привета. Скотское отношение. Клиентоорентированность на нуле. Персонал начиная от менеджеров заканчивая грузчиками отвратительны. Не внимательны. Аромерзла га складе 2 часа. Итог даже Москва найти не может посылку. Директор не компетентен. Несколько раз ему звонила, хамит в ответ на претензии.

Крайне долгая доставка, три раза перенесли дату доставки. Не рекомендую

Самая отвратительная транспортная компания!!! Неделю груз доставляли с Иркутска!!!

Должна была получить свой груз ещё 10 января. Сегодня 26!!! И мне никто не может объяснить где моя посылка и что с ней! Пишут глупые отписки и только лишь обещают что все придёт, мол ждите и все! Зарегистрировали обращение по данному вопросу, сказали свяжутся в течении 7 рабочих дней, ПРОШЛО 9 дней и ответа НЕТ! Почему у вас такое отвратительное отношение к клиентам? В посылке товар для новорождённого ребёнка, время идёт, ребёнок родился, а груза до сих пор нет. Не уверена что вообще дождусь его. Буду обращаться в Роспотребнадзор! Вам это с рук просто так не сойдёт…

Задержка груза уже месяц. Где он и что с ним никто внятно объяснить не может.

Впервые пользовалась услугами этой фирмы. Но вопреки многим написанным здесь отзывам, у меня только положительные впечатления. Операторы во время телефонных разговоров, вежливо и в полном объёме давали интересующую меня инфоммацию. После прибытия груза (доставлялся в разобранном виде в четырех посылках), доставку 3-х посылок выполнили на следующий день (к курьеру так же нареканий ни каких нет). Четвертая посылка прибыла на один день позже, решила в этот же день забрать самостоятельно из офиса т. к. в связи с предстоящими выходными доставку курьером прмшлось бы ждать до понедельника. В офисе девушка - оператор буквально в течение 3-х минут распечатала мне накладную, после чего на складе так же быстро я получила свою четвертую посылку. В общем спасибо фирме ПЭК за качественное выполнение предоставляемых услуг!

Последний раз пользовалась вашими услугами. Ужас.

Скупой платит дважды! Пожалел денег на доставку! Заказал ящики для инструмента, выдерживают до 200 кг нагрузки Keter, приехал забирать, сервиса никого, на складе как на помойке, а самое интересное просят подписать акт оказанных услуг( я даже ещё своего груза не видел), типа к нам претензий никаких подписал и досвидос. Выносят мне мой товар с повреждённой упаковкой, такой ощущение, что товар сам добирался с Москвы! Я его вскрываю, нижний ящик оказался лопнутым, хотя отправитель мне прислал подробное видео товара в пункте отправления. Я прождал минут 15, пока мне сделают акт повреждения, сделали не правильно, типа упаковка была целая, а товар поврежден. Хотя товар был заказан в жесткой упаковке, но я её не видел. Товар был упакован в картонную коробку и утеплитель для цветов. Грузчики так и сказали, что на них могут повешать. Попросил переделать, стою жду. Проходит минут 15,девушка вышла и видимо пошла курить. После скандала она переделала акт. После этого меня отправили обратно в пункт оплаты , дали бумаги мол заполняй претензию. Я отправился к директору, на что он мне ответил, что товар застрахован оформляйте претензию, может процентов 20 вам вернут, а вообще не тратьте время и нервы купите клей момент и заклейте трещены!!! Нормальный поворот! Уважаймый директор Сергей, вы в себе!!! Если у вас такое отношение, то понятно что в вашей фирме такая помойка, черт ногу сломет. Наведите порядок! Не рекомендую вообще эту компанию, если её так можно назвать! Так что лучше переплатить, по своему опыту рекомендую т к заказываю товары постоянно, но с этой компанией первый и последний раз.

Отвратительная компания ! Груз прибыл в Братск ещё 2.12. Сегодня 9.12, я до сих пор не могу его получить ! Сколько можно ждать ? Груз номер БАОМ068ДС-1/2511

Руководство! Поменяйте, пожалуйста, работников склада! Они не знают где что лежит, ходят друг за другом..! 40 минут муж простоял прождал пока найдут наш груз, и это не в первый раз так происходит.. для нас время ценно, в пустую не хочется его тратить!

Отправляли вещи в Екатеринбург. Всё хорошо упаковали, доехало быстро и целым. Ребята молодцы!

Отвратительная компания!! И что парадоксально, дело не в перевозке! Потому что приезжает все почти всегда плюс/минус вовремя. Но это совершенно не важно, потому что твой груз стоит здесь, в городе, но его никто не разгружает!! Потому что нанять грузчиков и нести какую-то ответственность перед людьми это вообще ни к чему! Менеджеры с совершенно каменными лицами, даже тональность не меняют, бесконечно повторяя завтра, руководство видимо отстутствует как и грузчики! Пользовались на регулярной основе, очень много возим и грузы не мелкие, ушли, думали что хоть что-то изменилось, но нет, такое же ДЕРЬМО!!!

Ничего удивительного такая же как деловые линии один в один...Система работает так что все сотрудники просто рабы,которых не ценят меняют при любой возможности...от сюда и текучка и как всегда никакое руководство на местах не всилах что-то решать...

Отвратительное обслуживание, заказывал через ПЭК две посылки, одна с Новосибирска, вторая с Владивостока. Первая посылка пришла вовремя, но ребята на складе вообще не знают, где и что у них все лежит, целый час вдвоём искали груз который потом как оказалось лежал у них перед носом. Со второй посылкой с Владивостока получилась другая история, слишком долгая доставка, когда через энергию заказывал груз пришёл за неделю, тут же в пэк груз ехал 15 дней и по непонятным мне причинам груз находился в Иркутске на протяжении четырёх дней, затем сутки в Тулуне. Ну и по прибытию та же история, работники склада искали груз ровно 40 минут. Крайне недоволен работой данной организацией, больше через вашу компанию доставку груза заказывать не буду.

Ужасные обслуживание, персонал вообще не обучен, не умеют разговаривать с людьми, перебивают, на вопросы не отвечают, ну про то, что с клиентами нужно банально здороваться , вообще не знают. Провели бы хоть тренинг какой-нибудь.

Заказывал перевозку сноуборда из Улан-Удэ в Братск с забором груза. Забрали груз только через 3 дня после заявленного и 9 дней он ехал до Братска. Упаковку также заказал. Когда забирал груз, то он был в жесткой обрешетке и совершенно не обмотан пленкой, тканевый чехол изрядно испачкан. Стоимость доставки включая все услуги в итоге оказались намного выше предварительного расчета на сайте. Цена забора груза практически равна перевозки с Улан-Удэ до Братска. Адекватность услуг и цен очень сомнительная.

Уроды! Заказывали с другого города кровать детскую, упакованную в три коробки, так груз б...ть потеряли, сволочи! Муж приехал в эту петушинную контору, искали целый час послыку, нашли одну вскрытую коробку и потребовали оплатить за доставку, 1500!!! Это как? Вы потеряли 2 коробки, и что-то ещё требуете? Мрази! Подали заявку, на расстоянии нашей посылки, и ещё сказали что от 10 до 30 рабочих дней рассматривать будете, если ничего конкретного не выясним, будем подавать на вас в суд! За компенсацию и моральный ущерб! И на складе у вас бардак, грузчик на своей машине давит чужие посылки. Люди, не обращайтесь сюда, нервы попортят вам.

БАМСНВИ-3/1109 полностью разбили зеркало на стадии перевозки до квартиры! Отвратительное обслуживание. Не советую обращаться в данную транспортную компанию если не хотите попортить себе нервы! Надеюсь сумма будет возвращена в полном размере!

Ужасная компания. Сначала оплати доставку, потом жди до 10 суток рассмотрение о пропавшем отправлении. Категорически не советую.

Неплохая транспортная компания, привезли груз из санкт питербурга до братска за 12 дней, груз целый, транспортировочная коробка слегка порвато, но это и не мудрено путь не блиский да и она для этого и предназначена чтобы уберечь груз от повреждений. Груз отслеживал через сайт. Спасибо за добросовестный труд компании ПЭК.

13 июля получал груз БАЧБ6ДФ (просил отправителя отправить почтой, но не судьба) получил документы и пошел на склад на получение,... дождавшись своей очереди (20 минут) вышел приемосдатчик и мимо меня подходит к стоявшей за мной женщине (судя по всему его знакомой), на мой вопрос что мол вообще то очередь буркнул - да какая разница! Больше ни ногой даже если кто то из отправителей отправит ПЕКом не обращусь.

Конченная компания. Плитку разбили, деньги не вернули. Груз потеряли ищут месяц ...типа ищут. Судя по всему и не найдут.

Бардак полнейший, время доставки одно написали, по факту ничего нет, везут растения, если они испортятся кто будет востанавливать ущерб

Уже 5 месяцев везут груз из Питера, Сначала его отправили не туда, потом нашли, И все ни как не привезут.

Отвратительная конторка, хуже не найдешь походу,груз пришел по факту не дошло 3 бутылки сиропа, какой то рукожоп опрокиннул на складе коробку с 6-ю бутылками 3 разбилось, 3 выжило, обмотали все это добро метрами скотча да отправили, сумма не значительная 1800, на месте отказались возмешать, отправили писать претензию, собирать доказательную базу,кучу всякого ****** (Банковские реквезиты,акт о расхождениях в количестве и качестве груза,докуиенты подтверждающие стоимость груза,документы подтверждающие факт оплаты продавцу,документальное обоснование размера предъявленного ущерба, одним словом редиски)товарная накладная имеется груз разбитый весь в ****** имеется что еще надо то, нет надо потрать пол дня на это.

Очень долгая доставка Иркутск -Братск 6 дней..

Здесь, как и в любой другой компании, могут возникнуть форс-мажоры, но респект руководителю, который предпринял все меры для их скорейшего устранения!

Это могила это кладбище не кем не возможно связаться не возможно работать.

Отвратительно. Пришла смс, что груз прибыл, на самом деле он лежит на промежуточном складе, третий день пытаюсь достучаться до сотрудников в г. Братске , отсчёт бесплатного хранения идёт. полный игнор по всем телефонам. Служба поддержки отфутболивает, типа не можем дозвониться до своих же сотрудников уже три дня, оставим им заявку. Руководство не контролирует в принципе своих работников. Никогда больше не свяжусь с этим цирком с клоунами.

Не в первый раз пользуюсь услугами этой компании. Груз отправляют мне из Самары. Всегда своевременная информация по отправке. Путь очень удобно отслеживается. По прибытию груза в Братск всегда перезванивают, хотя я итак вижу, что груз уже на складе ПЭК. Часы работы по выдаче очень удобны. Вот и в этот раз ориентировочная доставка была на 03 октября, а груз пришел 01 октября. Я довольна.

По выдачи не знаю но по отправке все ровно.

Доставка работает отвратительно! Не перезванивают и не информируют когда привезут груз.

Груз из Москвы в Братск доставили согласно рассчитанному времени в мобильном приложении.

Почти всегда груз приходят на три дня раньше срока, редко груз задерживают на пару дней

Самая отвратная транспортная компания. Отправляли груз из Новокузнецка в Братск. В назначенный срок груз не пришёл, что бы приняли претензию необходимо ждать ещё 5 дней. Подождал. Зарегестрировались обращение, срок рассмотрения 3-5 дней. С сотрудником который занимается поиском груза связаться практически невозможно. Висишь на горячей линии по полчаса. Но это цветочки, каждый раз тебя соединяет не с тем оператором, и что бы продолжить разговор надо назвать код груза и инн получателя ( эти цифры будут снится по ночам). На просьбы соединить с начальством, отвечают смазаннно. После н-попытки я был соединён с начальником (с момента обращения прошло уже 9 дней, и за это время никто так и не связывался со мной). Начальник заявила, что оператор Наталья К. которая занимается поиском груза, не вышла на работу(почему не объяснят, но сказала что разберётся с этим). И теперь она будет яростно заниматься поиском моего груза, подбодрив меня, мол такое бывает, груз то у вас маленький, наверно провалился куда, или вовсе был отдан другим людям. Ищут посылку до сих пор, видимо учёт, отслеживание груза и контроля качества доставки - это не про компанию Пэк. Категорически не советую пользоваться услугами данной транспортной компании, нервишки себе побережёте.

Плохо, очень плохо! Даже если на всевозможных сторонах посылки будет крупно написано и нарисовано «не бить», «не кантовать», «не ронять», «хрупкое», «стекло», все равно ПЭК доставит её с повреждениями.

Доставку оформлял через сайт с забором груза, там же указал что за груз, чекбокс жёсткая упаковка был активен и не был заполнен. Грузоотправитель не указывал жёсткую упаковку в накладной. Что однозначно даёт понять, что жёсткая упаковка не нужна. Однако компания своевольно её добавила что в следствии увеличился объём и стоимость услуг на 30 процентов! Сайт не доработан! При указании наименования груза из перечня соответствующие галки должны быть автоматически заполнены и не активны. Кроме того информированность о дополнительных услугах отсутствует полностью! Таким образом компания обманывает клиентов вводя в заблуждение. Если бы изначально знал, что так будет заказывал бы доставку через другую ТК. В итоге потерял более полутора тысяч рублей и неудобство при получении на складе - обрешётку пришлось разбирать своими силами и оставлять на терминале, так как в ней не помещался груз в машину! Это обращение проигнорировали.

быстрая,качественная доставка посылок.Не первый год пользуюсь данной транспортной. Всегда только положительные эмоции

Ужасная доставка, почти всегда груз приходит разбитый, обвешивают редко, но бывает и на много. Да и теряют груз тоже. Возите деловыми линиями, да дороже но там хоть сервис и качество доставки хорошое.

Самая тупая компания во всей России!!!!!

Быстро, чётко, оперативно.

А действительно почему подписываем документы и в них заранее указываем что груз получили без повреждений, если ещё груза в глаза не видела? После этого только получаем груз и то в коробках, не понять с повреждениями груз либо не нет?

Груз с Москвы идёт с 18 декабря, сегодня уже 3 января , до сих пор его нет , внятно ответить не могут где груз, очень разочаровались

Ужасная ТК, груз приходит с повреждениями, с Москвы идёт груз по 10-12 дней, стоит вечно по несколько дней в одной точке, операторы никогда ничего не знают, только одно знают,,, ариентировачная дата прибытия, и сколько нужно им заплатить бабла, хуже чем почта России. Сейчас меня конкретно поставляют, жду груз, подарки на новый год, но видимо я его не дождусь, СПАСИБО БЛИН

Не пользуйтесь транспортной компанией. Теряют посылки. Операторы девушки внятно не могут ответить куда потерял груз и кормят завтраками.

Самая лучшая транспортная компания!

Использую транспортную компанию ПЭК для доставки груза уже три раза. Без нареканий. Но в последний раз обрешетка с Москвы до Братске шла 11 дней, это уже долго. P.S. По соседству с Вами службы не хуже и шустрее.

Начитался отзывов и прям запереживал, т.к. груз уже ехал из Москвы. Но доставили за неделю, коробка даже целая. Почему-то отрезан в углу прямоугольник небольшой(ну может поставщик так упаковывал). Сам груз целый. Претензий к перевозке нет. Девочки что на трубке, что в офисе вежливые. Так, что заранее не переживайте. P.S.: В квитанции действительно подписываешься, что груз получил без претензий, до момента получения. Ну перепираться не стал, не было времени

Операторы в офисе не хотят работать, напрячься ответить, только денег хотят и тупо томно мычат

Здравствуйте. Уже не первый груз приходит повреждённым! Молчала. Но вчерашний груз был практически весь повреждён, смет, поломан. Муж забрал не проверил на месте. И конечно когда я вскрыла дома, ужаснулась! Предъявить, бесполезно. Первый раз, когда такое было, меня отослали. Что не проверели, вот и сами виноваты. Просила посмотреть камеры. Нет. Где искать справедливость и защиту от такого рода безответственности! Халатного отношения к чужим вещам, и тем самым деньгам!?

Быстро но коробка пришла в дырках, как из жо.. Хотя пометка при приемке отправления, картон без повреждений

Уже много раз пользовалась этой ТК, все хорошо, а главное быстро! С Мск до Братск всего 5 дней

Заказал запчасти с Владивостока для автомобиля стёкла всё пришло битое не пользуюсь этой компании.

Отвратительный сервис и обслуживание. Груз не могут доставить уже 2 дня. Каким образом получить груз человеку, работающему 5/2 с 9 00 до 18 00 при условии, что доставка по такому же графику? Правильно. В обед с 13 00 до 14 00. Но из-за постоянных «застреваний» где-то водителей и в это время привезти не могут. Таким образом, как быть клиенту, который кстати оплачивает услуги этой транспортной компании? Брать отгул на работе? Не выйти на работу и ждать водителя с грузом? Компания должна идти навстречу клиенту, создавая тем самым положительный имидж и репутацию, а не наоборот. К слову, груз до сих пор не получил.

Всё классно, быстро и оперативно

Достаточно долго сотрудничал с этой конторкой, но в последнее время их некомпетентность просто добила, теряют грузы весом в 30 кг, просто теряют, вскрывают коробки, адекватно пояснить ничего не могут. Отзыв не проплаченный, а реальный.

Здешние отзывы реально проплачены. Начитался гневной херни, приехал с глазами по 50 рублей. Заказал себе кресло, стоимость кресла 39.000 рублей. Привезли в обрешётке, бумагу подписывал с пояснением что «Подписал без осмотра», при проведении осмотра, все было в целости и сохранности. Девушки приветливые и вежливые. Но 4 звезды за «гастронобайтеров», долго думают и много соображают, шевелиться не хотят, помогать тоже. А в целом все хорошо. Приятной работы Вам!

Мне не понравилась эта компания совершенно, обращались к ней трижды. Один раз выдали не тот груз (с самого начала были перепутаны посылки и наша уехала в другой город, её так и не догнали и никто нам не вернул утраты), при этом груз выдают ТОЛЬКО ПОСЛЕ подписания акта, где есть пункт, что ты претензий не имеешь и оплаты услуг, никак иначе. А когда попытались решить ситуацию, было сказано, что мы подписали акт и сами виноваты, что не осмотрели коробку, на которой был написан адрес. Второй раз в нашу обрешётку было добавлено немного чужого груза, что тоже видимо нормально, в один же город едет, неважно кто платит.. А в третий раз- было всё побито и испорчено.. И опять же, это всё выдалось и соответственно обнаружилось только после подписи под "заказчик претензий не имеет" и оплаты доставки. Более того, получал посылку муж по доверенности, отказались принимать безналичный расчёт, поскольку посылка была оформлена на меня, а карта была мужа.. Закономерный вопрос, зачем требовать доверенность? Девушки в офисе хамоваты, грубоваты и туповаты. Никаких положительных эмоций эта контора не вызывает абсолютно..

До вас реально дозвониться!?

Пользуюсь ТК не один раз и всегда все устраивало. Очень удобно, когда есть отслеживание груза и доставляли груз раньше предполагаемого срока и цены приемлемые. Молодцы, так держать!

Для доставки своего груза из ИКЕА Новосибирска я выбрала транспортную компанию ПЭК, и в целях сохранности мебели, я заказала обрешетку. Представители компании в Новосибирске упаковали мой груз, а сверху моей мебели, в мою же обрешетку запихали (по-другому не могу выразиться) еще чей-то груз (11 мест), неизвестного мне характера! Начальник склада в Братске Уткин Э.Г. сказал что это нормально, в один же город груз едет, его просто совместили, ничего страшного... А то, что я платила за обрешетку только своего груза с целью, чтобы он был отдельно от всего остального для сохранности, это их не сильно беспокоит. А так же вбили огромные гвозди в доски, которые прошли насквозь внутрь обрешетки! В результате мебель пришла с повреждениями(( И еще один немаловажный момент, в Братске, в пункте выдачи грузов ПЭК, менеджеры заставляют подписать Акт оказанных услуг, в котором прописано что клиент претензий к Экспедитору не имеет (в отношении количества мест, веса, объема и сохранности полученного груза) ДО ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА! Представляете? Я еще не видела свой заказ, но уже должна подписать что претензий не имею и все в порядке! Когда я отказалась подписать такой акт до осмотра своего груза - мне сказали что груз мне отдадут и отказали в просмотре. Как такое возможно? Разговоры и уговоры не помогли, меня ждала нанятая грузовая машина с почасовой оплатой, мне пришлось подписать их Акт. Когда выяснилось, что мой груз поврежден, я почти час ждала "Акт о наличии/отсутствии расхождений в количестве и качестве груза", почти час! И в итоге своей рукой писала какие есть повреждения на их бланке... Вот так работает ПЭК.

Ув. пэк, у вас вообще есть отслеживание грузов? Груз отправлен 13го числа и понятия не имею где он в данный момент хотя бы примерно

Возил этими проходимцами товар для торговли, украли часть товара, акты... ущерб по закупке около 5000 руб!? Представить пока в Братске предложила оплатить половину, мол не пойдёте из за 2500 руб в суд!!! Никому не порекомендую этого так называемого перевозчика!