Отзывы Объединенный сервисно-визовый центр

Отличное впечатление оставил о себе визовый центр . При входе встречает очень грамотный и вежливый мужчина .Приняли раньше назначенного времени ,приехала за 30 минут .Анна Хрущева ,выполнила свою работу быстро и четко .Благодарю .

Работают до 14:00 Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ. А так все отлично

Отвратительный визовый центр.! Прием на час позже назначенного времени. Навязанные услуги: СМС информирование 150Р от которого не пришло ни одной СМС и услуги курьера 300Р. Это все мелочи. Самое вопиющее это то, что сотрудница под предлогом «неприема» документов заставила сократить срок запрашиваемой визы. Вместо года, потребовала зачеркнуть и вписать дату окончания поездки. В итоге, визу выдали только на указанный срок, а не на год.

Были сегодня семьей, оформляли визу в Грецию. Начитавшись отзывов отрицательных, предвкушали худшее. НО! От самого входа удивила приветливость и участие охранника (к сожалению не спросила как его зовут) по всем интересующим нас вопросам, по выданому талону, нас пригласили к окошку раньше записанного времени, нас оформляла Рыбакова Снежана, грамотный специалист, вежливая, приветливая. За час нам оформили заявление на получение визы на троих, включая заполнение анкеты. На получение визы предложили курьерскую службу, мы воспользовались предложением, т. к. педварительно в личном кабинете пытались взять талон на получение и видели что в центре разобраны все числа на 2 недели вперёд. Услуга курьера 300р, больше времени потеряешь. Я записывала на прием заранее себя, мужа и дочь как одну группу из 3ех человек, через личный кабинет.

Здравствуйте! Хочу вам пожаловаться на ужаснейший сервис ОВЦ в городе Самара. т.к. В Самаре нет представительств Греции и Нидерландов - я второй раз плююсь посещая данный визовый центр. Каждый раз не работают кассы. И руководитель центра просто говорит сидеть и ждать. От одного до 3-х часов! Иначе, цитирую, они удалят мою заявку из компьютера и мне придется заново проходить процедуру подачи документов. По моему это не мои проблемы, что кассы не работают. Я плачу деньги за оказание услуги. Значит исполнитель обязан решить вопрос так, как будет удобно клиенту. Мало того, без записи на сайте документы не принимаются. Так как я работающий человек, записываясь на самое раннее время приема документов - я жду в очереди! т.к. На 9 утра записался не один я. И потом еще жду когда заработают кассы. Далее, при приеме документов навязываются дополнительные услуги и не озвучивается их стоимость. например, согласившись на смс оповещение, я только в договоре видел, что эта услуга стоит 150 р. А моему соседу по окошку приема документов вообще девушка сказала, что услуга курьерской доставки входит в сервисный сбор. Вот он удивился увидев в договоре дополнительные 400р. Но это пол беды. Я дождался когда заработали кассы, оплатил дополнительные 150 р. За смс оповещение. Но! Оно не работает! Мои документы с понедельник лежат в центре в Самаре, о чем мне сказали в колл-центре, в среду! За что тогда я заплатил? Далее, еще интереснее. Я захожу на сайт записаться на прием для получения паспорта - а на сегодня записи нет. Ок. Еду туда. захожу. Время на часах 13:55. Работает центр до 16:00. Ни единого человека нет!!! Нопоминаю! Сайт не дает возможности записать на сегодня на получение паспорта. А в центре нет никого! Пытаюсь получить свой паспорт - официальный документ идентификации личности в России, мне говорят, что без записи я должен заплатить 300р. Для получения. Простите, но если бы была очередь - я бы мог понять за что я плачу. Но когда нет никого - это уже можно расценивать как выманивания денежных средств, как выкуп за мой паспорт. Соответственно, составлялся договор на услуги визового центра. Составлен он был на меня. В нем было вписано 2 паспорта. Мой и жены(у нее другая фамилия). Договор на меня, но я не могу получить по нему паспорт жены! Как так? Зачем тогда в один договор впихивать 2-х человек? И последнее - руководитель филиала отказался выйти и разъяснить почему не работает смс оповещение, почему я должен платить дополнительные деньги за получение паспортов, как получить возврат средств за дополнительную услугу - смс оповещение. А девушки, которые принимают документы только и говорят, что все написано в договоре, вас предупреждали, значит у вашего оператора стоит спам фильтр на наши сообщения. Вы уж простите, но это не мои проблемы, что у оператора стоит спам фильтр. Предупреждали - это не официальный документ В договоре нет ни слово о том, кто должен забирать паспорт. А раз он оформлен на меня, то я имею полное право получить паспорт свой и жены. Я уж молчу о том, что сайт не адаптирован под экран мобильных телефонов и планшетов, постоянно зависает, глючит, и просто не работает.

кошмар! хуже визового центра я не видел никогда в жизни. кассы вечно не работают(я второй раз через них визу получаю, т.к. нет отдельных представительств в Самаре у Нидерландов и Греции), дополнительные услуги навязывают не называя их стоимости! деньги за доп услуги берут, но не оказывают их. работают только по записи, а если приезжаешь без нее - плати деньги чтобы получить свой паспорт. хотя ни единого человека в центре нет! и, что самое интересное, записи на этот день нету, то есть, якобы, все время записи на этот день разобрано. начальница - просто совдеповский кошмар! жаль нельзя поставить минус одну звезду!

Худшая и безответственная организация

Включают без вашего ведома доп. услуги платные. Доставка смс оповещение. А так обслуживарие норм.

Мошенники! Будьте бдительны! Врут в глаза, говоря, что услуга бесплатна, а потом включают ее в чек. Недостойно! Обращение 26 фев., навязаны путем обмана и сокрытия информации: курьерская доставка, смс-информирование

Очень долгое оформление, на 2 паспорта потратили 55 минут. Персонал, за исключением кассира, вежливый и доброжелательный, обслуживание понравилось. К сожалению, потом пришло осознание, что нам за каждую визу втюхали смс оповещение по 150р и по 660 доставку, причем по факту доставка одна, а заплатили как за 2. Итого 1620р навязанных дополнительных услуг. Жулье одним словом, не ожидал такое встретить в таком учреждении.

Прямой номер 374 6450 Не благодарите

Прождали больше часа. В итоге все прилично.

Два часа ушло на подачу документов на визу. Народу много было. Дополнительных услуг никто не навязывал. СМС информирование 150 рублей, это нормальная цена и нужная услуга, информация о каждом этапе рассмотрения документов, впринципе удобно. Охранник вежливый.

Прождали 40 минут в пустом зале, не было сотрудника занимающимся нашим направлением. Сама подача документов очень комфортная, все объяснили, помогли правильно распечатать. Готовые визы привез курьер в точно назначенное время.

Неоднократно пользовалась услугами этого визового центра, всегда с положительным результатом. Оформляла испанский, чешский, греческий и французский шенген. Крайний раз - на прошлой неделе. Главный плюс - это цена. Она самая дешевая по Самаре ) И с течением времени остается самой дешевой, что оч приятно ) Также могу отметить удобное расположение, компетентность и вежливость персонала, полный спектр дополнительных услуг. Здесь же можно сделать фото, оформить страховку, даже забронировать отель, сделать необходимые копии и пр. Заполнение анкеты тоже можно поручить сотрудникам центра (400р/чел) Из минусов: неоднократно упоминаемая духота при большом скоплении народа, отсутствие кулера с водой. В "горячий" сезон у нас весь процесс подачи документов на 2 чел. с ожиданием своей очереди, проверкой документов, исправлением моих косяков в анкете и брони отеля и прохождением биометрии занял 1,5 часа. И вот, по прошествии недели курьер вручил мне паспорта с готовой визой. Отличный результат! )

Телефон указан только для справки- если звонить то не помогут. Просто перечисляют номера посольств с телефонами

приняли документы на визу , когда настало время получать визу - из Москвы звонят что не все документы собраны , через несколько дней должны улетать - не знаем что делать , похоже вляпались

Отвратительный центр. Постоянно навязывают дорогие платные уснули,от которых ты не можешь отказаться.ибо нет альтернативы. Например,если вам одобрили визу,вы не можете приехать и забрать в какой-то день.вкс обяжут оплатить услуги курьера,смс,и прочий мусор. Короче,не рекомендую

Самостоятельно оформить визу не составило труда. Пришли подождали очередь (по талону) . Удобно. Быстро.

Спасибо за ваш не лёгкий труд. Дальнейшего развития.

Огромная очередь . Ждал 2 часа. Навязываются платные услуги (не все бесполезные :) 30-40 евро пропустить очередь, 25 р / страница ксерокопии 300 р заполнение визовой анкеты 300 р фотография из фотобудуки. Персонал обычный

Будьте бдительны! Под предлогом обязательных навязывают кучу бестолковых платных услуг!

Раньше центр был замечательный, сейчас гестап, неуважение к клиентам со стороны кассира, она же и руководитель центра, Мухаметшина С. Г. ! Обратите внимание на её общение, и отсутствие чувства такта , что не соответствует уровню обслуживания в сфере услуг!

Центр удобный. Много стран, быстрое обслуживание, компетентные сотрудники. Минус: можно попасть в очередь и просидеть довольно долго. Из необязательного, но приятного: возможность распечатать документы, сделать фото для анкеты.

Отличный визовый центр. Очередь не была огромной. Буквально через 10 минут нас позвали к окну. Очень приятный персонал. Нет ни грубости, ни хамства. Грамотно всё рассказывали и объясняли. Спасибо.

Очереди огромные, около часа ожидания.много навязывания платных услуг

Менторский тон девушек в окошках (видимо чисто русская особенность), духота, отсутствие образцов и информации, достаточной для самостоятельного оформления, неработающий компьютер.

Ждали 4 часа очередь на подачу документов. Пока не дошло до скандала. Никому не советую. Лучше обращайтесь в визовый центр Италии. Там по записи без очередей.