Отзывы Ипподром-Арена, спортивный комплекс

Массовых катаний нет. Сказали, что только для проведения турниров(((

добрый день, каток работает или нет? какая стоимость входа? какое время работы?

Хороший спорт комплекс, с лета уже ходим в бассейн. все нравится

Была сегодня впервые в бассейне. Сам бассейн вполне приятный, очень понравились тренеры. До этого читала здесь отзывы про хамство и, к сожалению, подтверждаю, что это правда. На кассе сидит пассивно-агрессивная молодая женщина. Хамоватая, гневливая и невежливая. Не здоровается, не прощается. Своим поведение провоцирует конфликт. Я прям очень сдерживалась, чтоб не поставить ее на место. Очень портит впечатление(( Не понимаю почему ее не уволят. Сейчас многим нужна работа, легко бы нашли на замену девушку, которая не распугивает клиентов и не портит настроение. Пожелание центру - увольте эту злобную барышню! Или переведите на другую работу, где она не будет контактировать с людьми.

Как было хамство сотрудников с момента открытия, так и осталось. Сервис и дружелюбие отсутствуют! Гардероб, администратор, отдел продаж-все сотрудники с пренебрежением относятся! Тренеры, да изумительные, особенно Костева Мария и Кузнецова Ирина.

Звонила на рецепцию, девушка неохотно взяла трубку, пробурчала имя, я даже не поняла как ее зовут и вообще позвонила ли я куда нужно. Спрашивала про цены и какие есть групповые занятия, ответ убил- "Ну есть пилатес, йога..вроде..ну еще там есть что-то". Ага, спасибо за ответ. Цены не знаем, что продаем тоже. А цен на сайте и нет,чтобы узнать, только вот через таких девушек сидящих на рецепции тоже не узнаешь.

Вообще не клиенториентированы! Пришли первый раз после карантина, так уборщица наехала, что без бахил. Раньше всегда были в бесплатном доступе при входе, а теперь обеднели! Да и в целом не нравится отношение к клиентам.

Отношение отвратительное. Нас не предупредили о закрытии групп до самоизоляции, а потом и вовсе исключили из группы, хотя обязались все оплаченные занятия отработать при открытии спорткомплекса. При этом тренеру мы сообщили, что будем ходить с сентября месяца. За клиентов не держатся. Никто ни за что не отвечает (

Приобрели абонемент для ребенка в бассейн, отдел продаж записал в группу тренера Куражовой, оплатили часть августа и сентябрь 2020. При посещении первой же тренировки,тренер очень удивилась,что к ней записал отдел продаж. Ответив нам,что мест у нее в группе нет. И сентябрь тренироваться нам будет негде. Отвратительная работа отдела продаж!

Хочу купить абонимент заказал обратный звонок за неделю ничего, звоню в отдел продаж - не берут трубку. У ребят отдел продаж просто топ руководителю стоит попробывать купить у себя абонемент он удивился.

В первый раз хотела посетить бассейн по разовому посещению. Столкнулась с плохим отношением женщины в медпункте, которая даёт допуск на посещение. Я не сопротивлялась осмотру. Разговаривала эта женщина со мной как с 15 летним школьником, который получил двойку. Мне 23 и я в первый раз пришла!! Начала говорить, что вы, молодежь, не моетесь и ходите в бассейн. (Прошу заметить, что , дома заранее помылась и помылась бы и перед бассейном конечно) Это как понимать вообще?? Никакой клиентоориентированности. В итоге я побыстрее ушла домой, так как уже настроение было на нуле ((( лучше на Волгу сходить или по отзывам в другой бассейн.

Лучший лёд в городе. Раздевалка вне конкуренции!

Персонал хамит, не умеет решать конфликтные ситуации. Не предупреждают о правилах спорткомплекса.

Если вы хотите за большие деньги заниматься в спортзале то ожидайте полу-живые тренажеры, да тут становую делать нельзя, тут тренажерный зал чисто для фитнеса, скамьи для жима лежа варили в подполье, они тут самые убогие, без каких либо нормативных размеров, и если вы делаете в любом спортзале жим 200 кг, то тут вы сделаете от силы 150 кг. В бассейн можно даже не заходить, вы только подходите к комплексу и уже чувствуете всю хлорку, да ребят, это гос. спорт комплекс , а как известно всем все нормы в РФ остались от СССР. Тут по нормам хлопки будто больше чем воды, мне хватило 1 раз искупаться, что бы заболеть и получить раздражение кожи. Взяли абонемент на 3 месяца уже 3 месяц идет, а сейчас тут второй раз и мне этого по горло хватило ни одного базового упражнения вы тут сделать нормально не сможете

Администрация себя ведёт ужасно, ответственность за безопасность нести не хочет. Явные свои ошибки не признаёт. Дочитай до конца и береги своё здоровье. 03.10.2019 г. 7 летний сын подскользнулся на мокром полу и головой со всего размаху ударился об пол в 20 см от острого угла. Старший брат был свидетелем. Сотрудник медпункта преподнесла данную информацию как потеря сознания ребёнка. Данное заявление опровергли врачи в кардиоцентре, нейрохирург самарской областной клиническая больницы им. В. Д. Середавина и его старший брат (свидетель падения). Я расцениваю это как мера переложить ответственность с администрации комплекса на ребёнка. Душевые кабинки не ограждены от прохода, что приводит к обильному скоплению воды в зоне прохода. Обильное скопление воды на плитке приводит к скольжению и падению. Также​ в душевой имеется необоснованный конструктивный просчёт (острый угол плитки), вследствие чего возникает угрозы получения ранения, включая летальный. Администрация а своём ответе не признаёт наличие мокрого скользкого пола в проходе. Они утверждают что все разрешения на эксплуатацию у них есть. Но в процессе эксплуатации здания возник несчастный случай и нанесена травма головы – пользователю зданиями в результате скольжения, падения, столкновения с напольным покрытием. Данный факт нарушения ст.11​ 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» возможность усомниться в соблюдение всех норм Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений". Для понимания важности произошедшего приведу пример. Пример: 14 февраля 2004 года на​ юго-западе Москвы в​ Ясенево​ в​ спортивно-развлекательном комплексе "Трансвааль-парк" (Голубинская улица, 16) обрушилась крыша. Трагедия унесла жизни многих​ людей. Было объективно установлено, что причиной частичного обрушения "Трансвааль-парка" явился комплекс проектных ошибок, обусловленных грубыми просчетами при​ разработке проекта, в​ результате которых построенное сооружение не​ отвечало н

Похоже что какашку завернули в красивую упаковку и продают как конфетку. Хочешь вернуться в СССР Велком. Хамство и низкое качество услуг за большие деньги Вам обеспеченно.

Тренер костева Маша очень ответственная и добрая. Ждем результатов у детей.

Прекрасный бассейн и достаточно хорошие групповые занятия, жаль что их нет днём

Отходил недавно месяц в бассейн в этом комплексе, мне понравилось, бассейн хороший, большой. Старался ходить не самые пиковые часы, чтобы народу было поменьше. Ходят очень много групп детей на обучение плаванью, на мой взгляд со стороны, довольно адекватные, хорошие тренеры, никогда не слышал оров на детей или каких-то обидных слов им. Шкафчиков много, раздевалки большие, душевые ухоженные, чистые.

Было занятие в бассейне. Тренер Попова Татьяна Викторовна орала на 9 летнего ребенка как зверь, люди оглядывались. Применяла силу при попытке ребенка вынырнуть из воды. Ребенок 2 дня отходил от перенесенного стресса. Попросили перевести ребенка к другому тренеру.

Удобный зал во всех отношениях. К посетителям отношение доброжелательное. Даже когда в зале много народа, это не мешает занятиям. Всегда можно ждать помощи от тренеров. Цены на абонемент доступные.

Тренер по плаванию забыла, что к ней записаны на персональное занятие и ушла домой. При обращении с претензией на ресепшен, чтобы решить как то этот вопрос, заменить тренера, мне нагрубила злая овчарка на рецепции, та что постарше, что не знай как вы так договаривались и отвали типа отсюда!

Хотел поплавать, а нельзя без шапочки. Говорю: зачем мне лысому шапочка? Нет и всё. Готов был купить - не работает терминал. В итоге поехал в другое адекватное место. Полный отстой с негибким персоналом.

Отвратительное место! Сотрудников явно набирают с улицы !! Все дорожки в бассейне Вечно заняты под секции детей. Матери могут к своим сыновьям зайти в мужскую раздевалку в любой момент и никого не смущают голые посетители мужского пола. Колхоз. Замки в шкафчиках работают через раз. Спорт инвентарь типа ласт или лопаток использовать нельзя хотя он там продаётся! В общем только деньги умеют собирать. Сервис нулевой. Общался по телефону с директором - такое ощущение как будто беседовал со школьником. Не рекомендую

По телефону 26.02 мне сказали, что мед справка не нужна, достаточно подойти к мед специалисту. В итоге утром испортили ребенку настроение, оказалось справка обязательна. Это совсем не красиво, разберитесь, что у сотрудников в головах.

Не рекомендую. Отвратительно отношение к людям. Пришли на массовое катание на коньках 06.01.2019 г. к 17-00. На сайте и в контакте по расписанию начало в 17-00. Окончание в 18-30. По факту все перенесено на более ранее время. В данное время катания нет. На вопрос: почему не изменили расписание в интернете? , получили ответ : это не наше дело. Ваши проблемы. Вы и решайте.

Отличное ледовое поле, с хорошим льдом! Прекрасные тренера по фигурному катанию ( профессионалы своего дела)! комфортные раздевалки, всегда чисто! Из минусов - отсутствие кулера с водой!

Не рекомендую, персонал, кроме врача, невежливый. Хлорки средне, в малом бассейне одновременно занимаются секции и бывало одновременно с группой ещё до 2 тренеров индивидуально занимаются с грудничками. Перерасчета нет, даже по болезни ни при каких обстоятельствах!

Большой закрытый бассейн, хороший персонал, вода не сильно пахнет хлоркой. И конечно, удобное расположение и расписание.

Не дозвониться!Не клиентоориентированная контора.

Один из лучших бассейнов, очень комфортно и зимой, и летом, с персоналом нужно работать, не вежливые

Невозможно дозвониться ни по одному номеру

Бассейн ужасный. За три недели два раза плавал. Постоянно дорожки заняты под детские секции.Из 6 дорожек ни разу больше 2 свободных не было,ни разу! По 10 взрослых людей на одной дорожке.Работа сотрудников не налажана,всем плевать на абсолютную загруженность.Вода на столько хлорирована,что невозможно плавать, как и после отмыться в душе.Плбс к этому ценник не дешевый. 1 из 10,даже 0! Никому не рекомендую. Деньги на ветер, точнее на хлорку, в которой вы потом плаваете.

Персонал ужасный, объяснять ничего не хотят, кладут трубку. Дали какой то непонятный листок где нет половину занятий! Позвонили в отдел рецепция, нагрубила девушка, в жизни туда не пойду!!! Не советую! Отношение просто безобразное!

Ездим туда исключительно из-за удобного графика посещения, приезжаешь когда хочешь, плаваешь сколько хочешь, а не эта совковская система по часам. Персонал в общем, неплохой. Девочки на ресепшне и медсестры вменяемые. Внутри чисто, у каждого своя кабина на замке. Сам бассейн стандартный, вода не перехлорированная, есть сауна. И все было бы великолепно, но есть детские тренировки.... и создается впечатление, что они идут ВСЕГДА!! То синхронистки с дико орущей бабой-тренером. Это существо сложно назвать женщиной, ибо так орать может только баба на базаре. То пловцы, то просто школьники. В итоге всех взрослых сгоеяют на свободные 1-3 дорожки, вместо 6 заявленных, плавать очень тесно, плавать быстро сложно, тк пока растолкаешь размеренно плавающих дам, либо сама ударишься, либо кого-то ударишь. Спортивным плаванием там не позаниматься. В общем, там прекрасно, когда нет тренировок, и отвратительно, когда они есть. По телефону админы точное количество свободных дорожек не говорят. Очень жаль, что больше не буду посещать столь неплохой бассейн... подумайте, прежде чем идти, ибо там не протолкнуться .

добрый день. Придется и мне оставить свой негативный отзыв, так как возмущению нет предела. То что персонал оставляет желать лучшего это одно. Возмущает другое. Если вы продаете абонементы в бассейн, то почему бы не организовать все по человечески. За что вы берете деньги? В какое бы время суток не придти, пять из шести дорожек все время заняты тренировками и люди вынужденны либо уходить, либо плавать по 12 человек на одной оставшейся дорожке. Вы издеваетесь, абонементы для "скота" продаете, который вынужден теснится на одной дорожке. Это что за надменные лица тренеров и персонала, выгоняющие посетителей с дорожек, чтобы их освободили для тренировок? на ресепшене сказали что:"вас предупреждали в отделе продаж". Но о том, что одна дорожка выделяется на обонементы, а с 6-7 вообще нельзя приходить НИКТО не говорил!!!! Позор. Сама не куплю и другим не посоветую туда ходить.

Я с вами полностью НЕ СОГЛАСЕН. Персонал отличный и доброжелательный! Все объясняют и показывают. Одежду есть куда сдать! Самый хороший лед в городе! А те кто выше написал кучу негатива, вы сами злые!

Плохо. Колхоз. был на так называемом катке. тесно, грязно, некомпетентый персонал, нельзя ни одежду оставить ни вещи(я не обызан с ними кататься) все как бомжи оставляют на свой страх и риск на трибунах свои вещи. очень много народу, но самое отвратительное - это лед. полностью покрыт инеем и царапинами. людей очень много. не советаю абсолютно, самое негативное впечатление.

Сожалею, но у меня тоже впечатление самое неприятное! Испорченный отдых, негативное воспоминание. Можно опустить некоторые технические неудобства, хотя и складывается всё из мелочей. Главное, что персонал (медицинский работник, администраторы и другие) в основном не соответствует требованиям, предъявляемым профессиям типа "человек - человек". Есть с чем сравнивать: например, «Matreshka Plaza». Не так давно довелось посещать спортивно-оздоровительные комплексы в Литве и Финляндии. К русским туристам - замечательное отношение: учтивость, предупредительность, открытость к общению. В Друскининкае извинялись, если не могли объясниться по-русски. В общем, пожелания самые серьёзные: уважайте достоинство людей, цените клиентов, их доверие, здоровье, время; создавайте физический и психологический комфорт! С уважением, Светлана.

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам !Никогда не получала такого негатива при общении с отделом продаж, даже с продавцами на рынке приятнее общаться, чем с этими хобалками, надменно взгляд высокомерный тон прослеживается в каждом слове, ведут себя как неудовлетворенные старухи. Какого черта вы здесь работаете, если ваша работа вас так бесит? И вопрос к дирекции, столько жалоб и неужели у вас не возникает желание научить свой персонал элементарным правилам общения с клиентами или заменить его вообще на более психически уравновешенный??! И разберитесь уже со своими договорами, то одни условия, то резко придумываете другие, ни где такого бардака не встречала!

Посещаем комплекс исключительно из-за тренера! Персонал на ресепшене с ужасным отношением, вечно недовольным лицом. Дизайнер комплекса постарался, однако исполнили его эконом-класса:фен в раздевалках не держится на стене, дверь в сауне не закрывается. Однажды забыли вещи в раздевалке-они пропали. Просмотреть видеонаблюдение отказались, сославшись на небольшой срок хранения архива!

Откуда набрали такой хамский персонал бассейна? Девицы явно долго рвались к хотя бы какой-нибудь власти и отрываются теперь на посетителях. Хамят, требуют, несмотря на наличие справки от врача, показать то ногти, то кожу, то давление измеряют, хотя в их обязанности входит лишь зарегистрировать справку. В результате общения с ними пропадает желание приходить в этот комплекс. Да и судя по расписанию занятий бассейн работает не для простых обывателей и их детей (например единственное занятие в субботу в 8 утра!!). Так и хочется спросить: "а почему же не в 6"?! Безобразный комплекс!