Отзывы Lumiera Miniplex, кинотеатр

Чистый, новый кинотеатр

Приятная атмосфера и персонал вообщем во

В этом кинотеатре не первый раз ходим с подругой , кочество обслуживания отличное, очень понравился поп-корн, да и в целом прекрасно проводим там время. Немного не понравились гости с кфс , запачкали не только свои места но и наши! Им говорили оставить на первом этаже . А в итоге весь сеанс пахло "жареным" , дорогие гости - пожалуйста уважайте пространство и и свое и других людей. Всем хороших посещений!

Отличный кинотеатр, приятное освещение, хорошее качество фильмов, отличное обслуживание. Не пустили с фастфудом, но контролер обьяснила что можно оставить в ящике. Советую.

Каждый месяц с подругой идем в наш любимый кинотеатр. Все чисто. Современно. Круто. Просто Супер

Хороши кинотеатр.

Залы чистые, сам кинотеатр хороший. Но обслуживание на кассе ужасное! Кассир по имени Мадина испортила все настроение ещё до сеанса. Вела себя так, будто мы чем-то ей обязаны. Закатывает глаза и какая-то дёрганная!

Всегда ходим с друзьями именно в этот кинотеатр

кинотеатр очень хороший, качество фильмов на вышем уровне,так же хочу отметить, что попкорн там очень вкусный

Цены запредельные зашли в кино зал 20 минут смотрели другой фильм после разборок включили наш даже не думал что так быыаеет

Самый любимый кинотеатр, всей семьёй ходим только сюда

Классный кинотеатр, очень большие залы и в большом количестве, приветливый персонал и улыбчивые, вкусный поп корн, качество звука это просто шикарно, колонки расположенные в круговую полностью погружают в атмосферу фильма и дают им насладиться

Почему в других кинотеатрах можно с собой брать еду, а тут нельзя ?Почему тут запрещают?

UPD ответ: Посещал 13 августа. Купил внутри попкорн, пустили с едой. Друзья зашли позже, не пустили. Любимый кинозал. Уютный, хороший. Лично мне кресла кажутся удобными, звук и картинка хорошие. Экран не грязный (как в некоторых других кинозалах встречается). Засветов экрана от входа не наблюдается. Минус за плохую организацию, а конкретно руководству кинотеатра. Если вы, уважаемое руководство, не разрешаете людям проносить свои напитки аргументируя это тем, что "кинозал не место приема пищи", то не разрешайте проносить любую еду, а не только ту, что куплена за пределами кинотеатра. Если по вашему, Но, думаю, вы все равно рано или поздно это отменится, потому что это бред.

Хороший кинотеатр

Супер кинотеатр

Лучший кинотеатр в городе. Прекрасное обслуживание, удобные залы. Всем советую!

Хороший кинотеатр каждый раз только сюда и ходим ничего личного простенько экраны средние кресла не очень удобное что огорчает а так рядом тц Магнум все очень удобно

Очень хороший кинотеатр, хожу только туда, по вторникам хорошая скидка, оформление приятное глазу, хорошие просторные залы, экраны и звук качественные, персонал приятный, кроме стойки со снэками, там мужчина уж больно неприятный работает и все очень дорого, если билет стоит 1200-1500, то за попкорн с напитком придется отдать ~3000

Часто прихожу именно в этот кинотеатр , мне очень нравится. Хорошие уютные залы. Именно этот кинотеатр наполнен хорошими воспоминаниями.

Хороший кинотеатр, комфортный , очень чистый, персоналы очень приятные, обслуживают на высшем уровне!

Очень классный персоналы

Все на высшем уровне

Отличный кинотеатр, хороший персонал, все на высшем уровне, советую всем сходить в свободное время

Хороший кинотеатр , залы чистые одним словом лучший

Хороший кинотеатр!

Сходил на Тора все было супер, уютно, удобно!!

Хороший кинотеатр!Мне всё нравится,звук,картина

Мне очень понравилось, просто вааау

На втором этаже стоит очень невежливый парень, все настроение испортил своей хамской манерой общения. Не уважает ни свою работу, ни клиентов. Хам!!!

Кинотеатр хороший, но у вас какой-то душнила на втором этаже стоит, парень, общается так как будто мы ему чём-то обязаны

Один из ужасных кинотеатров. Экран грязный, на белом фоне видно грязь. Звук хуже чем у меня в телефоне. Кресла не удобные, спинка под 90 градусов. Ужасно !!!! Билеты ещё самые дорогие.

Нарушают закон о "конкуренции и монополизации", на кассе продали билет, а перед входом в зал сказали еду с собой нельзя

Не рекомендую данный кинотеатр. Это цирк клоунов. Цены на попкорн - это отдельная тема. Персонал грубый и ужасный. Админы - это нечто. Никакого внимания к гостям, отвратительное отношение. Особенно отличилась администратор Аяулым. Дерзит, грубит, сквернословит. Даже одной звезды они не заслуживают

Ужасное обслуживание! Плюс у них теперь нельзя есть другой фаст фуд, кроме того что они сами продают! При чем свою еду они не считают фаст фудом) логика вышла из кинозала! Большой минус !

Отвратительное правило, в данном кинотеатре теперь нельзя есть Фаст фуд, при чем то что они продают есть модно в зале а то что ты хочешь нет( ужасное обслуживание! При чем сами Фаст фуд продают )грусть минус большой

Плохой кинотеатр. В 1ом зале на втором этаже работает только одна колонка. Звука нормального вообще нету

Норм киношка

Наш с девушкой любимый кинотеатр, уже 5 лет ходим сюда, ни один долби атмос не заменит)

Не плохой кинотеатр, но цены на попкорн ужасно дорогие - минимальный стоит 2000 тенге!

Мой любимый кинотеатр ❤️ Качество просто вау, а звуковые эффекты которые выбрирует даже на полах у меня просто нет слов. Спасибо вам и советую всем!

Душно очень

В туалет без билета не впускают, какая бесчеловечность. Нарушения прав человека

Всё на высшем уровне

Любимый кинотеатр нашей семьи. Ходим с женой и детьми аж с 2018, нас все устраивает!

Вчера были на фильме «Тайны Дамблдора». Не было видно НИЧЕГО!!! Мутный, белёсый экран. Думала, у меня беда со зрением, ни оказалось, нет. Выбора вкусняшек на кассе вообще не было. Трубочек для слаша не было, как и шоколада. Отстойное место.

Классный кинотеатр .

Хороший кинотеатр, персонал приветливый, расположение залов удобное, каждый раз подучаю здесь хорошие впечатления

Экран в кинозале тёмный ,мутный попкорн невкусный сотрудники грубые .Не советую лучше в Мегу сходите!

Один из любимых

Пришли на фильм Варяг. Просто кошмар! Смотрели как будто через замутненное стекло! Яркости экрана не хватает, как будто в тумане. Отстой! Больше не хочу в этот кинотеатр и никому не советую!

Нельзя лёжать на пуфике. Чью честь и достоинство это оскорбляет, я не пойму.

Этот кинотеатр нравится удобными сиденьями. Когда сходили на мульт плохие парни никаких проблем не было, но когда пошли на морбиуса это был просто мрак. Весь фильм сидели и ничего не видели. Деньги на ветер. Прочитала комменты и поняла, что на темные фильмы сюда ходить не стоит, всё равно ничего не будет видно.

На самом деле кинотеатр хороший. Но там правила очень идиотские! Например: не пускают со своей едой! У мен один вопрос. Какого ФИГА вообще нельзя?!

Самый ужасный кинотеатр.Никому не советую.Ужасный персонал.

Кинотеатр высший класс, всем советую туда сходить, особенно попкорн у них он очень вкусный

Очень хороший кинотеатр, мне очень понравилось. Все на высшем уровне) Персоналы очень вежливые. Всем советую

Хороший персонал,попкорны всегда вкусные теперь буду только здесь смотреть всем советую

Нам все нравится. Мы часто ходим именно сюда. Один из лучших кинотеатров в городе и цены адекватные.

где бесплатный туалет

Lumiere, что за качество формата фильмов у вас? Невозможно было смотреть! А билеты необоснованно дорогие ведь! Посмотрели сегодня фильм Морбиус как в качестве пиратов!! Это ....ц!!

ужасное обращение с клиентами - очень грубые, вечно к чему-то придираются.... больше не ногой думаю это мой последний визит!!! И другим не советую!

Ужасный кинотеатр, кола не кола, а вода за 800тг

Нам испортили вечер ваш бестактный , грубый персонал , придумывает всякие законы которых нигде нету . Ещё и дорого !!!! От жира бесятся короче !!! Плохие впечатления !!! Больше ни ногой !!! Никому не советую !!!

Кинотеатр хороший, в поп корме много зёрен. А так очень классный кинотеатр

Ужасный персонал на кассе с попкорном

Отвратительный кинотеатр с ужасными правилами, сколько можно с вами ругаться? Вы вообще хоть чуть-чуть хотите улучшить свой сервис? Ваш администратор совершенно не настроен решать вопросы касательно просьб и жалоб. Так было уже давно, думали, что сейчас хоть что-то изменится. Почему вы не запускаете людей в зону ожидания рядом с залами? Почему мы должны сидеть в вашем фойе, в котором холодно и дует по ногам, в котором зачастую нет места и в котором воняет? Почему? Если у вас зона ожидания пустует. Что это за хамство? Вы весь народ собираете внизу и неважно сколько его и удобно ли вообще, когда у вас верхние этажи пустые. Если ваш персонал не может все контролировать это ваши проблемы. Вы что из себя возомнили вообще? Когда ваш контроллер подросткам говорит, что нельзя мол лежать на пуфиках. Вы ничего там не перепутали? Так может потому что сидеть на них невозможно, они крайне неудобные. Больше никогда к вам не придём и другим не посоветуем. Закройтесь лучше, чем такой сервис предоставляете.

Дорогой не вкусный поп корн, обычно перед сеансом поп корна не остаётся , а тут я даже половину съесть не смог и выкинул

На фильм с рейтингом 18+ ужасы впускают маленьких детей, которые шумят и портят все наслаждение фильмом. Надо проверять кого впускаете в зал!!

Звук плохой. Картинка нечеткая.

Была сегодня на Бэтмане, в зале было жутко холодно, картинка ужасная, ничего не видно толком, звук слишком громкий…. В итоге ушла не досмотрев фильм, больше никогда не приду.

Звук хороший, но места неудобные для высоких людей, коленки отказали. И сегодня в 5 (19:45 Бэтмен) зале кто-то курил вонючий айкос. Поэтому так много невоспитанных эгоистов(

Цена не соответствует действительности

Сегодня был на Бэтмене. Картинка ужасная, все чёрное, какой-то тупой эффект, что все в красно зелёных абрисах. Впечатление от картинки

Очень грубый парень стоит на проверке билетов. Несмотря на то, что перед ним были женщины и одна из них пожилая, дергался и хамил, порвал билет и выкинул в урну. С таким персоналом и ходить не хочется в кино.

Самый лучший кинотеатр в городе! Интерьер, сервис, картинка, звук, качество отделки залов на 5+. Удобные кресла с приличным запасом места между рядами не нужно корячится если пришел чуть позже и там уже сидят зрители. Уж не знаю чем люди не довольны? Хожу сюда постоянно не когда не было проблем с сервисом и грубостью персонала. Может просто самим не нужно быть сволочами? Да требуют Ashiq, да пускают за 10-15 минут с первого этажа, но если нужно в уборную вас пропустят язык ведь есть сказать, да не пускают с фастфуд, но ребят это же не кафе! Единственный кинотеатр в городе который не крутит рекламу по 20-30 минут. 80 секунд информации в случае пожара и все фильм начинается, в свежие киноновинки и только первую неделю проката вставляют несколько реклам новых кинокартин, браво ребят в этом вы первые. Побывал во всех кинотеатрах из конкурентов могу выделить Cinemax, больше конкурентов по качеству увы нет. Сеть Kinopark одна большая свалка крутят всякую херобору по 20-30минут fast food tiger, трудоустройство у них, Казахстан 2030 и тд смотреть тошно, imax зал в Есентай весь в разводах и пятнах. Сети Chaplin, Arman, Kinoplexx отжили свое где то дела совсем плохо смотреть не возможно. Остальные озвучивать не вижу смысла там все печально с оборудованием, звуком и картинкой. Всем удачи и смотрите кино в хорошем качестве!

Все в хорошем качестве,но не показывают сцены после титиров!!

Пришли в кино, попалась на кассе девушка грубиянка. Разговаривать с клиентами не умеет, грубит и доказывает своё. Я всегда хожу в ваш кинотеатр и мне всегда все нравилось, больше я не приду. Я постоянный клиент и никогда не проверяли студенческие, есть 18 или нет, а тут я сказала что никогда не видела вашей проверки , на что она мне нагрубила. Подбирайте тщательней персонал иначе останетесь без клиентов из за таких как она

Крутой кинотеатр, самый свежий в городе.

Люблю кинотеатр Люмьера. Мой первый поход в этот кинотеатр случился на фильм "Маяк" Роберта Эггерса в 2018 году. И теперь я 4 года посещаю только Люмьеру. Всегда отдаю предпочтение Люмьере. Лишь иногда посещаю другие кинотеатры, когда в Люмьере нет показа нужного фильма. Очень удобные залы, удобные расположение уборных , удобные кресла, качество картинки - отличное! Всё устраивает. Цены на билеты приемлемые. Персонал нормальный. Люмьера самый разносторонний кинотеатр, в котором показывают не только попсовые фильмы, но и авторские и конкурсные фильмы. За это я обожаю и уважаю Люмьеру. Очень правильный каталог фильмов. Не только популярные фильмы показывают , но и не популярные. К примеру, такие фильмы как Маяк, Самый лучший Босс , Лакричная Пицца, Земля Кочевников, 1917 и т.д. Сегодня сходил на "Самого лучшего босса" отличное кино, которое номинировано на Оскар. Завтра схожу на Лакричную пиццу и Алею Кошмаров.

Не вздумайте кушать их попкорн, особенно карамельный, были первый раз месяц назад вдвоем, взяли карамельный попкорн, живот крутило после сеанса, думали что то другое, и вот через месяц обратно пришли и тоже самое после карамельного попкорна опять живот крутит. Они там на просроченном масле готовят что ли попкорн, не советую здесь попкорн брать!!

Ужасный персонал не советую всем.... Ноль понимание администратор ваше тупит и сотрудники

Ужасное обслуживание

Ужасный кинотеатр. Ситуация: продали фильм на ужасы даже не проверив удостоверения. Позже не пустили, потому что несовершеннолетние(через полмесяца исполняется 18). Безобразие.

Ужасный персонал Во время кино ходят по залу и разговаривают не могут решить проблемы вне зала

Отвратительный кинотеатр. Предупредили об отмене фильма за 15 минут. Ещё таким наглым обращением, будто я им должна. Не советую мало сказано. Желаю скорейшего закрытия

очень плохие сотрудники особенно администратор!! неуважение к клиентам

Ну такое. Не понял я этот кинотеатр. Неудобный до жути. Сначала толпишься на очереди к эскалатору, где показываешь qr, потом едешь на последний этаж и снова показываешь qr. Придумали, тоже. Качество картинки оставляет желать лучшего, как и звук. Попкорн вкусный, а так... Цена соответствует качеству.

На кассе всего лишь один человек, и поэтому бегает между кассами для обслуживания. Плюс не требует людей надевать маски и соблюдать дистанцию, обслуживает людей вне очереди, без разницы , кто пришел раньше, лишь бы продать. И за грубость даже не извинилась. Ужасный сервис

Купили билеты через сайт(3 студенческих, 1 детский). Но в зал не пустили. Якобы несовершеннолетним без родителей нельзя. Хотя сеанс был на 20:25. Нужно информировать покупателей! Главное продали через сайт а что дальше не понятно. Вот так потратили деньги на ветер.

Ужасное обслуживание! Билеты продаются а в зал не пускают. Даже не вернули деньги.

Ваши кассиры не умеют общаться с людьми , позвонила и попросили подождать и ждала , но мне так и не ответили, перезвонила ещё раз на что мне грубо ответили что сама виновата, хотела узнать почему не возможно купить билет онлайн, на что мне ответили что билет покупаю на тикетоне а не у них, и обратиться к ним, но касса та у вас не работает, а не у них, пока разбиралась уже билет купили на мое место, пришлось брать в первом ряду, следите за тем как общаются ваши кассиры, часто хожу к вам и кассиры всегда общаются так чтоб главное ты свалил и не разговаривал с ними, очень грубые девушки!!!!

Qr жасылмен гана киргизеди алдын ала корип алыныздар 3 билет куйіп кетті билеттің ақшасын қайтару киноның уақытынан 30 минут бұрын

а) 3-ий зал, пришли вчера, температура в зале 16°С , выдали пледы, говорят-, Сейчас людей много, зал нагреется. Сидели в тёплой куртке и шапке, после скандала включили обогрев, через 1час стало чуть теплее. б) после завершения сеанса не включили свет в зале, все люди выходили в полной темноте(забывая вещи)

Люблю этот кинотеатр, большой экран и вкусный попкорн

Был сегодня на сеансе, 2 раза меняли зал. В итоге толпы людей сначала поднимались на 3 этаж, там просидели 10 минут, потом спустились на 2 этаж. В итоге фильм начался на 10-15 минут позже. Плюс очень тусклый экран, а в середине фильма включился свет в кабинке с кинопроектором и вообще засветил и то еле видный экран. Цена и качество попкорна также несоответствует. Это был мой самый худший поход в кино. Честно, я ожидал большего.

Купили онлайн с другом билеты на Человека-паука У входа в кинозал не приняли QR коды наших билетов (объяснили тем, что за неделю успели поменяться системы) , пришлось переделывать их у кассы. В итоге сели не на изначально занятые на сайте места. Сев в кинозал, людей попросили переместиться в другой кинозал 2(!) раза. По ходу начала сеанса сотрудники забыли выключить лампы у лестниц, из-за чего края экрана прожектора были блеклыми и в целом картинка страдала из-за этого недостаточной насыщенностью, в большинстве сцен было непонятно что происходит. В кульминационный заключительный момент фильма в комнате с проектором включили свет (!!!), поэтому некоторое время не видели что происходит в такой важной сцене. Учитывая,что это был очень большой (зал был полностью заполнен заинтригованными зрителями) и важный релиз (да еще и непосредственно в день премьеры), со стороны кинотеатра был оказан очень непрофессиональный сервис. С конфузами, описанными выше, сталкиваюсь впервые в своей жизни. И это произошло в кинотеатре в довольно приличном , солидном районе

персонал не организованный и некомпетентны. подошли к кассе. увидев, что персонал-девушка говорила по телефону, мы решили уважительно спросить: «можно взять билеты?». на что мы получили замедленный ответ - да. следом, она сказала «сейчас, подождите». до этого мы и так ждали, пока она договорит по телефону, около трёх минут. прибавляем время, пока она нам сказала подождать. в итоге ждали когда нас обслужат минут 7. и наконец-то, мы продиктовали какие места желаем приобрести, но долго ждём, пока девушка скажет цену, ибо сидела в своём телефоне. когда нам продиктовали цену, мы приготовили деньги, и нас неожиданно спросили: «вы несовершеннолетние, верно? вам нельзя на фильм, так как он заканчивается в 22:30». ограничение мультфильма +6. мультфильм «Энканто». говорят нам: «несовершеннолетним нельзя после десяти вечера без родителей идти на фильм». мы говорим: «давайте тогда мы предоставим соглашение родителей». на что нам отказали, хотя родители бы разрешили. тем более, что у одной из нас уже есть своё удостоверение личности. не понимаем, в чем проблема была пропустить нас на мультфильм 6+ с соглашением наших родителей, которые сами несут ответственность за нас. неприятная ситуация. надеемся, на лучшее.

Дильназ приятная девушка! Всё на высшем уровне

Если вы хотите сидеть без какой-либо дистанции, то вам сюда! Чисто студенческий кинотеатр, переполненный и шумный! Больше сюда ни ногой!

Хороший кинотеатр, отличные кресла с откидывающейся спинкой, широкие проходы между рядами. Из минусов - туалет только на 2 этаже, не работают эскалаторы.

Кассиры ужасные ужас прям

Мой самый не любимый кинотеатр в городе. 1. Интерьер неудобный, единственный туалет находится на 2м этаже, вечно грязно и огромная очередь 2. Кресла в зале жёсткие и некомфортные 3. Попкорн ужасный! Будто он месяц стоял там, не свежий и липкий сильно. Слаш тоже не лучше, просто, льдинка 4. Вентиляция отсутствует вовсе, везде жарко до невозможности

Не плохой кинотеатр. Приятная атмосфера, красивое оформление, чистые туалеты на каждом этаже около залов, есть лифты. Что касается самих залов. Кресла хорошие современные, между рядами приличное расстояние, не плохой звук. Но вот картинка не самая яркая, особенно если говорить о 3д, в котором яркость должна быть выше чем в 2д. Ощущение что лампа села или проектор работает в эконом режиме, а может вообще проектор не для такой диагонали. Короче ощущается экономия. По резкости все норм. Также не нравится что когда сеанс начинается, дверь в зал еще открыта и свет с коридора попадает на угол экаран. Эта проблема многих кинотеатров. Можно же сделать какую то шторку. В остальном все как у всех. Норм

За 5 мин до фильма закрыли дверь. Из за очереди мы вышли в магазин. Когда обратно хотели зайти дверь уже закрыли. Мы позвонили и после этого открыли дверь парень по имени Адлет. На кассе никого не было хотя фильм только начинался. И нам сказали что уже билет не продают и касса закрыта. Как так в кинотеатре кассу закрывают? Мы специально приехали на этот сеанс! Хамское отношение персонала!

лучший кинотеатр в городе! Персонал супер милый и веселый , особенно ребята на баре очень смешные и дружелюбные , на кассе сидят очень приятные девушки! качество картинки и звука бомба честно говоря! о, еще хочу сказать что у вас очень хрустящий и суперский карамельный попкорн!

Супер и всем советую

Все классно спасибо

Все отлично спасибо )

Отличный кинотеатр и персонал, в первые там был все понравилось.

Был в Кино. Очень уютно. Чисто и вежливый персонал, что самое приятное.

Так странно читать такие комментарии об этом кинотеатре… Ходим туда всей семьей, с друзьями и довольно часто. Всегда корректное, вежливое обслуживание, отличный звук. А ещё у них самый вкусный карамельный попкорн в городе! Проверено опытным путём! Во многих кинотеатрах его пробовали, но такого вкусного нет ни в одном!

Хороший персонал хорошо работает очень приветливый и добродушный

Не понимаю возмущений, очень Классный кинотеатр. Были впервые, прочли отзывы, но были приятно удивлены доброжелательностью персонала, чистотой уборных и качеством залов. А главное, оставили в уборной кошелёк и Клининг бежала за мной до зала, чтобы вернуть. Очень приятная обстановка! Люди, может вы уже зажрались?

Прекрасный кинотеатр! Персонал очень вежливый. Попкорн самый вкусный в городе. Качествр картинки и звука тоже на высшем уровне

Lumiera наш любимый кинотеатр. Вкусный карамельный попкорн. Персонал вежливый и веселый. Уже несколько лет ходим. Наш любимчик

Персонал самый худший , женщина которая понятия не имеет о принципе своей работы говорит что она администратор . Кинотеатр уже устарел . Мне кажется , что хозяину кинотеатра не до его бизнеса , и эти женщины грубые безграмотные делают что хотят . Позоор , позор и еще раз позор ! Жизнь ваша такая же изнутри , какой вы ее нам показываете снаружи .

Самый ужасный кинотеатр в городе,наглая и грубая администраторша.Жаль что из за таких людей портится весь имидж кинотеатра.

Была поражена обслуживанием кассира Дильназ Юсуповой, продавшей мне билет. Я попросила билет на ближайший сеанс, но она мне продала на следующий через час. Когда же я увидела время, то поняла, что фильм идет всего семь минут. Насколько я знаю, перед всеми сеансами всегда идет реклама, и часто люди заходят в уже темный зал с опозданием, и в этом ничего страшного нет для работников кинотеатра. Сам кинозритель решает, хочет ли он смотреть рекламу перед фильмом или он может, вообще, опоздать на сам сеанс на несколько минут. Когда я подошла обратно к Османовой, она ответила грубо, что не обязана предупреждать всех подряд, что фильм идет всего несколько минут, и хочет ли гость пойти с опозданием на него. А я ответила, что в Москве, это в порядке вещей, когда кассир спрашивает про желание гостя. Она ответила, что это не Москва и у нас другие порядки. Я попросила позвать администратора, но кассир ответила, что его нет и даже не знает куда она вышла. Я думаю, что в таких случаях есть телефон для связи, но она и не собиралась его звать. Потом, спустя полчаса (ведь мне нужно было ждать целый час до сеанса) я случайно увидела девушку, стоящую рядом с кассиром. Я спросила не знает ли она где администратор, а она ответила, что она и есть администратор. Я позвала Амантурову (ее фамилия) в зал, высказала недовольство, что ожидаю час, что специально мне продали подороже билет на сеанс позднее, и дальше все то, о чем я написала выше. Но вместо извинений, она начала защищать кассира, причем нагло обманула, что реклама длится 2 мин. Вывод: ужасный сервис, завязанный на семейных и дружеских связях, типичный для диктаторского государства, где бесчинствует коррупция повсюду. Друг за друга горой, а на гостей и клиентов, которые в сущности то и приносят прибыль заведениям, им всем плевать. Позор руководству этого кинотеатра, которые держат такой ужасный обслуживающий персонал, хотя оснащен он хорошей техникой для кинопроката, удобными креслами, залы с большими экранами, а сервис никакой.

2 зал качество изображения ужасное! Очень тусклое, нет красок ВООБЩЕ. Смотрел Дюну, думал такой фильм, пришёл на вечных все ещё хуже. Деньги берут нормальные, а качество картинки - жуть.

Ходили на вечные 5/11/21 качество звука было норм, картинка была размыта, видно что качество было прям плохое

Просто отвратительное место ужасное заведение, не было в этом кинотеатре года два может чуть-чуть больше. Сегодня решила зайти И просто все началось с самой кассы, кассирша которая начала мне объяснять что нельзя заходить в зал с пельменями кошмарная ситуация я так и не поняла кто из нас деградировал. Далее мне нельзя было зайти в туалет и пришлют разъясняться что у меня есть билеты чтобы подняться наверх и помыть руки перед тем как купить напиток отсутствие полной социальной дистанции никакой социальной дистанции нигде никем не соблюдается. Добравшись уже до бара где я попросила напитки запуске всё как обычно я столкнулась с ещё одним невежливым сотрудникам персонала который просто швырял Напитки и еду вот таким образом как будто выражал свою отвращение к собственной работе я не успел рассчитаться кого начал кричать следующий отношение такое как будто я была на базаре или в какой-нибудь даже на базаре наверное нету такого отношения короче кошмар больше сюда не приду всё отвратительно вот сейчас пишу отзыв и наблюдаю как уборщица зала ходит туда обратно и подкидывает тряпку вверх вниз занимательная события в период когда мы все должны быть ответственной вежливые это всё-таки рамках вашей заинтересованности чтобы к вам приходили клиенты

Не ожидала что в этом кинотеатре работают корыстные и безнравственные люди. Продали детям двенадцати лет билеты на фильм 18+. Включали рекламу с порно. Администратор Юля ещё уверяла что это фильм12 +. Прежде чем разрешать туда идти детям лучше помнить что эти люди продадут что угодно для кого угодно ради наживы. ПОЗОР!!!!!

Без преувеличения, самый лучший кинотеатр в городе. Качество картинки и окустики на высоте. Удобный зал все чисто и радует глаз. Уж не знаю чем люди не довольны. С fastfood не пускают, но думаю это даже +.

Зашли в кино, но захотелось в туалет. Решила сходить, а потом купить билет. На что была очень грубо послана что посетители не могут посещать туалеты, пока не купили билет. В кино расхотелось

Хочу попросить вас не открывать портьеры во время просмотра! Это ужасно мешает восприятию фильма! 17.10.21г. фильм "Не время умирать" открыли шторы сказав, что в зале душно. Это ТУПО! У вас не работает система кондиционеров при таких ценах на билет и бар?! Вот Есентае не открывают портьеры и полностью наслаждаешься фильмом за эти же деньги что и у вас! Жду ответ, чтобы понять стоит ли снова идти с друзьями в ваш любимый до карантина кинотеатр.

Ужасное обслуживание

Недавно была в вашем кинотеатре первый раз. Все очень понравилось. Приветливый персонал, все чисто, уютно. Теперь всегда буду приходить

Кинотеатр сам не плохой. Но вот персонал просто ужас… На кассе девушки не приветливые, не довольные! Говорят ооочень тихо, как будто специально, грубят, хамят! Испортили настроение перед фильмом! Пожалуйста администрация, займитесь этим вопросом. Пусть хоть и не довольные, но а мы клиенты тут причём?! Разочарованы очень. Остались не приятные ощущения после похода в этот кинотеатр.

Ужасное приветствие,хостес грубо и на повышенных тонах требует чеканиться,с первых минут настроение портит гостям.По бару меню очень скудный,раньше все было хорошо у вас.Девушка контролёр на первом этаже,нас не хотела пускать на второй этаж.На первом этаже место нет,я должна была ждать стоя,когда есть диваны ожидания на других этажах.

Был 10.10.2021. 5 зал 16:00. УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО проектора ! Весь филь двоился, будто бы смотрел 3д без очков. После премьеры оставил там свои глаза. Очень пожалел, что потратил свое время,деньги и нервы

Очень душно в залах. Воздух не поступает, к середине фильма становится невыносимо душно и жарко! Вентиляция должна быть включена и исправно работать, особенно во времена вирусов!

Отличный кинотеатр. Постоянно ходим туда, хорошие фильмы, звук и т.д. Скоро пойдём на новый какой-нибудь фильм.

5 зал, очень тускло, особенно чувствуется в фильме Веном 2. Я почти ничего в темных тонах не видел. И давайте без отмазок мол в фильм темный вот и не видно. Как можно вообще такое написать в ответ жалобе(я просто прочитал, другие отзывы с таким ответом). На самом деле думаю не только 5 зал такой, ибо в прошлый раз на Шан Чи было тоже самое, зал не помню. Я даже начал переживать за свое зрение во время просмотра. За то звука вы конечно на максимум выкрутили, нет это мне даже нравится, но основная часть наслаждения ведь дает визуал. Как так можно, очень темно, господе, там курица или кусок венома за Эдди броком движется.

Здравствуйте Хотел узнать в выходные дни детям с синим статусом можно заходить в кинотеатр Они же не могут вакцинироваться и получить зелёный статус

Очень уютно! благодарим за высокий сервис, смотрели Веном в 5 зале, фильм бомба, отдохнули с ребенком на все 100%чисто, тепло, желаем процветания.

Отличный кинотеатр! Хороший персонал. Посмотрел фильм веном 2. Всё понравилось, сиденья удобные, качество фильма отличное!!! Всем советую приходить.

Это самый из лучших кинотеатров в Алмате, каждые выходные дни заходим с женой и с наслаждением смотрим фильмы, Очень удобные кресла, большой экран, качественное обслуживание. Всем советую

Очень нравится данный кинотеатр!!! Уютный и необычный интерьер. Всегда хорошие фильмы в репертуаре. Персонал вежливый, залы чистые. Любим вас❤️

Качество картинки в 5 зале отвратное, как будто фильм смотришь на 480 p, пошли на Веном ждали лучшего качества, а получили

Позорище, а не кинотеатр! Запрещают самое святое, что можно делать в кинотеатре - есть еду Ок, вы не пустили нас с нашей едой, но хотя бы обеспечьте тогда выбором еды в своём баре, так ничего кроме неоправданно дорогостоящих напитков и ужасного попкорна, который даже выглядит непрезентабельно вы предложить не смогли А когда менеджер сообщила, что на время сеанса надо оставить нашу еду у неё в кабинете или в камере хранения, и что так сделали многие гости сеанса - я вообще была в шоке - прекрасные нормы санитарии! Ни ногой больше в это отвратительное место Даже в Есентае можно со своей едой, какой бы жирной она ни была, как ходили туда, так и будем пожалуй

Очень долго готовят попкорн, звонил в 12 часов спрашивал попкорн, сказали в 18:00 будет готов, приехал в указанное время, сказали будет готов только в 21:00.

Очень удобный,современный,хороший кинотеатр. Обслуживание на высшем уровне,картинка четкая,кресло удобные. Цены на билеты адекватные,всем советую данный кинотеатр.

Ужасная яркость картинки во 2-ом зале! Пришёл на Дюну, лучший визуальный фильм, а ощущение как будто яркость на 20% оставили, и ничего не видно. Решил уйти с сеанса, лучше досмотрю в нормальном кинотеатре, а в ваш кинотеатр ни ногой!

Ужасный звук. Мало качество не ахти, так еще и звук на максимум, но колонки не выдерживают и дребезжат. По ушам бьёт сильно. Больше не придем.

Не разрешается кушать то, что принес собой (фаст фуд). Жаль, когда покупал онлайн билет не знал про это, выбрал бы другой кинотеатр. В итоге пришлось кушать в коридоре, а сеанс уже идет минут 15. Так что если Вы любитель покушать, то этот кинотеатр не для нас!

Для меня у данного кинотеатра самое удобное местоположение. Все остальное на уровне современных кинотеатров.

Хороший кинотеатр. Отличное обслуживание. Комфортные кресла. Всем советую!

Долго ждали вашего открытия, наконец вчера побывали в вашем кинотеатре все как всегда на высшем уровне

Внезапно разболелся зуб у ребенка в начале сеанса, плачет, не даёт смотреть фильм. Деньги за билет наотрез отказались вернуть, а где же лояльность к клиентам?! У меня не было цели, покинуть сеанс, когда я мчалась с работы домой, чтобы успеть с детьми в кинотеатр. Пока я пыталась вернуть деньги, также внезапно перестал болеть зуб. Вернулись обратно, пока тихо сидим продолжаем смотреть сеанс. Осадок всё-таки остался...

Кинотеатр просто супер картинка четкая прям глаз радуюется. Очень удобные сиденья с откидывающейся спинкой. Дизайн и атмосфера на 5+. Самый лучший кинотеатр на моей памяти, а побывал я во всех. Раньше думал что Kinopark 11 в Есентай самый лучший но нет. Да там и цена раза в 3 а то и 8 дороже я не шучу.

Здравствуйте 3 августа работаете ?

здравствуйте,а вы открыты в ближайшее время?

Качество картинки ужасное (картинка бледная и не четкая) прямо сейчас в 3м зале наблюдаю это убожество

Скорее открывайтесь!столько новинок вышло, а в другие кинотеатры идти совершенно не хочется!

Здравствуйте. Вы работаете 24 -25 июня?

Самый классный кинотеатр

Удобное расположение. Отзывчивый и вежливый персонал! В залах чисто и комфортно. Уборные так же содержатся в чистоте и порядке! Спасибо большое!

Здравствуйте, а вы будете работать 13.06 ?

Класный кинотеатр!!! Комфортный , мне нравится! Когда откроетесь

Здравствуйте, сегодня работаете?

отличный кинотеатр! попкорн карамельный вкусный! держите марку! открывайтесь скорее!

Здравствуйте! Сегодня работаете ?

Добрый вечер,в данный момент работаете?

Сегодня работает??? 06.05.21

Работаете сегодня???

Здравствуйте вы работаете 30числа ?

Норм кинотеатр! С туалетами бывают странности

доброе утро 16.04 работает?

Вышло постановление, в тенгри ньюс увидел, кинотеатр сегодня работает???

Здравствуйте. Работаете 14.04.21?

Здравствуйте. А сегодня кинотеатр работает?

Здравствуйте вы работаете?