Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Грамотный, квалифицированный персонал, легко решающий возникшие вопросы

Обслуживание как физических так и юридических лиц.

Быстро и качественно

Ужасное обслуживание

Отвратительно, при выдаче кредита «красавица» этого банка навязался якобы обязательный платёж в НПФ ВТБ, желаю ей всего «хорошего». Народ, будте внимательней, а этой ещё вернётся....

Ужасный банк!! Блокируют средства по причине - мол возможно ваши средства используют третьи лица!! Я нахожусь в другой стране сейчас , и пользовался вашим у....бищным банком !! И остался вообще без денег !!!! Даже по телефону в разговоре с оператором мне сказали - ждите !!! А мне сейчас что делать то черти????

Какой-то кошмар,пришел оформить дебет.карту,специалист девушка что то в голову ударило,подала 2 заявки на выпуск двух дебет.карт,одна из которых привязана к карте зарплатного проекта,в итоге всё смешалось,при получении специалист тоже пыталась меня вести в заблуждение что эти 2 одинаковые карты,мастеркарт и дебетовая.

Пришла оформить карту , приятная девушка -менеджер Анна все подробно объяснила ,рассказала . На все вопросы ответила,помогла. Давно такого отношения не встречала

Грамотный и приветливый персонал. Всё подробно и доступно объяснят. У меня заблокировали карту и оператор контактного центра приняла у меня заказ на перевыпуск новой. Так вот спустя месяц, по другим делам я была в этом удобном для меня отделении банка ВТБ. При разговоре со специалистом, что мне перевыпускают карту, та предложила проверить. Оказалось что карту мне и не собираются перевыпускают. Тут же отправила специалист заказ на перевыпуск карты. Через дней 5 мне позвонили и сообщили, что карта моя пришла. Это лучшее отделение БАНКА ВТБ. Я только здесь и обслуживаюсь. Время для девчат не важно. Приняли как то 17:50 и занимались со мной в свое уже не рабочее время.

До банка не дозвониться. Зачем мне говорить с роботом, когда мне нужно поговорить с оператором???

Я тоже не могу попасть на оператора, нафига все эти автоответчики??

Что за нафиг? Что с вашими автоответчиками??? Второй день не могу связаться с банком!!! Бесите! Перейду на Сбер. Ну вас к черту.

Обслуживание отвратительное. Какой-то ужас, где берут таких сотрудников? Настроение испорчено на весь день.

Всё норм, но услуга кредитные каникулы не работает! Звонил несколько дней, оператор говорил что ведутся технические работы, а потом вообще перестали трубку брать(((

Один из самых долгих банков с которыми мне приходилось сталкиваться! Сидят как улитки, по пол часа в мониторе, вечно у них все зависает, потом перенаправляют в другие окна в которых так же очередь... В итоге, чтобы положить деньги через кассу- ждал 50 минут... Это просто Пи.... Ц ТОВАРИЩИ!

коллектив молодой, но профессиональный, лишнего не предлагают, вопросы решают оперативно, молодцы

Обратился в это отделение банка по поводу замены карты. Работают привлекательные девчонки, улыбчивые, приветливые, аж приятно приходить. Очереди нет, все как надо, карту получил, на свои вопросы услышал ответы, в общем все понравилось.

Последний визит испортил все впечатление! Брали кредит на два года, все платили исправно, без просрочек. Через год отказались от страховки, сказали сумма будет другая, меньше. Этот месяц был последним, деньги в свое время уже лежали на карте. Попросила мужа зайти, удостовериться, что все в порядке. Ему сказали, что все хорошо, сейчас закроем кредитную карту и прощаемся. Через 15 минут перезвонили со словами: мы не туда посмотрели, вам надо заплатить ещё 80 рублей, последний платеж был больше, вы не доплатили, пошла пеня

Замечательный коллектив, девочки все как на подбор, приветливые, улыбчивые. Нравится мне посещать этот офис, хоть он и в микрорайоне. Не касаюсь продуктов банка, у каждого своё мнение на этот счёт.