Отзывы Авиатраст, ООО, авиационно-коммерческое агентство

На звонок ответила девушка консультант, очень неприятная, все тараторила и не дослушав вопрос, отправляла на сайт. ( а ей собственно и звонила с тем вопросом, который там решить нельзя было, но та даже не вникала в слова). Только после второго повтора вопроса выяснилось в чем причина, просто они не являются представителем аэрофлот, с чего можно было начать сразу.

Вот где работают люди с добрым сердцем и открытой душой, понимающие и сострадающие )) Купила билеты самостоятельно и всё напутала. Светлана и Надежда оперативно выявили ошибку и помогли разрешить всё наилучшим образом. Девочки, дорогие, вы мои спасительницы, БлагоДарю от всей души. Будьте здоровы, красивые и счастливые.

Хочу поблагодарить сотрудников агентства "Авиатраст" кассира Светлану Моисеенко и агента по информации Ольгу Борисовну Саяпину за отлично оказанную услугу, высокое качество работы, вежливое обслуживание, оперативную и своевременную помощь в выборе нужного маршрута по не дорогой стоимости, за четкое и ясное объяснение маршрута, времени прилета и вылета самолетов. Желаю Вам и всему вашему коллективу здоровья, успехов в работе, хороших клиентов. Всем рекомендую воспользоваться услугами этого агентства.

Люди не покупайте здесь билеты, сплошное наеб…ло….Ужасная организация, купили билеты , заплатили за места в самолёте с комфортом, а на стойке регистрации нам вообще в аэропорту другие места присвоили в разных частях самолёта… что простите?! Почему сотрудники Авиатраста вообще не предупредил о том, что будет другой борт??? Получается деньги за места себе в карман кладутся?? Ни сколько денег жалко , а комфорта лететь Буду жаловаться везде куда угодно, ещё и на моральный не пожалею и подам , покупались места с комфортом для себя и мамы (пенсионера) , бессовестные

Уже третий год покупаем билеты по ВПД в этом офисе, всегда вежливо и быстро! Спасибо большое!

Зашёл на сайт https://aviatrast.su/, потратил время на заполнение анкеты для приобретения авиабилетов, что бы в итоге было написано, что сервис не доступен, а сразу оповестить об этом нельзя ? Позвонив в агентство услышал, что мы ничего не знаем.

Оператора Галину, благодарим за хорошую работу, полную отдачу своему делу, за профессионализм, за доброе отношение к людям!!! Желаем здоровья Вам и терпения! (Ленина 193)

Вот нахера указывать номер телефона если не возможно дозвониться трубку не берут

Здравствуйте, в корне не согласна с предыдущим отзывом про уровень "бог". Всегда когда обращалась в компанию всё с душой и большим понимание. Когда при перелёте , задержке рейса в пути случается, Ира во всём помогает в любое время дня и ночи. Никогда не было проблем с отменой и перебронью. Всегда предупреждает об акциях. Сложные маршруты всю логистику просчитывает по рейсам. Ирина К. вам огромное спасибо, за столько лет перелётов лично с вами всегда всё было хорошо и без проблем. Даже когда мои знакомые бронирования осуществили через приложение озон не верно Ира всё исправила и отпуск не был омрачён. Спасибо Карташкиной Ирине и её компании.

Хочу поблагодарить за работу Карташкину Ирину, всё было сделано оперативно, стыковочные рейсы прошли без запинок, будем обращаться ещё).

Хочется сказать огромное спасибо за работу данному филиалу. К каждому клиенту-индивидуальный подход, что очень важно! Совершенно не жалко денег за взятую комиссию, потому что она отрабатывается на 1000%! Администратор-Карташкина Ирина-просто умница! Такого участия ещё поискать! А тем, кто в приложении покупает и потом претензии предъявляет-так и обращайтесь к оператору напрямую, чтоб не тратить свои нервы и нервы сотрудников!!!

Не знаю, чем не угодили некоторым людям в комментариях, но мое мнение: сотрудники знают своё дело и стараются максимально помочь и решить ситуацию. Особенная благодарность Ирине К. за вовлечённость и ответственное отношение к работе и клиентам;)

Сервис обслуживания уровень "Бог". Нас сегодня только в далёкое эротическое путешествие не послали. Пришли уточнить ситуацию об отмене рейса, найти пути решения, ну и купить новые билеты. Предыдущие приобретали по приложению. На что получили ответ- с такими как мы, диалоги не ведём, не тратьте наше время. Вы не хотите у нас приобретать билеты, платить комиссии, мы не желаем вам что либо объяснять. У нас и без вас людей хватает....хотя мы готовы были оплатить новые билеты, нас даже не стали слушать до конца. Спасибо, помогли. Кстати, оператору ( пожилая женщина на кассе), установите иконостас, пусть крестится, если ей что то кажется. Ну а администратор, то ещё хамло. Более 25 лет на рынке, а хабалка на хабалке работает. Не мудрено, что многие отказываются от ваших услуг. Удачи вам, авиатраст! Желаю сгнить потихоньку.

Хорошие девочки (не всё, из трёх раз повезло дважды), профессионалы своего дела. Посчитают в лучшем и удобном виде, особенно когда рейс со стыковкой, багажом и ребёнком. Кстати при наличном расчёте сделали скидку. Большое спасибо.

Купил билеты на обратную дорогу с Москвы в авиатрасте на ленина, ребёнок заболел пришлось билеты аннулировать, купил уже в связном на S7(до этого тоже были на эту авиакомпанию)! Уточнил как нужно возвращать деньги позвонил в авиатраст взяла администратор, не хочет слушать, грубит отношение ужасное! По прилету в Благовещенск попросил сделать справку так как маршрут поменялся так этот же администратор с таким высокомерием говорит что вы у нас не брали билеты идите от сюда! Хорошо женщины на кассах с пониманием отнеслись и выписали справку какую надо, МОЛОДЦЫ! А вот администратор не дальновидная люди же в другой раз прийти могут, а тут всё испорчено отношение! Пойдут в МОИСЕЙ.

Работают профессионалы своего дела, внимательно выслушаю, подскажут, объяснят, как лучше сделать, расскажут плюсы и минусы разных вариантов полётов на разных компаниях.

Хочется выразить огромную благодарность коллективу Авиатраст. Неоднократно покупала билеты себе и своим коллегам у агента по продажам Галины. Спасибо ей огромное за оперативность, профессиональный подбор рейсов, индивидуальный подход к каждому клиенту. От общения с сотрудниками Вашего агентства всегда только приятные и положительные эмоции. Спасибо Вам за вашу работу.

Дозвонится в кремль легче чем в справочную службу. Звонки в другие филиалы ни чего не дают: "Звоните в справку по номеру 515151". Зачем тогда им вообще телефоны? Но и справка не работает: "В данный момент все заняты, вы перезвоните через двадцать минут". Зачем нужен оператор? Не понятно.

Оооочень долго ждал, когда меня обслужат, такое ощущение будто своими делами занимаются, на клиентов все равно, сидел час просто на диване и ждал, итог кассирши заняты, обслуживанием занимается справочная стойка... 2 балла за телевизор и диванчики

Агентство понравилось, уютный, просторный зал, удобные диванчики и персонал приветливый. Работали с Екатериной. Милая и приятная девушка. Рассказала всё про рейсы, подобрала именно такие, какие мы и просили. Спасибо за внимательное и вежливое обслуживание!)

я так понимаю,положительные отзывы пишут сами работники. оформил у них покупку субсидированных билетов,сразу же оплатил через сайт. пришло уведомление о том,что билеты забронированы и заказ ждёт оплаты... консультант отвечает на вопросы нехотя,чек так и не выслали об оплате,хотя на словах подтвердили,что оплата прошла.

Ужасные кассиры... Не умеют ни читать, ни слушать

Беру билеты не первый раз. Сотрудники вежливые, приветливые. Всегда есть субсидированные билеты (если зарание покупать, потому что их разбирают)

Отличный сервис, хочется отметить Галину, прекрасный менеджер по продаже Билетов , все быстро, точно, ей можно доверить на все 100

Добрый день! Было пару раз не очень приятных покупок авиабилетов....Но, теперь я стараюсь попасть только к Елене Александровне. Дама очень приветливая, с юморком)))

Подобрали хорошие билеты! Спасибо! Девочки очень вежливые и отзывчивые:)

Любимый филиал на Ленина 193

Первый раз сталкиваюсь с настолько отвратительным сервисом. Позвонил и спросил о возможности приобрести недорогой авиабилет до Москвы на сентябрь - в ответ мне нагрубили. Никому не советую.

Испорчено все впечатление от поездки!!! Просила же аэропорт Домодедово. Сразу не проверила билет, понадеялась на специалиста авиатраста. И теперь понимаю, что билет выписан с вылетом из Шереметьево... остались плохие впечатления о работе данной фирмы.