Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Некомпетентные сотрудники

Очень вежливые работают менеджеры. Все помогли упаковать и сложить. Большое спасибо Виктории

Нареканий нет. Работают быстро, отлаженно.

супер компания. девочки всегда быстро возят, всегда все помогут. Нравится отправлять и получать на Белинского 49

Очень вежливый и помогающий персонал

Работаю с этим филиалом около 4 лет Я просто обожаю всех сотрудников ! Приветливые,работают слаженно,четко ! Я уже год как переехала в другой район, но по прежнему забираю и отправлю заказы именно в этом филиале Ребята молодцы! Процветания вам ❤️

СДЕК передает персональные данные мошенникам. Уже давно известно, что СДЕК передает персональные данные мошенникам, в том числе это объясняет требование предъявления паспорта. Посылку получил во вторник, звонок с номера +74954070956 произошел в пятницу. Женский голос, "Служба безопасности Сбербанка, табельный номер....". Дальше по известной схеме... Будьте внимательны! Причастным в СДЕК пламенный привет и анафема.

Прекрасная служба ♥️

При получении посылки СДЭК нужен паспорт, хотя при заказе этого не требовалось!!! Неудобный сервис, просто отстой! При заказе и всех дальнейших сообщениях о заказе нигде не было указано, что для получения товара потребуется паспорт, тем более посылка оплачена 100%!!! Ну естественно, к моему великому огорчению, посылку не выдали без паспорта. На все мои альтернативные варианты доказательств того, что я являюсь заказчиком данной посылки, оператор СДЭК говорила: «Нас оштрафуют, у нас камеры, фото паспорта не подходит, трек-номера не достаточно». В какой-то момент оператор проявила ко мне сочувствие, но посовещавшись с коллегой решили обоюдно не идти мне на встречу (коллективная поддержка). Никакой лояльности к клиентам! Каменный век какой-то!!!! Даже Почта России вас уже переплюнула))

Живу в доме, в котором находится ваш офис. Очень, очень, очень бесит, как паркуются ваши клиенты. Заехать во двор не всегда получается так как ваши клиенты бросают машины у ворот, ставят машины на тротуар и на газон. Решайте эту проблему. Я инициировал коллективную жалобу в гибдд и в администрацию района.

По моему опыту , лучший филиал СДЭК в России. Опыт есть работы с филиалами в других городах.

Работаю с этим офисом давно. Доставка и отправка грузов происходит четко и без нареканий. Приветливый персонал, всегда все подскажут и помогут! Спасибо!

Отличный офис! Отличная компания! Купил кислородный концентратор. Поставщик отправил СДЕКом. Заказ доставили в течении недели. Всё без проблем. Движение заказа отслеживал на сайте компании. Даже SMS о доставке груза по назначению получил через час, уже после получения и оплаты. Ни очереди, ни возни с лишними "бумажками". В работе с клиентами применяют самые современные технологии идентификации личности. Вежливый, внимательный персонал. Супер! Респект и уважение! Особенно порадовало полное соответствие правил внутреннего распорядка законодательству РФ. Проверил соответствие содержимого посылки с заказом ПЕРЕД ОПЛАТОЙ!!! Вышел на улицу. Осмотрелся. Нет, вроде не Европа. Всё тот-же Урал, Пермь. Отлично, ребята, здесь вы лучшие! Продолжайте в том же духе.

Отстойная контора, отправлял б/у деталь, сказали что такое они не отправляют, что за транспортная компания такая которая отправляет выборочно, в общем если отправляете что то серьезное (ценное) воспользуйтесь другой ТК, если конфетки то можно и здесь

У каждого менеджера свои какие то правила. Кто то по номеру телефона выдаёт, кто то требует паспорт. Кто то не может отправить посылочку без коробки, кто то внезапно может. Очень не нравится неподготовленность "специалистов" сроки доставки- дольше чем у почты.

Был сегодня, попытался отправить б/у запчасть!!! Вы правы не получилось!

Все очень даж быстро, лучший филиал , девочки очень вежливые

Из Мск 4 рабочих дня....на ишаке похоже возят. Что за время? Курьерская доставка из столицы скоро будет исчисляться неделями. Ужас... И это сдек, на которого последние надежды возлагал, считал самой адекватной компанией с приемлемой ценой. Что взамен?

Везде могу отправлять посылки от организации, а из-за дождя сход ла в ближайшее к ним. В в этом отделении просят чтобы выслали доверенность, чтобы сами делали накладную, просят звонить в те отделения , где ранее отравляла пусть они делают накладные. Там что людям заняться нечем ?ужас

Прекрасный персонал! Девочки всегда доброжелательны, вежливы и терпеливы! Всегда объяснят «как-что-к чему» и как лучше сделать! Отдельная благодарность Надежде за поддержку и помощь в оформлении накладной на сайте! Свои личные доставки до адреса всегда получаю в срок и по договоренности о времени с курьером! Открыв отзывы, очень удивлена негативным... так как ни разу не столкнулась с тем, что пишут, чему безмерно рада! СДЭК одна из лучших транспортных компаний однозначно и персонал в филиале на Белинского лучшие:)

Обслуживание ужасное. Гогалева Виктория отказалась принимать отправление из-за отсутствия заводской упаковки. Дальнейший диалог вести отказалась. Попросила обратиться в другую компанию. Т.к. не знает, что я отправляю. Пояснить, что в упаковке слушать отказалась.

Одно из лучших отделений

Услуга оплачена, но не оказана. Услуга "Доставка до двери" оставляет желать лучшего. Очень большой диапазон времени в течение которого Вы должны дежурить у двери. Уточнить время нельзя. Если Вас не оказалось дома, когда приехал курьер - забирать будете Сами с офиса...

Это ужаснёйшая конторка - врут постоянно, обещают не выполняют, груз задержали и смеются сидят. Телефоны не берут специально! Предостерегаю Вас - не пользуйтесь услугами этой организации. Есть нормальные транспортные компании - это явно в их число не входит! Их слоган это - ОТКРЫТОСТЬ, дак вот это и есть враньё! Не могут ни чего решить и помочь! Уже готовы были сами забрать груз в мостке из центра выдачи, без доставки курьером, дак они даже в этом помочь не могут! Вруны и лжецы.

Это ужас! Обещали доставить за 1-2 дня, прошла неделя, груз не доставлен, более того, еле дозвонился, говорят, что ещё ждать 4-е дня! Это просто ни в какие ворота!!! Не в коем случае, не пользуйтесь услугами этой компании!!!

Есть примерочная, небольшая парковка, хороший персонал, детский уголок небольшой площади, за зданием детская площадка и скамейка, очередей нет практически. Радует то, что посылки можно получать в воскресенье.

Быстро но цена доставки двух пилок весом 150 грамм из Москвы 636 р это космос!!!

Быстро, даже если есть очередь. Обслуживание на высоком уровне. Отвечают на все вопросы, консультируют по тарифам быстро и понятно. Рекомендую. Поссылку дошла по пакету "посылочка" Гораздо быстрее, чем планировалось. Спасибо за качество работы.

Заказ задержали на неделю, товар испортили при доставке! Первый опыт с этой компанией и сразу провал! Не рекомендую! Лучше уж кто то другой!

Офис на Белинского;) все супер!!!!

Все супер! Не далеко от дома;)

Часто забираю заказы именно в этом офисе. Никогда не возникало никаких проблем, девочки всегда вежливые и быстро работают. Приятно, что меня запомнили и не требуют уже паспорт, который я стабильно забываю в машине))

Отличная служба доставки,всё в заявленный срок,приятное,вежливое обслуживание!Пять баллов!

из экспресс только название , из казани везут 5-7 дней ! никогда не работайте , если вам важно время !

Никогда не подводила эта организация, спасибо что вы есть! Очень выручало, что находитесь близко к дому! Но вот ни как не ожидала от вас такого подвоха: мать с маленькими детьми должна ездить за центральный рынок по пробкам в 8 баллов за своей посылкой, потому что муж работает до 5 часов. И всё из за того что вес они перевели из «фактического» в «объёмный». Пс: Можно было и на два места разделить.

По документам посылка 0,5 кг. По факту посылка 25кг. Гл менеджер не поговорив со мной отправила посылку на Пушкина. Номер трека 1102862299.

Хорошо подумайте, если у вас срочная доставка! У них то курьер не приедет, то слабослышащие в коллцентре работают, то доставляют неделю документы из Москвы, то срочную доставку в этот же день не отправляют. Вообщем, сплошная нервотрёпка. Не советую! В Перми много других прекрасных и более дешевых доставок! Плюс этой отвратительной компании только в удачном расположении офисов в Москве.

Отправил груз 25.11.18. Это было воскресенье. Сказали что груз будет отправлен 26.11.18. Только 27.11.18 груз двинулся из Перми в Москву. 29.11.18 был в Москве. 30.11.18 приехал в Пензу. А тут выходные((((. В итоге груз доставили только 03.12.18. Больше 8-ми суток 1200 км шла посылка. За услугу взяли 1350 рублей. Почта России работает примерно так же, но обошлось бы там гораздо дешевле. Отправил СДЭК так как был уверен, что доставка составит 3-4 дня со всеми выходными, днями отправления, курьером, ну и чтобы без повреждений груз доставили. За такие деньги можно и постараться. Ну да ладно, посмотрим за сколько обратно прийдёт посылка. Вроде бы называете себя экспресс-доставка.)))

Пользуюсь СДЕКом уже третий год. Отличная компания. Создаю накладные в личном кабинете, отправляю заказы в офисе в течение одной минуты! Приходит СМС когда клиент получает свой заказ на руки.

Вежливый персонал. Быстрая и своевременная доставка.

не ходите сюда. они вам испортят настроение, это раз сервиса нет у них, два перенесут вам дату и время доставки на дом, три в целом на людей им наплевать, четыре ваши желания для них мусор, пять в итоге клиент для них - дойная корова безответственная, посредственная доставка

Девушки разговаривали грубо и как с тупыми. Нет бы сказать, что вам нужно дать номер накладной. Вам сразу присылают этот номер в письме. В грубой форме не пустили в туалет к зеркалу, « У нас нельзя в туалет» Грубо разговаривали , пришлось ходить 2 раза. На стенде написано, мы сделаем все для нашего любимого клиента.

Никогда не пользуйтесь этой фирмой! почитайте отзывы в инете! перепутали адрес, ругалась, обещали привезти сегодня. клялись, в итоге звоню им и говорят завтра сами приезжайте, а у меня там лекарство за 20 тыс в спец. холодильнике, и им плевать абсолютно, а должны были еще вчера доставить. вот так. Врут, плевать на клиента и на его время. Позор, а не компания.

-Дёшево,надёжно и практично и,самое главное-Быстро работает фирма-СДЕК.

Уже во второй раз наблюдаю картину: очередь больше чем из 2 клиентов, при этом в офисе из работающих сотрудников-2 работницы, одна из которых очень занята разговором по телефону, а вторая манерно упаковывает скотчем какуюто коробку, и говорит что все клиенты должны ждать, ибо она вообщето занята работа. Видимо, СДЭК решил стать Почтой России. Ступени и вход в офис-не освещаются.