Отзывы BikeExpert, магазин-мастерская спортивных товаров

Класс класс

Классный магазин(с сервисом не довелось поработать,потому что чиню сам),МЕГА-адекватные ребята в торговом зале:и на вопросы ответят и совет дадут.В продаже оригинальные запчасти и компоненты,за летний сезон купил запчастей у них не на одну десятку тысяч-все ок

Грубо общаются... сервис похоже дно... Диалог: -с кареткой 100мм идет? BB BSA Длина шатунов - 175 надо или 177 14:24 -Вы обьявление внимательно прочитали? ... -Уступите за 5000? спасибо большое заранее и с меня отзывы 15:30 -С какой стати я должен Вам ее уступить за 5000?

Отдавала велосипед на полное ТО, он был в очень плачевном состоянии, каталась на нем давно и много, и последние пару лет он стоял на балконе, но после сервиса чувство будто еду на новом велике. Спасибо!

Магазин вроде хороший, а вот сервис так себе. Отдавал велосипед в марте, специально до начала сезона, чтобы без спешки сделали. Не мог настроить задний переключатель и последний осенний выезд был по огромным лужам в пол колеса, поэтому передняя втулка наглоталась грязи и требовала обслуживания. Забрал велосипед и сразу попробовал прокатиться. Переключатель так и не настроен. Прождал больше получаса, чтобы это сделали. Не смогли, сказали, что нужно менять, я отказался. Спасибо продавцу, что достаточно оперативно принялся помогать настроить. Домой приехал, послушал переднюю втулку - шумит. Снимал для этого переднее колесо, чтобы точно не было звуков от тормоза. Пришлось ещё самому и тормоз перенастраивать. Он дисковый, зазоры очень маленькие и чувствительны к съему колеса. Смазка торчит из всех щелей втулки. Наверное, чтобы было видно, что что-то делали))). Почему сразу не сказать по состоянию велосипеда всю информацию? Что сделали, что не так. Просто отдали молча, у вас все хорошо, мы все сделали.

Отдавала 16.06.21 года два велосипеда на полное ТО Wheeler и Mongoose. Всё началось очень странно и даже я бы сказала, крипово. Заранее записав байки на обслуживание, мне на второй велосипед нужно было докупить комплектующие. Я дней за пять до даты техосмотра заходила узнать по наличию, есть или нет нужные запчасти. Мне ответили что всё есть, могу не беспокоиться. На сайте так же была информация о наличии товара в магазине. По приходу в назначенный день у них не было тех позиций, которые были нужны. Я в Перми живу около полутора лет, город знаю плоховасто. В итоге весь выходной убила на поиск нужных комплектующих, что бы их установили и настроили. Далее была просто сказка. Вечером мне отдали мой Wheeler сказав что всё готово. Там была установлена новая трансмиссия 1/10, её стоило настроить должным образом. Сначала, проехав на велосипеде я поняла что переключение идёт с задержкой на 8,9,10 передаче и был шум при работе самой системы. Позвонила мастеру, сказала свои замечания, мне ответили подъехать к магазину. Он посмотрел, сказал что я просто докапываюсь и всё сделано хорошо. Вечером я нашла другого специалиста, к которому привезла байк. Он подтвердил что система работает шумно, сказал что ведущая передняя звезда и цепь установлены неправильно, тросики были не смазаны(там был слой пыли, их даже не трогали), был люфт в переднем колесе, так же обнаружили что в каретку никто не залезал, она хрустит. В задней втулке так же есть люфт. Тормоза так же никто не перебирал. Да, у меня ободные тормоза, но вам за это заплатили деньги. По факту велосипеду нужно новое ТО, потому что то которое было сделано никуда не годится. У вас ужасный сервис. Ваши продавцы не знакомы с правилами торговли и сами вы имеете посредственное представление о клиентоориентированности. Отдавать туда велосипед на обслуживание можете на свой страх и риск.

Отличный магазин и сервис, приятные цены, всегда ответят на интересующие вопросы по велику.

Вернули с ТО убитый велик. По телефону сказали исправят (Я из закамска) в любое время когда приеду. Витоге устроили сканалчто прошло больше 14 дней. В итоге забрали 5 тысяч за ремонт, велик не рабочий. Токсично негвтивно. Никто никогда туда не ходите

Магазин и сервис отличный, хороший выбор запчастей, вежливый персонал

Клиентоориентированность на дне. Пока ехали до магазина пробили колесо, механик не дал монтажки на 5 минут разбортовать колесо. Это при том, что мы не мимо проходили, а только что покупали запчасти и камеру бы купили, и уж никак не замышляли кражу монтажек.

Обратился по настройке переключателей. Предварительно писал ВКонтакте, спросил о записи. Сказали подъехать и в порядке живой очереди это можно всё сделать. Мастер фломастер не захотел терять время на мой байк. В порядке живой очереди - оказывается это до 5 дней ожидания!!!

Отличный магазин, сделал заказ перезвонили - уточнили. Заказ пришел за 2 дня, упаковано на 5+, все доехало в целостности, плюс магнитик и небольшой презент. Приятно, спасибо, дальнейших успехов!

Отличный сервис! Собирали мне уже 3-е колесо, все отлично и ценники на желёзки в магазине ниже, чем везде. Сразу видно - своё дело знают! Больше никакого металлорынка, только сюда.

Магазин хороший. Делаю второй заказ. Вежливый, отзывчивый персонал. При необходимости дают консультацию по подбору и совместимости компонентов. Ставлю 4 звезды, т.к. фирменные запчасти Shimano отправляются без фирменной упаковки. Приятно было бы доставать компоненты из красивых фирменных коробок. Упаковка всегда надежная, защищающая товар при пересылке.

Отличный магазин , приветливый персонал ,невысокие цены.

Хорошие цены, много запчастей, хорошие консультанты, вежливое общение и по теме.

Большой выбор запасных частей. Доступные цены.

Удобное расположение, есть необходимые товары, цены умеренные. НЕТ ВЕЛОПАРКОВКИ, приехал на велике, а оставить его негде. удобный шлем купил. светоотражающие наклейки не покупайте, они не отражают свет

Впечатление так себе. В ремонт брать отказались. сказали что старый велосипед таких запчастей нет. А вдруг сумма большая по ремонту, а вдруг пропадете. А по человеку видно что просто лень заниматься ему. Короче езжайте ребята на металлорынок. Там все быстро и без проблем сделали.

Спасибо Павлу за качественное ТО моего велосипеда Мерида Matts 80.

Наверное, магазин неплохой. Но дважды, огорчили режимом работы: в контакте не уведомили, что 18-19 июля не работают вообще. Приехал повторно 20 июля, оказался обед с 14 до 14.30. но все это перекрывает ассортимент, цены, компетенция сотрудников. Спасибо

Ребятам спасибо огромное - всегда доступно объяснят, помогут, не дадут потеряться новичку в велосипедных непонятках, качество, доступные цены, и отличная мастерская! Рекомендую всем!

Годная мастерская и хороший выбор комплектухи. Ремонт недорогой, еще и есть "бесплатный воздух" в виде халявной подкачки колес

Порадовал ассортимент товара, цены адекватные. Сотрудники вежливые и компетентные (видно - что знают о чем говорят и знают - что делать).

Не плохой ассортимент, но продавцы не приветливы. Впечатление остаётся крайне не приятное.

Хороший консультант. Есть товары низкой ценовой категории для любителей - супер.

Покупаю в этом магазине запчасти для своего велосипеда, цены очень хорошие, качество запчастей лучше не бывает, сотрудники приветливые, всегда всё подскажут, помогут, всем советую этот замечательный магазин!!!

Часто здесь закупаюсь. Безкамерки здесь собирал. Всё качественно и быстро

Худший сервис, криворукий мастер. Лучше переплатить и обратится сразу же в другой. Цены на товары низкие, соответственно как и качество товаров.

Цены ниже конкурентов. Вежливый продавец-консультант. Редкость в 21 веке - знает своё дело на отлично! Подсказал важные тонкости с запчастями!

Отличная компания. Быстро и качественно оказали услугу по настройке переключателя скоростей. Сразу же определили стоимость. Предупредили о возможной замене некоторых деталей, при этом так же сказали возможную стоимость с учетом замены. Рекомендую.

Имеется выбор на разный кошелёк....

Спустя пару недель, думаю, можно поделиться впечатлениями от работы данной компании. Сдавала им велосипед на полное ТО. Изначально он был в плохом состоянии, ехать на нем было нельзя. По итогу здесь перебрали велосипед, полностью смазали, исправили восьмерки, заменили некоторые детали, которые износились. Все было сделано за 1 день, заплатила 4 к, из них 1,6 к это ТО, остальное новые детали. Велосипед с тех пор проехал более 100 км, нареканий к нему никаких, я довольна

Низкие цены, бывают даже ниже, чем в группе ВК. Персонал приветливый. Могут подсказать в вело механике многое. Рекомендую

Отличный магазин и сервис. Доброжелательные сотрудники качественно консультируют по товару.

Это не только сервис, но и веломагазин. Ассортимент запчастей тут большой и разный. Делал тут ТО своего велосипеда, сделали на совесть. Мне понравилось.

сделали ТО быстро и качественно и не дорого. Спасибо!

Лучше, чем здесь, мою дешманскую трансмиссию 3-7 с shimano altus не настаивали нигде. Низкие цены на обслуживание и за представленные товары, в сравнении с тем же АВТ, Триал-спорт, расположение в центральной части города.

Классный магазин. Подобрали нужные и дешевые велокомпоненты. Хорошо, что в группе ВК есть товары, которые есть в наличии. Цены самые разные: от начального уровня до полупрофессионального. Не знаю, откуда они заказывают, но все пока работает.

Цены и выбор вполне достойные

предварительно созвонившись по указанному номеру спросил о возможном ремонте велосипеда, сотрудник магазин сказал что ремонт производят, я сказал что приеду. по приезду, спустя около 2х часов сотрудник отказал в ремонте, пояснив, что в мастерской нет места.соответственно данный магазин(мастерскую) не рекомендую!!!

Спасибо за качественный ремонт!

Ребята Компетентные (именно с большой буквы) в своём деле! Ценники приятно удивляют. Очень рекомендую!

Отличный магазин для покупки деталей. Качественные, оригинальные и недорогие запчасти относительно других магазинов. Один раз у меня на шатуне потерялся болт, зашёл его купить, а мне дали просто так.

Сдавала сноуборд на комплексную подготовку и велосипед на полное техническое обслуживание. Сделали быстро, по качеству тоже нет нареканий, дали полезных советов по эксплуатации велосипеда и по деньгам получилось не дорого, за все 1800. В общем обратилась в первый раз и не пожалела, буду вас всем рекомендовать. Спасибо.

Отличный велосервис и магазин! Настроили у моего ашана переключатели скоростей быстро и качественно. Денег взяли мало. По магазину цены значительно дешевле, чем у других. Рекомендую!

Отличный магазин. Цены на велозапчасти (покупала систему) ниже чем в других магазинах, особенно радует, что в центре города! Консультанты и мастера по ремонту очень добрые и компетентные. Смогли снять шатун с сорванной резьбой без использования болгарки! (я и не надеялась). Цены на ремонт тоже низкие. Рекомендую.