Отзывы Ламарт, оптово-производственная компания

Первый и последний раз заказал здесь распил! спасибо, что вы сами мне отказали в засверловке, так как у вас нет работника ! погрешность на размерах ЛДСП 2-3мм! дай бог терпения и напильник собрать то что напилили! Оплаты по карте нет, сотрудника на засверловке нет, ДОСТАВКИ НЕТ! как вы работаете?

Обслуживания ноль, продавцам даже лень жопу свою поднять со стула ( простите за выражения) но по-другому не как. Два раза просили о помощи в ответ с места посылали ну посмотрите вот там. Хуже чем у вас персонала не найти ни где.

Заказали распил . Свои чертежи, план и тд.. На кассе лучше ничего не спрашивать... Когда зашли в распилочный цех , это другой подход вообще!!! Встретил нас очень приветливо мастер Андрей, (думаю, может мы знакомы ? ) спросил что и как, рассказали , показали. Внимательно выслушал , посмотрел чертежи , понял, что мы дубы в строительстве и помог и советом и делом. Показал разные варианты дизайна , материала, фурнитуры ... убрал лишнее, экономия! Андрей так с нами работал, как будто для себя этот шкаф собирал ! Творческий человек, художник и ПРОСТО КЛАССНЫЙ ПАРЕНЬ ! Буду всем советовать, чтобы шли сразу к нему, а потом на кассу. Спасибо , Андрей!

Отличная фирма с демократичными ценами!

На кассе работает не компетентный продавец, Ольга Приходится по 3 раза бегать с накладными туда-сюда. Перепроверять. Хамит, дерзит. Просит больше не приходить в эту фирму

Хочу выразить благодарность всем работникам данной фирмы ,клиентоориентированность на высшем уровне ,все подскажут покажут помогут ,выбор всего что нужно большой ,оперативность работы мастеров цеха это выше всех похвал,обратная связь на каждом этапе присутствует!) Всем советую данную фирму и не раз сам обращаюсь,все молодцы

Заказывала двери для шкафа купе. Были сомнения по поводу цвета и материала, но мастер по изготовлению дверей Андрей мне очень помог с выбором. Был вежлив, видно, что это настоящий профессионал. Я осталась очень довольна его работой, качество исполнения на высоте! Спасибо за такой подход к клиентам, это сейчас редкость.

Хочу выразить огромную благодарность,мастеру по изготовлению дверей ,Андрею,очень терпеливо и доходчиво отвечал на мои вопросы,благодаря ему мы смогли определиться чего хотим,все показал ,рассказал,много времени потратил на нас,если бы все относились к своей работе как Андрей,не было бы отрицательных отзывов об этой компании,кассирам бы поучиться вежливости с клиентами и доходчиво доносить информацию которая интересует,а не сквозь зубы разговаривать,Андрею огромное спасибо еще раз!!!

Обратился в отдел "распил" с просьбой изготовить деталь от парты. Без задержек обратили внимание на маю проблему. Пока сходил в кассу уже была готова. Сергею огромное спасибо. Причем вообще не дорого. Ребята удачи вам и всего наилучшего.

Всегда пьяные пильщики! Долгое ожидание, обознают одни сроки, просрочка по недели по две!

Обслуживание отвратительное, куда смотрит руководство, хамство зашкаливает!

Очень грубый персонал, отсутсвие цен на представленные материалы, никакой клиентоориентированности, плохое освещение (тяжело понять оттенок некоторых материалов), ужасно грязные образцы.

Ламарт по факту ИП Глазунова Инна Олеговна. Заказал распил, две детали сделали не того размера. Т.е. когда забираете детали, проверяйте соответствие. До заказа необходимо самостоятельно сделать план раскроя деталей по листу ЛДСП (если сами не умеете, то обратитесь сюда — vmdrussia@gmail.com) и распечатать его на бумаге. Сразу посчитайте количество деталей на каждом листе ЛДСП и отметьте галочками все стороны с кромкой. Сложите длины сторон с кромкой. Кстати, не забудьте вычесть толщину кромки (2 мм) из размера деталей. Далее приезжаете в Ламарт, подходите к женщине в стеклянной тумбе на втором этаже и называете ей количество листов, деталей на каждом, длину кромки, материал. Женщина выдает вам документы, с которыми вы идете в здание напротив на второй этаж и получаете кромку. Затем идете на улицу и проходите в ворота слева и в дверь направо. Там находите свободного работягу и отдаете ему распечатанный план раскроя, кромку и листочки о женщины. Не пройдет и недели, как вам придет смс о готовности. Необходимо забрать сразу, так как каждые сутки хранения ваших деталей они оценивают в 1% от стоимости заказа. Итог — вроде с первого взгляда очень муторно, но если знать заранее, всё что описал выше, то гораздо проще. Стоимость конечного изделия будет в разы меньше, если заказывать где-то уже готовое. Ну, и когда будете забирать, сверьте количество напиленных деталей и соответствие размерам в плане.

Такая большая фирма и сайт не нашел ваш .

Может и пилят в этой организации хорошо, НО!!!! Рыжеволосый кассир это просто нечто! Пока разговаривали с менеджером, влезла в наш разговор, выставила нас идиотами и сказала что бы шли в другое место! С таким кассиром скоро всех распугаете и клиентов не останется!!! Просто кошмар, отзывы в 2ГИС видимо директором не читаются раз до сих пор в обслуживании ничего не поменялось.

Два раза подряд заказывал распил , оба раза меньше недели - все готово. По картам оплаты нет - это большой минус.

Сегодня были вежливый оператор. Цены порадовали.

Рыжеволовый кассир чувствует себя королевой мира, не меньше. В каждом слове ощущается принебрежение, такое чувство что тебе делают одолжение что вообще что-то продают. Дама явно пытается самореализоваться брызжа ядом во всех клиентов, но выглядит это жалко и вызывает отвращение ко всей компании Ламарт.

КАССИР И МЕДЕДЖЕР ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ,ПОЛНЫЕ НЕ КОМПИТЕНТНЫЕ ОСОБИ ЖЕНСКОГО ПОЛА,

В поисках нормального распила лдсп! Посоветуйте где лучше? Судя по отзывам в этой фирме печалька! Как они вообще существуют!

Хамское отношение к клиентам, сроки не выдерживают, качество ужасное... все хуже и хуже...

Хороший выбор материалов, девушка, которая делала нам карту раскроя, я так понимаю она консультант, вежливая, понимающая. Кассиры слегка пассивно-агрессивные, интересные такие девушки. Неудобства: дорога, сплошные ухабы. Отсутствие возможности безналичной оплаты. Нужно самим получать материалы на складе и нести в цех, где пилят свой заказ. Почему не наладить логистику по передаче заказов, чтобы клиенты не ходили по складам и цехам... И ещё. Следите за подъёмником на 2 этаже, когда я была в магазине доступ к нему не был ничем закрыт, кто-нибудь может пострадать, я уверена, что это нарушение ТБ. А там падать со 2 этажа. Если пострадают клиенты потом проблем не оберётесь. Распил выполнили на 3 дня позже чем было оговорено (для нас значения не имело, не торопились), качеством и ценой работы довольны. Будем обращаться ещё.

Ужасная клиентоориентированность!!! Позвонил спросить есть ли в наличии Мойка определенного цвета, посыпалось куча вопросов, на которые стоило бы ответить не мне, а девушке взявшей трубку, пригласила приехать. Уточнил ещё раз по наличию цвета, чтобы не тратить время на дорогу к ним, по итогу просто бросила трубку. Сервис «очень прекрасный»!

Менеджеры не компетентны, без слово директора ничего не делают. Товар не меняют, не принимают обратно даже день в день. Директор по телефону ничего не говорит только бросает трубку. Никому не советую данную "шарагу".

Когда же до этой организации дойдет прогресс в виде оплаты по карте? Ну что за Сельпо? Едешь через весь город, а, оказывается, по карте нет оплаты! Слов нет. Дурдом.

Заказали встроенную кухню в одной из компаний города и не могли подобрать к ней нужного цвета мойку. Приехали в выставочный зал Ламарт, где нашли необходимого оттенка раковину. Более того там мы нашли наполнение для будущей кухни. Например, рейлинговую систему с различными полками, крючками и фиксаторами. Рекомендуем!

трубку бросают,вообще лучше не связываться

Отвратительное отношение к клиентам! У меня вопрос к руководству компании, вы вообще персоналом управляете, или эти грубые персоны в кассе у вас там всем руководят и управляют??? Такое ощущение, что они директора вашей организации! В торговом зале мне помогла и была клиент ориентированна только девушка сидящая перед классами, похоже она там единственный нормальный сотрудник. На складе на втором этаже кладовщик был вежлив и приветлив. Что касается цехов - это просто квест. Руководитель! Вы отправили бы тайного покупателя и сделали бы выводы, иначе можно всех клиентов растерять.

Отвратительное отношение, ужасное качество работ и очень большие сроки изготовления... НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!

с людьми разговаривать по телефону даже не умеют. хотел узнать стоимость пары видов лдсп., - цену не сказали, сказали у нас не консультируют и бросили трубку. за клиентов вообще не держатся. больше телефон не брали

Уровень работы распильщиков на уровне ниже плинтуса, постоянно заказываем распил,и еще ни разу не было так чтоб без косяков ( не все детали делают, или не тот размер, или вообще лишние,которых и не было в заказе). Если спрашиваешь про готовность распила, говорят неделя,по итогу проходит полторы две. Однозначно меняем компанию.

Давно отказался от заказа распила в данной организации, а теперь и фурнитуру буду покупать только в самом крайнем случае. Прождал выдачу магнитных замков 20 минут!!! В итоге не дождался и забрал деньги.

Отвратительное отношение к клиентам, приехали сделать распил, никто ничем не поможет, считайте всё сами, психуют на клиентов . Ужас, в первые сталкиваюсь с таким отношением.

Отстойная контора, даже карточкой нельзя расплатиться, ребята в 90-х застряли, ни кому не рекомендую

Таже самая ситуация и у меня. Заказал со сборкой 2 двери на шкаф- купе, в обещанный срок не позвонили они . Прошли 3 недели вв ответ ни звонка ни смс как говорят они присылают нет. Ну что же будем в следующие разы заказывать у других изготовление и росспил. БОЛЬШОЙ МИНУС ОРГАНИЗАЦИИ ЭТОЙ

Я просто в недоразумении от работы этой «шараги» по другому язык не поворачивается сказать. Заказал две детали выпилить из столешницы, срок заявили неделя. Через неделю естественно тишина, прихожу через две недели мой заказ не готов, в цехе все пожимают плечами мол что за заказ

К сожалению отзыв отрицательный. По моему мнению у этой компании два девиза. 1. И так сойдёт. 2 нам на все наплевать. А теперь обо всём по порядку. Начнём с лица компании это офис где принимают заказ. Все очень красиво, всегда чисто, отличный выставочный зал с материалами и фурнитурой. На каждом рабочем месте сидит генеральный директор и даже не этой компании, а судя по манере общения с клиентами как минимум ген. директор из Газпрома. На все вопросы отвечают не охотно всем своим видом показывая неприязнь и недовольство, или просто делают вид что вас нет. Менеджер принимающий заказ на 4 из 5. Помогла пересчитать, хорошо составила карту распила с наименьшим количеством остатков. Но можно было подсказать чтоб получилось красиво надо было добавить обработку углов кромки за это 4. Идём дальше заказ сделали, оплатили. Отправляемся на склад получать кромку и другую фурнитуру. К складу претензий нет, все на месте, взяли накладную отмерили, отсчитали, отдали. Чётко, быстро. И тут начинается самое интересное, надо идти в цех отдать заказ и кромку. Придя в цех там никого не обнаружил. Постоял 5-7 минут так никого и нет. Решил позвать мастера, но в ответ тишина. Поняв что стоять можно долго, пошел искать, поиски длились в течении получаса. Заказ приняли сказали позвонят по готовности. При оплате на офисе,сроки обозначили 3 рабочих дня. Я был в пятницу. Ориентируюсь среда , край четверг. Но увы звонка нет и в четверг до обеда. Позвонив на офис сказали они ничего не знают, надо приезжать и узнавать в цеху. Приехал, заказ даже не делали, сказали много работы. Будет готов завтра. Качество выполнения отвратительное, практически по всем краям сколы. Детали грязные многие с царапинами. Часть оставили на переделку, но увы лучше не стало. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И ПОФИГИСТИЧНОЕ К РАБОТЕ.

Ужасное обслуживание

Согласен с Евгением Корпачевым и Игорь ttt, очень всё ужасно, говорят сроки одни а по факту другие...уже неделю не могут распилить один лист ДСП

Поддерживаю Евгения Корпачева, команда не слаженная

Это просто капец, позвонили узнали есть ли обед, чтобы распилить лист, сказали нет. Приезжаем, лист оплачен, с пильщиками сами договаривайтесь, а у пильщиков свой обед. Ужасное обслуживание, никому не советую.

Обслуживание на ноль. Никто не знает свою работу. Отношение ублюдское.

Самые низкие цены по городу. Большой выбор ЛДСП, ручек и т. п. Как база недорогого материала и распила в самый раз.

Все плохо ( кроме кромки ) ). Пришел на касу, у вас есть карта раскроя " нет " идите туда там женщина, но ее нет подождал первый раз 20 минут другой 60 минут. Потом иди туда там возьми кромку отнеси туда там распил. Пришел сказали 3.4 дня будет готово. Через 4 дня звоню спросить готово или нет, мне говорят у нас такой услуги нет ( .......) . Приехал в цеху никого нет, нашел где они трапезничают спрашиваю когда готова будет, на меня смотрят будто они мне бабки заплатили чтобы я взял у них ЛДСП и будет готово после выходных в понедельник +3 дня, приехал в понедельник (Услуги позванить у них нет напоминаю) иду спрашивать на меня смотрят как первый раз, говорят работы много ( хотя опять в цеху никого нет а они меня принемают в свой трапезной ) приедти завтра приехал ( иду сразу трапезную ) они там все готово иди забирай, пришол смотру 5 деталей нет ( не распилено ). Иду в трапезную, ща нарежим за 5 минут. У меня нет слов все это сопровождается пафосом и гонором. Самое смешное приехал второй раз ( думал магнитные бури, ну не повезло мне), и таже песня. КВЕСТ пройдет дважды сходи, принеси, подожди и еще подожди и еще подожди ( время распила 9 дней ).

Телефон бросают не дослушав. Чтобы узнать сроки, едь сам и разговаривай, по телефону ничего не говорят.

Ужасная компания, заверили что материал будет глянцевый на самом деле оказался матовый. От продавцов добиться ничего нельзя, отнекиваются, что они такого сказать не могли. Жаль, что сразу не прочитали отзывы.

Дороги просто отвратительны, директор АЛООООО?!

Отвратительная компания, мало того, что от продавщиц, по другому их ни как не назвать ни чего не добиться, так ещё и распиловщики криворукие, много сколов, кромку не туда наклеили, сделали не в сроки, не тратьте свои деньги и время на эту говнофирму. Жаль, что перед тем как туда обратиться не догадались почитать отзывы. Спасибо Клочко Вадиму, который сделал хороший проект, но к ним это не имеет отношения.

Отвратительный персонал, не умеют разговаривать по телефону. Если предоставляете услуги распила и берёте за это деньги то будьте любезны и телефон мастерам завести, раз самим лень пятую точку оторвать от стула и узнать в чём проблема.

Здравствуйте. Обратились в данную компанию для приобретения барных столешниц. Первоначально порадовала цена самих столешниц, но затем последовали одни разочарования! Распил столешницы - 230 рублей (затем нашли организацию, где распил нам сделали за 50 рублей), заказали также еврозапил, который стоил нам 1500 рублей, и за эти деньги нам сделали (внимание на фото) вот такое чудо. Для тех, кто не понял в чем дело, обратите внимание на запил в центре! Ну ладно всякое бывает, приезжаем в компанию с чеком, показываем фото. На что нам "менеджер" (как он себя величает) заявляет, что данный вопрос не входит в его компетенцию и направляет нас к мастеру. Уважаемый "менеджер", если вы заявляете, что вы менеджер, то решение подобных ситуаций- это ваша работа. Если бы было заявлено, что вы просто продавец - то спора нет! Но менеджер - это по сути управленец (у нас в городе заср*ли данную профессию и отождествляют ее со всем подряд!). В итоге: нам не вернули деньги, нам не предложили как-то решить данный вопрос, нас просто послали куда подальше! Мы бы не рекомендовали данную организацию.

Самые дешёвые цены на мойки

Были там не раз, заказали распил, как и обещали через 2недели пришло smsсообщение, что заказ готов. Все сделали хорошо. А то что кассиры пока не обсудят свои проблемы, на клиентов ноль внимания- это правда. В общем я бы не сказала ,что фирма плохая и плохое обслуживание.

Самая ужасная компания!!! Решили мы заказать у них распил ЛДСП и стекла, менеджер нам все посчитал и сказал, что будет готово через пару дней. В итоге прождали мы неделю, приезжаем...и нам говорят, что давно все готово, кроме стекла и отправили нас к стекольщика. Как оказывается стекло нам делать никто не собирался(напрямую послали нас). Сделали мы с горем этот возврат и забрали наш распил. Когда начали его собирать, выяснилось, что распилили криво, все пошаркано, просверлили не правильно, не отшлифовали края и все в этом духе. Потом мы столкнулись с проблемой протеков стекол, как оказалось, что они были только у них...поехали...девушка сказала, что в комплекте не хватает чего-то, нужно докупить, докупили...пришли на их склад, оказалось, что все есть, опять возврат, короче! Никогда не заказывайте что-либо у них!!!!

Звонишь, задаешь вопрос, отвечают грубо не дают договорить и бросают трубку.

Просто ужас! Решили посетить данный магазин, во-первых, нигде нет цен, хочешь что-то узнать обратись к не очень приветливому человеку, которому в общем и подняться, и подойти к стенду крайне сложно. Далее, для того чтобы узнать распилят тебе или нет, ты сбегай и спроси сам на складе. Узнали, но тоже не всё так просто теперь ты вернись обратно, оплати. На свой машине или горбе из одного склада, довези в другой столешницу (расстояние метров в 200) и только потом получи ожидаемое. На кассе расчёт только наличными... почему? В итоге: пафосная организация, с такими же сотрудниками: отсутствие ценников, всякой связи в век технологий или хотя бы самых простеньких сотовых телефонов и большое количество времени: обратись, узнай, сбегай, узнай, принеси, уточни или ура! Результат!

Обратился в данную фирму для распила одного листа ЛДСП ( хотел самостоятельно изготовить небольшой шкаф). И сразу столкнулся с проблемами:... Молодой человек на рабочем месте под вывеской -ДИЗАЙНЕР, вообще не оказывает ни какой помощи в расчете деталей и количестве кайомки, составил распилочной лист ( который обошёлся мне в 100 рублей и ВСЁ)!!!!!! Я не профессиональный сборщик мебели, но люблю помастерить своими руками и если честно рассчитывал на помощь специалиста...коих в данной фирме не встретил. Резонный вопрос к руководителю данной фирмы Пономаревой Р.Ф.:- ЗАЧЕМ НУЖЕН ТАКОЙ РАБОТНИК? Может есть смысл повысить его квалификацию или взять на работу более грамотного специалиста? На кассе дела обстоят не лучше...дамы пока не обсудят свои личные вопросы на посетителей НОЛЬ ВНИМАНИЯ!!!! Я что не деньгами расчитываюсь за оказанные услуги, а фантиками с Монополии?! С изготовлением заказа возникли тоже проблема:- ждал неделю обещенного звонка- ТИШИНА!!!! Позвонил сам, обещали уточнить иснова- ТИШИНА!!!! Заехал, никто ничего не сделал, отменил заказ. Потребовал жалобную книгу- принесли школьную тетрадь, наскоро прошитую ( пока я ходил на склад супруга наблюдала за этими судорожными телодвижениями).. Думайте сами.....к кому обращаться если понадобятся данные услуги.. в эту фирму или в другие более ориентированные на покупателей и ответственно подходящие к своему делу. Я ж сюда больше не ногой..

Ужас!! Приехал распилить 3 листа и закромить. Работа крайне неслажена, бабы на приеме считать не умеют, мужики на распиле по срокам просирают, один к другому отправляют. В итоге обещали за 3-4 дня сделать, не звонят. Приехал через неделю, половина еще не готова, сказали что за час доделают и можно будет забирать. Приехал через час, так ничего и не сделали, порожняком только грузовик гонял. На следующий день выяснилось, что мне надо привезти им 200р и спустить с первого этажа на второй кусочек кромки в 3м!!! Из-за этого ездил лишний раз, с работы срывался. Никому не советую туда обращаться!!! Всегда на "Висте" делал и больше в "Ламарт" не пойду!!!