Отзывы РИТУЛ, ООО, Амурская мемориальная компания

Спасибо огромное вам за уборку могилы. Не первый раз обращалась в РИТУЛ, всегда на высшем уровне. Когда живёшь в другом городе и нет возможности приехать привести в порядок могилу, сотрудники этой фирмы очень ответственно относятся к уборке и присылают фото по выполнению работ.

Очень довольны данной компанией. Заказали памятник, через 10 дней был уже готов. Всё это время со мной на связи всегда была консультант Анна (по ватсап скидывала всю необходимую информацию, помогала в выборе шрифта для гравировки, оперативно отвечала на все вопросы.) Большое вам спасибо.

Персонал вежливый, всё расскажут, объяснят. Нет никаких претензией этой организации.

Хочу выразить огромную благодарность коллективу за организацию похорон. Обратились по телефону с другого города, к нашему приезду уже все было готово! От чистого сердца хочу сказать огромное спасибо Анне за отзывчивость и чуткость. Ничего не было навязано, решили все наши вопросы и сделали скидки. Ещё раз большое вам спасибо.

Начну с того, что несколько раз задавалась вопросом, а какого это работать в ритуальных услугах?! ТЯЖЕЛО... Ежедневно пропускать через себя боль людей, невыносимую боль.... И при этом оставаться добрым и отзывчивым, наверное способен только Человек с большим сердцем...... К сожалению за столь короткий срок (5 месяцев) мы обратились дважды в Ритул, потеряли дедушку и бабушку, горю нет ни конца, ни края. Спустя 1,5 года перед родительским днем я приехала в Ритул купить вазы на могилки. Сотрудник Анна очень помогла с выбором, несколько дней была со мной на связи в ватсап (присылала фото т.к. ваз в наличии не оказалось, ждали когда довезут). Анна меня узнала хоть и прошло больше года... В то тяжелое время оформляла заказ Анна и я вспомнила, то теплое отношение, в момент когда дышать больно от потери родного человека (6 месяц беременности у меня был), ваша забота и внимание были настолько нужными в тот момент... Анна у Вас большое и доброе сердце, спасибо Вам еще раз за все... Дай Бог Вам и Вашей семье здоровья. Руководство "Ритул" берегите своих сотрудников, они у вас замечательные

Обратились, понадеялись, что сделают качественно, добросовестно, в итоге все прошло ужасно, гроб дали намного больше, чем полагалось, катафалка на три человека, песок на кладбище привезли весь замерший, комками...

Вчера мы наконец то похоронили бабушку. Почему наконец-то? Потому что умерла она прям в новый год, и ничего не работало. Умерла она в больнице Екатеринославки, где нам протянули ключи от морга и сказали: "Ну это же вам нужно. Идите, сами мойте и одевайте." Сюрреализм какой-то в 21 веке. Когда мы пришли на следующий день, нам сообщили, что бабушку отправили в морг Райчихинска на вскрытие. Дальше - наши проблемы, но морг Райчихи работает с 10го числа. Есть ещё возможность забрать тело 6го,но только до обеда. Тогда я обратилась в эту компанию. Боже,ребята! Я не знаю, как бы мы без вас! В срочном порядке 6го числа утром был организован выезд в райчихинск, куда я поехала вместе с водителем, так как было нужно получить документы. Мы приехали, час ждали. Водитель, хоть и было оговорено, что он не занимается переноской тела и мне нужно было доплатить санитарам, сам помогал переносить пакет с телом. Всю дорогу меня отвлекали разговорами, чтобы я не сошла с ума. Привезли мы её в областной морг, водитель снова помог с выносом, приехали и другие сотрудники. В эту субботу мы её похоронили. Хочу выразить нереальную благодарность сотрудникам компании, все было на высшем уровне! Мама, которая хоронила свою мать была в таком ужасе от происходящего, что вела себя не самым адекватным образом, и ребята, которые закапывали гроб помогали нам с утешениями. Так как хоронило бабушку всего три человека, и личного транспорта у нас не было, они пустили маму погреться в кортеж. Человечность, понимание и сострадание (это даже не учитывая низкой стоимости всего мероприятия) - все это Вы получаете сполна, если обратитесь к ним. 10/10. Советую. Спасибо! Низкий поклон! Только что поняла, что я про другой филиал говорила. Я писала про Северную 222!

Не делают в срок,говорят одно на самом деле другое,говорят отправили на транспортную на самом деле только через 4 дня отправили!!

Здравствуйте, хочу рассказать о случае с этой фирмой. Обратились в данную фирму для доставки (перевозки) умершей. Доставка должна была быть после прощания в морге г. Благовещенск до кладбища в г. Райчихинск для захоронения. Оплатили спец. Машину 11000 рублей, сообщили в Райчихинск время захоронения. За 5 минут до окончания прощания, мне поступил звонок от менеджера о том, что спец. машина поломалась и предложила отвести на спец. машине "похоронный кортеж". (Про доплату разговора не было) и мы согласились. Не успели выехать из морга г. Благовещенск, мне позвонили и сказали что доплатить необходимо ещë 41000 рублей (300 руб. за километр) я возмутился, ну представьте 52000 рублей за ~160км. !!!! , УЖАС, В ответ мне сказали"...не нравится тогда мы разворачиваем машину назад и разгружаем гроб обратно в морге". "Развели" конкретно, я же не виноват что у них машина сломалась, в таком деле я думаю надо выполнять поставлены цели до конца. Цены на товары мне кажется вообще необоснованно завышенные. Грех наживаться на несчастье людей. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ -ОБДЕРУТ КАК ЛИПКУ

Хранить родных и близких всегда тяжело, как морально, так и физически. Боль не оставляет не на минуту!!!! Ритуальная фирма Ритул, очень помогла, всё было сделано на высшем уровне.Огромная благодарность от нашей семьи менеджеру Асланян Анне, за чуткое, не равнодушное отношение к каждому клиенту. Так же благодарность ребятам в работе по захоронению, молодцы. Прошу руководство фирмы, почаще примировать таких работников, они очень сильно помогают в этом не лёгком деле.!!!

Хочу выразить огромную благодарность от всей семьи вашей организации. Единственные, кто выручил, в такое тяжелое для нас время. Не ходите ни в какие ГСТК, Хороны и тд, не тратьте время на общение с хамками, которые у них работают, а обращайтесь сюда. Нам нужно было похоронить моего папулю очень срочно. За вечер-ночь ребята вырыли место, только представьте. На утро приехали вовремя, потом подождали немного опаздывающих. Спасибо женщине которая работает на Северной, подняла на уши всех, даже директора. Переживала за нас, старалась помочь. Спасибо очень тактичным, терпеливым девочкам с Театральной. Спасибо всему вашему коллективу. Так же цены действительно ниже, чем у других, а качество услуг гораздо выше.

2 июня 2021г обратились в фирму на Театральной 94, консультант Анастасия со своей стороны сделала все отлично, утром она созвонилась с моргом уточнила размеры моего папы были 180*50, мы заказали гроб в этой компании, через час нам его уже сделали, уточнили у Анастасии все интересующие нас вопросы, а также был задан вопрос, что в населённом пункте, где будем хоронить, уже выкапали яму размером 2м*70см, что каких размеров будет гроб, она нам сказала не переживайте, что больше 2м в длину он не будет. День был очень тяжёлый, дел было очень много, мы поехали сами забрали гроб, потом забрали папу с морга и поехали в населённый пункт за 160км от города, в итоге когда мы привезли папу домой, решили измерить гроб и он оказался в длину по поверхней крышке гроба 210см, для нас это был шок, нам пришлось рано утром попросить капачей, чтобы яму расширяли, позвонив этой фирме, а в ответ услышали, что с их стороны все было сделано хорошо. Поэтому если заказываете у них какие-то услуги, обязательно проверяйте. Их услугами изготовления я осталась недовольна.

Обращался к данной фирме в октябре 2020 года. При захоронении отца не далеко была могила с упавшим памятником. При получении паспорта захоронения я поинтересовался о данном случае и мне пояснили что восстановление холма могилы процедура бесплатная. Через пол года приехал на могилу к отцу и у него тоже памятник упал из-за просадки грунта. Я приехал в данную фирму у меня взяли ксерокопию паспорта захоронения и пояснили что ( восстановление холма ) процедура бесплатная. Через месяц я приехал на могилу и ничего небыло сделанно. Я позвонил и поинтересовался почему ничего не делается на что мне был дан ответ что " меня ввели в заблуждение и эта проблема родственников " восстанавливать могилу мы должны сами. А они могут только предоставить скидку на такие работы. Как то так.

Выражаю благодарность Анне и работникам ретуальньных услуг, очень достойно проводили папу в последний путь, остальсь только положительные эмоции от этого очень грустного дня.

16 октября 2020 г.было произведено захоронение ,я приехал на могилу товарищу 6 марта и увидел могила провалина так ,что получилась просто яма с перекошенным крестом .Учесть,что грунт в начале ноября замерзает,получается могила провалилась примерно в течениии 2-3 недель,вопрос как могло так получиться я задал этот вопрос менеджерам и мне строителю с высшим образованием рассказали про грунтовые воды,про как они и сами иногда не понимают про то как это происходит,Деньги были заплачены вам за оказание услуги,если вы знаете,что там грунтовые воды или вы не понемаите как так происходит,тогда вы вправе отказаться от предостовлении этой услуги,.На мой вопрос ,вы сможете исправить эту чудовищную ситуацию,ответ надо заплатить и мы вам предоставим хорошую скидку.Не рекомендую вам эту кампанию,может они и дешевли,но безответственны это уж точно

Выражаю огромную благодарность компании Ритул. Девочкам с офиса на ул. Театральная,94. В оформлении и организации похорон. И лично Наталье Александровне огромное спасибо за поддержку и помощь.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам вашей компании

Заказали гроб не вовремя привезли.

Спасибо огромное за Вашу работу! Думаю, что моя история останется надолго в памяти работников этой замечательной компании! Не смотря на то что я бывал у них по 5-6 раз в день, ни разу ни кто не сказал мне что либо неприятное! Каждый раз меня внимательно слушали, объясняли непонятные для меня моменты (которых оказалось огромное колличество) и как могли успокаивали! Для меня эти 4 дня были очень тяжелыми, но именно здесь я нашёл поддержку и понимание! Ещё раз выражаю огромную благодарность коллективу магазина Ритул за всё что вы сделали для нашей семьи, неимоверную поддержку которая выходит далеко за рабочие рамки, ваше тонкое понимание ситуации и корректное поведение с клиентами (какими бы они не были)! Очень рад что судьба свела с такими замечательными людьми!!!!!! СПАСИБО!!!!!!!

Всё своевременно, качественно и добросовестно, весь спектр услуг. Приемлемые цены и грамотные специалисты. Спасибо вам. С благодарностью и уважением.

Спасибо!!! ,что в столь сложные для нас дни помогли с организацией похорон ,без вас бы мы не справились . Столкнувшись с утратой близкого человека нам очень важно было обратится к профессионалам,которые знают все об организации и смогут проконтролировать весь процесс похорон. Особая благодарность менеджерам и руководителю все объяснили и отнеслись с уважением.

Присмотрела вазу гранитную 50 см, была в наличии в магазине, но с браком. Продавца попросила уточнить о наличии на складе. Три дня уточняли, перезвонили, ваз аж 16 штук на складе. Приехала на Театральную - оплатила, поехала на склад в Чигири, а кто не знает дорога там просто как русло горной реки. Приезжаю, подают другую вазу, а других мол нет.... В итоге находят одну такую как нужна, и та с браком.... Пришлось обратно возвращаться в магазин, чтоб забрать оплаченные средства. Думаете кто-то извинился? Нет! Жалко потраченного времени. На такой мелочи и так облажаться! Дата визита 15 августа 2020 года.

Добрый вечер. Очередной раз жду ответа по WhatsApp на предмет договора по облагораживанию захоронений родственников. Если у вас много работы, буду обращаться в другие организации.

Несмотря на то, что люди, которые здесь работают, каждодневно встречаются с людским горем, они не утратили доброго сердца, терпения и человеческого понимания всей той трагедии, которая постигла посетителей данного заведения. Сюда мы обратились по совету наших друзей и нисколько не пожалели: такт, утешительные слова сострадания и очень много ненавязчивого внимания - все это вы найдете в этой компании, если обратитесь к их услугам.

Огромную благодарность выражаю сотрудникам компании "Ритул". Очень компетентный и вежливый персонал. Порадовали профессионализм и тактичность при работе с "особенными" клиентами. Очень грамотно подобран ассортимент. Всё что необходимо для прощания ушедшего от нас близкого человека, приобрели в одном месте. Здесь- же оформили процедуру захоронения. В дальнейшем планируем оформить договор на благоустройство могилы и прилегающей территории. Спасибо большое всему коллективу и руководству компании...Буду рекомендовать Вас..

Компанию рекомендую как ответственных и добросовестных людей подходящих ко всем вопросам с серьезностью и ответственностью к своей работе!!!

Зима -30 мороз. Купили гроб и все сопутствующее. Доставили. Начали хоронить, а гроб вместо 185см привезли на 210 см. Такого издевательства над скорбящими... Могилу 2 часа удлинняли.

Копали магилу, землю сыпали на соседний памятник. В исходный вид не вернули. Компания обещала привести соседний памятник в исходное состояние. Свое обещание не выполнила, хотя нас заверили что все исправят. Нам не удобно.

В одном месте быстро, согласованно, не дорого помогли нам решить все вопросы. Организация похорон и все связанное с ними они взяли на себя, от них же заказали столовую, они же взяли на себя хлопоты с ЗАГСом. Нигде не произошло никаких заминок, не было несостыковки, все было сделано на уровне.