Отзывы Пермэнергосбыт, ПАО

Отзыв касается работы так называемого "интернет магазина". Слов нет, это совок какой-то. Время работы - естественно до 17 час, в выходные не работает. Срок исполнения заказа - 30 (!) дней (фактически правда привезли товар раньше). Получение товара - в единственное окно, стоя в общей очереди с гражданами, пришедшими выяснить вопросы начисления коммунальных платежей и прочее.

Девочки быстрые, оперативные, доходчиво все обьясняют, никакого хамства . Спасибо вам! приехала в пятницу с утра, никакой очереди.

Обслуживание никакое!

16 апреля ошибочнл совершила платёж на сумму 5758р, не выходя из здания попросила вернуть денежные средства, в чем проблема возврата??? До сих пор деньги на счёт не вернулись. Во всех магазинах сразу платёж возвращают а тут оператор глаза выпучила и сказала ,что возврат будет черёд бухгалтерию. Воры!

Плохо что в момент САМОИЗОЛЯЦИИ нельзя получить справку об отсутствии задолжности

Был сегодня днём не очереди не толпы и справку о задолженности за минуту выдали СПАСИБО

1 раз в месяц хожу платить за электроэнергию, но такого обслуживания ни где нет. Посадить бы с обслуживающим персоналом директора пусть посмотрит на работу своих сотрудников. Они просто разговаривают между собой о своем о девичьем, а посетителей не видят. Всегда работает 1 окно, на 2-ом вывеска, замечания не принимаются, там 150 слов вылетит в ответ. Совет работникам сходите в приличное заведение в "Сбербанк" или "Почта банк" и посмотрите как там четко, грамотно, отлажено работают.

Отвратительное отношение к клиентам! Девушка Анастасия ведёт себя хамски, с таким отношением надо не с клиентами работать, а в загоне. На вопросы клиентов отвечает на повышенном тоне, всеми своими манерами показывая своё недовольство от того, что ты пришёл. Грубит и хамит даже людям в возрасте. Не понимаю как ее держат в данном отделе уже столько лет! Куда смотрит руководство? После посещения офиса не хочется возвращаться туда впредь!

Внимание, отзыв касается только розничных продаж. По уровню клиентоориентированности это заведение занимает место между адом и паспортным столом: - из 3 касс работает всегда 1, даже если в очереди 20 человек; - культура общения сотрудников на уровне 2 курса ПТУ, т.е. если на Вас только наорали, но не плюнули в лицо, то все прошло удачно; - полнейшая юридическая безграмотность. Даже не пытайтесь что-то доказать, приводить статьи Законов, Вы скорее докажите что-то стене, чем данным сотрудникам. Законов они не знают и соблюдать их не собираются. Им плевать и на Вас, и на Законы РФ. По итогу, я скорее куплю что-то в переходе, чем в данной организации.

28 августа 2018 подали документы на открытие лицевого счета для подключения электричества в котетджном посёлке на личном участке. работники филиала сказали, что срок исполнения лицевого счета не более 1 месяца. Звонили неоднократно , чтобы узнать о готовности документов, никто не знает толком в какой стадии находится наш договор. Ответ один -не нравится пишите претензии на имя руководителя филиала. Сегодня уже 10 октября 2018 . Это просто издевательство над клиентами. Организация работы НОЛЬ!!!

Устанавливаю счётчик, все оплатила в интернет-магазине. Счётчик и документы должен доставить мастер при установке. Итог: звонит дама. Предлагает прийти к ним за счетчиком либо оплатить доставку. Дважды звонила на горячую линию. Ответ один. Ожидайте. Мастер придёт. Сколько ждать то?! Документ об основаниях перерасчета за электроэнергию тоже не хотят предоставить! Как так можно работать?! Почему я должна сидеть и ждать мастера целыми днями?! Почему я не могу получить в письменной форме основания произведённого перерасчёта?!