Отзывы Связной, сеть салонов связи

Хочу выразить большую признательность данному магазину, отдельное спасибо руководителю магазина ! Все на высшем уровне ! Все расскажут и покажут ! Молодцы

Доброго дня, выбрала Ваш магазин для получения заказа и была неприятно удивлена следующим:1. Телефон оказался открыт в сильно "потрепанной" коробке, так как телефон покупался в подарок, внешний вид имел значение, как оказалось позднее и упаковка защитного стекла имела такой же поистертый вид, скидка на витринный товар не предложена. 2 Время покупки составило более 40 минут, отчасти по моей просьбе поискать нераспечатанный телефон, заказ собирался при мне, хотя был оплачен полностью онлайн. 3 Вишенка на торте-это отсутствие фирменного пакета магазина, со слов продавца пакеты в соседнем помещении на складе, которые нужно переводить в розницу. Не знаю или это не повезло или ажиотаж или логистика, но покупать впредь у Вас воздержусь.

Приятный магазин, вежливые продавцы

Отличный интернет магазин. Приветливые продавцы, отлично разбираются в товаре. Помогли выбрать подарок мужу на день рождения, он доволен, а я тем более. Рекомендую

Вчера оформил рассрочку на телефон. Сотрудники сначала попросили расписаться о том, что товар получен, а потом выдали товар без заводской плёнки. В течении 15 минут попытался вернуть товар, но принимать обратно товар они отказались. Принимать претензию тоже не хотели, не хотели расписываться и ставить штамп на претензии.(так и не прставили) всячески уговаривали при1ти на следующий дань. На вопрос, почему мне выдали товар без заводской упаковки, сказали, что выдают то, что им выносят со склада. Сам телефон был заляпан, подозреваю, что товар был в употреблении. Хорошо, что всё записал на видео. Сделаю ролик об этом происшествии, выложу в наших Пермский пабликах. Ждите копию искового заявления. Выходит, ваша программа лояльности о возврате и обмене – это обман, так как я попытался вернуть товар не в течении 30 дней а в течении 15 минут !!!)))) И вы мне отказали)

Классный магазин. Покупаем у них уже не в первый раз, обслужили, все показали, рассказали. Рекомендую! Спасибо!

Больше мошенников напоминают. Уже месяц доставку каждую неделю переносят. Будьте внимательнее. Заказ так и не привезли. Не рекомендую. Отвратительное отношение к клиентам.

Забирали сегодня заказ,специалисты быстро и качественно обслужили. Все объяснили понятным мне языком. Приду сюда ещё не раз.

Мы уже с супругой не первый телефон покупаем здесь, очень приятные ребята. Спасибо !

Отличный магазин. Помогли подобрать телефон и оформить рассрочку. Все без проблем и быстро . Спасибо ещё раз !

Один из лучших салонов, грамотные сотрудники помогли в выборе и настроили телефон. Спасибо!

Вот на фоне Связного на Революции 13 в Семье, это просто лучший магазин. Не отказали в обслуживании, как отказали там в Семье, все объяснили и сделали, не стали переводить стрелки на то, что директора нет, приходите, когда он (директор) выйдет на работу. Спасибо, хорошее обслуживание даже проблемных вопросов.

Походу отзывы пишут сами сотрудники. Наихудший магазин в городе. Покупали здесь телефон, он оказался с браком (не заряжался), обмен или возврат отказались делать, хотя проблема была очевидна, забрали на проверку качества. Когда покупали телефон, за соседней кассой тоже разбирались покупатель с продавцом о телефоне с браком...надо было тогда задуматься

Отличный магазин! Ребята очень помогли в выборе товара . Доброжелательные, отзывчивые , знают свою работу Спасибо огромное

Покупаю уже не первый телефон в этом магазине, сотрудники максимально компетентные. Очень вежливое отношение к клиенту, рекомендую!

Приобрела телефон в интернет магазине, оказалось полное кидалово(товар бракованный оказался, на нем пропадала сеть ежевременно)!!! Хотела обменять этот телефон, на такой же, только целый( пришла через неделю после покупки) продавцы консультанты ввели в заблуждение, сказали попробуйте поменять сим карту( оказалось пустая трата времени),так же сказали, что в любое время вы сможете поменять этот телефон, хотя по факту оказалось, что в течении 2 недель только меняют эти телефоны, а 2 недели уже прошли на тот момент, не обращайтесь в этот салон никогда, продавцы консультанты там просто имбицылы!!!!!!ещё спорили и говорили потом, что не говорили такого(что в любое время поменяют телефон)

Хороший магазин техники , грамотные сотрудники, помогли подобрать ребёнку телефон, в подарок получили наушники. Рекомендую

Качество обслуживания, грамотность, способность подобрать язык к любому клиенту и прийти к единому мнению??? Тогда вам стоит посетить данный салон. Мне абсолютно всё там понравилось

Клеил жене сегодня бронепленку даже не знал что ее можно по бонусам сберспасибо купить за 1 рубль,Спасибо ребятам за такой лайфхак ,молодцы быстро качественно

Забирал заказ в данном магазине! Обслуживание и клиентоориентированность на высоте. Буду и дальше заказывать через интернет магазин! Ребятам 5 баллов!

Покупал здесь телефон, все супер

Пожалуй самый лучший связной в городе , самый большой ассортимент и всегда товар в наличии. Покупали iPhone 12 и менеджер Александр корректно проконсультировал и сделал хорошую скидку. Рекомендую

17 мая покупали с девушкой по телефону в рассрочку. Ребята молодцы оформили все быстро и качественно. Никаких лишних навязываний услуг и сим карт. Девушке сделали хорошую пленку. Позже и сам приезжал сюда за такой же пленкой. Вообщем всем советую данный салон. Ребятам отдельное спасибо!

Очень классные ребята, подобрали быстро телефон, ещё и подарок дали, никакого геморроя, никаких впариваний дебильных вещей, которые тебе не нужны.

Магазин отличный, отличные продавцы и отзывчивы. Помогли с выбором телефона. Купили Samsung а 32! 5 звезд магазину!!!!

Покупал телефон в прошлом году и недавно ребенок разбил его. Вспомнил, что продавцы мне дополнительно продали "мировую гарантию" решил воспользоваться и вернули около 80% от стоимости телефона. Штука оказалась прикольная и рабочая, хотя боялся , что может быть развод.

Покупали с мужем телефон (Samsung Galaxy s21) , нам помогли с выбором Денис и Виктор, за что им большое спасибо! Положительные эмоции от покупки данного смартфона , было приятно работать с таким персоналом. Такие чёткие снимки я ещё не видела, телефоном довольна

В интернет магазине купил пылесос. Дома вскрыл - весь корпус сломан. Возврат никак, претензию спустили на тормозах. Система поддержки- сразу отказвли. Никому не советую покупать. Купил вещь 14 февраля. Сам отремонтировал корпус. А Связному ставлю ноль.

Хороший интернет магазин, несколько покупок было сделано только в нем и нигде более. Хорошие сотрудники, отзывчивые и с улыбкой, всегда помогут, расскажут и доходчиво объяснят. Советую всем!

Осталась очень довольной ! Рекомендую данный магазин , персонал вежливый и активный

Спасибо ребятам из Связного. В частности Шамилю. Совершил покупку через pick point, покупка девушке не подошла. За пару дней все согласовали и вернули оплату в обмен на товар.

Очень понравилось обслуживание , покупали с девушкой galaxy galaxy s20 , по заказу 79529998 , остались хорошие впечатления !

Магазин кидала! Сделал заказ, мне его подтвердили. Пришёл забирать, заказ отменен. Говорят ничего не знаем, звоните на горячую линию. Там сказали идите нафиг, мы вас кинули, товар закончился. Как он может закончится, если мой заказ подтвержден? И даже смс никакой с отменой не пришло. Короче если хотите впустую потратить свое время, оставьте заказ в связном. Плохое настроение они вам гарантируют!

Хороший магазин, все понравилось! покупкой довольны, обслуживание на 5

Работают Фрики. Будьте осторожны!

Друзья, не советую брать товары в интернет магазине связного. Особенно, что касается товаров, которыми они раньше не торговали. В частности бытовая техника. В апреле 2020 приобрел пылесос. Цена чуть ниже конкурентов стояла. Деньги приняли, получить смог лишь спустя почти месяц, 12.05.2020. Полбеды. Дома вскрыл товар, ну не думаешь ведь что там могут вату положить, оказалось не комплект, щетка от другого пылесоса видимо, не подходит. Ладно, думаю, не беда, исправят. Звонил на горячую линию, писал на сайте, на возврат магазин не работает ждите. Ладно. Итого 25 мая открылись вроде как. Пришел 27 мая, 3.5 часа провел там, отказываются принимать товар, то признак на товар не стоит в программе, то я сам ее поменял, возможно, щетку эту., то юрист им запрещает принимать товар. Дали трубку юриста на проводе, ответить по какой норме закона мне отказано в принятии претензии и возврате товара - не ответил. Оставил им все, обещали разобраться. 28 мая звонил на горячую линию, девушка сказала, все решим, ждите. Жду, с 12 мая. Спрашиваю почему товар обратно не принимают, отвечает: вашим вопросом занимаются всего вам... И бросила трубку)))) сервис. Продавцы на точке парни хорошие. Система не отлажена от слова никак. Сервис г***о. Обратился в Роспотребнадзор. Делаю всем здоровья. И не болеть.

Остался очень доволен покупкой и консультацией от Шамиля, спасибо большое!! Все четко объяснил и показал , дал рекомендации

Купил телефон, вместе с чехлом, телефон норм, чехол повредил корпус телефона, призываю обращать внимание на такие детали

Покупала себе телефон полгода назад, нарадоваться не могу!

5 марта 2019 года отдали телефон в ремонт по доп. гарантии (не работает динамик). Меньше, чем через месяц, позвонили из Связного, сообщили, что телефон в магазине, но его не отремонтировали из-за механических повреждений. Статус на сайте: получить можно, а по приходу в магазин: получить нельзя, как объяснил консультант, в их компьютерной программе якобы произошел сбой и телефон в базе не числится, поэтому выдать они его нам не могут. Телефон и документы послеремонтные нам показали. Звонок на горячую линию тоже ничего не решил, девушка сказала ждать звонка от специалиста, через 10 дней заканчивается 3-х месячный срок ремонта телефона, никто ничем помочь не может, руками разводят. Сервис-огонь!((((

Покупала телефон в интернет магазине связной по адресу Куйбышева 65 , сотрудники очень компетентны, все показали, рассказали, сделали все возможные скидки и очень выгодно купила iphone X, спасибо большое консультанту Шамилю !

Заказал на сайте чехол. По приезду в салон его не оказалось, рассказали про чудеса объединения компаний... Товар как бы есть, но его нет... Менеджер салона: "Где-то на складе числится, но не факт", "Позвоните на горячую линию, они к вам прислушаюстя, а нас они не слушают". Естественно ничего не нашлось и после звонка на горячую линию объединенных компаний Связной и Евросеть. Время и деньги на поездку в салон потрачены, а результат нулевой.

Работает 1 г....дон. ! По акции" кэшбек" покупали телефон ,при оформлении по правилам карта (кукуруза) должна быть оформлен на человека который покупает товар. У нас карту оформили на жену а покупал Я . В итого х.. с яйцом . Продавец консультант не предупредил об этом .Ска.

Отвратительно долго работают. Электронная очередь не функционирует. Прождал 15 минут пока обслужат одного клиента перед мной. Работники высыпаются и приходят к 10.45. И даже когда приходят, решают свои личные вопросы, а не спешат работать с клиентом. До этого времени работает один человек и даже не пытайтесь туда придти и быстро получить заказ. Запаситесь терпением. Получал заказ 22.02.2109.

Покупала телефон, оказался с браком, а ещё и как оказалось, б/у, потому что в гарантийном чеке стояла другая дата (на полтора месяца раньше той, когда покупала), но консультант это отрицал, и говорил что они заранее (!) заполняют гарантийный чек. Не рекомендую

Что бы я ещё раз обратился в эту шарашкину контору, да не в жизнь!!!

10/10. Забирал 1.11 свой заказ на 6 яблоко. Очень грамотно проконсультировал и выручил специалист - Тимофей. Благодарен за помощь в оформлении покупки, все вопросы остались закрытыми, все нюансы разъяснены. Надеюсь и аппарат рабочий, как автомат Калашникова. Брал в подарок жене, в честь будущего ребенка... хм, а Тимофей хорошее имя для сына.

купила телефон, сломался через неделю. пришлось 3 недели ждать какой то проверки, чтобы поменять. По итогу кнш поменяли, но почему ждать то так долго??

Покупал смарт часы для ребенка, продавец подсунул брак и не хочет сознаваться!Деньги не возвращают и поменять часы отказываются!!!Будте внимательны когда покупаете товар у этих самозванцев!!!

27.12.2016г. покупал iPhone 7. Обслуживал продавец Вилисов А.Ю. Почувствовал Я себя как на рынке. Обслуживание отвратительное! Еле удалось забрать покупку! Продавец всячески пытался "ВПАРИТЬ" кучу всякой ерунды к телефону. Я сказал что куплю только телефон и защитное стекло на экран, но к сожалению эта информация дошла до продовца только раза с десятого. Осталось такое впечатление что телефон покупал не в магазине, а где-то в "переходе".

Очень и очень странно, что за обрезку sim-карты деньги берут только наличными и при этом не выдают кассовый чек. Откуда мне знать, что сумма, названная продавцом, установлена в данном магазине и составляет конкретную сумму? Ведь в таком случае продавец может назвать какую угодно сумму. Понятно, что эти деньги идут продавцу в карман, ведь они нигде не учитываются. А это, между прочим, нарушение законодательства! Считаю, что при покупке телефона данная услуга должна быть абсолютно бесплатной, какой она и является в нормальных магазинах.

Покупала через интернет и забирала в разное время в пункте выдачи: 3 смартфона, 2 планшета, зеркальный фотоаппарат, электронную книгу, аксессуары к фотоаппарату и телефонам, ноутбук. Цены всегда радовали. НО!!! Покупала доп.обслуживание к одному из телефонов на 2 года, так вот, когда телефон сломался и перестал заряжаться - я сдала его по гарантии. Отправили его в Екатеринбург, ждала почти 2 месяца, а там дали заключение, что телефон побывал в воде и гарантийному ремонту не подлежит. Хотя, я его даже в ванну с собой не брала. А еще вернули весь поцарапанный и без заглушек для зарядного и наушников. Такое чувство, что специально его по дороге или в сервис центре намочили и еще и испортили. Жалобу в книге предложений оставила, но со мной так никто и не связался. Поэтому больше желания покупать в "Связном" у меня не возникает. Скупой платит дважды.

И снова мой любимый Связной) Как уже было написано выше, цены в интернет-магазине очень привлекательные, экономия почти в тысячу рублей - по-моему неплохо. Позавчера заказала телефон, но поскольку операторы не могли до меня дозвониться забрать сразу его не получилось, но консультант в офисе подсказал, что нужно сделать чтобы получить заказ. Отдельно спасибо девушке-оператору, с которой я общалась минут 15 по телефону, сразу чувствуется профессионализм и искренне желание помочь клиенту! Но вернемся к офису. Вчера пошла забирать покупку, удивительно, но нынче народу было многовато, посидеть не удалось, видимо все затариваются к праздникам, и поначалу очередь шла медленно. Однако покупку оформили быстро, выдали все необходимое и я ушла, довольная) Вывод такой: следующий мой телефон будет куплен именно здесь) Советую!

Каждый раз, когда я за хочу приобрести какой-нибудь электронный девайс, анализ цен на товары и надежности магазинов приводит меня в интернет-магазин Связной. Большинство товаров можно забирать уже на следующий день. Большого количества людей в офисе никогда не наблюдала, но на этот случай действует электронная очередь, не надо стоять, сидишь себе ждешь, потом можешь проверить всё за специальным столом с розетками).

Мое знакомство со Связным случилось совсем недавно. Понадобилось срочно сменить телефон, но бегать по салонам и отбиваться от приставаний консультантов как-то не хотелось, и я решила воспользоваться интернет-магазином. Спустя минут 30 после заказа мне позвонила приятная девушка, уточнила все детали, и я стала ждать заветного дня, чтобы забрать заказ. И вот он наступил. Пришла в салон, заняла электронную очередь и минут через 10 долгожданный телефончик оказался в моих руках. Молодой человек, обслужил весьма профессионально, так что никаких вопросов не возникло. Очень боялась, что комплект будет неполным (в других салонах такое было), но все что полагалось было на месте. В общем, Связной оставил у меня только положительные эмоции. Думаю зайду сюда еще не раз.