Отзывы Ангел, ритуальный центр

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ритуального центра "Ангел" за оперативное и качественное оказание услуг по изготововлению и установке надгробного памятника, а также благоустройству могилы моего мужа. В марте 2022г. я обратилась первый раз в офис компании к менеджеру Храменко Наталье. На протяжении всего периода взаимодействия Наталья все подробно и детального объясняла, советовала как лучше сделать и в какие сроки, постоянно держала меня в курсе как продвигаются дела по благоустройству захоронения. Наталья внимательный, вежливый и профессинальный сотрудник, готовый прийти на помощь клиентам, особенно в такую трудную минуту. Могила мужа расположена на участке Семейное 13 и после обильных дождей там "стояла" вода и мы переживали, успеют ли сделать весь объем работ до 30 сентября 2022г. По итогу все сделали в установленные договором сроки, качественно и профессионально с гарантией 1 год. А еще была предоставлена скидка, что для меня как пенсионерки, тоже является немало важным фактором. Также планирую заказать еще оградку в ритуальном центре "Ангел". Большое спасибо за ваш благородный труд, который помогает человеку хранить память о самых близких и дорогих людях. С уважением, Мирошниченко Валентина Емельяновна.

Хочу написать слова благодарности фирме Ангел за то, что помогли в столь непростом вопросе облагораживания могилы родственников. Нелегкий вопрос это, конечно, но сотрудники очень сильно помогают с выбором, советами, не навязывают что-то дорогое. По состоянию работ нам всегда звонили, доходчиво объясняли, по срокам всегда ориентировали. В итоге сделали на три дня раньше срока, как было оговорено. Спасибо вам огромное за вашу работу!

В феврале 2022 заказали благоустройство места захоронения, заключили официальный договор, в котором указали фиксированную стоимость работ. Внесли предоплату - 50% стоимости. Срок исполнения - конец августа 2022. Работы были выполнены в срок, но при сдаче работ сотрудники в грубой форме стали требовать подписать дополнительное соглашение к договору об увеличении ранее оговоренной суммы. На моё предложение подписать акт приёмки выполненных работ и оплатить сумму в соответствии с уже заключённым договором от сотрудников был получен отказ и уведомление, что они взыщут деньги через суд. Я сама практикующий юрист и направила им официальное претензионное письмо с требованием сдать в срок результат работ и принять оплату в соответствии с ранее заключённым договором. В этом же письме предупредила о том, что в случае нарушения моих прав сама обращусь в суд. После получения письма мне было предложено приехать в офис на подписание документов и оплату оставшейся суммы. Акт и оплата произведена в соответствии с договором, сумма осталась прежней, без увеличения. Резюмирую: если вы не обладаете знаниями в области гражданского законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителя, не обращайтесь в ритуальный салон "Ангел" либо будьте готовы к тому, что по окончанию работ вас начнут "разводить" на дополнительные расходы, не предусмотренные ранее заключённым договором, грозясь при этом "взыскать деньги через суд" в случае вашего отказа. Я в своей позиции была уверена на 100%, в случае судебного спора повторила бы её и в суде, но даже мне это стоило бы времени и нервов. Претензий к качеству работ у меня нет, но стремление организации противозаконно "развести" на деньги, при том, что сами услуги и так стоят недешево, отбило всякое желание обращаться в данную организацию снова (хотя планировали изначально благоустроить ещё одно захоронение).

Заказывали благоустройство места дорогого для нас человек

Хочется выразить благодарность за прекрасно выполненную работу сотрудникам компании! Заказывали благоустройство захоронений дяди и бабушки. Сделали всё качественно и в срок. Всегда будем рекомендовать именно этот центр. Спасибо!

Заказала благоустройство, работа выполнена хорошо и в срок! Рекомендую! Спасибо Ангел

Персонал вежлив ровно до того момента, как деньги спишут с вашей карты. Как только заказ оплачен про вас ни кто не вспомнит. Кроме того качество гравировки оставляет желать лучшего.

Готовая продукция, то что можно посмотреть-пощупать неплохо. Благоустройство - лучше не связываться - за достаточно большие деньги Ангел сделали - разварилось через три года. Под плиткой голый песок. Оплаченный нами цемент видимо в другое место поехал(

Благодарю фирму Ангел, за оказанные услуги. Даже не было сомнений после обсуждения и заключения договора на благоустройство. Наша семья говорит Спасибо! Всем работникам, в частности Наталье и ребятам которые все сделали в срок!!! Спасибо за помощь, за советы. Мы понимаем, что работали все, но нам приходилось работать на прямую с Натальей. Она подходит ко всему с пониманием и терпением.

Достойная компания с пониманием относятся к каждому клиенту, заказывали мемориальный комплекс всё сделали в срок и без недочётов, попали под скидку, что оказалось очень выгодно. Также заказывали отдельно памятник с гравировкой, всё устроило.

Ужасная компания, приезжали за памятником два раза на склад, два раза не готова, хотя по телефону говорили что готова, Не извинений со стороны компании ни чего, как-будто так и надо. Одним словом ГОВНО.

Обращались в 2015 году в данную организацию, потребовалось благоустройство места захоронения. Сделали все отлично,почти в срок (погодные условия), но качество работы было на высоте. Через 3 года так же обращались в эту организацию, понадобилась отсыпка- так же все быстро и качественно сделали. Но! Обратились в 2021 году в сентябре- октябре, просчитать благоустройство, ответили что специалист выезжает раз в неделю на 17 км и как только посчитаем сразу сообщим. Договорились с тем условием что мы за зиму все преобретем и чтоб весной все сделать. Итог апрель 2022 звонка не поступило! Звонили в октябре и ноябре 2021- сказали закрываем текущие объекты, подождите. Позвонила в апреле 2022 года с вопросом "где сумма? Может стоит заново приехать и сделать заявку" ответили- нет все заявки есть, все обрабатываются. Когда я ответила что мы ждали до нового года нам обещали так. Мне ответом- была зима, специалист же не будет ездить и каждое место откапывать! Когда первоначально обратились снега не было, и можно было обработать заявку. Очень жаль что так отнеслись Ваши специалисты и тем самым мы разочарованы.

Выражаем огромную благодарность сотрудникам фирмы. Большое спасибо Антону Александровичу за помощь и подсказку как можно обустроить аккуратно и бюджетно место захоронения. Спасибо Наталье за терпение к нам, с нашим горем мы долго не могли решиться на покупку памятника и оформить договор. Терпения Вам. Спасибо.

Обращалась по необходимости в августе 2021 в компанию "Ангел" для благоустройства территории захоронения в районе. Отдельно хотела бы поблагодарить за подробнейшее информирование о всех деталях консультанта Наталью. Не пришлось думать или догадываться каков следующий шаг. Помогла, доходчиво обьяснила, а главное всё понятно.

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за внимание, терпение к клиентам, оперативность. Так совпадало, но в основном работал с Натальей, (частично и с другими работниками РЦ. К сожалению, не могу назвать по именам). С ней же, работали по заключению договора, на благоустройство захоронения, и по оформлению документов для военного комиссариата. Работы были выполнены в срок и без моего контроля. Приехал только для осмотра и подписания акта приёмки. Вопросов не возникло. Всё добросовестно и качественно. Огромное спасибо!!! При необходимости мне звонили оповещали о ходе работ и по гравировке (согласованию) и начале работ по благоустройству. Этим не завершилось. Я обратился вторично для обновления памятника в Серышевском районе. Мне порекомендовали памятник и после оплаты я оставил его на хранение до весны, у них есть такая услуга. Мало того в РЦ "Ангел" есть филиал в Белогорске. Мне предложили после нанесения гравировки, к весне, увезти его в Белогорск. Оттуда мне будет легче перевезти его в Серышевский район. Разве это не здорово? Поэтому очень рекомендую этот РЦ. P. S. Будете общаться с людьми работающими там по человечески, получите взаимное уважение. Я так думаю. (простите, был свидетелем не лицеприятного разговора, и такое, к сожалению, бывает) А Вам, уважаемые работники РЦ "Ангел", желаю здоровья, благополучия на всех " фронтах" и хороших, адекватных клиентов. Ещё раз ОГРОМНОЕ ВАМ ЗА ВСЁ СПАСИБО. С уважением, Леонид Иванович.

Дорого. Но сделали благоустройство захоронения хорошо.

Заключила договор на благоустройство в октябре 2020г обещали что если заранее половину заплачу быстрее выполнят работы. С апреля месяца тянут резину устранили брак в работе, а вот сейчас воюем , чтобы плиту на могилу поставили, уже и плиту в другой организации в августе купила и привезла на склад и всё равно какие-то отговорки, уже просто сил нет. Захоронения Канаткиной А.В Автор Борботько Лариса Логиновна.

Уважаемое руководство,научите своих сотрудников общаться с клиентами,а особенно Ольгу,которая повышает тон,хамит и говорит ,ну если не нравиться,тогда не ходите сюда,мы приходим в вашу компанию не деньги занимать,а получать услуги,которые вы оказываете,а получаем один негатив,ждем три месяца памятники,потом еще ждем когда позвонят и скажут ,что уже установка будет в другом месяце и будет дороже,потому,что она нестандартная и многое другое,мы очень разочаровались в этой компании и впредь всем знакомым и друзьям будем рекомендовать обращаться в поладис и феникс,вот там все вежливо,человечно и душевно

Хочу выразить огромную благодарность компании «Ангел», за оперативность и качество в оказании услуг! Приобретали памятник и заказывали благоустройство. В день обращения проконсультировали и предложили варианты, определили фронт работ, рассчитали смету и ответили на все интересующие вопросы. Очень быстро и аккуратно выполнили обустройство 20 кв метров захоронения. Изготовили и нанесли на памятник гравировку и портрет. Подняли территорию, залили фундаментом по периметру и установили сам памятник, скамейку и стол. По нашим пожеланиям, всё очень красиво выполнили в едином стиле из черного гранита и белого щебня. Контролировать процесс не было возможности, но когда мы приехали принимать работу, все было сделано качественно. Очень профессиональная работа, всё отлажено до мелочей! Мое Сердце спокойно, что могила дорогого мне человека чистая и аккуратная! Спасибо Большое, желаю Вам успехов и процветания!

Летом заказали памятник и благоустройство (столик, оградка, лавочка и и.д.). Немного переживали по срокам (т.к. отзывы разные, а тут ещё райцентр, погодные условия - дождь половину лета), но все получилось хорошо. Администраторы всегда были на связи, (уточнения -согласования этапов работ). Большое спасибо всему коллективу!,

Глубоко сожалею о том, что обратилась в эту компанию. Причем дважды, так что имею полное право делать выводы. При всей помпезности предприятия качество работ отвратительное. Керамическая плитка простояла менее 3-х лет и вся отстала. Бордюрные камни отливаются из сомнительных материалов и выглядят разноцветными. Прискорбно, что фирма, вызвавшаяся благоустроить места захоронения, обезображивает их.

Оформили заказ на четыре памятника в ритуальном центре "Ангел" 17.07.2020.С тремя проблем не возникло, а вот с четвертым интересная ситуация вышла! При оформлении заказа все оговорили, выбрали памятник и полуплиту ,заказали дополнительную гравировку на полуплите.Все прописали в документах, выданных продавцом(какие слова на стелле, какие на полуплите от руки).Позвонили, сказали ретушь готова... приехали все посмотрели(на картинке была показана гравировка на стелле и на полуплите) ,все устроило, одобрили. Через две недели позвонили, памятники готовы, можно забирать. Мы приехали забирать с Шимановска. Полуплиты с гравировкой нет! Позвонили в ритуальный центр, сказали :"А вы не оплатили полуплиту,потому что когда вы заказывали, плит не было в наличии".При оформлении продавец ни чего об этом не сказала! Т.е. за гравировку деньги взяла, а полуплиты нет... как такое может быть не понятно! И разговаривала грубо при этом!

Выражаем глубокую признательность за отзывчивость и хорошее отношение сотрудников. Благодарим весь коллектив ритуального центра за внимательный подход и качественно выполненную работу по облагораживанию места захоронения.

Спасибо огромное за работу. Спасибо огромное за ваших сотрудников, за их человеческое отношение. Просила, но не верила, что соберут каждую ракушечку при установке памятника и цветы не выкинули, а поставили в вазу (все привозили из Вьетнама). Работа на отлично! У вас действительно отличная команда, сложно в такой ситуации все понимать. Но мне и подсказывали и советовали не торопиться с установкой. Предложили цветную фотографию и помогли выбрать сам памятник. Надеюсь, памятник моему любимому мужу простоит не один десяток лет.

Очень хороший салон! Покупали памятник, сравнивали цены во всем городе! В Ангеле самый большой выбор и цены ниже чем везде! Очень приятный персонал и качество обслуживания!

Отвратительное отношение к клиенту! У клиентов и так горе, так ещё и компания сверху так относится. Работники не знают что такое сроки, вовремя ничего не сделали, затянули, так ещё и денег взяли больше, чем оговаривалось! Все товары идут из Китая, все ломается ещё до использования, что будет через время не знаю Вообщем, если кто-то нуждается в услугах ритуальной компании, советую обращаться в другое агенство

Спасибо большое коллективу ритуального салона АНГЕЛ за доброжелательное отношение, за понимание. Заказывала гранитный памятник, установку его на кладбище и благоустройство. Остались очень довольны выполненной работой. Успехов вашему предприятию. У вас очень сложная работа. Желаю вам терпения.

Огромное спасибо коллективу "Ангел"за произведённые работы по благоустройству захоронений.Заказала два памятника.Изготовили в оговоренный срок,качество нареканий не вызывает.Что касается самого благоустройства - всё было сделано быстро и аккуратно в указаные сроки, несмотря на погодные условия. Спасибо за терпение, понимание и профессионализм! Особую благодарность выражаю Антону Александровичу! Очень хороший, вежливый, добросовестный специалист! Чувствуется действительно человеческое отношение к заказчику. Спасибо продавцам - консультантам, Светлане и Лидии! Вежливы и внимательны. Спасибо за нужный и благородный труд!

Обращались дважды.Всегда нас встречали с пониманием. Отзывчивый персонал.Заказывали работы на кладбище. Все выполнили в срок. Предоставили соответствующие документы,гарантию на выполненные работы. Сделали скидку когда обратились второй раз. Спасибо за понимание и поддержку.

Хочу выразить огромную благодарность команде центра "Ангел". Вы решили все и дальше больше ,ещё и оказали огромную поддержку в такой нелегкий период . Организовали ,в общем ,от "А" до "Я" ,уточняли даже незначительные ньюансы ,настолько кропотливо и на совесть сработали . Спасибо вам огромное !!!

ЗАКАЗЫВАЛА БЛАГОУСТРОЙСТВО ТРЁХ ЗАХОРОНЕНИЙ, СДЕЛАЛИ ОЧЕНЬ ХОРОШО, РАНЬШЕ СРОКА ОГОВОРЕННОГО В ДОГОВОРЕ. ПРИ ЗАКАЗЕ ДЕВОЧКИ РАССКАЗАЛИ ВСЁ ОЧЕНЬ ПОДРОБНО, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО. ВСЁ ОЧЕНЬ ПОНРАНИЛОСЬ, ЕЩЁ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ.РЕКОМЕНДУЮ.

Здравствуйте! Хочу сказать огромное человеческое спасибо коллективу центру "Ангел"! Спасибо, что есть такие отзывчивые люди к чужому горю!!! Спасибо за Ваш не легкий труд! В центре заказала гранитный памятник, не обычный, высота 1,70м, с керамической фотографией 1,20м., для меня изготовили макеты, все тщательно подбиралось, памятник изготовили невероятно красивый!!! и в срок! Затем я заказала благоустройство места. Несмотря на плохие погодные условия, работы сдали раньше срока все на высшем уровне!!! Спасибо чутким продавцам центра и бригаде по отделке! И отдельно особую благодарность за проявленную чуткость, внимательность и такт выражаю Антону Александровичу!!! за личное участие, начиная с выбора памятника и заканчивая окончанием работ на месте!!! СПАСИБО за то, что Вы помогаете людям! Рекомендую ритуальный центр "Ангел"

Спасибо большое за хорошо выполненную работу! Заказывала в августе благоустройство, все понравилось, ребята сделали свою работу качественно, аккуратно.

Очень разочаровалась! Хотела заказать благоустройство могилы, записали, ждите позвоним! Пол месяца прошло, звонков нет! Обратились снова. Нет вашей заявки! Снова записали - ждите! Прошел еще месяц, сама звоню в ответ слышу: "Я вам звонила аж два раза, а вы не отвечали! У нас миллион заявок! Это в ваших интересах и нужно было самим дозваниваться! А теперь поздно, все бригады распущены! В другие центры можете не обращаться вам откажут!". Разве это не работа менеджера дозваниваться до клиентов? Дотянули до морозов! В общем остались без благоустройства! Не советую обращаться! Как всегда получилось, всё хорошо в самом начале развития бизнеса, а потом можно и обманывать людей! Стыд и позор! Люди к вам приходят со своим горем и готовы отдать деньги за это! Будьте добры - отвечайте взаимностью. Не успеваете - не хапайте клиентов и не обнадёживайте людей!

Не советую. Затягивают сроки исполнения заказа. Пока не позвонишь и не начнёшь ругаться, ничего не хотят делать. Звонишь уточнить, готов ли заказ - продавец не в курсе вообще, у мастера, видите ли, выходной. Хорошие отзывы они себе, наверно, сами написали.

Полтора года ждали установку памятника, отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую сюда обращаться.

Заходили сегодня 10.08.2019 по поводу благоустройства участка, передали консультанту паспорт в котором указана площадь и прочие данные и задали вопрос - скажите, пожалуйста, ориентировочную стоимость на разные варианты. Консультант наотрез отказалась сообщать цифры, на все вопросы отвечала как робот - мастер осуществит выезд на участок, вас это ни к чему не обязывает, после этого сообщим точную стоимость. В итоге мы обратились в городскую службу , хотя изначально планировали заказать в Ангеле , т.к. в 2015 у них заказывали памятник и все прочие материалы. В тот раз квалифицированно и быстро показали варианты, помогли определиться с конкретным вариантом и его ценой. Сегодня ничего кроме недоумения и отвращения от такого сервиса. Может быть найти консультанта более адекватного и расположенного к людям ? В городской службе все быстро посчитали исходя из предоставленных данных.

В прошлом году заказывали кованую ограду, работа выполнена в хорошем качестве и ранее заявленного срока. Сегодня приобрели памятник, продавец доброжелательна, подсказала о скидках и акциях. У магазина довольно хороший, доступный сайт. И кстати, в самом магазине, как и возле входа в него, все аккуратно стоит, ничего не валяется, не навалено как попало, обустроена парковка. Ценники висят, все видно, не надо искать где там продавец сегодня вздумала перманентным маркером написать. Процветания Вам.

Продавец в магазине абсолютно не заинтересована в продаже - всю информацию приходится вытягивать клещами. Попросила женщину продавца посчитать ориентировочную стоимость (плюс минус) устройства ограждения по известным параметрам - ответа не добилась. Зачем она тогда там находится? Грамотной консультации в магазине не получила. Люди и так идут в такие магазины с тяжёлым сердцем, а после такого безразличного отношения становится ещё тяжелее.

Цены огого, за отсыпку захоронения запросили космических денег. Продавец безучастный. Да, я почитал ваши отзывы, вы эту рекламу сами писали? Вообщем шарашка

Я издалека. Уже в 3 раз обращаюсь за помощью в данное агенство. И всякий раз нахожу понимание и настоящее сопереживание. Мы с моими родными при помощи этого агенства облагородили 2 захоронения и планируем третье, моих бабушки и дедушки. Работа была сделана даже раньше срока и очень хорошо.

Приобретали памятник и заказывали установку в Ангеле. Всё выполнили качественно и в срок. Даже при нашей очень плохой фотографии сделали хорошую, красивую гравировку. Персонал вежливый и не навязчивый, всегда ответят на любые интересующие вопросы. Очень большой выбор памятников и цены доступные. Большое спасибо.

В данной фирме преобретали два памятника из черного гранита. Предварительно промониторив все ритуальные услуги, убедились что в Ангеле самый большой выбор и цены самые низкие в городе. Так же нас привлекли цветные фотографии на памятник, такое мы увидели впервые и только у них. Затем нами была заказана установка данных памятников и благоустройство участка. Работы выполнили в срок и очень качественно. Мы очень рады что остановили свой выбор на Ритуальном центре Ангел. Выражаем всему коллективу огромную благодарность

Решили приобрести памятник в центре "Ангел". Обслуживание было на высоте. Очень большой выбор продукции, цены приемлемые, еще и скидку сделали, но главное для меня - сотрудники ненавязчивые, тактичные и внимательные. Всё уточнили, подсказали, ничего лишнего не впаривали. Рекомендую.

Фирма отстой!!! Персонал хомит!!!! Цены далеко не низкие! Качество изделий и выполнение работ на низшем уровне!!! Взимание платы за все доп! НЕ СОВЕТУЮ!!!

При всём своём богатстве и убранстве внутри ритуального салона «Ангел», находящегося на ул. Пролетарская, 51, отношение его сотрудников оставляет желать лучшего. Так, портрет (ретушь), наносимый на памятник, делается не самими сотрудниками, а отправляется посредством электронной почты в Москву. При получении и высказывании каких-то замечаний со стороны клиента сотрудник не в силах чем-либо помочь, требуется другая фотография. Их неумение подредактировать изображение списывается на некачественность снимка, хотя это не так, фотография предоставляется хорошего качества… При приобретении таких элементов как гранитная ваза до клиента доводится информация, что она будет крепиться к плите на штырь, хотя само отверстие в плите, куда, собственно, должен вставляться этот штырь, в итоге не делается… Как мне сказали: «А Вы за это не заплатили»… А с меня кто-то запрашивал эту плату?! Об этом даже речи и не шло. Может, и за отверстие в стеле нужно было заплатить?... Т.е. свои недочёты списывают на невнимательность клиентов… В итоге предлагается вариант сделать отверстие самим (????).. На моё решение вернуть, в таком случае, вазу обратно в салон - ответили решительным отказом. Договор на руки не дают, только чеки… Т.е. заочно подписываешь, что со всем согласен и ни к чему претензий не имеешь… При транспортировке груз вообще не упаковывается ни в какой материал ни со стороны ритуального салона, ни со стороны транспортной компанией… Нет даже хоть какой-то маломальской упаковки…Всё это везётся транспортной компанией навалом… А если повредят? Тоже будет клиент виноват?... В общем, мнение моё такое: прежде чем обращаться в «Ангел», промониторьте другие салоны…. Цены в этом салоне не малые, а качество оказываемых услуг не на высоте.