Отзывы Урал-Пермь, ООО, автоцентр

Покупал дастер для отца, менеджер Максим Козловский провёл покупку отлично, во первых брали за наличку и центр не настаивал на кредитах и трейдинах, во вторых сама цена машины была конечно больше ррц, но совсем немного, с учетом подарков и пакетов на машине вышло более чем выгодно. Сейчас редко встретишь такую гладкую покупку машины без нервов)) спасибо центру Рено и Максиму за отличную машину)

Втюхивают допов на 200 т.р. + кредит с каско на 3 года и защитой платежа и в итоге ужасная переплата по кредиту (можно купить на эту переплату ещё автомобиль), а за наличку и без допов вы не купите автомобиль никогда! Сидите дальше без продаж )

Покупал в ноябре 2020года логан степвей. Мне все понравилось, одни тёплые воспоминания. Подобрали автомобиль по моим заявленным требованиям и возможностям. Менеджером моим было Анастасия Косинцева. Если следующий автомобиль буду выбирать из линейки рено то приду в Урал-Пермь.

Приехал по гарантии, потекла прокладка клапанной крышки, сказали прокладки нет в наличии в Перми и даже в Москве!!! И ждать придётся месяц!!! Хотя я позвонил в первые два магазина по продаже запчастей и Все сказали есть в наличии и даже оригинал, а у дилера типа нету. Ну бренд сивой кобылы просто не хотят делать по гарантии за бесплатно НИЧЕГО!!!

Приехал в командировку из далека. Из-за сильного холода по дороге сломался дворник! Было воскресенье, Заехал в мест пять и всем некогда, и никто не смог помочь. Поехал дальше искать и по пути увидел этот салон. Знал, что дорого, знал, что могут отказать.....но решил заехать. Зашёл, спросил и ко мне вышел мастер, сразу взял необходимые ключи и сделал дворник за 4 минуты максимум не побоясь холода на улице. Денег не взял!!! Просто пожелал счастливого пути!!! Вот это человек с БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!! Дата 7/02/2021 год. Спасибо!!!!

Приобрели Рено Аркана. Забронировали авто в конце августа и уже в сентябре ее доставили в салон. Персонал приветливый. С нами работал Александр, на все наши вопросы отвечал оперативно. Предложил оптимальную кредитную программу. Документы в салоне оформили очень быстро, в этом вопросе нам помогла Яна: все объяснила, план действий расписала. Никаких навязываний, все прозрачно. Также хочется отметить, что в салоне есть игровая зона для детей, и гостей угощают ароматным кофе, чтобы ожидание было приятным. Салону ставлю 10 из 10

Когда звонил сказали что автомобили есть в наличии, приезжайте подберем цвет. По приезду оказалось что автомобилей вообще нет. Отношение

Мне понравилось, увидели рекламу Рено Каптур, отправили заявку, через 2 минуты перезвонил менеджер, Максим Злобин. Все предельно вежливо, все рассказали, пригласили в салон. Оценили автомобиль, меня устроило. Менеджеру и специалисту приемщику- отдельное спасибо за компетентность и вежливость. Автомобиль брали в кредит, есть подводные камни, кредит не дают без каско и страхования жизни ( но все решаемо, при желании) Главное внимательно изучайте условия и будет вам счастье.

Обманывают своих потенциальных клиентов, на сайте висит реклама 50% цены пополам. Яндекс Директ так же выдает рекламу данного дилера, как отдаём Рено за полцены. При звонке в автоцентр выясняется, что 50% это первоначальный взнос. Отправил обращение в УФАС на предмет не добросовестной рекламы и производителю Рено, что данный дилер недобросовестный.

делают ТО за гигантские деньги к тому же обещают за 2 часа в итоге 5часов 30 мин заменили масло и долили антифриз... все!

Были в данном центре, хотели приобрести новое авто. "Любезность" и " радушие" к клиенту просто зашкаливает, менеджер равнодушно зевает в присутствии потенциального покупателя, отвечает неохотно и реально хамит: " не нравятся условия, езжайте в другой город.." Принципиально не буду покупать в этом городе ни в одном из центров себе машину, лучше потрачу деньги в другом городе. Никому из своих знакомых и родственников не советую обращаться в автоцентры Перми.

Отличный диллерский центр рено , все делают быстро и качественно.

Думаю приобрести машину, и тут наткнулся на данный салон. С рено ранее не связывался. Но зашёл на сайт, увидел что скидки прям большие, подумал ещё что может быть рено каптур взять новую, 19 года.. У меня наличка, но тк живу далеко, хотел узнать в салоне о наличии определённой комплектации. Если модель и комплектация нужная мне есть, то готов был приехать и купить. Позвонил в салон, администратор сказала что проконсультируют менеджеры, 2 раза пыталась перевести - результата ноль. Отвечает что менеджеры заняты, но она обязательно сейчас передаст мой номер телефона и максимум через 15 минут со мной свяжутся. Эти 15 минут идут уже 2ой день. Для меня это звоночек, видимо салону не нужны покупатели с наличкой, раз на этапе звонка даже нормально сработать не могут. Естественно уже есть некий негатив и в данный салон ехать желание отпало. Если они тупо перезвонить не могут, то как ваще они тачки то продают....

Менеджер позволяет себе сидеть,зевать и потягиваться, разговаривая с клиентом в 11 утра! Ужасное отношение

Персонал вообще не заинтересован в продаже, на просьбу показать автомобиль менеджер сказал идите смотрите, посмотрели сами, пошли просить посмотреть внутри машину, ответили да сейчас приду через 5 минут, пришёл через 15! Сидят 3 менеджера и всем лень подняться! Где заинтересованность в продажах, отношение что мы им должны что то! Ужасно!!!

Покупка авто с пробегом в данном салоне - лотерея! Машины не проходят никакую диагностику, тексты в объявлениях на Авито - враньё. Проверять машину не дают, заказанная у них диагностика показала норму, на следующий день после покупки выяснилась масса проблем! Вежливые менеджеры становятся хамами в ту же минуту после перечисления денег в кассу!

В конце марта озадачились покупкой автомобиля. Приехали в Рено на Спешилова, особо не ожидая душевного приема от персонала( был печальный опыт пару лет назад), но с удивлением обнаружили новый приветливый коллектив. Нас сразу окружили заботой и вниманием, угостили капучино, ответили на все вопросы. Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру салона Роману Смыгалину за оказание всесторонней помощи и поддержки, за понимание и душевную теплоту. В такой атмосфере очень приятно делать покупки. Желаем Роману и всему коллективу автосалона профессиональных успехов, благополучия и гармонии в личной жизни. Спасибо за все!

Решили семьёй поменять авто, оставили заявку на сайте. С нами связался менеджер Смыгалин Роман. Приехали мы в салон, Роман нам помог быстро определиться с моделью машины, подобрали программу по которой мы могли купить новый авто. Роман хороший специалист, грамотный если появляются какие либо вопросы по телефону отвечает. В дальнейшем будем рекомендовать Автосалон и менеджера Смыгалина Романа. Спасибо за выбор, машиной и обслуживанием довольны. Все бы так работали таких мало сотрудников.

Приобретал здесь 1й свой автомобиль, т.к. до этого никогда не сталкивался с такими вопросами приобретения, плюс часть суммы брал в кредит был очень насторожен и недоверчив, но благодаря грамотной работе менеджера Андрея Владиславовича и Анастасии из кредитного отдела я теперь автолюбитель. На все мои многочисленные вопросы были получены исчерпывающие ответы. Персонал вежлив и приветлив. Никакого обмана со стороны сотрудников автосалона не было. В подарок дали зимнюю резину и коврики. Надеюсь дальнейшее обслуживание будет таким же приятным.

Обманывают сами менеджеры при трайд ине, говорят одну сумму потом отказ и говорят есть перекупы знакомые они приезжают и ещё дешевле оценивают

В 2016 году с данном автосалоне приобретался Б/У автомобиль в кредит в их «местном» «РН банк». Специалистов от банка там нет, оформлением всех документов по кредиту и страховке занимается специалист от салона. Не понравилось, что специалист Елена Агутина не в курсе об условиях предоставления автокредита (кто ее вообще туда посадил???) Дело обстояло так: после одобрения приехали на подписание документов, подписали кредитный договор, различные договоры на страховки. Т.к это автокредит, возник логичный вопрос почему мы не подписали договор залога. На что специалист ответила, что «РН банк» в залог автомобили не берет, поэтому соответственно и договора такого нет. Какого было удивление, когда на третьем году пользования автокредитом случайно выяснилось, что автомобиль в залоге, спрашивается какого хлеба она ввела в заблуждение/обманула или просто сама не знала что продает???

А я доволен обслуживанием в Рено. покупал Степвей новый. Пару раз были неприятные случаи. Один раз моторчик омывателя перестал работать, второй раз машину тресло при езде. приехал в этот салон, ребята бесплатно всё посмотрели и исправили. моторчик просто достали и поставили обратно и он заработал. а тресло из-за того что на диске колёса налипла грязь, так они отмыли всё и ещё на всякий случай диагностику провели бесплатно. машины Рено надёжные, и ребята в сервисе хорошие.

Обслуживался по гарантии. При поломке хомута патрубка отказались ремонтировать по гарантии с доводом : "само сломаться не могло". Хорошо, что гнилость данного дилера выявилась при такой малой поломке, а не при серьезных проблемах. Обходительный стороной данных деятелей.