Отзывы Телевокс, интернет-провайдер

это ужас какой то,второй день у нас у всех в доме нет интернета,он как бы есть,но скорость на нуле,соседи вызывали мастера,он подтвердил что проблема общая,надо решать её "наверху так понимаю где их щиток с провайдером ну или как правильно,сказал решать сегодня,так ничего и не наладили,завтра третий день без интернета,а за что платим тогда не понятно.....Я же когда звонила в техподдержку девушка сказала перезвонит,до сих пор звонит.....

Интернет всё время пропадает, до сотрудников не дозвонится

Хочу поблагодарить инженера Александра за пунктуальность, отзывчивость и профессионализм. Помог выбрать,установить новое оборудование и разобраться с ним! Цените таких сотрудников

Если вы оьслуживаетесь в этой компании, уходите оттуда, мало того что качество услуг у них не очень, так поддержка с клиентами не умеет общаться.

Скажу так,пишу отзыв используя интернет телевокс,так вот,я секунд 40 ждал пока прогрузится 2gis,а потом ещё минуту,чтобы открылась вкладка отзыв. И это последние года полтора. Очень испортилось качество предоставляемых услуг.

Интернет помойка!

По решению общего собрания дома установили Умный домофон. С момента установки регулярно брали плату, при этом система в нашем подъезде не работала. То не проходил звонок в квартиру, то звонок был и не было звука, то не срабатывало программное обеспечение на телефоне. Писала заявки раз пять, приходили ребята, старались, исправляли.. все длилось больше месяца. Сказала, как же так, весь месяц ненадлежащая услуга оказывалась, двери открывать приходилось спускаясь по лестнице пешком, а я между прочим- пенсионерка, а оплата за такую услугу 100%? Порекомендовали подойти в офис и написать претензию. Пришла, написала. Получив ответ за подписью начальника абонентского отдела Гаденовой О. А. - потеряла дар речи. Ответ- отказ в предоставлении перерасчёт по причине 'отсутствия препятствий к доступу в подъезд '. По этой логике, я в течении месяца должна была жить на улице и только в этом случае мне положен перерасчёт?

Меня всё устраивает. Всё работает, всё просто, цена адекватная

Полгода назад писал, что интернет отваливается, ничего толкового не ответили. На Кантемирова 13 второй день подряд, когда уже техподдержка не работает, интернет начинает лагать, отключаться на несколько минут и потом включаться, бывает несколько раз подряд.

Пользуюсь услугами данной компании не в первый год, и на это есть веские причины. Одной из них прибавилось в прошлом месяце, когда пропал интернет на ПК. Позвонил в техподдержку, очень быстро принял вызов оператор Иван. По телефону объяснил, что необходимо сделать для возобновления доступа в Интернет. Решил проблему за 3 минуты! Спасибо большое за отзывчивость и оперативность.

Спасибо большое! Техподдержка работает отлично, в день звонка приехал мастер и устранил возникшую ошибку. Спасибо большое за оперативность.

Обратился с проблемой доступа в интернет 11.04.22, специалист технической поддержки Иван оперативно решил мою проблему и проконсультировал по всем интересующим вопросам. Отличный интернет провайдер и хорошие специалисты. Рекомендую!

Отличный интернет и хорошие операторы техподдержки, быстро все решают и нормально объясняют

Доброго времени суток! Я с Телевоксом с самого открытия (подключен в двух квартирах) . С интернетом проблем нет, всегда работает без сбоев. Тв тоже норм. За это все время не было причин обращаться в техподдержку. Успехов вам и процветания. И добрых абонентов вам желаю!!!

Самая отвратительная организация которую я только встречала. При сдаче оборудования содрали деньги сославшись на то что что-то не так с проводом бог с ним. Подали иск в суд о не уплате без уведомления, в следствии моего не знания был наложен арест. Свиньи. Ужасный вайфай, не работает даже в 2 метрах. Вечером вообще не возможно что-то загрузить. Желаю скорейшего закрытия, дабы не портить людям жизнь.

Просто позорище,телевидение лагает интернет лагает,шарага просто купоны стригут и ничего не делают......

Плохо стал работать

Закройте эту шарашку , интернет га..но , WI-FI работает через раз , только обещают , постоянно проблемы какие то .

Являюсь абонентом Телевокс больше 3х лет, нареканий нет! Всё работает на отлично. При каких то проблемах техподдержка реагирует моментально! купили смарт тв смотрим онлайн фильмы, скорость на УРА!

если вы любите смотреть фильмы онлайн, то этот оператор не для вас. Скорость как в 2003 через телефонный кабель

Спасибо техподдержке за помощь! Обратилась с проблемой работы ТВ приставки, оператор сказал что нужно сделать, а после предложил оформить вызов инженера, чтобы наверняка исправить проблему. В понедельник пришёл инженер. Отремонтировал кабель, ещё и настроил новую приставку. Всё работает. Как всегда, на высоте!

Я конечно дико извеняюсь. Но какова х¥я ваши задроченные операторы трубку не берут? И вообще какова х¥я у меня скорость 11м/с? Я за что плочу? Вы шайка пидорасов. Договор расторгаю.

Полный отстой! Не буду разглагольствовать-писал отзыв в другой филиал

Просто отвратительный интернет.уже месяц почти не могут решить проблему с качеством подачи интернета.то роутер тестовый дадут,то ещё какая нибудь проблема!даже на телефоне не грузит! Не советую этого провайдера!

Просто ублюдство с 1 января телевизор несмотрим за что платим тогда, уже 11 января вы там чё праздники отмечаете. Как уйти с вашей конторы чтобы потом пристова непришли телевизор забирать?

Постоянно пропадает тв и интернет, звонили им весь декабрь. Специалист приехал один раз и частично устранил проблему с интернетом, на этом всё. Причём мужу на его отзыв написали что он обращался один раз... в общем, как деньги брать так они первые, а как качественно оказывать услуги так последние, ещё и в комментариях нагло врут. А к тех поддержке по телефону, так отдельное "спасибо " пластинку бы поменяли, только и знают ответ:" на место выехал специалист". Хуже провайдера ещё не встречала.

Отличный провайдер, уже много лет пользуемся услугами. Бывают аварии, но решают проблемы быстро. Особенно понравилось, что пошли нам на встречу, решили переехать на новую квартиру 30.12, позвонили, но ближайшее время было на 04.01, ближе к вечеру мне позвонили и сказали, что освободилось время, и мастер готов подъехать. Мастер Александр сделал все отлично, подключил, настроил тв, интернет. Большое спасибо компании Телевокс и Александру за оперативность!!!

Гавно всё, интернет, телевидение, тех поддержка. Там вообще омебы следят. В краткости не подключайтесь. Гавно рекламное. Амурская 230.

Оценка дана авансом с надеждой на улучшение качества услуг!!! Услугами Телевокса воспользовались с момента его появления в городе и в течение года все было прекрасно: доброжелательные сотрудники и хорошее качество оказываемых услуг. Затем на много лет из города уехали. Вернувшись вновь выбрали Телевокс. Но, как говорится, теперича не то, что давеча. Не хочу описывать все проблемы, а просто хотелось бы узнать ответ на следующие вопросы: 1. Все компании (Мегафон, МТС, 2КОМ и т.п.) напоминают СМС-ками о необходимости внесения очередного платежа. Почему этого не делает Телевокс? 2. В случае несвоевременной оплаты все компании ведут отсчет с момента поступившей оплаты. Телевокс с 00.00. То есть у меня срок оплаты 14 число. Я оплатила 15 числа в 14.00. Если в следующем месяце я вновь не оплачу 14, то 15 числа в 00.00 интернет будет отключен. Таким образом я не дополучу услугу в размере 14 часов. ПОЧЕМУ? 3. На сайте компании не предусмотрен раздел Обращения. ПОЧЕМУ?

До недавнего времени все было без нареканий. Потом началось: то телевизор не работает, интернет есть, то всего вместе нет. То соединение прерывается. На звонки в течение двух месяцев отвечают одно - наши инженеры разбираются... В общем что то пошло не так. Зря вы портите себе репутацию, господа. Строго не рекомендую и буду отказываться. Договор 210392.

Спасибо большое, давно пользуюсь этим провайдером, всегда все спокойно объяснять и помогут. Так же спасибо Роману из технической помощи, доходчиво объяснил.

Помойка, каждый день отваливается вечером

Интернет плохо работает. Сбои, сеть теряется. Не могу стабильно работать, у меня разговоры по скайпу и зуму постоянные, интернет отлетает. Приходится подключать телефон и платить за трафик. Зачем такой интернет нестабильный? Подумайте дважды прежде чем подключать этого провайдера

Ни один интернет провайдер так стабильно не работает, за 7 лет пользования услугами проблемы с интернетом были несколько раз, которые компания решала просто максимально быстро, до этого был ростелеком, а те вообще неделю могли устранять проблему, у Телевокса такого нет, устраивает абсолютно всё, адекватная цена в месяц, скорость и стабильность интернета, телевидение, все на высшем уровне

Ужасная компания. Поменяли в доме домафон, ключи не все получили жильцы от подъезда,. Приехала с работы ночью а домой папасть не смогла, предупреждения не было что закроют дверь. Тех поддержка не работает. В суд на вас подать надо что я в личную квартиру попасть не смогла.

В последние 2 недели постоянно у них аварии и интернет не работает! Достали! Почему тех.поддержка не круглосуточная?!

Ужасная компания, расчёт платежа сам по себе живет.

Честно не понимаю, почему столько плохих отзывов о качестве интернета от этого провайдера....Более 6 лет являюсь их пользователем и всегда прекрасный интернет. Если проблемы и бывают, то они связаны зачастую с качеством роутеров и заполняемости каналов в многоквартирных домах.

Самые лучшие и удобные условия

Вчера поменял тариф, в 00:00 интернет отключился, хотя деньги есть на балансе. В техподдержку не дозвонишься после 23:00, а работа моя стоит из-за отсутствия интернета. Месяц уже дотерплю и прощаемся. Испортилась компания телевокс, не рекомендую.

Здравствуйте, верните смс-уведомления об оплате, раньше так было удобно. Теперь постоянно врасплох застает момент, когда деньги закончились на счету и ничего не включается. Предлагается установить приложение, но это дополнительная память в телефоне, неудобно.

У Меня такая же проблема пропал интернет не справочная не техподдержка не отвечает буду развивать с ними договор терпеть это уже невозможно

Ужасный сервис,2 недели жду когда этот кошмар с подключением закончится.переоформили договор,инженер на заявку приехал опоздав на час от указанного времени.колл-центр никаких внятных ответов не может дать,вводят в заблуждение,что приходится ехать из одного офиса в другой.наведите порядок в своей работе!

Лучший провайдер! Скорость и обслуживание ина высоте

Будьте добры, расскажите, чем обусловлено повышение тарифной ставки у старых пользователей интернета, когда только за один интернет приходится платить выше 7 сотен рублей? Почему свежеподключившиеся отдают 5 сотен с лишним за все тоже самое? И это я ещё не спрашиваю про постоянные потери пакетов и полные обрывы связи.

Очень хорошая техподдержка у Телевокса. Ребята большие молодцы, всегда по телефону все подскажут, помогут, если надо оформят выезд. Пользуюсь Телевоксом из за отличной техподдержки

Цена на тарифы выше чем у других провайдеров, оператор предложила подключить за 340 рублей самый дешёвый, на мои слова что ничего работать не будет мне сказали что я это все придумала, три раза сказала что не нужно нам телевидение все равно навязывают, очень не корректная работа оператора ;(

А что со связью 04.04.2021? Я собирался нагибать в свой выходной, а мне большой кукиш. Поответственнее, уважаемые. Сервис говно, кстати, живите с этим.

Куда делась скорость? Ужасный провайдер. Уже три месяца ничего не грузит. Тариф за 1000р.

Интернет не из лучших...проблемы не могут устранить!!На задаваемые вопросы ответить не могут!!Перешел на другого провайдера все стало работать отлично.хотя в тех поддержке телевокса (и кстати с Ростелекомом такие же проблемы были )кроме того что у вас роутер некорректно работает ни чего сказать не смогли хотя не один роутер пробовали....в общем интернет только открытки качать на праздники

Надеюсь мою оценку увидят. Скажу очень мягко - максимально злюсь на этот провайдер. В последнее время всё хуже и хуже стал работать интернет. Не могу спокойно пользоваться даже с телефона, не говоря о фильмах и сериалах. И да, я пользовался другими провайдерами - этот худший из всех. Пользуюсь сейчас этим, только потому что других вариантов нет.

Пользуюсь интернетом и ТВ от Телевокса уже год. За этот год абсолютно никаких проблем. Не одной технической неполадки за год не было. Один раз по моей вине слетели настройки, позвонил в службу поддержки, парень помог, объяснил все грамотным простым языком и проблему устранили. Скорость всегда отличная. Рекомендую.

Это ужас! Уже несколько раз хотела перейти на другого оператора.. Скорость г**но, вечером невозможно ничего посмотреть.. В тех поддержке толком ничего сказать не могут. Сегодня 29.12, интернет исчез.. Поддержка говорит, что только 2.01 могут прислать специалиста.. Я в шоке.. А нам как быть? За что вообще плачу???

Суббота, воскресенье, ближе к 7ми вечера невозможно ничего посмотреть, в будний день проблем нет, но опять же часов до пол 6го

Тех поддержка некомпетентна. Могут только сказать причину неполадки, а помочь ничем не могут.

Добрый день всем. Провайдер похоже подзажрался... Скорость г..но, хоть днём, хоть ночью... Разочарован...

Самый ужасный интернет провайдер. Кажлый день какие то проблемы с интернетом. А платить приходится полностью за тариф. Удас просто ужас.

Хороший провайдер, раньше был ростелеком. И скорость хорошая и перебоев по сравнению с ростелеком нет. Очень приятно, что при переезде и подключении интернета на другой адрес, сами предложили сделать возврат денег за не используемый период, в других организациях самим приходится бегать!

Никогда слышите никогда не подключайтесь к этому провайдеру !!! Скорость интернета ужасная и соответствует заявленным! Поддержка ужасная,ничем не помогает

Не знаю, что случилось с этим провайдером, но интернет стал работать просто отвратительно!! Элементарно не грузит ни ютуб, ни фильмы на компьютере. Даже просто обычный сайт может не загрузить. Раньше вообще проблем не было. Если за месяц ничего не изменится, придётся уходить к кому нибудь другому, иначе вообще невозможно, никакого терпения не хватит сидеть ждать элементарных вещей, которые должен обеспечивать беспроводной интернет.

Уже года 3 пользуемся их интернетом, переезжали 3 раза, и всегда без проблем переподключают без проблем и БЕСПЛАТНО! Мастера всегда вежливые, в хорошем настроении операторы все объясняют доступно. Качество интернета крутое! Спасибо вам)))

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ В ГОРОДЕ. ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ВАМ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ 700 Р? ЗА НЕРВЫ, КОТОРЫЕ Я ТРАЧУ КАЖДЫЙ ДЕНЬ НА ВАШ «ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ ИНТЕРНЕТ»? У вашего продукта два режима работы: медленный, либо никакой. Сил уже нет терпеть это издевательство, вынуждена каждый раз ждать, либо переподключаться 500 раз, чтобы элементарно поработать!!! Качество ниже плинтуса, обслуживание ещё ниже.

Просто ужас. Раньше было лучше

Как задолбал ваш интернет, постоянно лагает, меняли хоть роутер хоть воутер, вызывали специалиста, всю фигню.Когда в городе будет качественный интернет, за который мы платим не маленькие деньги???!!!Пользовался тарифом за 700 рублей!!!

Интернет очень плохой! Провайдер испортился и предоставляет услуги низкого качества! На обращение в тех. поддержку ответ всегда один «А, это у вас с роутером что-то не в е в порядке, купите новый» или вот еще «волны роутерк гасит погода на улице и сигналы роутеров соседей». Короче бред полный! Не рекомендую!

Медленно, очень медленно

Кто собирается подключать в микрорайоне или на кпп,не советую,оборудование как мне объяснили стоит старое и именно из за этого проблемы в этих районах,в центре все ок. Узнавайте кто поставил в ваш дом новое оборудование и идите к ним,я на кпп щас буду переходить в мтс,так как проблемы надоели,да,хороший сервис у телевокса,но качество стало ужас.

По телефону хотела узнать пароль от личного кабинета, позвонила по указанному номеру в 2гис,(документы не нашла дома), на что мне ответили, что даже с паспортными данными они не разглашают информацию, "приезжайте к нам". Возможность приехать в ближайшее время у многих нет, и на будущее, Телевокс! Могли бы вы настроить "разглашение информации настоящим! владельцам вашего провайдера" 21 век как никак... Минус.

Ха,смотрю мой отзыв стёрли))Молодцы,что ещё сказать...Проще ведь тереть неудобные отзывы,чем исправлять свои "косяки".Отличная политика,браво!С таким отношением вы точно достигнете огромных успехов в своём бизнесе(НЕТ)

Спасибо специалисту тех.поддержки Андрею! Дистанционно помог!

Из заявленных 100/60 мбит/с на тарифе стандарт, реальная скорость 2 мбит/с. Фильмы онлайн долго грузятся, постоянно зависает. Буду менять провайдера. Проверку делал через Speedtest.

Закройте свою шарашку.. и не парте людям мозг....перехожу на МТС

Интернет для дома в 100 мб за 600₽ отвратный был всегда А для юр.лиц предлагают 40 мб за 10000₽(- стесняюсь спросить телек то хоть включиться? Один шнур, качество

С телевоксом был очень долго. Советовал другим, теперь каждый день днём и вечером просто напросто пропадает интернет. Особенно это классно когда проводишь какие либо операции типа покупок, разговоров, заказа услуг и проч. Пора уходить. Жаль конечно что они так испортились. Но нет желания оплачивать некачественные услуги.

Сегодня утром оплатил 690р тариф Стандарт Мне даёт работать интернет

Привет! Немножко вы можно заддержите,что я приеду в конце до 20ч оформить Телевокс на ул.Кантемирова,23 хорошо?

Постоянно отваливается. По тех поддержки не дозвониться

Тех поддержка не работает просто скидывают трубку

Такое ощущение, что вернулся в то время, когда продавали карточки для интернета. Грузиться все долго, постоянно вылетает. Лучше воздержаться от данного поставщика

Тех поддержка работает до 23 часов, бредятина какая-то, вечно интернет пропадает, на сайте нет никакой информации о том что в какой-то определённый период будут проводить работы, кароч провайдер скатился ниже некуда

Интернет стал тише черепахи. Техническая поддержка не работает. Нп когда не дозвониться. Думаю менять провайдера.

Когда пропадает интернет, в тех поддержку звонить бесполезно, это огорчает! Понимаю что у всех бывают проблемы, но соизвольте хотя бы сориентировать клиента, объяснить, что проблема у вас и примерно сколько ждать. По iptv, частенько виснет, очень большой доставляет дискомфорт!!!