Отзывы САТУРН-Р-АВТО, ООО, автосалон

Специалисты вежливые, но сервисный центр сильно разочаровал. После прохождения всех ТО по регламенту в этом сервис-центре, обратились в другой сервис на 100т.км, потому что были пропуски в зажигании. Выяснилось, что не были поменяны свечи, стояли свечи с скорректированным зазором. Последний заказ-наряд #ЗН00091190 от 25.08.21 с заменой свечей. Внимание, вопрос: если такие дешёвые работы с такими дешёвыми расходниками не были выполнены, то что же было вообще сделано за все эти годы?!

Плохо общался консультант

ВСЕ ОТЛИЧНО.СОЗВОНИЛСЯ С МЕНЕДЖЕРОМ ОН ВСЕ МНЕ РАССКАЗАЛ ОБ АВТО.СКИНУЛ ПОЛНЫЙ ОТЧЕТ. ПТС. ВИДЕО КАК ОН ПРОВЕРЯЛ ЕЕ ТОЛЩИНОМЕРОМ. ТЕСТ ДРАЙВ ОН ЛАЙН. НЕ ОЖИДАЛ ТАКОГО)))ОЧЕНЬ ВСЕ ЭТО ПОРАДОВАЛО)) В ДОВЕСОК БЫЛА РЕЗИНА НА ОРИГИНАЛЬНЫХ ДИСКАХ И СКИДКА НА АВТО))) ПЕРЕКИДКА ЗИМНЕЙ РЕЗИНЫ И ОСМОТР НА ПОДЪЕМНИКЕ ВСЕ БЫЛО ОРГАНИЗОВАНО БЫСТРО И ПРОСТО. ВСЕ СУПЕР. МАШИНКУ ПОСТАВИЛИ НА УЧЕТ НИ КАКИХ ВОПРОСОВ НЕ БЫЛО.В БАРДАЧКЕ ЛЕЖАЛИ ВСЕ СЕРТИФИКАТЫ НА ДОП ОБОРУДОВАНИЕ.( ФАРКОП. ХРОМ ДУГА ПЕРЕДНЕГО БАМПЕРА И НА ГАЗОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ) ГАЙЦЫ РАССТРОИЛИСЬ ,ЧТО ВСЕ ВПИСАНО В ПТС И ВСЕ СЕРТИФИКАТЫ ЕСТЬ))) НАЧИТАВШИСЬ ОТЗЫВОВ ПРО ДУРНЫЕ САЛОНЫ, ЕХАЛИ ОЧЕНЬ НАСТОРОЖЕННО ,ЧИТАЛИ КАЖДУЮ СТРОЧКУ ДОГОВОРА ,ИСКАЛИ ПОДВОХ))) НЕ НАШЛИ)))) ДЕВОЧКИ МЕНЕДЖЕРЫ СИМПАТИЧНЫЕ)) ПОДОБРАЛИ НЕСКОЛЬКО ВИДОВ СТРАХОВОК. РАБОТА МЕНЕДЖЕРА 100% УСПЕХА. КОСТАРЕВ АНДРЕЙ ,СПАСИБО ТЕБЕ ОГРОМНОЕ)) ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ АВТОСАЛОН И ДАННОГО МЕНЕДЖЕРА)) ПРИВЕТ ВАМ ИЗ КАЗАНИ!!!

Выражаю личную благодарность менеджеру отдела продаж Максиму Титову за помощь в приобретении автомобиля! Всем покупателям рекомендую его! Всё популярно объяснил по машине.

Вежливые, приветливые менеджеры, все доступно объясняют Купила недавно весту спорт, очень довольна покупкой☺️

Купил гранту в кредит менеджер сказал завтра к 17.00 подехать забрать и подписать документы по факту машына гдето едет и трубку менеджер не берёт советую перед покупкой проверять наличие авто

Все сотрудники грамотные и улыбчивые, это располагает!

Спасибо менеджеру Андрею за профессионализм, своё дело знает на 5+ Покупкой доволен

Отзывы накрученые. При покупке впаривают страхование жизни. Покупали машину в кредит. Приписали страховку на 120 000 р, да так лихо, со словами без страховки отказ, а даже если получится без неё то кредит поднимется на 8 %. Сказали что отказаться невозможно, хотя мелким шрифтом написано в течение 14 дней. это мы увидели при первом платеже. Подаём в суд. Разговор был записан. Навязывают допы за бешеные деньги. В телефон нагло хихикают. Не перезванивают.

Отличное место для приобретения нового авто. Менеджеру Алексею большое спасибо!!

Из всех салонов где был по обслуживанию - лучший

Такси сюда не едет, прождал 40 мин. и уехал на автобусе. Полную мойку не делают. Средней паршивости "ладасервис"...

Уже третий раз повторяется одна и та же ситуация. Первый раз было весной, второй - летом и третий раз на этой неделе. Звоню в салон, прошу соединить с сервисом, никто не берет трубку, девушка говорит что все заняты вам перезвонят. Уточняю, что перезвонить нужно на номер с которого я звоню, и спрашиваю точно перезвонят? А то уже были случаи, что обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Девушка говорит "я информацию передала, вам перезвонят". К самому сервису претензий нет, работают отлично, всё расскажут, всё покажут, всё сделают. Но записаться в сервис это какой то квест....

Менеджер Андрей пириев ведёт себя ужасно по отношению к клиента. Как таких допускают к работе!

Спасибо менеджеру Андрею за помощь и за работу. Хорошие условия для покупки. Рекомендую!

Пообщался с менеджером по телефону, который ответил на все интересующие вопросы. Приехав в салон со мной работал компетентный менеджер Алексей. В общем, приобрёл новую весту универсал и покупкой доволен.

Оперативная и слаженная работа всех сотрудников отдела продаж. Пару часов и уже уезжаем на новой Гранте. Команда Лады супер, так держать

Отличный салон! Приветливые сотрудники! Спасибо менеджеру Сергею за профессионализм!

Привёз простейшую машину Лада Гранта с пробегом 25т.к на ТО! Поменять масло и свечи у них занимает 5+++ часов! Стою смотрю на свою машину у зоны выдачи а к ней за 40 минут никто не подошёл! Так и висит на подъемнике. Все ходят чай пьют и прячутся по складам и тех помещениям. 50 раз подумайте нужно ли вам тратить время на этот сервис обслуживания! Сам бы поменял всё за 30 минут!!! Позвонил в службу обслуживания, выслушали посочувствовали, переключили на администратора которая ничего сделать не может! Смысл администрирования непонятен!

Обращаюсь в этот салон не первый раз,но в этот раз работа менеджера Егора Безматерных испортила все отношение к автосалону!оставил предоплату за автомобиль 5.07.2021,сказали что машина будет через неделю.15.07.21 говорят что машина задерживается и будет до 28.07.,соответственно 28.07.,говорят что будет до 15.08.в итоге 21.08. я сам приехал в автосалон и забрал предоплату.менеджер за все время ни разу не позвонил сам и не предупредил о задержках,только фыркнул когда я приехал за деньгами.отношение и впечатление об автосалоне испорчено

Просто отвратительное место! Обращался в сервис, так как была проблема в работе двигателя, а точнее плавали обороты. Обратился потому что уже всё поменял а проблема не исчезла! Вместо того чтобы отремонтировать мой автомобиль, эти ТВАРИ поменяли мой новый генератор который я поставил в прошлом году на генератор 2011 года, из за чего у меня через неделю начало высасывать аккумулятор! НИ КОГДА В ЖИЗНИ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СЕРВИС! Ваша машина перестанет работать вообще + заплатите деньги за их работу

Узнал о салоне от коллеги. Обратился чтобы машину приобрести. Обслуживание отличное, всё чётко объяснили, постарались найти лучшие условия. Очень доволен общением со специалистом клиентской службы Яной и менеджером Сергеем. Буду рекомендовать друзьям.

Очень вежливый персонал,ответили абсолютно на все вопросы

Хороший сервис, хорошее обслуживание!

В этом диллерском центре мы не в первый раз, очень всё понравилось!!! Особенно старший специалист Яна Данильченко.

Нам с мужем очень понравился сервис обслуживания клиентов. Сотрудники внимательны и обходительны, вежливы. Мы получили ответы на все наши вопросы.

Отличный автосалон, удобно расположен, можно доехать без пробок по шоссе. Вежливые , приветливые, грамотные сотрудники. Наш менеджер Егор Безматерных - грамотный , компетентный, при этом с прекрасным чувством юмора и ангельским терпением! Покупали ладу в этом салоне второй раз, вернулись именно в этот салон процентов на 80 из за менеджера! А еще в автосалоне большой выбор авто в наличии. Спасбо за то что сделали покупку для нас легкой и приятной! Рекомендую!

Покупали ниву деду , проехали по всем салонам Сатурн-Р-Авто оказался самым лучшим. Очень быстро приобрели автомобиль и получили отличные подарки

Приехали по звонку встретили очень хорошо менеджер подобрал лучшие условия мы остались очень довольны. Багатый ассортимент, хорошо когда можно выбрать наша новая машина будет укрошать улицы города Перми! Александр Щербаков лучший менеджер

Пожалуй лучший из дилеров лады в Перми. Персонал знает что такое клиентоориентированность. Менеджеру Лале большое спасибо.

Покупал тут автомобиль, согласился на установку сигнализации. Потому что сказали если устанавливать в спецмалезированом сервисе старлайн то автомобиль слетит с гарантии что мне очень не хотелось и поэтому согласился на установку в авто салоне. Через пол года эксплуатации я ужаснулся от увиденного. Разетки в дверях через которые проходит проводка была просто просверлина. Провода к замку на двери вставлены просто так даже без штекеров(мамки). Так что если надумаете устанавливать какое либо доп оборудование, проверте его на месте!!!!

Андрей Приев хороший специалист. Классный менеджер знает свою работу на отлично.

Алексей Помышев отличный специалист своего дела, очень емко разъяснил все детали и рассказал о интересующей модели. Салон держит марку.

Андрей Приев отработал со мной на оценку отлично! Вежлив, тактичен, не назойлив. Лаконично и доступно доносит нужную информацию. Доволен обслуживанием!

Все отлично!Персонал очень понравился,профессионал менеджер Безматерных Егор помог и ответил на все вопросы. Дальнейшего роста и процветания вашей команде!

Отличный салон, неожиданно для себя уедем на новой машине, все сотрудники улыбчивые и вежливые, в особенности менеджер, с которым повезло поработать, Константин Харебин

Отзывчивые, внимательные, услужливые и просто замечательные сотрудники!!!!

Прекрасный и отзывчивый сотрудник Лала, а так же в клиентской службе Яна- это те самые сотрудники, ради которых можно с удовольствием посещать данный салон. Отзывчтвость, порядочность, миловидность- Всё Супер!!!

Обслуживание очень понравилось. Приобретая автомобиль менеджер Алексей профессионально провёл встречу,учитывая все нюансы и требования. Рекламу увидели по телевизору,приехали и не пожалели! Рекомендуем!

Отличный салон! Вежливый персонал, обслуживание на высоте! Спасибо большое менеджеру Лале Шитовой мастер своего дела, покупал Ладу Гранту, очень помогла с выбором и покупкой данного авто. Выдача автомобилей намного быстрей чем в других салонах!!! ( есть с чем сравнить). Обязательно буду советовать друзьям и знакомым данный салон.

Хороший салон, все понравилось. Особенно хочется поблагодарить менеджера Помышева Алексея. Все объяснил, показал

Отличный автосалон, вежливый персонал вторую машину преобретаю там, отдельное спасибо менеджеру Помышеву Алексею, рекомендую.

Отличный салон для покупки автомобиля. Очень вежливый персонал, особенно хотелось бы отметить работу менеджера Алексея, спасибо вам!

Салон бомба

Приобрели автомобиль, всё рассказали, подсказали. Персонал вежливый. Всё понравилось

Отличный салон, помогли выбрать машину моему папе. А это очень сложно. Персонал очень доброжелательный. Находят тот вариант, который устроит именно вас. Особенно спасибо Сергею Серебряков за помощь в покупке нашего нового автомобиля!

Отличный салон, помогли подобрать авто, много машин в наличии, отдельное спасибо менеджеру Лале Шитовой боевая девчонка разбирается в своей работе и на позитиве была. Брокер Александра подобрала для нас самые выгодные условия! Мы хотели машину красного цвета и она была в наличии. Всем советуем салон, коллектив в целом дружелюбный и все очень внимательные

Мне рекомендовали этот салон и менеджера друзья, мы в восторге! Егор Безматерных лучший менеджер. Обменяли старый авто на новый, оценка устроила. Всем спасибо кто участвовал!)))

Приехали мы в дилерский центр Сатурн-Р из Барды. Предварительно обзвонили именно этот, потому что был большой выбор по комплектации и цветам. Работал с нами замечательный менеджер Константин Харебин, все показал, рассказал, подарки подарил. В целом у ребят работа слаженная, оперативная, не смотря на то, что много народу было, чувствуется дружный коллектив. Советую всем. Мы остались очень довольны выбором именно этого салона.

В данный салон обращаемся не в первый раз. Особенно приятно работать с Беляевым Тимофеем. Вежливый и очень квалифицированный менеджер. Обслуживание быстрое.

Не первый раз приобретаю автомобиль в этом салоне.Ребята крассавцы!!!Работают быстро!!! Вчера здесь покупал машину,со мной работал менеджер Дмитрий Сарапулов,я остался очень доволен,парень-профессионал!!!Всем рекомендую!!!Ребятам из автосалона желаю дальнейших успехов в работе!!!Так держать!!!

Салон на 100 баллов, комфортно, чисто, доступно объясняли, доброжелательно! Менеджер Егор угостил бесплатным кофе и доступно объяснил про все условия! Рекомендую салон! Приезжайте за новым автомобилем!

Вообще был почти во всех автосалонах у Лада,главная ошибка это мучать клиента и сидеть выжидать целый день пока тебе оформят покупку из-за этого все желание пропадет покупать новый авто,но придя в этот салон мне поставили менеджера Алексея выслушав мои пожелания этот парень оперативно забрал мой авто и подобрал новый сделал скидку все рассказал и показал вот таких людей я буду рекомендовать всем,вот так надо работать и с этим парнем Салон ваш сразу вырос в моих глазах из всех остальных,негатив сменился на позитив,спасибо Вам !!!Цените таких работников!

Обращался в отдел сервиса на диагностику ДВС, периодически загорался чек, ошибки были то по дроссельной заслонке, то по пропускам зажигания. В ходе диагностики была выявлена неисправность дроссельной заслонки, которая была заменена на новую. Забрав машину и поехав на следующий день на работу прямо в движении загорелся чек, двигатель тротил. Остановился заглушил двигатель, повторно завёл машину, чек не горит. В этот же день отдал машину в Сатурн, там она пробыла весь день, но там чек больше не загорался и причину так и не выявили ( конечно надеюсь что искали). Забрал машину и на следующий день опять ситуация повторяется, в этот же день заменил катушки зажигания и езжу третий день и все ок. И ещё дополнение по дроссельной заслонке, когда дилер её менял, то не затянули одну гайку крепления, фиксатор резьбы не наносили, хотя с завода фиксатор применяют и старую дроссельную заслонку отдали со сломанным разъемов. В итоге сложилось смешанное мнение о работе данного дилера.К мастеру который принимал автомобиль вопросов нет, вежливое отношение все внимательно выслушал, но по итогу полностью неисправность не была выявлена и из-за не затянутой гайки осадок тоже остался.

Отличная команда профессионалов. Работают над своими ошибками быстро и эффективно. (Для улучшения уровня сервиса, по телефону - напоминайте клиентам о возможности уехать в город на такси, при сдаче авто в сервис). Отдельное спасибо Алексею Помышеву из отдела продаж и Владимиру Кокшарову из сервиса - супер профи, i.e. Доброжелательность, индивидуальный подход, клиентоориентированность.

Хороший автосалон. Добрый отзывчивый персонал. Мне все понравилось. Отдельное спасибо Алексею Помышеву. Рекомендую!!!