Отзывы Хвоя, центр восстановительной медицины

Отдыхали в хвое компанией друзей в центральном шале. Дом большой, вместительный. Полотенца и тапочки выдали на всех гостей. Но к сожалению на этом плюсы заканчиваются. Начнем с того баня была ужасная. Грелась она очень долго. После бани хотелось помыться, но вода сильно пахла канализацией. В самом доме где баня было холодно даже в кофте и батареи почти не работали. На входе в дом постоянно сидели кошки (штук 7-8), которые пытаются забежать в дом и спрятаться, как только дверь открываешь. Половину времени проведенного там, мы занимались отловом этих кошек из дома. Сотрудники видя эту ситуацию даже никак не отреагировали, это у них нормально. После всего мы легли спать и столкнулись со следующей проблемой. В каких то комнатах было либо очень жарко, либо очень холодно. Условия были максимально невыносимы. Утром было страшно чистить зубы той водой, что там течет из под крана... В общем, ещё раз мы туда не поедем и знакомых будем отговаривать от поездки туда.

Отдыхали здесь компанией друзей на выходных. Снимали Спа-Шале, самый большой дом. Дом абсолютно не благоустроен! Начнём с того, что на первом этаже ледяные полы! Двое носков и гостевые тапочки кое-как спасали ноги от холода. Огромный первый этаж едва отапливается камином и одним обогревателем! Все гости спасались двумя, а то и тремя кофтами. Дом рассчитан минимум на 14 человек, а полотенец было всего 3! Банных принадлежностей, кроме остатков жидкого мыла в туалете, не было совсем. Даже туалетной бумаги запаса не было, какие-то остатки рулона. Дверь в том же туалете держалась только на одной петле и только чудом ни на кого не упала. В умывальниках холодная вода. На втором этаже в спальнях кроме кроватей нет никакой мебели, даже вещи некуда положить, только крючки на стенах. В гостиной на первом этаже неграмотно сделана разводка электрики: розеток мало, везде удлинители, провода. На втором этаже в комнатах так же: одна розетка под потолком и удлинители. На самой базе практически отсутствует мобильный интернет.

Отличное местоположение базы и сделана хорошо. Всё портит хозяйка- Ольга Николаевна. Патологическая жадность. Первый раз испортила впечатление от отдыха. Второй раз, мы отказались от брони по причине болезни и отказ в возврате денег. Будьте аккуратнее с этой особой!

Наслушавшись хвалебных отзывов друзей мы забронировали домик на двоих за день до приезда, отправив предоплату и получив подтверждение. Когда мы приехали человек который открывал ворота сказал что у них все занято. Администратор Ольга сказала что произошла ошибка и они заселили других на наше место. Попросила подождать 30 минут, сказав что сейчас все решит и что они постоянные гости. Через 30 минут нам позвонила другая девушка извинились за ситуацию и предложила приехать в 21.00, а лучше в 21.30. Отдых был испорчен! Мы конечно же отказались. Что самое обидное с нами в этот момент разговаривали только по телефону и даже не вышли к нам! И все это ради наживы - приехала большая компания и они решили побольше заработать!

Отвратительно отдохнули никогда не поедем больше! Администратор противная неадекватная! Грязный душ в доме жарко непонятный запах! Не понимаю почему нахваливают хвою если там невыносимо.

Бронировали домик на выходные, думала шашлыки пожарим как обычно, в баньке попаримся и домой. В итоге, нам там так понравилось, что остались ещё на три дня благо отпуск позволял. Администратор предложила нам вариант проживания с питанием, мы согласились, доплата смехотворная была. Еда вкусная, домашняя. Единственное иногда приносили позже заявленных часов. А так все понравилось.

Проводили конференцию в хвое. В общем, все устроило. Все новое, не стыдно было презентовать новый товар. Администратор учла все пожелания: стулья предоставили нужное количество, большое, светлое помещение с панорамными окнами. Но плохо интернет ловил.. Хорошо, что все заранее на флешку скачал. За городом альтернативу в Пензе не нашел.

На этих выходных были в Хвое. Приехали за час до заселения, домик готов еще не был. Администратор разместил нас в гостиной, предложил чай и кофе. Жена с детьми пошла по территории гулять. Через 30 минут нас разместили. Все остальное супер, особенно банька жара.

Все понравилось. Домики новые, банька супер. Отдыхали с семьёй три дня, бонусом хамам получили. Приедем ещё.

Хотелось бы рассказать всем о нашем знакомстве с Загородным клубом «Ёлки». Празднование Нового года мы решили отметить именно в нем с 31.12.16 по 2.01.17. В 20ых числах октября мы созвонились с Фёдоровой Ольгой Николаевной-администратором данного клуба забронировали свободное крыло дома и на следующий день поехали посмотреть дом и собственно сам клуб. Добрались посмотрели мило побеседовали с администратором и оставили предоплату в 2000рублей ( никакого подтверждающего документа на это нам не предоставили. Что насторожило немного) в ноябре нас пригласили для оплаты всей суммы и заключения договора. 15.11.16 мы приехали, заключили договор, внесли оставшуюся сумму 14 000 руб (нам предоставили рукописную бумагу с датой брони и данными администратора, но не чек). Данное афёру с бумагами мы списали на только что открывшуюся базу и то, что до конца еще не отработана вся система. На красивой территории клуба нам в красках расписали наши предстоящие новогодние выходные и мероприятия, которые будут проходить в эти дни. 12.12.16 мне позвонила администратор Фёдорова Ольга Николаевна, извинилась, что произошла накладочка и сказала что мы можем перенести празднование на 28 декабря или 7 января. А 31 декабря у них уже якобы через интернет забронировали данный дом ребята из г. Саратова и с этим она уже ничего делать не сможет. На мои возражения и возмущение о том, как такое могло произойти, ведь дом забронирован за 2 месяца до даты и полностью оплачен, я получила в свой адрес сомнения в своей адекватности. На следующий день мы поехали подробно разобраться в данной ситуации лично. Нас встретила Ольга Николаевна, всё с тем же предложением, но уже другой историей о том, что кто-то забронировал на НГ всю территорию турбазы «Ёлки». Никаких пояснений на наши вопросы о том, как такое может быть? И что же делать нам в таком случае? мы не получили, мало того на нас начали сыпаться оскорбления от данного администратора. Мы попросили жалобную книгу и листочек с ручкой, чтобы написать претензию руководству, чьи контактные данные нам отказалась предоставить администратор. Как собственно и жалобную книгу. Мало того нам не дали никакой квитанции о возврате денежных средств, кинули деньги и со словами «встали и вышли» начала выгонять с территории. Я была просто в шоке от такого отношения. Помимо этого регистрационный знак нашего /м был зафиксирован на камеру со словами, что его покажут каким-то ребятам. Я это расцениваю это как прямую угрозу! Призываю руководство данного клуба обратить внимание на этот вопиющий случай и наказать данного сотрудника! Помимо испорченных праздников, угроз и хамства о данном клубе нечего сказать!