Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Безобразное обслуживание клиентов, заплатили на несуществующую упаковку! Причем предварительный заказ был игнорирован, там была другая цена! Больше не буду пользоваться и никому ее посоветую!

Клиент деловых линий больше 2х лет. Логисты работают хорошо, у меня нет претензий. Перед праздниками много доставок, но все равно доезжает все вовремя. Сайт не виснет, часто заглядываю и смотрю где подарки друзьям и близким, для того чтобы знать, что все доедет без задержек. Компанию советую.

По срокам ни разу не подводили, знаю компанию 3 года. Были заминки, но только в зимнее время, когда погода испортилась. Никаких претензий по упаковке, качеству доставки. Операторы вежливые, обслуживание без нареканий.

Компания хорошая. Пользовалась услугами раз 15, может больше. Заказываю средства для маникюра, занимаюсь на дому наращиванием. Перевозят материалы, при чем удачно. Все довозят целым, везут аккуратно.

Впечатление честно говоря не очень. Местонахождение компании на окраине города, где из общественого транспорта (мимо), кроме трамвая ничего не ходит. И потом ещё это квест с маршрутом. Сначало ищем ворота, потом идём офрмлять бумажную процедуру в канцелярию... Где из двух окон, работает всегда - только одно. Далее марш-бросок по територии в поисках нужного ангара. Где из 20 человек штата не одного свободного сотрудника, все же занятые !? Загрузки, отгрузки, упаковка. Сама компания как выяснилось транспортировкой не занимается. А тупо гоняет груза обманутых клиентов, через транспортную компанию DPD за сущие копейки. Потом перепаковывает на их коробку свою и множет ценник на три. В интернет магазине чип-дип цены деловых линий за доставку указаны одни, а после покупки товара они уже другие. Типо появились изменения цен на доставку и точную расчётную стоимость нужно уточнять по факту. Бензин не дорожал, цены на товары начали падать. А цены доставки почему то продолжают рости по не понятным причинам. Только по каким ? Звёзды не так встали на небе ? Или у вас транспорт на ракетном топливе ездит о ценах на которое мы судить не компетентны? Или быть может главный сортировочный пункт расположен на луне ?

К услугам транспортной компании прибегаю приблизительно один раз в месяц, на протяжении трех лет. В основном для получения груза, иногда для отправки. Достаточно интернета, чтобы произвести все манипуляции. Ценник на транспортировку у Деловых линий находится на среднем уровне, относительно других ТК. Вполне приемлемый. Перевозка в указанные даты, для меня это важно. Никогда не приходилось звонить с вопросом, отправили груз, где он? Все благодаря тому, что на сайте компании можно видеть где находится. Первое время часто заглядывала и смотрела, теперь нет. Главное знать день отправки, и когда довезут. Еще ни разу не было проблем, довозят вовремя. По весу им все равно что вести, 1 кг или 200 кг, берутся за разные перевозки. Мне компания нравится, искать другую не хочу, не знаю что от них ждать. Доверяю проверенной временем.

Спортивное оборудование - это моя слабость с юности. Вообще спорт-это классная тема! Кого-то вдохновляют автомобили, кого-то аквариумы, кого-то самолёты, а меня спорт и новейшее спортивное оборудование. Сейчас оно производится универсальное, всё более интересное и качественное. И конечно мечта воплотилась в реальность благодаря надёжной компании, которая взяла на себя все обязательства по доставке заветного груза - это транспортная компания Деловые линии. Сначала я укомплектовал свой домашний спорт зал, а затем со временем стал пополнять его всё более новым оборудованием и в конце-концов количество станков увеличилось до такого количества, что хватило бы ещё на один спортзал. Это и натолкнуло меня на мысль об открытии своего спорт зала, тем более, что это большой плюс в моем бюджете. Да и зарабатывать в своей теме - это же удовольствие!!! Вот Деловые линии помогли мне доукомплектовать и бизнес-спортзал. Это стало хорошей возможностью для стабильного дополнительного дохода. Даже если я занят на основной работе или я в отъезде, то доставка в спортзал всегда гарантирована и приходит оборудование исключительно хорошо и без проблем! Возможно, с этим партнерством дорасту и до второго спортзала)))

Из-за нашего перевозчика, чуть не накрылось открытие магазина. Хорошо не привыкла сдаваться, через интернет нашла компанию Деловые линии. Сразу зашла на сайт, внесла данные о местонахождении, куда будет двигаться бытовая техника, вес и тд. Заявку отработали быстро, поэтому успели с открытием. Нам холодильники и стиралки довезли из Москвы в Бийск за 6 дней.

Отправили торговое оборудование в Самару ТК Деловыми линиями, все в порядке. Обещали доставку неделю, так и вышло. С первого дня видел как движется груз на сайте и до самого прибытия. Работа сраженная, молодцы.

Доставка посылок безупречная. Я с ТК Деловые линии уже 1,5 года отправляю посылки не только по России, но и в Казахстан.

Груз не привезли вовремя , включили платное хранение , переключают с человека на человека , когда звонишь , одним словом организация никакая , не могут доставить с Бийска в горный Алтай две недели груз, ещё платить заставляют за хранение, а сами не везут груз , крайнего не найдёшь, помочь никто не может и внятно ответить тоже , больше услугами компании пользоваться не буду,подвели ужасно сильно

Очень дорогие услуги. За все берут дополнительные деньги что не требуется. Куча страховок, допы.

Компания как компания думал. Но когда столкнулся с их услугами, и пришёл товар сломан, по их вине 100%, то они даже не попытались пойти, ко, мне на встречу., подал в суд, дело отправили в Питер, сразу понял что они выиграют, раз, к ним отправили. Так и было. Они выиграли, объяснений нет. Теперь всех своих знакомых отговариваю от этой компании. Деньги за страховку берут, а ответственности, вообще, никакой. Обходите стороной.

Ужасная транспортная компания в плане стоимости доставки. Мало того тарифы высокие по сравнению с другими ТК, ещё и страховка , порой доходит до 20-30% от стоимости перевозки! До оператора в Бийске дозвониться невозможно, только на горячую линию, а там внятно ничего объяснить не могут, " у нас программа так рассчитывает", эта самая распространенная отговорка. Не советую!!!

4 дня мне мозг выносили и звонили с одними и тем же тупыми вопросами, не могли документы переоформить. По итогу кое как они справились с этой сложной доставкой. Привезли груз. Стоял неделю закрытым, решила вскрыть, разбитая духовка за 60к р. У меня слов нет.

Груз целым не доехал

Это просто ужасно! Второй раз подряд не оповещают о прибытии груза, а потом берут деньги за хранение! Хуже не встречал транспортных компаний! Ни чести ни совести!

Все четко и быстро.

Никогда не жаловалась! И не думала, что данная компания так отработает заказ. Нужно было приехать им самим, забрать с 5го этажа холодильник и доставить в Москву. Заявку отклоняли два раза. С третьего наконец-то водитель приехал. ОДИН. БЕЗ ГРУЗЧИКОВ! Хотя мною было прописано, что весь громадины 75кг,5этаж, пронос 10м и в расчёте за эту услугу стояло 7000р. И кто же должен грузить??? Пенсионер, который отдаёт груз? Никогда больше не буду рекомендовать!!! Менеджеры и логисты г. Бийска работают ужасно!!!

Повредили груз в обрешётке, но отвечать за свои косяки отказываются. В выплате отказала и тк, и страховая ренессанс. Крайне не советую

Самая ужасная тк. Повредили груз в обрешётке(плохой кстати), но в выплате отказали. Если не хотите потерять время и деньги, то категорично не советую

Ужасная контора. Посылку отправили не в тот город. С 30 июня не могут отправить в Бийск, каждый раз говорят если сегодня успеют и будет место в машине, то отправят, а по итогу ничего не меняется.

Страховая компания не несет сохранность за груз во время перевозки. Очень плохая компания. Хотя деньги берут за страховку

Ставлю одну звезду, потому что посылка из Барнаула до Бийска шла очень долго и пришла не в срок. По приходу обещали позвонить,не кто не позвонил, обещали сделать скидку на доставку товара так как он доставлен с опозданием, но обманули. А ещё хочу отметить оператора Крупину Ирину грубый не компетентный оператор, какой бы не задал ей вопрос она не чего не знает, перебивает и грубит...

Стараюсь как можно реже обращаться в данную компанию и вот очередной раз пришлось с ними столкнуться. Отправили мне посылку с МСК N21-02871155973 от 26.05.21г ориентировочная дата поступления 4.06, проезжал мимо, зашёл узнать статус заказа это было 2.06, т.е. прошла уже неделя, сказали: "заказ ещё не отправлен из МСК", ждите до 4.06, хорошо, прошли выходные, звоню в колл-центр 07.06 говорят ещё не пришла, т.е уже 2 недели прошло. Заказ срочный, озвучил претензию, оператор говорит сейчас переведем вас на другого оператора, ждал перевода 4 минуты, сбросил, перезваниваю заново, опять 4 минуты, в итоге так и не дождался ответа. Хочу выразить свою претензию по нарушению сроков доставки, работаю с разными ТК всякое бывает, ну таких сроков доставки не видел.

Добрый день! Очередной раз оставлю отзыв о самой деловой компании. Самая деловая она потому что самая дорогая не только по сумме перевозки, но и по интриге, которую она почти каждый раз создает. Заказ №10000350154 от 19.04.2021 в срок не пришёл и мы к этому от них привыкли. Заказ №2100021182999 от 15.04.2021 приехал на терминал 18,04,2021 и уехал до двери только 22,04,2021. Интрига идёт до последнего, тем более с первого раза сделали только пометку что довезут до двери, со второго звонка забыли заказать и только с третьего звонка (от 21,04,2021) наконец то разместили заказ. Заказ №2100081325022 от 06.04.2021 повредили товар. опять ДВОЙКА))) Короче как всегда: ДОРОГО, непонятно за что.

Привлекательные и приветливые девушки работают в данной компании

Странная ТК, ценник как не позвоню озвучивают раза в два дороже чем у других.

Отправляла посылку, товар пришёл в срок, но... при оформлении офис-менеджер грубо настаивала подписать договор и оплатить заказ без прочтения данного документа (со словами "дома почитаете, я уже терминал включила") , на вопросы об упаковке и цене также постоянно рявкала и не давала развёрнутых ответов. Очень неприятное впечатление оставила, больше постараюсь не отправлять данной ТК

Само обслуживание понравилось, но возникла заминка при отправке груза...девушки работающие в данной ТК на оформлении грузов плохо владеют информацией о возможностях ТК, а в частности о не знают с каких терминалов можно груз перемещать, а с каких нет...по этой причине минус звезда... а в целом быстро, вежливо и надёжно. Рекомендую услуг данной ТК.

Пожалел что воспользовался услугами этой ТК. Очень ждал груз с Питера, по накладной от отправителя срок доставки 28 августа, жду. 29 числа, не дождавшись ни смс ни звонка, смотрю отсллеживание, оказывается, посылка пришла 22-го и уже включено платное хранение, мои доводы, что не было ни смс ни звонков, не слушали, сказали пока не оплатите платное хранение, не отдадим. ЭТО ПЕРВЫЙ РАЗ ТАКОЕ, СВЯЗАЛСЯ С ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ!!! Много лет работаю с транспортными компаниями, Сдэк, Ратек, Энергия, никогда ничего подобного не случалось. Больше я услугами этой компании пользоваться не буду, и всех своих знакомых предупрежу. Остались только негативные впечатления.

Выбрал эту компанию для доставки двигателя с Владивостока. Прибыл менее чем за 10 дней и стоимость доставки приятно удивила. На пункте выдачи помогли погрузить двигатель в машину. Я доволен.

Крайне возмущена работой этой компании. Не уточняют перед отправкой цену, не обзванивают клиентов. По телефону операторы невнятные.Расценки конские( как я позже узнала почти в 2 раза дороже других тк). Получаю последний груз и адьез. Я больше не ваш клиент. Так нельзя с людьми

Из плюсов - симпатичные девченки ;) Из минусов - политика компании направлена на максимальное выкачивание денег из клиента путем навязывания ненужных услуг. От страховки груза отказаться очень сложно - необходимо каждый раз звонить по каждому отправлению и убирать страховку (на это есть три дня с момента отправки). Навязывают упаковку палетный борт по умолчанию - долгие переписки и звонки менеджерам иногда помогают отказаться от нее, но не всегда. Потерянный и перепутанный груз вернуть нереально - это касается всех тк. Тут все пишут что дорого, так цена зависит от многих факторов - направления, доп требования к конкретному грузу в разных тк, поэтому-то нужно смотреть стоимость перевозки на сайтах разных тк и сравнивать.

Постоянный ВЫНУЖДЕННЫЙ клиент это ужасной компании, начиная от платного хранения (причём вина деловых линий - не работающий личный кабинет и т.д.), заканчивая неожиданной снятой скидкой за перевозку (и так дорого, а еще и на 30% неожиданное подорожание). И знайте, за дорогую перевозку плюсов НЕТ СОВСЕМ, если испортили товар (кабель на барабане снимали карой - вилами и повредили), то наверняка ничего не дождетесь. Сроки перевозки те же, что и у других, и полное отсутствия решения проблемы на месте (местный руководитель почти не имеет прав что-либо решить).

Испортили груз, который шел в их жесткой упаковке. Компенсацию за испорченый товар получить не реально, только через суд, добровольно никто, ничего выплачивать не будет.

Ужасная компания ... заставляет платить за воздух груз отправлялся компаниями пэк и деловыми линиями . В деловых линиях доставка получилась в 2 раза дороже. Обманывают при упаковке груза. Другими словами груз сдался 2.8 куб. М оплачена услуга упаковки груза 2т.р. а при получении выясняется что я должен оплатить как за 4куб.м начал разбираться почему оказывается когда заказываешь услугу упаковки стоимость перевозки возрастает на 30% вот отсюда и берётся лишний куб. Вот так вот и разводят. Никогда не буду ими отравлять. С менеджерами не соединяют никогда не перезванивают. При отправке про удорожание никто и слова не сказал и просто доставка выросла на 8т.р. плюс 2.3 упаковка и 1.5 страховка вот и считайте сами 12т.р. просто воздух.

Это самая ужасная тк с какой я сталкивался в жизни, перепутали город получателя груз пришлось перенаправлять за свой счет ,еще и платить за штрафное хранение пока шло разбирательство, элементарные вопросы которые можно решить за пару часов ,решают минимум неделю.всю вину перекладывают на клиента,на встречу не идут.клиент для них вообще ни чего не значит.формат накладной сделан не корректно, расценки космос.не советую эту контору ,в нашем городе много других тк которые на много надежнее

Отвратительно! Груз приехал, ни ответа, ни привета, гадай сам.. Есть конечно отслеживание, НО простите, функция оповещения клиента по прибытию груза в место назначения, есть БАЗОВАЯ! НЕ УМЕЮТ НИ РАЗГОВАРИВАТЬ, НИ РАБОТАТЬ!!!

Категорически не советую эту долбанную транспортную компанию. Дерут в тридорога. Всегда пользовался тк энергией, не дорого и не навязывают принудительно дополнительные услуги. С Москвы отправлял груз до Горно-Алтайска, получилось 9 тр., чуть позже надо было отправить больший груз по объему и по весу, решил отправить тк Энергией получилось 2.8 тр. Как так.ска.??? Я бы поставил -5 звезд, если бы можно было. ОООЧЕНЬ ДОРОГАЯ ТК. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ТК. ЛУЧШЕ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ. там реально дешевле. И без принудительных дополнительных услуг. Сами убедитесь.

Сообщили о прибытии груза только когда началось платное хранение. В результате посылка провалялась у них на складе и пришлось оплатить хранение. Немного подзарабатывает компания забывая уведомить о прибытии груза. Обращения на горячую линию результата не приносят. Оператор ничего не решает, а менеджер на связь не выходит. Претензии не рассматривают. Неприятное впечатление от компании, честных денег им не хватает, на мелочь но обманут.

Чисто, аккуратно, за отправляемый груз не страшно. Немного дороговато,но смотря куда. Зато все целое доходит и в срок, не то что в КИТ или как они сейчас по новому называются. А в «деловых»,Все вежливые, чистенькие, что на складе, что в офисе. Люди дорожат репутацией кампании и работой. Рекомендую.

Впервые воспользовалась услугами компании, и сразу была неприятно удивлина! В заявке на отправку груза указана доставка до терминала, а в счёте появляется ещё и экспедиция по городу, которая к слову сказать по стоимости составляет половину стоимости доставки! Плюсом неприятный "бонус" в калькуляторе объем указывается 0,06 м3, а в счёте 0,11 м3, мелочь, но все же... Складывается впечатление, что компания не заботится о своей репутации вообще. P. S. Надеюсь, что груз придёт в сохранности и в срок!!!

Самая отвратительная транспортная компания, хамоватые сотрудники жадабы в службу поддержки не дают результатов! Никакой клиентоориентированности

Отвратительно ужасная Компания!!! 3-4 года с ними Работала, но теперь все, после такого. В жизни с этой компанией не свяжусь!!! Привезли груз в грязи, 80 % Груза отсутствует. Коробки заменены на другие, меньшие по объёму. Деньги 27000 рублей за груз эта Компания возвращать не собирается. Постоянного клиента меня послали в далекий путь..., но говорят, сотрудничайте с нами дальше. Я в шоке!!! В г. Апатитах идите все в Возовоз. По всей России возят, Обслуживание на отлично!!!

Самая дебильная ТК: Во-первых - наверное самый "конский" ценник из всех ТК. Просто совсем оборзели, когда РАТЭК закрылся. Во-вторых - на складе груз никак не посмотреть, и что именно пришло, неизвестно, пока его не выкатят к воротам. Если частые отправки от одного поставщика, которые не обязательно приходят в хронологическом порядке, до получения выяснить нереально. Когда отказываешься от получения груза (так как этот планировали забирать позже, а который надо еще не пришел), грузчики очень сильно возмущаются: "Нафига нам это надо, катать его (груз) по складу туда-сюда". Впрочем, это их проблемы, раз у них такие правила... В третьих - везут как попало: умудрялись сломать даже то, на что в принципе нельзя было подумать, что это вообще сломать можно. Есть еще и в-четвертых и в пятых, просто не хочется уже время на них тратить. Жаль, что некоторые поставщики могут возить только этой ТК. Всех остальных поставщиков уже перекинули в другие транспортные компании. В общем, если есть альтернатива, в эту компанию ни ногой...

Отвратительное обслуживание. 10 человек в очереди и только один работник склада выдает грузы. Стоим пол часа без движения на морозе!

Уже не первый раз пользуюсь услугами данной компании, перевозят быстро, надёжно.Очень удобно! Рекомендую.

Это уже мой второй отзыв об этой транспортной компании. Вчера забирала свой груз и снова столкнулась с систематической проблемой: в накладной указан вес груза 23кг, а на весах, только представьте себе, 12!!! Так как это повторяется из раза в раз, мои нервы уже не выдержали, несоответствие в половину. Но сотрудники компании сочли, что это вовсе не проблема,т.к. на стоимость перевозки не влияет. И их совершенно не волнует, что клиент, должен гадать, а все ли сохранилось в наличии. На что еще мне было сказано, идите и вскрывайте коробки на складе и пересчитывайте товар, если думаете, что что-то пропало. И все это я должна была терпеть за собственные деньги. Вывод: компания не дорожит клиентами, сотрудники- хамы, впредь буду пользоваться услугами другой компании!!!

Отвратительная компания!!! За доставку баночки, весом 1 кг, которую все ТК привозят за 250-300р, содрали АЖ 1400р!!! Охренели совсем!!!!! Позорище!!!

В принципе доставка быстрая, но постоянно не совпадает вес груза в накладной и фактический. Обращения на горячую линию не приносят результата.

Никогда!!! Никогда не имейте дело с этой, так называемой, ....организацией! не буду даже вдаваться в подробности (их контора этого не заслуживает), просто запомните НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Такого дебилизма я не видел нигде и никогда и, надеюсь, больше не увижу!

Посылка пришла из Москвы в Бийск. Заказали доставку из Бийска в Горно-Алтайск сегодня. Муж доехал до Горно-Алтайска (70 км. От нас). Посылку не отправили , сказали что из-за технического сбоя и что уведомили. Уведомления не было. Муж потратил время и бензин. Вынужден ехать сам в Бийск, будет писать претензию на компенсацию расходов. Если не среагируют подадим в суд.

Не заказывайте через деловые линии, дорого +задержка груза, юристы на претензии просто напросто не отвечают!

Позорники, берут деньги за звонок о прибытии груза, только вот позвонить забывают. Уже трижды забыли, ожидаю, что и в четвертый раз забудут. Включали бы это хоть в стоимость перевозки, чтоб не афишировать свою алчность.

Нужно было передать документы в другой город. Очень переживала что не дай бог потеряются или еще что... Быстро,надежно.

повредили груз не выплачивают. юристы грубят. занимаются футболом я в шоке нечего добавить более ссссс

Отвратительно. Доставка из Кирова. Во-первых продавец оказался лживым (Разборка Фаворит - не заказывайте у них ничего) и под словами Доставка у них оказалось вовсе не доставка до ТК, а возможность отдать груз ТК. Что имею с ранее вполне устраивающими меня Деловыми линиями. Стоимость доставки составила 1101 рубль. Это за полтора кг. без упаковки. Полтора оборота пупырки с ободранными краями в итоге упаковкой назвать нельзя. Деловые линии - с сегодняшнего дня вы самая отстойная ТК в стране. Теперь просто презираю всю вашу контору.

Ответственные ребята, оперативно доставили груз, передали без проблем и всяких заморочек. Очень вежливый и ответственный водитель экспедитор, единственное не понятно для чего необходима страховка и как она у вас работает, поцарапали груз при доставке, негабарит, увидели только после разгрузки. Будьте аккуратнее, а в целом молодцы.