Отзывы КРОСС ЭКСПОРТ, ООО

Я сотрудник ООО Квалитет,инженер-сварщик Романов Алексей Александрович,хочу написать отзыв о сложившейся ситуации.В конце мая 2021 года заказали на организацию через Кросс Экспорт плоско шлифовальный станок.При разгрузке своего станка,на борту в месте с нашим станком который шел транзитом к другим заказчикам от Кросс Экспорта,увидели разбитый транспортировочный ящик с ЧПУ Трубогибочным станком.В результате транспортировки у него открутился главный силовой шпиндель и сорвался с швп механизма, шпиндель валялся вдоль борта.Руководством ООО Квалитет была предложена помощь в устранении неиспрвности поврежденного станка.После нескольких дней хранения чужого станка на нашей территории,руководство Кросс Экспорт решили отказаться от предложенной помощи. И скорее всево этот станок доался счастливому обладателю в изувеченном виде. Как и пишут ниже в отзывах. С нашим плоско-шлифовальным станком тоже оказались серьёзные проблемы.После пуско-наладочных работ оказалось что направляющая станины имеет недопустимую кривизну,что не позволяет эксплуатировать станок по назначению и тут компания Кросс Экспорт,через которую приобреталось оборудование решили не решать проблему в качестве агентов,что является их обязанностью.Очень недобросовестное отношение и уже почти год не решают проблеы по станку 3m940bx150. По мимо всего партнеры указанные на сайте кросс экспорта по результатам обзвона даже и не знают что они их партнеры. Можете позвонить и удостовериться в правдивом написании. Не связывайтесь с барыгами.

Я, являясь Основателем ООО «КВАЛИТЕТ», приобрел у ООО «КРОСС Экс-порт» Станок плоскошлифовальный 3М9740В*150 с креплением для V-образного блока за немалые деньги (2 млн. руб.), Китайского производства. Станок приехал весь кривой и косой. Пришлось щупами выправлять посадочные места шлифовального шпинделя. Далее, во время работы постоянно останавливались подача и обороты шпинделя. И с этим справились. Но, когда выяснилось, что сама станина кривая и полутора метровый стол, катаясь по рельсовым направляющим, переваливается на 0.15мм из заявленных 0,03мм, мы отнеслись лояльно и попросили не возврат средств, а произвести ремонт станка. Предварительно, мы подготовили видеоматериалы измерений электронными уровнями и прецизионной швейцарской поверочной полутора метровой линейкой, погрешность которой не превышает 0.002мм на всю длину. На мои доводы и видеоматериал технолог ООО «КРОСС Экспорт», не особо понимая всю суть проблемы, мне ответил чтобы я проводил измерения от шпинделя по столу. Естественно стол шлифовался этим же шпинделем и повторял кривизну станины. Получается, что от шпинделя стол ровный, а детали, шлифованные на этом станке получаются кривыми. Видеоматериалы были отправлены продавцам станка. Полгода не смогли добиться ни правды, ни ремонта станка, поэтому решил написать отзыв. Последнее предложение от них было не менее идиотским, чтобы мы отшлифовали блок и произвели его измерения индикатором от шпинделя. Кто в теме, тот понял про тупик. Мотивируют эти вопросы тем, что это просьбы Китайских производителей. Но, причем здесь Китайцы, если станок был приобретено у ООО «КРОСС Экспорт». Складывается впечатление, что специально тянут время, ждут когда закончится гарантийный срок, а там можно «умывать руки». Если кому-то повезло и попался хороший станок, то это здорово, а если нет. ООО «КРОСС Экспорт» это компания невероятно не хороших, не порядочных людей. Исключение составляет только менеджер Александр, вполне себе хороший, вроде адекватный человек среди этой шай

Сотрудничаю с компанией с 2018 года. Вижу как компания развивается и как улучшается её сервис. Качество оборудования хорошее. Предоставляют гарантийный ремонт. Мне потребовался всего 1 раз! Доставка относительно быстрая. Компанию рекомендую.

Оформили заказ на поставку заточных станков на предприятие. Все оформлялось официально, никаких проблем со стороны «бумажек» не было, у них есть все необходимое для официального оформления. Поставили все кстати вовремя, может это конечно потому что мы находились близко от места поставки.

Очень хорошие специалисты работают в компании Кросс Экспорт! Сопровождали на всем пути выбора станка ,отвечали на все вопросы, относились к нам с пониманием! Очень благодарны за Вашу человечность и грамотный подход к работе!

Боялся что могут взлететь цены на момент поставки, но спасибо сотрудникам, они нас успокоили, сказали что все цены фиксируются на момент заключения договора. Так что переживать по этому поводу не пришлось.

Заказывали для предприятия несколько видов станков, нужно было чтобы нам все макстмально оперативно поставили. Кросс Экспорт сделали все очень быстро станки все качественные, без малейшего намёка на претензию. Спасибо за оперативность!

Искали заточные станки по принципу цена= качество. Самая подходящей компанией оказалось Кросс Экспорт. Лучшая цена в своем сегменте, и качество на высоком уровне. Рекомендую компанию к сотрудничеству, не пожалеете!

Большое спасибо за быструю и качественную работу! Заказ доставили в короткие сроки. Предоставляют реальную гарантию и сервисное обслуживание, а не бросают один на один после доставки!Все отлично сделали!

Прислали нерабочее, разбитое оборудование. Сроки поставки 3 месяца, вместо 45 дней. Абсолютно халатное и непрофессиональное отношение к своему делу!

Существенная экономия для компании при заказе оборудования в Китае, а Кросс Экспорт это делает еще без головной боли и проверено! Гарантия, качество и безопасность!

Регулярно приходится приобретать импортные комплектующие (в основном радиокомпоненты). Кросс-Экспорт существенно упрощает процесс приобретения. Помимо непосредственно приобретения из-за рубежа компания полностью берёт на себя общение с поставщиком, находит альтернативных поставщиков, предлагает варианты поставки. Итоговая стоимость товара прозрачная. Все вопросы, которые требуют нашего участия, доводятся до нас быстро и всеми возможными способами. Рекомендую.