Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Стою в очереди уже более часа, персонал ленивый, обслуживание полное Г...НО, сменить весь персонал на более активный!!! Был в будние дни, очередь огромная, в выходные дни проблема не меняется, помещение не проветривается, рецеркулятор отсутствует! Примите меры!

Очень долгое обслуживание! Никто не торопится из персонала, половина сотрудников не понятно чем заняты. С физ.лицами работают только 3 человека. Крайне недовольна обслуживанием! Лучше было заказать карту другого банка....

Ужасно огромные очереди! Что бы забрать готовую карту, нужно потратить пол дня и опоздать на вокзал. Персонал на встречу не идёт. По человечески вопрос решить никто не может

Постоянно очереди не могу второй день забрать карту

Пришёл сегодня в этот офис, заказать карту. Получив талончик, просидел в очереди минут 10. Сотрудник обслужил быстро. Всё на высшем уровне. Всё быстро и просто. Очень доволен работой офиса. Сотрудники профессионалы своего дела

Обращаюсь в это отделение второй раз.Все свои вопросы решила очень быстро и в полном объеме благодаря помощи Борисовой Елены Константиновны.Сотрудник встречает на входе,быстро ориентирует по операциям и более того,выполняет часть этих операций,благодаря чему значительно сократилось время ожидания .Хочу выразить ещё раз свою благодарность за помощь

Огромные очереди, в какой бы день не обратится работает два окна!!!

Все плохо. Очередь большая а кушать хочется

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Чтобы получить готовую карту я ждала 2 часа! Огромнейшая очередь просто! Из 8 окон работает лишь 3. Сотрудники бегают туда - сюда, одного человека принимают по 30-40 мин. Очень жалею, что пришлось связаться с этим банком.

Отвратительный офис!Очень жалею что рефенансировалась в ВТБ! Руководство вы хоть что видите??читаете?? Очередь огроменная ,работают 3 окна! Ждать нужно по 1,5часа.ПРИМИТЕ УЖЕ МЕРЫ!!!

Очередь большая. Из 9 окошков работают только 3... ПОТЕНЦИАЬЬНЫЙ рассадник КОРОНАВИРУСА...

Очередь огромная. не все окошки работают. Приходится ждать ну очень долго.

Отвратительный банк!!!! Ждешь долго все потому что из 9 окошек принимают только 2.

Отвратительно! Очередь огромная. Менеджеры постоянно куда то уходят, оттягивают время, сидят разговаривают с друг другом, хамят... Обслуживание просто Г

Приходил трижды за получением готовой карты... Не получил не разу, просидев 1,5ч уходил по скольку пишется что передо мной 5-6человек а проходит 26 и более но тебя не вызывают...

Ужасное отношение , больше 1 часа сидеть для получения дебетовой карты

Отдел сопровождентя ипотеки не знает на какой счет перевести деньги для ее досрочного погашения.

просто ужас ,на телефоне сидит девушка грубиянка,не владеет ни какой информацией ,на все вопросы один ответ , что вы от меня хотите , втб - отстой с таким персоналом

Для решения некоторых вопросов обратился в это отделение банка (ипотечный отдел).Вопрос мой решили, но остался негативный осадок. У некоторых сотрудников этого отдела весьма пафосная манера общения с клиентами. Видимо, тяжелая работа с людьми для вас.....

Удобное местонахождение, грамотный персонал.

Все доступно объяснили

Очень компетентный персонал

Отвратительный офис, сотрудники работают как будто в замедленном действии! Все очень долго, огромные очереди, просидела 1,5 часа и в итоге мне сообщают что нужный мне сотрудник уже ушел домой! Какое-то издевательство просто

увы, но все так. Очень жаль.

Отвратительное отношение к клиентам. Открылись с опозданием в 10 минут, платёжные поручения на уплату налогов сами заполнять не хотят. И это отношение к клиентам с картой PRIVILEGE. В любом Сбербанке сейчас приятнее обслуживают

10.11.18. Суббота. По нумерации десять операционных окон. Работают сейчас три. В очереди девять человек.

Огромные очереди. Кассир один, и если он на обеде, то деньги внести в кассу или получить вы не сможете. Но вас об этом не предупредят, вы просидите в очереди впустую. А, и очередь в кассу "живая", в которую так и норовят влезть сотрудники со своими клиентами. А другие подождут. Так нельзя делать с клиентами, которые в банк привезли свои деньги.