Отзывы Газпромбанк, АО

Обслуживания никакого! Время работы указано до 19:30, пришли в 18:30 в ответ услышали банк не работает. Смотрите график работы. При этом внутри банка продолжают обслуживать людей. Ужасно!

Ужасные консультанты. Такое чувство что вчера бухала джин тоник в подъезде а сегодня устроилась в банк

Ужасное обслуживание. Консультанты ни чем помочь не могут. Самые невыгодные ставки по кредитам, непрозрачные тарифы по зарплатным картам.

Это самый ужасный банк который мне встречался! Карта с другого региона нужно поменять номер, во первых седел в очереди 30 мин утром когда все менеджеры были свободны! Потом сказали карта мол с другого региона надо писать заявление, и отправлять в тот регион на спэмену номера 2-3 дня! Это один банк или в каждом регионе свой?! Обсурд! Ладно сделали, позвонила мадам сказала всё готово перелогиньтесь в приложение ок, делаю ни фига не заходит звоню, говорит ой ошиблись прикрепили номер как дополнительный ехайте в офис заного все делайте. Это просто ужаснейшие банк. Категорически не рекомендую!

Сегодня была на консультации по ипотечному кредитованию,хочу выразить благодарность Коваленко Светлане! Так понятно и "на пальцах" никто и никогда не объяснял)Человеку далёкому от банковской работы,порой тяжело что-то сразу понять,Светлана без спешки ,не используя профессиональные термины,которые часто не понятны обычному смертному,рассказала как сделать лучше и правильнее! Спасибо Вам за такого сотрудника! С уважением клиент вашего банка)

Всегда обращаемся в этот филиал! Обслуживаем карты и ипотеку! Вопросов к специалистам не возникало, всё максимально быстро и оперативно! Недавно уходила в декрет и срочно понадобилась карта мир, хорошо, что предложили оформить моментальную карту! Очень удобно!

Был вчера, открывал карту и решал очень интересный вопрос. Очереди не увидел с 17до 18:00. Операционист Ольга прекрасно всё разъяснила и помогла разобраться. Меня всё устроило. Операционисту огромное спасибо. (Правильно поставленный вопрос облегчает решение)

В час по чайной ложке! Ждать приходится «вечность»! Ужас какой-то!

Мою карту кредитную потеряли в вашем банке, боюсь чтобы ей никто не воспользовался. Иначе в ближайшие дни буду связываться с ЦБ РФ. Прошу связаться со мной

Медленно! Очень медленно! Берут просто так талон для себя. В итоге половина окон пустые, очередь. Я недовольна. И не только я, а все кто сидел и ждал. Пробыла час.

Ничего не понравилось!!! Очень медленное обслуживание и огромные очереди!!! Чтобы получить зарплатную карту пришлось прождать 2 часа с лишним. "СПЕЦИАЛИСТЫ" тянут время с каждым клиентом!!!

Пару лет назад решила в Газпромбанке взять ипотеку. Приехали с мужем, взяли талон, сидели в очереди чуть ли ни час. Плюнули, поехали в другой банк. Ужасно долгое и медленное обслуживание.

Качественное,быстрое обслуживание ,в течении 20 минут решили мою проблему

Всегда посещаю этот офис банка из-за профессионального, внимательного обслуживания.

Окон много, но половина из них не работает. Сижу второй час, чтоб получить карту зарплатную. Никому не советую этот банк

Вот и дождался выходных наконец-то, думаю схожу в банк , т.к у меня график работы 5/2 и отпрашиваться с работы каждый раз совсем не хочется. Открываю 2гис смотрю режим работы а он закрыт. Банк закрыт ,не работает. Это просто ужас , сделали бы хоть пару часиков рабочих в выходные и у вас появился бы новый клиент. Но да ладно придется идти в другой который работает, грусть тоска печаль

Очередь двигается непонятно, сидишь до посинения, при этом те, кто пришел после тебя, давно прошли. Специалисты ничего сделать не могут на это, только развести руками. Который раз уже с этим сталкиваюь, позор просто

Ужасно. Пол часа ожидания специалиста, и всё через 11 минут ответит . Бред. Трата времени. Больше никаких вложений в этот банк

Первый раз в банке, сижу 2й час. Предыдущие отзывы полностью поддерживаю. Очереди огроменные. Ни за что не буду клиентом такого банка. И пустые извинения банка в коментах ничего не меняют походу.

Пришёл за потреб. кредитом, менеджер усиленно впаривал страховку, грозился что без страховки банк мне не одобрит. Оставил заявку, через 5 минут кредит был одобрен, но с учётом страховки ставка уже не 9,5%, а почти в два раза выше. Потом увидел в своей заявке пункт, что можно застраховаться в любой другой страховой компании, которую одобряет банк. После чего текущую заявку отменил и подал новую выбрав пункт где я должен принести свою страховку. Застраховаться в другом месте оказалось дешевле в 10 раз, чем предложил банк!!! Но кредит мне со своей страховкой так и не одобрили!!! Не трудно догадаться почему!!! Буду жаловаться в ФАС!

Сегодня, 04.02.2020г, пришел в данное отделение с супругой подать документы не рефинансирование ипотеки. Просидел в очереди минут 15-20 это не страшно, вполне терпимо, все люди!) Но попав к специалисту, "торчу" у него уже 90 минут и все ещё не обслужен! ПИШУ ОТЗЫВ ПОТОМУ ЧТО НЕЧЕГО ДЕЛАТЬ!!! ПРОСТО СИЖУ!) У них какая то новая программа или компьютеры и все сидят, не знают как в ней работать, только и бегают консультируются друг друга! Качества обслуживания нет! Являюсь зарплатные клиентом данного банка 6 лет. Подумываю сменить банк, из года в год качество только хуже...

Ндаааа.... Зайти в 13.35 и покинуть банк в 16.15!!! К чему эксперты извиняются?! НИЧЕГО не меняется. Очереди нерельные, пересылы сотрудников друг от друга, бесконечное ожидание своей операции, как итог-люди недовольны, все на нервах... Вообщем, выделяйте весь день и запасайтесь терпением для того, чтобы посетить данную организацию P.s. Повторюсь: нет, нет и нет! Это просто издевательство над людьми. Одна звезда исключительно специалисту Александру Сергеевичу-не раз спасал полную безнадежность работы данного отделения

Огромные очереди, это мягко сказано. Два часа простоял и не дождался своего номера.

Огромные очереди,ужасное обслуживание,не обращайтесь в этот банк

Огромные очереди просто невозможно

Это что за издевательство? Сидишь в очереди по 2 часа, все для людей. Такое ощущение, что работники специально так медленно работают. Им то че, рабочее время идёт и ладно, а люди пусть сидят по 2 часа, им же больше заняться нечем.

Всё очень плохо. Один из "банков-монстров" РФ, а обслуживание клиентов проводят часами :(

Ужасно долгое обслуживание . При этом непонятно как вызывают по номерам :( не советую обращаться сюда

Огромные очереди! Каждый раз, как приезжаю сюда, трачу не менее 1,5 часов ожидания в очереди! Отвратительная организация!

Очень медленное обслуживание. Можно из за справочки просидеть 1.5 часа! Установите какой то норматив чтоли для сотрудников. Уже не первый раз обращаюсь и каждый раз такая история!!!

Очень медленное обслуживание, просто отвратительно

Вроде посадили в новое здание, много окошек, специалистов вроде много сидит и когда ты заходишь складывается впечатление что сейчас возьмёшь талончик и быстренько решишь свою продлено, НО не торопитесь мои дорогие готовьте минимум час, полтора, два своего времени, чтобы посидеть в очереди и подумать о бренности мироздания, хорошо когда есть интернет в телефоне и наушники, МЕДЛЕННО, Очень МЕДЛЕННО работают специалисты, придумайте норматив какой нибудь для них 10 минут, пусть 15, но когда по 30 минут уходит на каждого, ну это я незнаю, пропадает желание обращаться, наверное это сделано специально, чтобы люди реже обращались и решали свои вопросы дистанционно...

огромные очереди, мало работающих окон для обслуживания.

Огромные очереди!!! Некомпетентность сотрудников, вследствие которой приходится приезжать сюда снова и снова, стоять в очередях часами!!!

Безобразное обслуживание, большие очереди, мало работающих касс

Отвратительное обслуживание, приходится сидеть в очередях не менее часа каждый раз.