Отзывы Газпромбанк, АО

Хочу поделиться своей историей. Сказать, что моё впечатление об этом банке просто ужасное,это ничего не сказать. Оформлена ипотека в этом банке, родился 3 ребёнок, обратились с вопросом о зачислении господдержки 450 т. р.,(точнее о списании с ипотечного долга) и как оказалось об этом в банке слышат впервые!!!!! Оператор горячей линии тоже оказывается не в курсе, и не смогла ответить какие нужны документы для данной услуги. Муж изучив всю информацию в интернете, пришёл с готовым пакетом документов , всё сотрудникам разжевал, но они не спешили помочь. Не знают ни они, ни старшие администраторы,ни управляющие, как делать им свою работу. Очень жаль что пришлось столкнуться с такой проблемой, надеюсь в ближайшее время разрешится этот вопросов. В противном случае будем искать управу на таких работников, в другом месте. И ещё, никому и никогда не порекомендую данный банк,а наоборот стану отговаривать. Хотелось бы быть уверенной, в том, что мой отзыв не останется без внимания. Сотрудников НАУЧАТ наконец выполнять свою непосредственную работу, быстро и безотлагательно!!!!!!!!!

Оформила карту, карта давно изготовлена, потерялся курьер вместе с моей картой, ни один сотрудник банка не знает где моя карта, обещали позвонить, вторая неделя пошла

Данный банк обожает скрытые комиссии, будьте внимательны и осторожны с ними. Хотя, это Вам не поможет, потому что о том, что операция облагается комиссией, Вы узнает только после того, как деньги исчезнут с Вашего счета

Сотрудница из 403 кабинета отказалась выдавать карту по зарплатному проекту, мотивируя тем, что она не успеет до обеда, приходите позже. Почему я не могу получить свою зарплатную карту, чтобы получить свою зарплату в удобное для меня время? Отвратительный сервис.

Очень долгое обслуживание ни в одном другом филиале такого нет, можно состариться в ожидание, когда вас соизволят принять

Невероятно долгое обслуживание, проблему решали час, так и не решили ссылаясь что карта оформлена в другом регионе. Огромная очередь.

Долгое время являюсь клиенткой Газпромбанка, в первую очередь из-за качества обслуживания. Для зарплатного клиента с периодическими нуждами на потреб кредит - лучше варианта нет я считаю

Очень долго ждать обслуживания

Хоть иногда с очередями и необходимыми мерами предосторожности в связи с эпид.обстановкой, но отделение работает и дела делаются. По работе сюда раз в неделю стабильно ездить приходится. Девушки работают отлично.

Позорище, а не отделение! Бабки мешками гребете в работать ничерта не хотите, управы на вас нет. Я всегда знал, что газспербанк шараш контора, но тут все ожидания превзошли! Очереди часовые, пришли карту зарплатную получить(при первой возможности сменим банк), отсидели час, попросили прийти на следующий день(очередная бюрократия). Пришли на следующий день, к сотруднику, к которому сам банк отправил, и опять ждали 20 минут, пока тот соизволит родить, стоя на лестничной клетке. Отвратительное отношение, отвратительный банк! Ни связывайтесь с этой шарашкой, уважайте себя!

Пришла утром и уже очередь, и просидела тут 2 часа. Чтобы мне дали справку, где делается она меньше 5 минут. Пипец они медленно работают, и главное когда окошки свободные следующего не вызывают, а просто сидят и между собой разговаривают. И еще хамское поведение и даже разговаривают так, как будто я заставляют из работать.

10 дней назад отдал документы секретарю. До сих пор не приняты в работу! Оценка минус 5!

Очень долго обслуживание!

Здравствуйте! Уважаемая команда экспертов Газпромбанка, прошу вас обучить сотрудников данного филиала способам пополнения счета WebCard Газпромбанка. Передайте им информацию о том, что это возможно путем внесения наличных денежных средств на счёт WebCard через дополнительные офисы/филиала Газпромбанка. К сожалению, когда я обратилась сегодня за данной услугой, они не смогли мне её оказать, по причине незнания о существовании данной карты, и таком способе её пополнения.

Очень долго обслуживают клиентов

Ужаснейшая организация, работа филлиалов организована отвратительно, постоянные очереди, как в главном отделении, так и в дополнительных. Зато как удобно писать отзыв, ведь времени много освобождается, и знаешь, что его ещё достаточно. В итоге: заходим в центральное отделение ГПБ в 9:10, уже очередь...ждём на первом этаже очередь, чтобы подняться на второй этаж...10:00!! И вуаля, ты в новой очереди на втором этаже. Как хорошо, что разрываю с этим банком все финансовые отношения.

Очень долгое обслуживание.

Хотел взять кредит потребительский в этом банке, но почему-то без страховки мне не дают кредит, хотя страховка это добровольное согласие.

Нереально долгое обслуживание... Прочитал отзывы, думал что такого быть не может, но нет, они превзошли мои ожидания... 3 окна, принимают по 1 человеку в 15-20 минут... Если окно пустое, менеджер по работе с клиентами выжидает минут 5, и только после этого вызывает следующего из электронной очереди. Поэтому, если у вас есть возможность сделать что-то онлайн, не делайте моих ошибок.....

Дважды писал заявление на разрешение прописаться (ипотека) 8 раз приезжал в отделение! Каждый раз отмазки и никакого решения. И каждый раз чтобы услышать Нет , требуется еще часа два посидеть в очереди . Старшая всегда говорит ну а что я сделаю, мол людей мало. Или в один день всех на учебу отправила. Хочешь потратить несколько часов своей жизни в пустую, обращайся в Газпромбанк.

Уже не первый отзыв здесь пишут о времени ожидания в очереди. Но, такое ощущение, что этому банку в принципе плевать на своих клиентов. Просидеть час в очереди, чтобы тебя обслужили? Я думала в 2019 году уже такого не бывает. Но Газпромбанк из тех, кто делает НЕВОЗМОЖНОЕ! Если Вам дорого ваше время - не связывайтесь с этим банком.

Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Очередь продвигается очень медленно, даже если нет людей. Постоянно возникают какие-то недопонимания .

Нет очереди как на Дзержинского

Обслуживают так, будто одолжение тебе делают. Хотел карту перевыпустить, после диалога с сотрудником банка, решил обратиться в другой банк!!!

Очередь движется ооооооочень медленно, прям ну вообще :(

Качественное обслуживание