Отзывы Зеленая горчица, студия суши

Вчера ужинали в этом заведении. По столу ползал таракан. Официант предложила скидку 10%, извинилась.

Зашли в тяжёлый для всей семьи день. С гостями из другого города. Заказали роллы, 4 Филадельфии. Рис разваливается. Рыба кусочками, даже не 3/4 ролла, а половина его, так ещё и рваная вся. Очень небрежно, я бы даже дома для себя так не сделал, не то что в "студии суши". Вилка или нож покрасили ладонь в черный. Из чего там рукоятки не знаю. Все это неприятно и как-то неожиданно от вас.

Оформили доставку заранее на определённое время, заблаговременно. В итоге заказ задержался минут на 25! Пицца вообще не съедобная! Хотелось прям собраться и отвезти обратно! То ли это так задуманное, то ли она залежалая... Но ею убить можно - деревянная!!! Роллы Зеленной горчицы всегда были лучшие.... Были... Желания повторить заказ пропало навсегда

Понравилась эта студия суши, отличное место. Здесь вежливый персонал, но главное, что всегда вкусно готовят любые позиции из меню, порции большие, недорого все выходит. Персонал вежливый.

Здесь действительно очень вкусная кухня, в связи с чем достаточно часто делаю здесь заказы с доставкой. Особенно у них нравятся роллы. Не разу еще не возникало существенных претензий и к срокам доставки.

Безобразное отношение к потребителю. Согласились ждать 2 часа, т.к. ожидали, что будет вкусно. На деле за свои деньги мы получили заветренную рыбы, ещё и, судя по всему, несвежую; такую же заветренную креветку. В суши с кальмаром даже непонятно, что это кальмар — на вкус просто безвкусное сало! Жёсткий рис, просто комом стоит, липкий, плохо заправлен. Том ям можно есть, но он несоленый, внутри панцирь от креветок (хотя может так и должно). Нори сухая. Выкинули все, кроме супа. Просто 2300 на ветер в карман вашего заведения за отвратительную еду! «Разочарованы» это слишком мягкое слово, мы просто невероятно злы. По телефону горячей линии ничем не помогли, просто дали номер, куда скинуть фотографии их шедевра. Из мусорного ведра ничего доставать не стали, потому что, судя по отзывам, качество испортилось и не меняется уже давно. Из ситуации извлекли урок читать отзывы до заказа и не связываться с вашим заведением. Была бы оценка ниже единицы — она была бы ваша. Спасибо за внимание!

Были в этом заведении в Начале Января, заняты были максимум 4 стола. Мы сделали заказал и только через 50 минут нам принесли единственное пиво, сообщили что готовили его, вы что пиво варите????Остальной заказа - салат, паста, суп, роллы несли ещё дольше. И абсолютно всё оказалось ужасно не вкусно. Давно такого не встречали. Обслуживание и кухня одним словом позор. Крайне не советую посещать это заведение

Заказывали здесь роллы и пиццу и, в целом, нам понравилось. Доставку правда немного задержали, но продукты все равно были горячие, свежие и вкусные. Цены, кстати, вполне себе, умеренные.

Ужасное обслуживание❌долгое ожидание больше 3,5 часов.‼️ все что заказали выкинули в мусор, для свиней и то лучше готовят. Больше никогда не будем заказывать. Просто ужас какой то, кто вообще это ест.

Ужасно!!! И качество еды, и доставка. Ждали заказ больше 3.5 часов! Пицца и роллы остывшие от слова совсем! Заказ сделали в 7 вечера, а получили почти в 11... Таких рекордов ещё не было на моей памяти! Отстой одним словом!

Заказ ожидали 3 часа, в итоге отказались. Это капец. Мало того, что качество значительно снизилось, ещё и время капец. То же мне, короли. Больше там не заказываем. Оставила жалобу на сайте. Ответят ли. Отзыв дополню

Заведение очень испортилось. Раньше часто заказывали и всё нравилось. Но, к сожалению, после последнего заказа остался только негатив. Во первых срок ожидания доставки очень долгий. Конечно, предупредили, что около 2,5 часов, однако привезли больше, чем через 3 часа. Роллы остывшие, отсыревшие, и в целом вид не презентабельный. И ещё, к заказу по акции шла пицца, но она была настолько ужасна, что такой ещё не видели нигде! Засохшая, старая, попросту «деревянная»! Не знаю, сколько дней она у них лежала, но уж лучше бы выкинули, чем вот такие «подарки» к заказу отправлять.

Ждали заказ 3,5 часа. Я думаю можно на этом закончить. Роллы по вкусу не огонь, креветки на ролах и сушах замученные, огурец уставший. В общем испортились ребята…

Почему я не прочитала отзывы раньше? Это дно! Я жду доставку уже 4 часа. 4, чтоб его, часа. Время 22:10, я все ещё жду заказ с 6 вечера. Это даже не смешно. Последний раз

Классный сервис. Очень вкусно готовят и умеют оперативно доставить. Выбор всегда большой, особенно мне нравятся их предложения по комбо, выгодно получается. Задержки если и бывают, то курьер позвонит, предупредит.

Вкусные роллы заказывали, выбрали, доставили быстро, отдельно хочу отметить что слюнки текут, темпура и запеченные вкусные. Упаковано неплохо, наивкуснейшие, заказывали у ребят сеты большие!

Вкусная доставка. Обычно заказываю себе на обед или ужин роллы и суши. Роллы большие, свернуты аккуратно, рыбы и других ингредиентов не жалеют. Заказы всегда привозят вовремя.

Перепробовала все доставки и рестораны суши в городе. Первое положительное впечатление конечно производит размер роллов. Остаться голодным после хотя бы одного вида роллов - невозможно. Всегда хорошо сформированы, не рассыпаются, хорошо упакованы. Вкус также замечательный! Все ингредиенты свежие и вкусные, выбор на любой вкус. Приятно видеть на сайте новинки и новые разделы в меню)

Ужасные роллы и пицца! Разочарованы качеством и вкусом еды! Для животных готовят лучше! Заказали роллы Филадельфия и Филадельфия блек, рыба сухая , полупрозрачная с запахом, вид однозначно не товарный. А пиццу вообще похоже не повод делал, тесто слепили как на постную лепешку, в пицце « сливочная де люкс» заявлен сыр моцарелла , по факту нет там никакого сыра, такое ощущение , что тесто вымазано манкой ! Просто отвратительно! Не рекомендую ! Зато на их сайте фото прям

Вообще ужасно готовить стали, были с семьей, роллы как будто из заморозки достали и запекали. Сегодня самовывозом заказали роллы, тоже такие же, даже ребёнок заметила, что как будто не свежие. Больше не буду там заказывать! Разве это походе на свежеприготовленные роллы?

1. Долго перезванивают или вообще не берут телефон 2. Доставка не 1,3-1,4, а больше 2-х часов 3. Не умеют общаться с клиентами, перебивают

Отличное место. Рекомендуем.

Это просто ужас! Обязательно читайте отзывы. Первый раз заказывали в зелёной горчице. Это даже нельзя описать заказ был почти на 1500. Роллы типа Калифорния просто с отвратным запахом, внутри самые дешманские крабовые палочки и жёлтые переспелые огурцы. Картофелю фри как минимум дня три весь отсырелый холодный с запахом плесени. Заказ ожидали 2 часа. Если не хотите такой еды и испорченный вечер, избавте себя от этой забегаловки.

Доброго вечера, увы - не почитал отзывы! Из трёх или четырёх заведений выживает только одно заведение, грустно конечно любимое место, но решили снова заказать так сказать уже давно любимое и приятное, но были немного в грусти, долго ожидали заказ, когда приехали - не позвонили/ не приятно с домофоном были сбои и сообщили только когда курьер уже уехал на другой заказ, плюс 80 рублей, мелочи, но озвучу что-бы другие знали за повторный раз довести до места, суши ролы были слишком мягкие и разваливались, морс неприятно пах, попробовали его немного и в пакетик положили... вечер был испорчен*** надеюсь ещё порадуете

Отвратительное заведение, привезли еду с тараканами!

Очень маленький набор, вообще не наелись. Малюсенькие ролы, и даже невкусно в общем-то

Не понравилось. Были компанией, заказали сет роллов , салатики и напитки. Еду принесли через 50 минут. Во время ожидания увидели ТАРАКАНА. Пришла администратор , задавила ногой и принесла извинения. Почему-то мы остались. Заканчивая приём пищи увидели ещё одного таракана, который с потолка перекачивал к нам на стол

Ужасная доставка. В будний день доставляют больше 2,5 часов. Заказали в 18:30 и ждали 3 часа. Даже не перезванивают и не предупреждают, что задерживаются. Доставка медленнее черепахи.

Не советую Оформили заказ через сайт (17:40). Позвонили спустя 40 минут для подтверждения заказа (18:25). Привезли 20:30.

Итак, заазывали роллы и сашими в период с 00:00 до 00:30, казалось бы что может пойти не так? Но данный ресторан умудрился доставить эти чертовы роллы к 2:30 плюсом это вообще не стоит своих денег, девушка в поддержке оправдывает это вс езадержками на кухне, но такого быть вообще не должно раз уж вы решили работать по ночам то будьте добры доставлять все вовремя хотя бы. Касательно роллов и сашими, роллы очень маленькие как будто делали на отвали, сашими заветренное, плюс минус съедобно, но впечатление очень сильно испорчено как общением с оператором, так и самим блюдом. Заказывайте лучше в другом месте , не тратьте нервы и время на этот посредственный "ресторан". За сим откланиваюсь.

Заказывали ночью примерно в 12:00 - 00:30. Суши привезли мягкими,невозможно было взять, все разваливалось. Пицца была холодной. Картошка фри не свежая. Забыли положить в заказ салат,но как только позвонили, салат быстро подвезли,но в салате оказался волос. Очень отвратительно,больше заказывать не будем! Ставлю 2 звёзды так как был очень вкусный лосось!

Отвратительное обслуживание, девочка принимающая заказы, должна быть на стороне клиента, а не оправдываться о не расторопности как кухни, так и доставки! Доставка была через 2 час 20 минут. Поэтому привезли горячие блюда, полностью холодными!

Не заказывайте в этой компании ничего, привезут когда вы уже ничего не хотите, холодное и не вкусеое.

Ужасная доставка, сделали заказ в 18.40,привезли только в 21.30 все ужасно холодное

Ужасно долгая доставка. Больше двух часов, хотя по телефону сказали 1-1,5 часа + подождать еще +/- 15 минут, по итогу через 2 часа 20 мин

Делал доставку роллов не могу сказать что именно в этом ресторане на Нежинском, так как не могу это отследить через Деливери..по порядку господа. С инты не смог заказать, в инсте ответили на следущий день толтко)) с сайта тоже самое не смог заказать, потратил время не могу пройти и дальше оформить заказ, звоню говорю оператору, оператор твердит одно и тоже, ничего не знаю у нас все работает, говорю давайте сделаем заявку в телефонном режиме, она сообщает что только с номера Оренбургской области, а я гость у меня номер другого региона....на что она говорит что ничем не сможет помочь, скачайте дилевири, качаю, заказываю, доставка более 1,5 часов ( по идеи то, что должно экономить время, привело к потери его) ладно думаю это же Зеленая горчица, эти ролы того стоят, мне их рекомендовали когда то, язапомнил. Привозли роллы, кривые, криво порезанные, разваливаются на этапе/попытке достать их из контейнера, по вкусу очень слабенько, за исключение одного вида ролла, я человек в этрм искушенный, есть с чем сравнить. Оценка, плохо, заказать плохо, вкус плохо, хотя по цене позиционируют себя как серьезная компания. Не рекомендую. Поучитесь у других компаний за пределами своего региона как экономить время ваших клиентов, как общаться и судя по всему как лепить роллы. Надеюсь в будущем снова буду вашим клиентом, но это не точно)

Люблю Нежинское шоссе! Кухня, вид, атмосфера, просто шик♥️

Работает с 10 утра приехали в 12.05 все закрыто. Звоним сообщают, что ресторан работает с 12, так уже 12:05 ничего не знаю позвоните позднее... :(

часто приезжаем на устриц и роллы достойно красиво вежливый персонал всегда подскажет с выбором в винной карте ))) любим приезжать на тихий ужин

Отлично посиделе на открытой веранде. Заказ принесли достаточно быстро.

Классные роллы! Наборы Якудза и Семейный просто огонь!

Хорошее место. Отличное обслуживание.

Заказывали роллы на доставку, ждали 3,5 часа, роллы приехали холодные, чёрти как сложенные, слипшиеся, невкусные. Разочарована. Раньше ЗГ радовала своими роллами. Сейчас Гэ.. Иначе не назовешь.

Заказывали сет фэн-шуй. Не вкусно, большинство ролов с авокадо, который не спелый и ужасно горький! Разочарование!!!

постоянно заказываю роллы когда еду домой

сегодня заказал теперь доставку привезли все вовремя мы с супругой уже несколько лет заказываем именно здесь и познакомились именно в зг )))

Лучшие роллы в Оренбурге. Уже какой год Зеленая Горчица держит такую высокую планку. Но самое приятное это то, что не только кухня на высоте, но и сервис. Спасибо вам за это!

постоянники ваши на всегда

стейк филе миньон приготовлен идеально спасибо шеф повару

Не рекомендую, ни доставку и тем более покушать на месте...

Отвратительный ресторан!!! Все долго, меню долго несут, готовят ещё дольше, счёт долго несут! Доставку привозят через 3 часа !!!

Всего пару раз нам повезло: привезли еду вовремя, и всё было вкусно. Остальные несколько раз заказ привозили с опозданием (один раз привезли через 4 часа!). Всё было почти холодное. Теперь здесь не заказываем! Зачем нам лотерея?

Зелёная горчица однозначно испортилась, никому не посоветую заведение Порции роллов уменьшились, по какой причине официант объяснить не смог, зато намекал на то что они скоро закрываются, время 10 вечера, раньше работали до 2 ночи, в этот день у них якобы какая-то уборка была. Что?? Почему нельзя было сказать при входе, мы пришли провести вечер в вашем кафе, пришлось забирать еду и доедать в машине С доставкой обстоит ещё хуже заказали сет, привезли роллы все слипшиеся между собой, маленькие, палочками взять невозможно все разваливается, чеддер чиз из кусочков сыра склеен, соус кислый, есть с ним невозможно, написала им ВК, в ответ игнор, клиентоориентированность уровень Бог

Позвонили на горячую линию, ответа ждали минут 7-9, по телефону заказ принять отказались, отправили в Деливери клаб (где их в списке нет) или на сайт, там начались новые приключения, сайт под мобильные устройства адаптирован ужасно, менюшки постоянно плавали влево, вправо, всплывающие меню открывались где-то внизу, на заметку действия проводились с айфона последней модели, на момент заказа, что наталкивает на мысль о абсолютном безразличие к пользователям, заказ комбинируется максимально неудобно, после заполнения корзины, ввода всех данных, не произошло ничего, дважды, на третий раз наши мольбы были услышаны, наивные, перекинуло на сайт Газпромбанка, то есть перевод на их счёт, даже тут сэкономили, после оплаты в районе 15 минут ничего не происходило, ни отслеживания, никакой информации, позвонили самостоятельно, опять ждали время очереди, оператор ответил, что мы в очереди на обработку заказа, но наперёд уточнил данные и сообщил, что ждать заказ 1:50 +/-10 минут, томительное ожидание. Спустя 2:17 позвонил курьер, мы получили долгожданные наборы, дальше хуже, три набора ВОК, собранных отдельно никак не были обозначены, сиди и гадай сам, что ты хотел, мяса почти не нашли, удон больше похож на обычную лапшу из супермаркета, всё пресное и не вызывает приятных ощущений, набор роллов без комментариев, сомневаюсь, что вообще ингредиенты из меню. Цена по городу самая высокая, качество, самое низкое, врагу не посоветую выкинуть 1400 за три лапшички быстрого приготовления и набор роллов из остатков, надеюсь, что отравления не получим, желаю дочитавшим хороших роллов и не связываться с зелёной горчицей

Кухня ужасна, обслуживания нету

Еда и напитки не вкусные. В залах не комфортно, холодно

Я простил вас, когда вы стали делать роллы в два раза меньше обычного, простил, когда в роллах вместо рыбы стали использовать курицу, простил, что уже 10 лет пользуюсь 5% скидкой вместо 10%, но то, что вы перестали класть в пакет при доставке пластиковые контейнеры для соуса просить не могу!

Владельцы ЗГ займитесь своим заведением. Был всегда отличный ресторан. Хотели с мужем посидеть поужинать. Пришли, официанты встретили, кое как посадили на втором этаже. Не понятно где забронирован стол где нет. Бегали, вроде усадили нас. Через 5 мин приняли заказ. И сидим 50 мин ждём заказ. Ни чая ни салата, про горячее вообще молчу. Так и не дождались. Хотя за соседним столом компания подошли почти сразу после нас, им уже все поднесли. Встали, уехали в другое заведение.

Две звезды за интерьер. Больше ничего хорошего. Обслуживание и качество еды испортилось. Перестали ходить сюда.

Отвратительно!!!!!!! Испортились совсем!!!! Обслуживание ужасное!!!Качество кухни ужасное!!!! Доставку лучше вообще не заказывать!!!!! Очень разочарованны!!!!!

Заказали роллы на выходных, они были просто отвратительны, сухие, вместе лосося шкурки от него, соусы как всегда не положили. Кухня испортилась до неузнаваемости, на мой взгляд, худшая доставка японской кухни в городе...

Очень уютное место, но еда здесь намного хуже даже чем в других горчицах;(

Доставка отвратительно долгая! 2,5 часа! Раньше были лучшие во всем, придётся заказывать у других. Разочарована в таком раскрученном бренде

от чего это заведение "на плаву" еще - ума не приложу. доставка бесконечно долгая и отнюдь не от количества заказов. порции крохотные, роллы сухие и не вкусные, наяинки крайне мало. и, судя по отзывам, н чего не меняется. заказывала последний раз около полугода назад, в 16 часто брали тут, все было супер.. но все хуже и хуже с каждым годом..

Отличные роллы. Доставка часто оправдывает. Вечно забывают положить соус или роллы в подарок.

Вкусные роллы. Большой выбор. Удобный заказ через сайт. Оплата наличными и картой за доставку. Но доставка всегда очень долгая! Как и обслуживание в ресторане. Даже когда посетителей мало, ждать приходится очень долго! последней каплей стало то, что однажды нам пришлось ждать доставки ЧЕТЫРЕ часа! Вечер был испорчен, мало того, что все были голодные и недовольные, так они даже не извинились! Предложили маленькую скидку, которая вообще ничего уже не могла изменить. Больше никогда не заказываем здесь еду!

Ужасное обслуживание,зажравшаяся администратор,как будто все ее должны,официанты не лучше,менять персонал срочно!!!!!!!!!

Вчера были с детьми в Зелёной Горчице на неженском, дочка просто в восторге от детской комнаты и очень весёлых аниматоров, а мы в свою очередь от свежих морепродуктов и от огромного выбора белого вина. Всё очень вкусно и атмосферно, обслуживание просто шикарное! ЗГ остаётся нашим любимым рестораном уже несколько лет, спасибо вам)