Отзывы KIA MOTORS Меркурий, автоцентр

Обычный салон ничем не примечателен, делают свою работу хорошо, проблем не доставляют, всегда вовремя и четко

Цена не соответствует. Затонировали авто положили коврики и прибавили 30 % цены. Хотят последнее высосать из народа.

В данном автосалоне завышены цены на авто, обман со стороны менеджеров (уверяли, что по трейд ин скидка будет 150000, не меньше) Отношение руководителя хамское, высокомерное, не представился, грубо разговаривал. Навязывали кредит, хотя у нас расчёт был наличными. Настольный футбол в зоне ожидания клиентов очень напрягает, очень шумный, отдохнуть и сосредоточиться не получиться! Пришлось поехать за 550 км и приобрести там авто без использования трейд ин, в итоге остались при 2х машинах и заплатили меньше на ~200т.р. "Будьте проще - и люди к вам потянутся!"

Кредитные специалисты предоставляют заведомо ложную информацию, пытаются ввести в заблуждение. Приобрела авто в кредит, спросила про страхование жизни, могу ли отказаться и когда, на что мне ответили: Отказываться не советую , повысят процентную ставку, откажут в госпрограмме (первый автомобиль или семейный). В итоге как сказали в банке, отказ от страхования не влияет на процентную ставку, надо было оформлять отказ в течении 14 дней. Очень обидно.

Все отлично, всегда дружелюбно и отзывчиво!!!!

Ужасно помыли машину, полная мойка. Мало того что со всех щелей потекла вода и грязные разводы по кузову, плохо отмытое бокое левое зеркало, так ещё в машине воняет протухшими тряпками, скорее всего вытерали все одной тряпкой и колеса и салон, а менеджер говорит что это торнада мне делали)))

Очень плохой автосалон и сервис тоже. Не советую.

Отличный автосалон. Делал ТО уже три раза. Никаких нареканий нет. Обслуживание на нормальном уровне. Много запчастей в наличии, с ремонтом не тянут.

Благодарен работникам. Длительное время пользуюсь сервисом, радуют цены на работу- практически как в "гаражном салоне" только есть гарантия за качество и сроки. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Кауфману Дмитрию, очень квалифицированный специалист, проконсультирует, на все вопросы в полном объёме ответит, посоветует как лучше сделать. Спасибо

Брал трейдиновскую машину. Тачка классная, но предпродажная подготовка никакая! Ощущение, что химчистки в салоне не было никакой.

Сервис ужасный. Больше похож на развод на деньги. Когда касается гарантийного случая, так начинается цирк не в пользу клиента. Короче, не стоит ездить, т.к. дешевле сделать самому (я про ТО).Про гарантию вообще стоит забыть, потому что они начинают искать 1000 причин в отказе от гарантии.

Спасибо, за качественный сервис!

Что бы не говорили, ребята вы лучшие!

Профессионально выполнены работы

Пустословы - если выражаться культурно!!! Пришел определился с авто с комплектацией, я попросил забронировать, менеджер сбегал к руководству и сказал что бронь на авто невозможна из-за повышенного спроса. На следующей день в 12.00 звоню менеджеру и уточняю не продали ли авто, стоит ли мне оформлять кредит (хотел взять за наличку)- получил ответ, что не продали и до вечера забронировано за мной. Радостный оформляю кредит, получаю деньгу приезжаю в 17.00 и менеджер с умеленным взглядом говорит, что авто ПРОДАЛИ!!! На вопрос какого МАРАКУЙА отдали авто - развели руками и начали пытаться впарить авто дороже!!! Не автосалон - а цирк ШАПИТО!!!

Уже вторая машина в семье куплена в этом автосалоне. Удивительно, что ничего негативного из того что описано ниже даже близко не было. В обоих случаях менеджеры профессионально помогали выбрать лучший вариант авто и страховки. Оформили быстро, и не пытались впихнуть нужный им в продаже цвет машины, как в некоторых салонах делают. Основное допоборудование (защита, коврики) стоят вменяемых денег. И это оформили в рассрочку.На сервисе обслуживание хорошее, мастера доброжелательны и с гарантийными ремонтами проблем не было. Всё, что нуждалось в замене, менялось без разговоров. Обращались по осаго за ремонтом, всё сделали хорошо и быстро. В общем, рекомендую

Обслуживание на нуле. Пытаются впихнуть кучу доп.услуг на авто(в разницу скидки), так же дорогие НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ услуги в кредит. На предпочтения клиентов отвечают "мы лучше вас знаем, какие услуги у нас обязательные, а какие нет". Три дня ездили узнавать все про авто, внесли бронь, нам считали кредит без доп.услуг и авто без сигнализации и ковриков. 07.11.19 Работала с нами девушка Алёна, в силу неопытности, позвала помочь в продаже другого продавца, который и пытался навязать нам "обязательные" услуги. Кредитный сотрудник, не соглашался нам продать кредит без страхования жизни, обуславливая тем, что это один из пунктов кредитования. Программу по КАСКО у них выбрать нельзя, цена фиксированная, 40тыс.рублей. В городе два автосалона KIA мы поехали во второй, где объяснили всю ситуацию в первом. Нас обслужили очень хорошо и без обмана. Сделали скидку на покупку авто, КАСКО рассчитали минимальное, кредит без доп.услуг, в подарок дали комплектующие, за которые просили платить в Автосалоне КИА Меркурий 30тыс рублей!!!!! Не советую автосалон на Волгоградской, т.к. там работают молодые и не опытные специалисты, которые пытаются работать на свой карман и вообще не смотрят на предпочтения и пожелания клиента.

Большой выбор автомобилей и отличное обслуживание!

Нормальное обслуживание

Скудный ассортимент аксессуаров КИА

В Меркурии не знают, что такое ремонт авто по гарантии. Про гарантию на авто там рассказывают только при продаже. А самое главное инженер по гарантии (девушка) сказала что в авто "киа" не возит мобильный телефон, подключать антирадар и видеорегистратор, чтобы авто не ломалось. И еще она наверняка забыла про то, что на авто нельзя ездить )))))) Отвратительное отношение. Не рекомендую, лучше обращаться в Автосалон-2000 на Нежинском.

В сентябре 2018 года приобрели в автосалоне автомобиль Kia Optima. Пока менеджеру по продажам необходимо было продать автомобиль, обещали золотые горы, надавали "подарков" (которые потом были включены в стоимость), и кредит оформили за 30 минут и деньги в кассу приняли за 5 минут до конца рабочего дня... Всё самое интересное началось когда на 5 тысячах пробега у автомобиля сломался рычаг стеклоомывателя. Вот здесь и пришлось ощутить на себе всю "любовь" Меркурия. Сотрудники пинают клиента из отдела в отдела (продажи к гарантийному отделу, гарантийный к облуживанию, обслуживание к снабжению и тд), никто не владеет информацией по ремонту. Вместо того чтобы заказать деталь в максимально короткий срок, выждали новогодние праздники (+10 дней к ремонту). Подменный автомобиль не предоставлен (по этому вопросу навешано три тонны лапши на уши). В общем, салон не настроен на долгосрочное сотрудничество с клиентом. Единственная цель - поиметь ваши бабки.

Очень плохой автосалон обманывают менеджеры

Очень хороший сервис , приятное обслуживание, быстрое время ожидания, все парни мастера своего дела .

Очень жаль что Танаупов Рамазан больше не работает. Отличный мастер приемщик.

Обслуживаю здесь свой автомобиль девятый год. Мне всё нравится: и отношение к клиентам, и качество работы. Мне есть с чем сравнивать: далеко не первый автомобиль - бывал я и у других дилеров Оренбурга.

машину уводило в сторону, всю облазили ничего не нашли...закис тросик ручника - отказ замены по гарантии. приехал в башкирию в другой диллерский центр киа. Поменяна шаровая по гарантии - машина едет как надо, замена тросика ручника - по гарантии. обращался в этот же салон знакомый - установили ему свечи какие то левые...приехал позже все бесплатно поменяли в попку расцеловали. Работать не хотят, только людей на деньги раскручивать. Считаю что рабочий персонал не виноват. Политика партии...