Отзывы Чип и Дип, сеть магазинов радиодеталей, электронных компонентов

Это какой-то ужас. Для ремонта бесперебойника нужно четыре конденсатора 22мкФ, 25В, 105°C, 20%, 5x11мм по 9 р. за штуку, бесперебойника дома два один рабочий, второму нужен ремонт. На сайте конденсаторы есть в наличии, и т.к. жена ехала мимо - попросил купить 10 шт для возможного будущего ремонта и второго бесперебойника. Итог: менеджер-парень выдал конденсаторы 10 мкф 400 В, 105°C, 20% по 30 руб/шт. Это как вообще, я вот дуб в радиотехнике, могу просто выпаять и припаять по видео с Ютуба, но 22мкФ, 25В, 105°C, 20% и 10 мкф 400 В, 105°C, 20% - вроде как разные вещи, нет? Господа администраторы магазина, вы где таких консультантов берете? UPD 08.03.2022 заехали в магазин, сдали неверно выданные кондеры, оформили возврат и очень сильно консультанты удивились, как так случилось, что выдали вообще другие. Все вежливо, корректно, но осадок небольшой остался)))

Большой выбор, консультации на уровне

Заказывать что либо там я больше не буду, попадался товар с незначительным браком, но на функционал не влияло. А вот последний раз меня взбесил окончательно. Делать возврат не стану, как и иметь дела с этим "магазином". Гробить репутацию из за мелочей видимо для них привычное дело.. p.s. Посмотрите на геометрию товара.

До магазина не дозвониться. Прождал 10 минут на линии и ничего. Для чего вам оператор, если у вас 1 магазин в Омске и там есть 4 сотрудника.

Сгорел у нас в ТСЖ блок питания 12В 4А на регистраторе видеонаблюдения. Поискав среди Омских фирм нашел хороший вариант БП MEAN WELL 12В 5А, но самое главное в наличии в Омске, т.к. остались без видеонаблюдения. Выписав счет 17.12, отдал в оплату нашему бухгалтеру, оплатила она его на следующий день 18.12, но т.к. это были выходные, то оплату и запуск в работу не произошел, хотя я очень расчитывал в эти же выходные его забрать. Но оказалось это только начало. Вообщем в понедельник 20.12 увидев оплату, заказ наконец получил статус "оплачен". Но тут же моя радость сменилась разочарованием, т.к. в письме помимо оплаты, было указано, что товар можно получить только через 4-6 рабочих дней. Странно думаю ошибка какая-то, товар в наличии! Звоню по телефону и мне объясняют странную вещь, что склад и интернет-магазин - это разные вещи и везти его будут с другого региона. В итоге жду заветной смс о доставке и она приходит только 28.12. Текущие дела не дали возможности получить ни 28, ни 29 числа. Решил уж 30-го точно заберу в последний день. Закрою документы, т.к. переходящие документы никому не нужны. Несусь через предновогодние пробки в самый центр города и вот цель близка... Подаю доверенность, менеджер долго ее рассматривает и бинго: доверенность просрочена на один день. На просьбу решить вопрос, мне сообщили что варианты есть, но решить их мог бы только персональный менеджер, а он болеет. Ну а они не хотят/не желают этим заниматься. На данный момент заказ так и не получен, поэтому возможно еще будет продолжение. Ну а регистратор я запустил, т.к. есть более адекватные фирмы. Ну а с данной конторой мне бы не хотелось больше работать, надеюсь больше не придется к ним обращаться.

Сделал за всё время несколько заказов: 1. Заказывал MOSFET-транзисторы, выдали в обычном zip-пакетике. Это грубое нарушение правил транспортировки и хранения, т.к. MOSFET боится статики, пакет должен быть антистатическим. На моё счастье все работали. 2. Сегодня не угадали с заказом. Вместо заказанного датчика LJ12A3-4-Z/BY положили LJ8A3-1-Z-BX. Датчик похожий, но характеристики другие и в мой станок он не подходит. А станок будет теперь ещё простаивать, пока придёт новый датчик. А так магазин хороший, иногда есть то, чего нет у других. Ценник не очень гуманный, но для хобби-маркета низкие ценники никогда не были характеры. А как профессиональный магазин рассматривать невозможно.

Респект консультанту за помощь. Знаю что добро, иногда, боком выходит и заниматься им себе в убыток, Тем не менее спасибо за доверие)

Дозвонится до магазина не возможно. Все на автомате ждите пять минут. Пытался десять раз позвонить и все ожидай де пять минут.........

Нужна была батарейка, только здесь нашла. Батарейка в рабочем состоянии, подключила сама. Много всяких полезных мелочей, рекомендую

Все есть, но дороже по рынку 2-3 раза. Обращаюсь в этот магазин крайне редко, когда нет в других магазинах.

Очень профессиональный с огромным ассортиментом магазин

Хороший магазин, глаза разбегаются. Заказывал один раз через интернет, заказ 7486475 получил на следующий день, стоимостью товара доволен. Продавцы при входе в магазин здороваются и интересуются. Спасибо. Удачи.

Сроки поставки отдельных товаров сравнимы с алиэкспресс, цены- в 3-5 раз больше. Остальной ширпотреб обеспечивают Омские компании, опять-таки быстрее и дешевле. Нафиг было огород городить? Гора родила мышь....

Постоянный клиент, большой выбор.

Консультант провозился со мной долго, рассказал все особенности подключения моего блока питания, подобрал нужный. Сказал, что если не подойдёт- всегда можно вернуть) пойду возвращать, так как не подошло, в принципе, он меня сразу и предупредил об этом, но я решила купить и испробовать товар дома) Спасибо за отзывчивость)

Пришел купить самые обычные коннекторы .. мама и папа ... покупка затянулась на 20мин ..и в итоге продали что попало. Причем я уточнил все ли будет нормально. Да канеш ответил менеджер. В итоге все коннекторы выбросил. Такой большой магазин а элементарные коннккторы не смогли подобрать. Я в шоке.. была бы шкала 0 балов поставил. Потому что и единицы не заслуживаете!!!

Все что душа пожелает есть, запчасти беру только здесь

Сижу на карантине и пишу отзывы от нечего делать )))) Не думайте - это не заказной. Но читаю отзывы и понимаю как это бывает: вроде магазин один и тот же, но обслуживают видимо всех по разному. Видимо разные продавцы. Я бывал тут раза 3. Один раз покупал Крону и два раза сосед-колясочник просил купить ему всякие транзисторы или что-то типа того. Он из дома почти не выходит и паяет на дому, чинит соседям всякую мелочь, провода от утюгов или другую мелкую технику всякую. Я сам в этом вообще не секу. Сосед просто давал мне список, а я давал продавцу. и мне приносили в пакетике нужные детали. Не знаю что сказать по их ценам, потому что в других местах не покупал. Но из того с чем я сталкивался: обслуживание и общение - всё нормально. Удобно кстати что в центре города и я из центра еду на работу на ЛБИ и заезжал по дороге.

05.04.2021 г. зашел на сайт компании, убедился, что товар в наличии, приехал в магазин - и там мне радостно сообщили, что только под заказ! Позвонил на Омский номер - ответил менеджер в Москве, внятно ничего пояснить не смог, обращение (жалобу) принято отказался. В общем - полное свинство. Никому не рекомендую даже при острой необходимости. Была бы оценка 0 - поставил бы ее.

Приятное место,приятные люди,расказали объяснили. Помещение чистенькое,по ценам приемлимо. Жаль что далековато. Было бы удобно если бы открыли еще магазин. Но это уже пожелание

Всегда находил что нужно мне

Всё классно, ребята адекватные. Купил мультиметр, порадовало, что продавец понимает то, о чём говорит. Минус - ценники на радиодетали, однако, они работают, по ощущениям, всегда, так что минус вполне оправдан. Твёрдая четвёрка.

ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН! Электронные войска - это конечно сила )))) можно найти всё что душе угодно !!! Но цены могут касаться!)))

Плохо. Очень плохо. Обращался два года назад как физлицо, нужен был диод для ремонта СВЧ печи. Продавец-консультант очень торопился на обед со своими друзьями-коллегами и отказался помочь в выборе, ответив тем, что какой вы назвали, такой и есть, есть ли другие он понятия не имеет. А вот и вишенка: теперь я обратился как Юрлицо. На электронку активно приходят письма от все новых и новых менеджеров. На этот раз менеджер Евгений Александрович Искам. Мы не можем добиться дополнительного соглашения уже больше месяца. Разговаривает как будто мы ему что-то должны. Попросил его перезвонить мне и сообщить о результатах подписания - И ТИШИНА, он просто забил на мою просьбу. Короче данную организацию буду в дальнейшем использовать как поставщика КП. Работать с вами, товарищи, максимально не хочется по причине - дорого и долго.

Вежливо обслужили и проконсультировали. Без проблем нашли то, что мне нужно. Спасибо

Отвратительный магазин продавцы не компетентные в вопросах наличия товара, да ещё и хамят, пока сам не найдешь товар на в торговом зале......ужас а не магазин.

не очень обслуживание. выбрал заказ через интернет, приехал забирать. оплатил дешевле, не смутило. приехал домой - открываю, а там электролитов намного меньше чем заказывал (2шт, заказывал 7шт) и разных фирм. т.е. один за 7р, другой за 6р. разница не большая но не приятно. заказывал тут первый и последний раз ради пробы и потому что лень ехать до остановки Госпиталь до следующего магазина (ну вы поняли))) ). Еще и дорого.

Удобный сайт магазина, выбираешь, приезжаешь, покупаешь. Дороговато только, иногда, если не срочно, проще на Али экспресс заказать

Хороший ассортимент, но ценник на некоторые товары совсем не гуманный.

Дороговато, зато без геморроя

Наличие товара на сайте ничего общего с реальностью не имеет. По каждой мелочи только звонить, уточнять, очень неудобно. Заказ на сайте проходит, резервируется, оплачивается, едешь через весь город, тратишь время, а веселый менеджер с улыбкой отвечает "нет в наличии"... Потом еще возврат оформить, весело...

Был сегодня в магазине, жара неимоверная! Если компания не заботится о своих сотрудниках, так позаботьтесь хоть о покупателях, которые к вам приходят! Потому что просто невозможно находиться в магазине, а уж тем более, что то выбирать, смотреть. Хочется поскорее уйти с этого душного помещения! Почините кондиционеры, если они у вас не работают, и создайте нормальные условия для обслуживания!

Пришёл 22.05 купить антенн для ТВ, продавец дал провод который не подошёл. По-моему это элементарная деталь в которой очень сложно ошибиться, но для специалистов этого магазина оказалось нет ничего невозможного

Срочно понадобилась батарейка, такие можно только там купить ( я больше не знаю) Купила, батарейка была не в заводской упаковке, видимо берут для экономии большую и потом ее делят. Ну не суть, прискакала домой, вставляю, а она разряжена, вот прям полностью, даже прибор измерительный показал "0" Я конечно рвала и метала, но ехать опять в другой конец города из-за возврата 120 руб или обмена уже просто не было времени.

Заказал на сайте товар на сумму 810 рублей. В наличии было 5 единиц моего товара, я заказал всего 3. Деньги списали. Товар не привезли. После самостоятельного обращения, написали, что нужно прислать заявление о возврате. Мы в каком веке живем? Какое заявление? Вернули на карту и делов то! Плюс неустойку за пользование чужими деньгами. И вопросов к вам ноль. А так пришлось писать этот отзыв. Оповещений о статусе заказа не было! Могли бы написать, что нет в наличии. Хорошо, что я сам вспомнил про заказ. А многие и не вспоминают, возможно.

Работает у вас в компании пухленький мужичок, прошу прощения ФИО не уточнил. Попадается этот персонаж мне уже второй раз. Есть у него большая проблема, взрывается бешенством когда человек чего то не знает, начинает психовать, дышать, повышать голос, если бы был не на работе наверное ещё бы и ударил)) такое ощущение что я обязан был знать ответ на его вопрос, очень сильно умничает! плюс ко всему на любой вопрос он отвечает, что такого товара нет, сегодня я его подловил с жалом для паяльника. Надеюсь он меня вспомнит и не забудет. У вас такие жала были! Что мы и нашли со вторым сотрудником! Правда стоят они по 500 рублей хотя в других местах есть куда деловые варианты, но не об этом. Прошу руководство компании обратить на это внимание, и предложить вашему сотруднику курс психотерапии, или хотя бы тренинг по продажам. Если Ваш очень умный и замечательный продавец будет говорить всем подряд "такого товара нет" то в кризис магазин не вывезет! А в целом магазин неплохой, есть всякие приблуды, элементы, химия, для электронщика подойдёт. 1 за сотрудника

Пользуясь сложившейся ситуацией подняли цены на 300% и правило вели покупка от 300р!!! До этого не отличались совестностью а сейчас совсем обнаглели. Персонал не соображает в деталях у одного есть такая а у другого нет.

Отвратительно! Пользуясь ситуацией с "короновирусом" мало того, что завышают цены на детали (конденсатор обычно стоил 15-20р., сейчас стоит 75), дак ещё и минимальная покупка теперь должна быть минимум на 300 рублей! Считаю, что нужно обратить внимание антимонопольным службам на подобные действия. Покупал не через интернет! Не по предзаказу! А просто приехав физически в магазин, и купив на кассе у консультантов.

Обязательно проверяйте покупки, продали термопасту с пробитой крышкой. Консультанты умом не блещут от слова вообще, не знают различие припоев. Вы работаете там хоть разберитесь что да как!!!

Если будете что-то покупать в этом магазине - обязательно перепроверяйте заказ не выходя из него! Два раза покупал различные конденсаторы в больших количествах и уже вернувшись домой с удивлением для себя обнаруживал, что как минимум половина либо просто не подходит по номиналу, либо же товар совсем не тот. Смысла как-то заморачиваться с возвратом товара не вижу, ибо товар копеечный, но невозможность закончить работу в срок и необходимость потом идти в другой магазин (который находится недалеко от ТЦ "Омский" и называется ДАН, потому что там хотя бы товар дают который нужен) крайне расстраивает и огорчает. Крайне не рекомендую.

Отличный магазин. Глаза разбегаются, столько всего интересного и необходимого продается. Очень хорошие консультанты - помогли мне подобрать блок питания к метеостанции.

Очень не рекомендую данный магазин! Данный магазин нарушает законодательство РФ! А именно... при возврате товара (Паяльник цена -320р) с чеком требуют паспорт! Деньги удалось вернуть при вмешательстве полиции!

Полетела микроволновка, причем вечером в субботу, срочно потребовалось купить предохранитель к ней. Нашли этот магазин в 2ГИС, прочитали отзывы, чёто ехать побоялись даже. Позвонили перед выездом в 19ч (!), нам ответили, что есть такой предохранитель, приезжайте. Приехали в магазин, действительно есть. Купили на всякий случай 2шт. И всё за 3 минуты! Обслуживали 2 продавца, оба вежливые, всё быстро. Спасибо, выручили, не дали остаться в выходные без горячей пищи :-) Рекомендую их.

Ни какой реакции на комментарии, от компании, всем пофиг

Сегодня после работы забежала в данную организацию,чтобы поменять батарейку на часах,продавец мужчина пренебрежительно брякнул в мою сторону отказом на мою просьбу помочь отрыть заднюю крышку часов,чтобы узнать нужную батарейку,если бы не продавец Яна,она мне помогла,я бы ушла ни с чем.Просьба владельцев пересмотреть отношение к вашему обслуживанию,быть хоть немного клиентоориентированными и доброжелательными.Ставлю такую оцену только за отвертку,благодаря которой были открыты часы.

Обслуживание ужас. При обращение за помощью в вопросе, разговоры были только с коллегами, но не с клиентом. Если заказать то только по интернету, пользы будет больше

Пришел купить кабель и обратился к продавцу консультанту - обнаглевший хам и бездельник. Больше приходить сюда не хочу

Сегодня, 02.11.2019г в 12-35 местного времени я, предварительно убедившись на сайте, что необходимые мне компоненты есть в наличии в моем городе, поехал в магазин по адресу Омск, ул. Масленникова, 9, сообщив продавцу что я хочу приобрести, а нужен мне был один диод, продавец сказал мне, что поштучно они не продаются, купить можно минимум пять штук и если я хочу приобрести одну штуку, мне необходимо произвести заказ в интернет магазине минимум на 300р. Я выразил свое недоумение, сказал что они не правы, нигде в магазине и на сайте нет ограничений на поштучное приобретение в розничном магазине и так как деталь мне все равно была нужна, вынужден был согласиться на покупку пяти штук. Продавец поискав некоторое время деталь, сказал мне что их нет в наличии, хотя на сайте числится пять штук и сам продавец вынуждал приобрести меня именно это количество. Я считаю, что продавец нарушил не только мои права но и правила торговли, поведение продавца было близким к хамскому. До этого мне постоянно предлагали приобрести большее количество деталей чем мне нужно, но это было просто предложение от которого я мог отказаться, а в этом случае выбора мне не дали. Продавца зовут Илья.

Разочарован в магазине и сотрудниках. Консультант по имени Илья вечно недоволен чем-то и словно делает вам одолжение, когда вы что-то приобретаете в магазине и смотрит на покупателей как на сброд с улицы. Больше в этот магазин ни ногой, тем более цены у конкурентов на порядок ниже.

Грубые сотрудники это факт, точнее грубый, невысокого роста, имени не знаю. Цены космос. Ардуино мега 1500р, на али 500р.

тупой магазин.позвонил минут 5 слушал музыку,потом ответил продавец сказал подождите,и опять музыка.

Четкие консультанты))))

Добрый день. Мы очень не довольны вашей компанией Купили м/с (TDA8950) за 330 рублей . Оказалась не рабочая купили еще одну тоже самое Приехали в 3 раз взяли . Тоже самое . Потратили 1000 рублей + проезд +время. М/с не подлежат возврату. Молодцы дальше так работайте Еще в 2ГИС напишем Спасибо за потраченное время и нервы

скачал приложение. Думал закажу компоненты, чтоб не ждать пол часа пока они собирают ...планировал за рать на следующий день заказ сделал, ещё сидел выбирал чтоб компоненты были в наличии, а в итоге 29го был сделан заказ и до сегодняшнего дня в комплектации.... что за бредовые идеи.... приложение бессмысленное... таким образом можно и в Китае заказать и ждать месяц

Откровенный идиотизм! Делаю через интернет два заказа, думал так будет проще заказал - пришел забрал готовое, но как выяснилось мнение магазина в корне отличается от моего, их задача видимо - по максимуму все усложнить. Прихожу в магазин, а там выясняется интернет заказами занимается совершенно другой человек, рабочий день которого давно закончился, "нада было вам ему позвонить" - виноватым голосом ответили ни за что не отвечающие люди на кассе. Все бы ничего только у господина, контакты которого были указаны в моем заказе, так называемого "персонального менеджера", отключен сотовый, и видимо аллергия на городской, так как он его весь день игнорировал. Так что господа из чип и дип огромное спасибо за "чудесный" сервис и испорченное до конца дня настроение. Никому не рекомендую эту лавочку, пока там не научатся работать с клиентами.

Классный магазин в самом центре города. Удобное расположение, цены ниже чем в интернете. Порадовало наличие инструмента, которого нигде не достать!